Por qué Migrarse - SAMM | Software de Mantenimiento

Razones para Migrarse a SAMM web
Hemos preparado nuestra nueva versión SAMM web durante 2 años, basados en el
conocimiento adquirido con SAMM 4 y las nuevas necesidades de comunicación de
las compañías.
1. Nueva tecnología: Ingrese a la forma de comunicación más eficiente, sin
redes ni accesos remotos, use SAMM a través de un canal único de
comunicación INTERNET.
2. Movilidad: Acceso a través de teléfonos móviles o pocket pcs con solo
acceder el browser.
3. Acceso a clientes mas rápido y sencillo: Para permitir el acceso de sus
clientes a la plataforma SAMM solo deberá crear un usuario perfil cliente
para cada uno de ellos, así podrán acceder a la informacion de sus equipos y
ots sin necesidad de realizar montajes ni sincronizaciones adicionales.
4. Nuevo entorno Grafico: Diseño Grafico detallado y basado en Iconografía
intuitiva para disfrutar la ejecución de trabajo y contando con el apoyo de
ayuda visuales en línea.
5. Flexibilidad en el orden de las grillas: Para ubicar los registros en la grilla de
datos más fácilmente, podrá usted mismo seleccionar de un listado de
campos las columnas que desea consultar en la grilla de datos y ordenarlas
con un solo click sobre el encabezado de la columna por la que desea
ordenar. Los listados se pueden ordenar en forma alfabética ascendente o
descendente.
6. Lenguaje configurable: Ya no tendrá que cambiar el lenguaje al que esta
acostumbrada su empresa, cada una de las etiquetas de la aplicación puede
ser ajustada según sus necesidades.
7. Exportación de informacion de grillas a Excel: Una vez realice una búsqueda
en la grilla de datos, podrá llevar lo que ve en pantalla a un archivo de
Excel, facilitando la presentación de informes que requiera.
8. Duplicación de registros: Desde la grilla de datos, podrá seleccionar en
cualquier pantalla de la aplicación el registro que desea duplicar y con solo
un click se duplicara el registro para agilizar la digitación de informacion.
9. Cambio de vista de pantalla: podrá trabajar con la disposición de pantalla de
manera horizontal o vertical según sus preferencias.
10. Filtro rápido: El filtro rápido ofrece una nueva forma de ubicar equipos o
grupos de equipos. Tecleando una palabra o parte de ella, SAMM filtra los
equipos que contienen dicha palabra en su descripción. Con la función de
filtro rápido ahora resulta mucho más fácil ubicar un equipo.
11. Mayor seguridad: Manejo de claves encriptadas para los usuarios y
combinaciones de seguridad para las mismas.
12. Pantalla Inicial personalizable: Configuración de bloques home por perfil de
acceso a la aplicación, con SAMM podrá crear la informacion que desea ver
en su primera pantalla de trabajo.
13. Fotografías de equipos: Puede definir una fotografía base para sus equipos o
modelos de equipo, esta foto acompañara toda la informacion de su equipo
y podrá imprimirse en la hoja de vida del mismo.
14. Mayor seguimiento: Manejo de estados por los diferentes tipos de
documentos generados (Solicitudes, Ordenes de trabajo, Cotizaciones,
Ordenes de compra, Requisiciones, Remisiones) y asignación de cambios de
los mismos por perfiles de usuarios, limitando acciones por perfiles.
15. Mayor comunicación: Definición de envío de correos automáticos a través de
la aplicación a los diferentes usuarios que requieran retroalimentación de las
operaciones realizadas en la aplicación.
16. Manejo de competencias de técnicos: Para cada uno de los técnicos podrá
definirles las competencias en modelos de equipos que podrán atender,
sirviendo de guía al momento de realizar la programación de los trabajos
así, se seleccionara el más competente de acuerdo a la matriz configurada.
17. Manejo de jefes y grupos de técnicos: Para cada tecnico podrá configurar su
coordinador o jefe y el grupo al que pertenece de esta manera en la
programación de técnicos podrá filtrar por estos parámetros, visualizando en
la grilla los técnicos por estos criterios.
