ByteMobile EULA (Spanish)

v5c
Contrato de producto y licencia del usuario final
AL INSTALAR Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO, UD. ACEPTA CUMPLIR LAS CONDICIONES DE
ESTE CONTRATO DE PRODUCTO Y LICENCIA DE USUARIO FINAL. SI UD. NO ESTÁ DE
ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO DE PRODUCTO Y LICENCIA DE
USUARIO FINAL, NO INSTALE NI UTILICE EL PRODUCTO.
Este Contrato de producto y licencia de usuario final ("Contrato") es un acuerdo legal que rige este
producto Citrix ByteMobile ("Producto"). El Contrato tiene lugar entre usted, el Cliente, y alguna de estas
tres empresas de Citrix: (i) Citrix Systems, Inc. (compañía de Delaware) si usted recibe este Producto en el
continente americano; (ii) Citrix Systems International GmbH (compañía suiza) si usted recibe este
Producto en Europa, Oriente Medio, África, Asia o la región del Pacífico (excepto Japón) y (iii) Citrix
System Japan KK (una compañía japonesa) si usted recibe este Producto en Japón. En este Contrato, la
parte contratante aplicable a Citrix se denomina "Citrix".
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES / CONCESIÓN DE LICENCIA. Los siguientes términos y
condiciones regulan el uso de este Producto, incluido (sin limitarse a) el uso del software integrado en
el Producto y la documentación ("Software") excepto en el caso de ciertos programas de terceros,
incluido el software de código abierto "open-source", que están sujetos a sus propias licencias, según
se indica más adelante.
Definiciones adicionales: El “Software de código abierto" hace referencia al software que Citrix
distribuye según un modelo de concesión de licencias de código abierto "Open Source", (por ejemplo,
la Licencia pública general GNU, BSD o una licencia similar a aquellas aprobadas por Open Source
Initiative). Con independencia de lo expuesto en este Contrato, el uso que el Cliente haga del Software
de código abierto estará siempre regido por la licencia Open Source indicada como aplicable al código
en http://www.citrix.com/buy/licensing/open-source.html y/o indicada en el código fuente mismo.
Concesión. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, y con las excepciones establecidas
en él, Citrix y sus proveedores le conceden a Ud. (el "Cliente") una licencia no exclusiva e
intransferible para usar el Software cuyas tasas haya pagado el Cliente, en forma de código objeto
solamente, y únicamente para el uso interno comercial del Cliente. Además, la licencia anterior
también estará sujeta a las limitaciones siguientes:
(a) El Cliente solo usará el Software tal como está integrado en el Producto, para la ejecución del
Producto, y solo de acuerdo con la documentación de usuario que acompaña al Software;
(b) No obstante cualquier disposición al contrario en este Contrato, la licencia del Cliente para copias
de evaluación o Beta solamente permite su uso 'tal cual es' por parte del Cliente con fines de
demostración interna, pruebas o evaluación.
2. DESCRIPCIÓN DE OTROS DERECHOS, LIMITACIONES Y OBLIGACIONES. Excepto lo
expresamente dispuesto al contrario en este Contrato, el Cliente no tendrá otros derechos y el Cliente
específicamente acuerda que: (i) excepto en los casos expresamente permitidos por la ley aplicable, no
podrá alquilar, compartir, alquilar con opción de compra, transferir, ceder ni sublicenciar sus derechos
de licencia a ninguna otra persona, ni usar el Software en equipos de Citrix no autorizados o de
segunda mano, y que todo intento de transferencia, cesión o sublicencia no tendrá validez alguna,
excepto en el caso de un comprador que adquiera prácticamente todo el negocio y los activos del
Cliente y que se comprometa a cumplir los términos y condiciones de este Contrato; (ii) no podrá
realizar correcciones de errores ni modificar ni adaptar de ninguna otra forma el Software, ni crear
obras derivadas basadas en el Software, ni permitir a terceras partes hacerlo; (iii) no podrá
descompilar, descifrar, aplicar ingeniería inversa, desmontar ni reducir el Software de ningún otro
modo a un formato legible por seres humanos para tener acceso a secretos comerciales e información
confidencial incluidos en el Software, excepto en la medida en que la restricción anterior esté
expresamente prohibida por la ley vigente; (iv) no podrá usar, copiar ni distribuir el Software sin la
autorización de Citrix, con la excepción de que el Cliente puede hacer una (1) copia del Software en
formato legible por máquina únicamente con fines de copia de seguridad o archivo, siempre y cuando
el Cliente reproduzca todos los avisos sobre derechos de propiedad en la copia; y (v) no podrá
eliminar ningún aviso, etiqueta o marca sobre derechos de propiedad en ninguna parte del Software.
