Programa de Reembolsos para la EFICIENCIA ENERGÉTICA EN EL HOGAR 2012 Hay reembolsos en efectivo para viviendas unifamiliares no adosadas, viviendas adosadas (hasta cuatro unidades), condominios y casas móviles existentes. No califican las casas de construcción nuevas. Cómo solicitarlo 1. Lea los Términos y Condiciones incluidos en este paquete de solicitud. Para averiguar si todavía hay fondos disponibles, visite nuestro sitio en Internet en socalgas.com/espanol (busque la palabra clave “REEMBOLSOS”) o llámenos al 1-888-431-2226. Los fondos están limitados. Este programa estará siempre sujeto a cambios o cancelación sin previo aviso. 2. El (Los) producto(s) que reúna(n) los requisitos deberá(n) instalarse entre el 1 de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2012 para tener derecho al reembolso. Hágalo usted mismo o contrate a alguien para la instalación de producto(s) eficiente(s) en energía que cumpla(n) con las condiciones. Por favor consulte la ‘Hoja de Especificaciones del Producto’ para conocer los requisitos del producto que califique. El(Los) producto(s) que reúna(n) los requisitos debe(n) instalarse antes de presentar una solicitud de reembolso. ESTAS FECHAS DE ADQUISICIÓN E INSTALACIÓN QUEDARÁN SIN EFECTO ANTES SI SE AGOTAN LOS FONDOS. 3. Llene la Solicitud de Reembolso y el Formulario de Producto. Envíe los formularios debidamente llenados junto con la copia de una factura* reciente de Southern Califonia Gas Company (SoCalGas®), y recibo(s) de pago/comprobantes de compra (ver la sección de Requisitos del Comprobante de Compra en la página 2) a: Todos los formularios de solicitud presentados deben tener fecha de envío por correo del 31 de diciembre de 2012 o anterior para tener derecho a un reembolso. Todos los formularios de solicitud se procesan en estricto orden de recepción, en cuanto se reciben, hasta que se agotan los fondos. LOS FORMULARIOS DE SOLICITUD INCOMPLETOS e INCORRECTOS NO PODRÁN SER PROCESADOS. Los formularios de solicitud que vuelvan a presentarse se procesarán en estricto orden de solicitud a partir de la nueva fecha de recepción. 4. Quédese una copia de todos los formularios y documentos requeridos que envíe por correo (incluyendo recibos y Contratos de Mejoras al Hogar) para su archivo personal. 5. Esté preparado para participar en cualquier verificación de instalación(es) que se requiera. SoCalGas puede verificar que el(los) producto(s) sea(n) eficiente(s) en energía, el que el cliente cumpla con los requisitos y que la instalación se haya efectuado antes de pagar el reembolso. 6. Si todos los requisitos del programa se cumplen, un cheque con el importe del reembolso generalmente se envía por correo dentro de un plazo de 6 a 8 semanas, a no ser que su formulario de solicitud sea seleccionado para verificación, lo que puede resultar en tiempo adicional. Southern California Gas Company 2012 Home Energy-Efficiency Rebate Program CP12E P.O. Box 129016 San Diego, CA 92112-9016 * Se requiere un Comprobante de Propiedad del Inmueble por parte del propietario y una copia de una factura reciente de SoCalGaspor parte del inquilino, cuando el propietario haya adquirido e instalado una medida en una casa en alquiler. El nombre y el domicilioque aparecen en el Comprobante de Propiedad del Inmueble deben coincidir con el nombre y el domicilio de instalación que aparecen en el formulario de solicitud, y el domicilio que aparece en la factura de SoCalGas debe coincidir con el domicilio de instalación que aparece en el formulario de solicitud. Información sobre Energy Savings Assistance Program y el programa de Tarifas Alternas para Energía de California (CARE): Antes de empezar su proyecto eficiente en energía, sabia que? Usted puede calificar para mejoras, sin costo alguno, a traves del programa Energy Savings Assistance Program, y/o a obtener un 20 por ciento de descuento con el programa de Tarifas Alternas para Energía de California (CARE). Para obtener detalles y mas información sobre los requisitos visite socalgas.com/espanol (busque la palabra clave “ASISTENCIA”) o llame al 1-800-342-4545. Al firmar esta aplicación usted reconoce que ha leído y comprende la disponibilidad de estos servicios y los programas