18. Ayuda en línea: En cada una de las pantallas podrá acceder a la ayuda de la
funcionalidad donde se encuentra
19. Mayor Auditoria: Seguimiento a los cambios en datos de la aplicación por
cada una las tablas de la aplicación, filtradas por usuario o acción (creación,
eliminación y edición)
20. Evaluaciones dinámicas: Creación de diferentes evaluaciones que pueden
asociarse a los diferentes tipos de documentos generados (Solicitudes,
Ordenes de trabajo, Cotizaciones, Ordenes de compra, Requisiciones,
Remisiones)
21. Almacenamiento de archivos: Usted podrá agregar archivos adjuntos en sus
órdenes de trabajo, clientes, modelos de equipos, equipos, técnicos, y
almacenarlos directamente en la base de datos de la aplicación si así lo
desea para facilitar sus backups.
22. Manejo de contactos por cliente: Creación de diferentes contactos de
clientes, con su nombre, teléfono fijo, móvil, email para permitir
seleccionarlos al momento de crear una solicitud de servicio del mismo.
23. Manejo de personal asignado: Para cada uno de sus clientes, podrá definir el
personal asignado que le atenderá de su compañía, esto permitirá en el area
comercial que solo los comerciales asignados puedan realizar cotizaciones al
cliente y en el area técnica para sugerencia en la grilla de programación
sobre el tecnico que debe asistir al servicio.
24. Unificación de sucursales: Al momento de cerrarse una sucursal de un
cliente, podrá unificar la informacion de esta sucursal (equipos, ordenes de
trabajo) a una nueva sucursal para evitar perdida de esta historia de servicio
25. Configuración de CMM: Podrá realizar la configuración del CMM para
nombrar sus equipos con la combinación que desee en cualquier momento.
26. Mayores niveles en componentes: Creación de niveles de componentes sin
restricción, podrá realizar montajes en los diferentes niveles que desee.
27. Creación de campos de usuario para documentos: Creación de campos
adicionales en los documentos generados (Solicitudes, Ordenes de trabajo,
Cotizaciones, Ordenes de compra, Requisiciones, Remisiones) de acuerdo a
su operación de servicio.
28. Mayor control: En cada cambio de estado del documento quedara el registro
del usuario que realizo el cambio de estado y podrán adicionar comentarios
asociados al cambio del mismo.
29. Generación de reglas de documentos: La generación de los diferentes tipos
de documentos pueden ser parametrizadas para que desde una solicitud de
servicio se pueda generar una orden de trabajo, cotización, requisición o
orden de compra.
30. Actualización de informacion: Edición de cliente y equipo en el momento de
registro de la solicitud o orden de trabajo.
31. Mayor seguimiento interno: Todos los documentos generados en la
aplicación cuentan con comentarios o notas que pueden realizarse
internamente como bitácora del proceso, puede especificarse si se desea
que se recuerde el comentario para un próximo documento generado al
cliente.
32. Reporte de Tecnico unificado: Al momento de realizar un reporte tecnico
podrá cargar la informacion del trabajo realizado, las fallas reportadas, los
pendientes del mismo y los gastos asociados en un solo paso.
33. Mayor visualización en la programación de técnicos: Vista de horas
reportadas, programadas y no disponibles en una sola pantalla y
presentación grafica orientada a manera de agenda.
34. Programación automática de OT: Sugerencia del tecnico más competente
por conocimientos, por contacto o Atenciòn del cliente y por zona.
35. Personalización de informacion en la grilla de programación: Usted podrá
seleccionar que desea ver en la programación, el número de la OT, el tipo de
servicio, el cliente, la zona, el equipo.
36. Mayor flexibilidad en la definición de visitas de contrato: Selección de visitas
por diferentes estrategias, DIA calendario, primer martes, lunes de cada
mes, definición de periodicidad de visitas por numero de meses.
37. Visualización de contratos: Mayor facilidad grafica para consulta de días
festivos y visitas programadas en el cronograma de mantenimiento.
38. Mayor control en el area comercial y de presupuestos: Manejo de limites de
descuentos por perfil de usuario según los diferentes elementos del catalogo
de productos.
39. Mayor trazabilidad en órdenes de compra: Posibilidad de realizar solicitudes
de cotización para proveedores.
40. Generador de gráficas mejorado. La versión SAMM web permite la
generación de nuevas y mejores gráficas, con más opciones a graficar y
filtros adicionales.