ofrecidos por SoCalGas. Página 1 N1120082 0412 Eficiencia Energética en el Hogar 2012 Requisitos del comprobante de compra Aunque usted mismo puede instalar algunos de los productos, otros deberán ser instalados por un contratista con licencia. El comprobante de compra y demás documentos que se requieren para procesar su solicitud de reembolso pueden diferir dependiendo de quién lleve a cabo la instalación. Todos los productos deberán estar instalados antes de presentar los formularios debidamente llenados y la demás documentación requerida. Lo siguiente puede usarse como Comprobante de Compra—el Contrato de Mejoras para el Hogar (Home Improvement Contract HIC) y/o facturas/recibos pagados. La Comisión de Licencias del Estado de California (CSLB) requiere que los contratistas con licencia le proporcionen un HIC si el total de materiales y mano de obra del(de los) producto(s) e instalación es de $500 o más. Se recomienda que solicite a su contratista un HIC, incluso si el costo de la instalación que hizo el contratista fue de menos de $500. Si un HIC es su comprobante de compra, deberá ser el original que le entregó su contratista y deberá estar firmado y fechado tanto por usted como por su contratista con licencia. Si las firmas no están fechadas, la fecha en que se redactó el HIC determinará la fecha de compra del producto. El Comprobante de Compra deberá incluir cuando menos la siguiente información: 1. Nombre de la tienda/contratista, domicilio y número de teléfono del negocio. 2. Descripción detallada de cada producto, incluyendo información como: a.Fabricante, marca del producto y número(s) de modelo, y otra información de identificación. b.Nivel de aislamiento (es decir R-30) en pies cuadrados. c.El Factor de Energía Modificado (MEF) para calentadores de agua de gas natural. d. Índice AFUE para calefactores de gas natural. 3. Factura que incluya precio de compra por producto, y que indique “Pagado en su totalidad” o enliste las condiciones de pago, si corresponde. 4. Fecha de instalación del producto, salvo que lo haya instalado usted mismo. 5. Se aceptará C.O.D. (páguese o devuélvase) como comprobante de compra, siempre y cuando la factura C.O.D esté acompañada de un recibo de entrega, o esté anotada en la factura la fecha de instalación. Lea el formulario de La Hoja de Especificaciones del Producto incluido en este formulario de solicitud para asegurarse de que su producto instalado cumple con los requisitos para participar en el programa. Para información adicional acerca de los Contratos de Mejoras para el Hogar o el estatus de la licencia del contratista, visite cslb.ca.gov o llame a la Junta Estatal para el Otorgamiento de Licencias a Contratistas al 1-800-321-CSLB (2752). Guía para sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) • Se sometieron a una revisión de antecedentes, y • Están regulados por la Junta Estatal de Licencias para Contratistas. Paso 1: Procure una instalación de calidad Los instaladores que realicen trabajo de contratación sin tener una licencia evadieron estos requisitos de control de calidad y, además, pueden estar actuando contra la ley. Qué tan bien funcione el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) y cuánto cueste tenerlo en funcionamiento, dependen en parte de la instalación apropiada del sistema. Una instalación inapropiada del HVAC puede costar más a la larga – al consumir más electricidad, aumentar la factura y hacer que la unidad de aire acondicionado trabaje de más, lo que puede acortar la vida útil del equipo. Problemas comunes de instalación, como un flujo de aire reducido, una carga inapropiada o una fuga en los ductos pueden reducir la eficiencia y capacidad de la unidad de aire acondicionado. Paso 2: Selección del contratista Emplear los servicios de un contratista con licencia que obtiene el permiso de construcción requerido y tiene conocimientos de y cumple con los códigos y ordenanzas locales, así como los requerimientos de los estándares de eficiencia de la energía para las edificaciones (Código Administrativo del Estado, Título 24, Parte 6, www.bsc.ca.gov (busque la palabra clave “CODES”) aumenta la probabilidad de que el sistema sea instalado apropiadamente y funcione de manera eficiente, silenciosa y segura. Los contratistas con licencia, en general: • Tienen un mínimo de 4 años completos de experiencia ejerciendo la ocupación • Presentaron un examen de conocimientos legales y técnicos • Deben contar con una fianza para contratistas Página 2 Paso 3: Control de calidad Las ciudades y condados supervisan una muestra de los proyectos cuando se emite un permiso de construcción. Un permiso de construcción, emitido por una autoridad local, puede requerirse para instalaciones y modificaciones de sistemas HVAC que incluyen pero no se limitan a los siguientes: • Nueva instalación de sistema HVAC • Sustitución/restauración/reemplazo de un sistema HVAC, incluyendo el manipulador de aire, serpentín, calefactor o condensador • Reubicación de una unidad HVAC existente • Remover de una unidad o sistema HVAC • Adición de ductos La instalación del equipo puede ser revisada por un Inspector de Edificaciones quien realizará una verificación de control de calidad que puede incluir asegurarse de que: • El sistema esté instalado dando cumplimiento a todos los códigos estatales, condales y municipales aplicables • El trabajo que se especifica en el permiso fue realizado adecuadamente • Se haya dado conformidad a la presentación de los documentos requeridos N1120082 0412 Eficiencia Energética en el Hogar 2012 Solicitud de Reembolso Por favor llene, firme e inclúya este formulario con los documentos presentados. Información del cliente Estatus de medición: c Individual c Medición maestra c Casa móvil (submedida)* Tipo de propiedad: c Vivienda no adosada (unifamiliar) c Vivienda adosada (hasta cuatro unidades) c Condominio c Casa móvil Marque una: c Ocupada por propietario c Ocupada por inquilino Nombre y apellido (como aparece en la factura de SoCalGas/Comprobante de Propiedad): No. de cuenta de SoCalGas (localizado ARRIBA del nombre en la factura de SoCalGas): ! Domicilio de instalación: CUIDAD:ESTADO: CóDIGO POSTAL: Domicilio postal: CUIDAD:ESTADO: CóDIGO POSTAL: Teléfono de día: ( )correo electrónico: Sociedad: Comprado en (tienda): Llene esta sección sólo si el cheque va a ir con un nombre y domicilio postal distintos a los anteriores. Beneficiario (nombre y apellido): Domicilio postal: Estatus fiscal (si es negocio): c Corporación c No corporación c Exento (por ej. sin fines de lucro) c Número de Identificación del Contribuyente o Número de Seguro Social: TÉRMINOS Y CONDICIONES – LEA Y FIRME ABAJO 1. Para tener derecho a un reembolso, entiendo que: (a) debo ser un cliente residencial con tarifa residencial y con un medidor activo con servicio proporcionado por SoCalGas para el domicilio de instalación y, (b) el (los) producto(s) que instalé deberá(n) reunir los requisitos tal y como se describe en la Hoja de Especificaciones incorporada a este documento por la referencia que aquí se hace, y debe(n) estar diseñado(s) para reducir el consumo de energía que me distribuye SoCalGas en el domicilio de instalación arriba mencionado. Entiendo que debo llenar un formulario de solicitud por separado para cada domicilio de instalación para el cual estoy solicitando un reembolso. Todos los usos que se hagan en este documento de las palabras “instalar”, “instalación” o frases similares significarán la instalación completa, de tal manera que los productos de referencia estén en pleno funcionamiento. 2. Entiendo que el reembolso ofrecido está limitado a los clientes residenciales para uso residencial. El (los) producto(s) eficiente(s) en energía debe(n) instalarse en una vivienda residencial dentro del área de servicio de SoCalGas. La unidad habitacional debe estar totalmente construida y ocupada. 3. Entiendo que la vigencia del programa es del 1 de enero de 2012 al 31 de diciembre de 2012 o antes si los fondos asignados se agotan. La compra e instalación de productos hechas antes del 1 de enero de 2012 o después del 31 de diciembre de 2012 no reúnen los requisitos para un reembolso. Los productos de reventa, arrendados, reconstruidos, alquilados, recibidos como parte de la reclamación de un seguro, ganados como premios o las partes nuevas instaladas en productos existentes no cumplen con las condiciones. Los fondos están limitados. Todos los formularios de solicitud se procesan en estricto orden de recepción, al momento de recibirse, hasta que se agotan los fondos. LOS FORMULARIOS DE SOLICITUD INCOMPLETOS e INCORRECTOS NO PODRÁN SER PROCESADOS. Los formularios de solicitud que vuelvan a presentarse se procesan en estricto orden de recepción a partir de la nueva fecha de recepción. El programa puede modificarse o cancelarse sin previo aviso. En caso de que los montos de reembolso cambien durante el periodo del programa, se usarán los datos de pedido/compra y/o la fecha del matasellos del formulario de solicitud para determinar si el producto cumple con los requisitos y el monto del reembolso. ! 4. Entiendo que un Formulario de Solicitud de Reembolso firmado y fechado, el Formulario de Producto debidamente llenado incorporados a este documento por la referencia que aquí se hace, todos los comprobantes de compra correspondientes y otra documentación requerida como se menciona en este Paquete de Solicitud deberán enviarse al Centro de Procesamiento de SoCalGas con fecha de envio por correo del 31 de diciembre de 2012 o anterior para ser considerados con derecho a recibir un pago de reembolso. Un cheque con el importe del reembolso para (el)los producto(s) que reúne(n) las condiciones generalmente se envía de 6 a 8 semanas después de que SoCalGas haya recibido y aprobado un formulario de solicitud debidamente llenado, y toda la documentación requerida, a menos que una solicitud sea seleccionada para verificación, lo cual podría requerir tiempo adicional. 5. Permitiré, si se me solicita, que un representante de SoCalGas y/o la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) tenga acceso razonable a mi casa para verificar el producto instalado que adquirí antes de que se pague un reembolso. Entiendo que un reembolso no se pagará si me niego a participar en cualquier verificación que se requiera. Entiendo que SoCalGas puede ponerse en contacto con el distribuidor y/o instalador del producto que reúne los requisitos, si es necesario, para verificar la compra y/o instalación, y puede proporcionar mi nombre y/o domicilio para llevar a cabo esta verificación. 6. Instalé un(os) producto(s) que reúne(n) los requisitos y entiendo que el nivel de eficiencia energética del(de los) productos que reúne(n) los requisitos (como se define en la Hoja de Especificaciones) determina el monto del reembolso. El monto del reembolso no puede exceder el precio de compra. Entiendo que no puedo recibir un reembolso por el mismo producto o equipo de más de una compañía de servicios públicos, propiedad de inversionistas de California o de un programa de eficiencia energética de un tercero que ofrezca reembolsos, financiamiento u otros incentivos financiados con fondos Public Goods Charge de la CPUC. Los productos que reciban el reembolso de SoCalGas instantáneamente, en el punto de venta, no cumplen con las condiciones para un reembolso por correo. 7. Convengo que la selección del(de los) producto(s) que reúne(n) los requisitos, del fabricante, distribuidor, proveedor y/o instalador, y la compra, instalación y propiedad/mantenimiento del(de los) producto(s) que reúne(n) los requisitos a que se hace referencia en esta Solicitud de Reembolso son mi única y exclusiva responsabilidad y que mi fabricante, distribuidor, proveedor o instalador de estos productos y medidas no es un agente o representante de SoCalGas. Entiendo que SoCalGas no hace declaraciones relacionadas con los fabricantes, distribuidores, contratistas, materiales o mano de obra. TAMBIÉN ENTIENDO QUE SOCALGAS NO OTORGA GARANTÍAS NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS INCLUYENDO EN FORMA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO, USO O APLICACIÓN EN PARTICULAR DE LOS PRODUCTOS O MEDIDAS. Convengo en que SoCalGas no tiene responsabilidad civil de ningún tipo en cuanto a (1) la calidad, seguridad y/o instalación de los productos o medidas, incluyendo su idoneidad para algún propósito, (2) el ahorro estimado de energía de los productos o medidas, (3) la mano de obra de algún tercero, (4) la instalación o el uso de los productos o medidas, incluyendo, pero sin limitarse a, efectos en contaminantes interiores, o (5) cualquier otro asunto en relación con el Programa de Reembolsos para la Eficiencia Energética en el Hogar 2012. Renuncio de hacer cualquier reclamación en contra de SoCalGas, sus empresas nodrizas, empresas afiliadas, directivos, funcionarios, empleados o representantes, que surjan de actividades realizadas por o a nombre de SoCalGas relacionadas con mi formulario de solicitud para cualquier reembolso de acuerdo con el Programa de Reembolsos para la Eficiencia Energética en el Hogar 2012. Sin limitar la generalidad de lo anterior, ninguna de las partes mencionadas será responsable civilmente, en virtud de lo anterior, por ningún tipo de daño o perjuicio, ya sea directo, indirecto, incidental, resultante, ejemplar, por dependencia, punitivo o especial, incluyendo daños y perjuicios por pérdidas en el uso, sin importar el tipo de demanda, ya sea en contrato, indemnización, garantía, responsabilidad estricta o responsabilidad civil, incluyendo negligencia de cualquier tipo. 8. Es mi responsabilidad satisfacer todos los requisitos del programa y cumplir con los requisitos de mi gobierno estatal/condal/municipal, el dueño del inmueble o la asociación de propietarios (si los hubiese) en mi área, respecto a las condiciones, restricciones, códigos, ordenanzas, reglas y reglamentos locales referentes a esta instalación. 9. Si soy inquilino, es mi responsabilidad obtener el permiso del propietario para instalar el producto para el cual estoy solicitando un reembolso. Mi firma en esta solicitud indica que obtuve este permiso. 10. Entiendo que SoCalGas no es responsable por los artículos extraviados o destruidos en el correo/en tránsito. Leí y entiendo los términos y condiciones que aparecen en la parte superior. Certifico que la información que proporcioné es verdadera y correcta, y que los productos y/o equipo para los que estoy solicitando un reembolso cumplen con los requisitos listados en este paquete de solicitud. Si corresponde: c Al marcar este recuadro, confirmo que empleé a un contratista con licencia, de conformidad con las circunstancias, y que cumplí con los requisitos de permisos aplicables para esta instalación. / / Firma del cliente Nombre (en letra de molde) Fecha Favor de enviar este formulario de solicitud a: Southern California Gas Company / 2012 Home Energy Efficiency Rebate Program CP12E / P.O. Box 129016 / San Diego, CA 92112-9016. Página 3 N1120082 0412 Eficiencia Energética en el Hogar 2012 Formulario de Producto Por favor llene, firme e inclúya este formulario con los documentos presentados. Lea la Hoja de Especificaciones anexa antes de comprar. Proporcione toda la información que se solicita en este formulario de solicitud de reembolso. PRODUCTO CANTIDAD COMPRADA A A. LAVADORAS DE ROPA CALIFICADAS COMO ENERGY STAR® 2012 unidad(es) REEMBOLSO B $35/unidad REEMBOLSO TOTAL = AXB $ Fecha de instalación: Lavadoras de ropa calificadas deben cumplir con Estándares Energy Star minimos vigentes. La marca y el número de modelo deben incluirse con su recibo. Limite uno por residencia individual. MEF * El Factor de Energía Modificado (MEF) mide el consumo de energía del ciclo total de lavado (lavado y secado). Indica cuántos pies cúbicos de ropa pueden lavarse y secarse con un kWh de electricidad; entre mayor sea el número, mayor será la eficiencia. Pies Cúbicos WF Fecha de compra: ** El Factor de Agua (WF) representa el número de galones de agua que se necesitan para cada pie cúbico de ropa. El que el número sea más bajo indica un menor consumo y un uso más eficiente del agua. B. AISLAMIENTO DEL ÁTICO El aislamiento del ático es elegible para un incentivo sólo si 1) el nivel de aislamiento previo al acondicionamiento es R-11 o menor y 2) hay cuando menos un espacio libre de 24 pulgadas entre la parte superior de las viguetas de techo y la parte inferior de la viga del tejado. Además, el nivel de aislamiento final debe ser de R-30 como mínimo, a menos que la jurisdicción local especifique un nivel mayor. El aislamiento del ático es factible únicamente cuando el espacio es adecuado. En el punto más alto, el espacio libre entre la parte inferior de las vigas y la parte superior de las viguetas de techo debe tener cuando menos 24 pulgadas. Si no hay espacio suficiente para R-30, el nivel de acondicionamiento final debe ser de R-19 como mínimo. Los garajes y otras áreas no habitadas no reúnen los requisitos. Su reembolso se basa en la cantidad de aislamiento realmente instalado. pies2 pies2 Valor R final unidad(es) EF Gal. F. CALEFACTORES CENTRALES DE GAS NATURAL ENERGY STAR 2012 Los calefactores centrales de gas natural deben tener un índice de eficiencia anual de uso de combustible (AFUE) del 92%. Su contratista C-20 podrá ayudarle a elegir un equipo que reúna los requisitos. La marca, el número de modelo y el índice AFUE deben incluirse con una copia de su recibo. Limite uno por residencia individual. Por favor marcar la caja encima de la línea de firma en la página 3 para recibir su reembolso. G. LAVAPLATOS APROBADO COMO ENERGY STAR 2012 Los lavaplatos que reúnen los requisitos deben satisfacer los estándares mínimos actuales de ENERGY STAR. La marca y el número de modelo deben incluirse con una copia de su recibo. Limite uno por residencia individual. (Lista de productos que reúnen los requisitos esta disponible bajo energystar.gov/products). Tal vez se requiera una verificacion de los productos comprados e instalados antes de que se pague el reembolso. $ Fecha de instalación: Nivel I $30/unidad $ Fecha de instalación: Fecha de compra: E. CALENTADORES DE AGUA DE GAS NATURAL CON DEPÓSITO DE ENERGY STAR 2012 Los calentadores de agua con depósito de ENEGY STAR deben tener un factor de energía (EF) de .67 o más. El calentador de agua debe ser de 30 galones o más. Busque la clasificación EF en la hoja de especificaciones del calentador de agua o en la caja. La marca y el número de modelo deben incluirse con una copia de su recibo. (Lista de productos que reúnen los requisitos esta disponible bajo energystar.gov/products). $0.15/pie cuadrado Fecha de compra: D. CALENTADORES DE AGUA DE GAS NATURAL CON DEPÓSITO DE ALTA EFICIENCIA 2012 Los calentadores de agua con depósito de alta eficiencia deben tener un factor de energía (EF) de .62-.66. El calentador de agua debe ser de 30 galones o más. Busque la clasificación EF en la hoja de especificaciones del calentador de agua o en la caja. La marca y el número de modelo deben incluirse con una copia de su recibo. Limite uno por residencia individual. (Hay una lista de productos que reúnen los requisitos a su disposición en ahridirectory.org). $ Fecha de compra: C. AISLAMIENTO DE PARED El aislamiento de pared cumple con los requisitos para un incentivo, siempre y cuando las paredes existentes no estén aisladas en el momento y estén entre áreas habitadas acondicionadas y un área no acondicionada. Los garajes y otras áreas no habitadas no satisfacen los requisitos. El aislamiento instalado debe alcanzar un R-13 como mínimo. Si compra aislamiento, recuerde que su reembolso se basa en la cantidad de aislamiento realmente instalado. $0.15/pie cuadrado Fecha de instalación: Valor R final unidad(es) EF Gal. Nivel II $75/unidad $ Fecha de instalación: Fecha de compra: unidad(es) BTU AFUE unidad(es) KWH Gal. $200/unidad $ Fecha de instalación: Fecha de compra: $30/unidad $ Fecha de instalación: Fecha de compra: REEMBOLSO TOTAL $ Todas las lavadoras de ropa y lavaplatos deben instalarse con una fuente para calentar el agua que use gas natural distribuido por SoCalGas al domicilio de instalación. La etiqueta ENERGY STAR es la garantía de eficiencia en energía que excede los estándares federales. Cuando se usan adecuadamente, los productos ENERGY STAR usan menos energía que el equipo estándar, su funcionamiento cuesta menos y generan menos contaminación. Para un listado de distribuidores de productos, visite energystar.gov. Reembolsos adicionales de otras empresas de servicios públicos: Las empresas de servicio eléctrico y de agua de su localidad tal vez ofrezcan también reembolsos para la eficiencia energética. En algunos casos, pueden combinarse con los reembolsos de SoCalGas para mayores ahorros. © 2012 Southern California Gas Company. Las marcas registradas son propiedades de sus respectivos propietarios. Todos los derechos reservados. Algunos materiales utilizados bajo la licencia, con todos los derechos reservados por el licenciante. Página 4 N1120082 0412