En la medida en que la ley aplicable lo permita, el Cliente autoriza a Citrix a verificar que el Cliente
cumple con los términos de este Contrato después de la recepción de un aviso por escrito y durante el
horario laboral normal. Con independencia de lo anterior, este Contrato no impide ni restringe el
ejercicio por parte del Cliente de otros derechos diferentes o adicionales sobre cualquier material,
documentación o código libre y abierto Open Source contenidos o suministrados con el Software,
siempre que se haga de acuerdo con la licencia Open Source de los códigos, documentación y
materiales en cuestión.
EL CLIENTE NO PUEDE UTILIZAR, COPIAR, MODIFICAR NI TRANSFERIR EL SOFTWARE
NI CUALQUIER COPIA DEL MISMO, NI EN SU TOTALIDAD NI EN PARTE, NI CONCEDER
NINGÚN DERECHO SOBRE EL SOFTWARE O LA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA, EXCEPTO
SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO. TODOS LOS
DERECHOS QUE NO HAYAN SIDO CONCEDIDOS EXPRESAMENTE EN ESTE CONTRATO
SE RESERVAN A CITRIX O SUS PROVEEDORES.
El Cliente acepta que, en la medida en que cualquier ley de aplicación obligatoria (por ejemplo, leyes
nacionales que implementen la Directiva 91/250 CE sobre la Protección jurídica de programas
informáticos) le conceda el derecho a realizar, sin el consentimiento de Citrix, cualesquiera de las
actividades anteriormente mencionadas, con el objeto de obtener alguna información sobre el
Software, deberá solicitar primero dicha información a Citrix por escrito con carácter previo al
ejercicio de cualquiera de esos derechos, indicando el fin para el que el Cliente necesita esa
información. Únicamente si, y después de que Citrix denegara total o parcialmente, según su criterio
exclusivo, su solicitud, el Cliente podrá ejercer sus derechos legales. El Cliente respetará obligaciones
de estricta confidencialidad respecto a dicha información y de acuerdo a las mismas no divulgará ni
suministrará dicha información a terceros, ni la usará de otro modo que no sea según lo dispuesto
expresamente en este Contrato.
3. INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN. Citrix se encargará de la defensa y lo indemnizará, o a su
elección, llegará a un acuerdo ante cualquier demanda, acción o proceso judicial en contra del Cliente
basado en una alegación de que el Producto (excluyendo el Software de código abierto Open Source,
Microsoft Windows Server y Red Hat) infringe una patente o un derecho de copyright de un tercero
("Acción por infracción"). Esto siempre y cuando el Cliente notifique a Citrix por escrito en un breve
plazo después de la notificación o del descubrimiento de una Acción por infracción, a fin de que Citrix
no sufra ningún perjuicio debido a un retraso en dicha notificación. Citrix tendrá el control exclusivo
de la defensa o del acuerdo de cualquier Acción por infracción y el Cliente suministrará la asistencia
razonable en dicha defensa. En el caso de una notificación debido a una Acción por infracción, o en el
caso de que Citrix considere que es posible que ocurra dicha reclamación, Citrix podrá, a costa y
discreción propias: (i) obtener el derecho para el Cliente de continuar la utilización del Producto
objeto de la Acción por infracción (ii) modificar o remplazar el Producto de manera que no infrinja los
derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) aceptar la devolución del Producto y reembolsarle
al Cliente el importe apropiado. Citrix no asume ninguna responsabilidad por ninguna Acción de
infracción si: (i) el Cliente sigue utilizando el Producto a pesar de haber sido notificado de que debía
interrumpir la utilización del mismo debido a una Acción por infracción; (ii) el Producto fue
modificado por el Cliente o bajo la dirección del Cliente; (iii) el Cliente combinó el Producto con
programas, datos, hardware o cualquier otro material, y tal Acción por infracción hubiera podido ser
evitada mediante la utilización en forma exclusiva del Producto. LAS DISPOSICIONES
DESCRITAS ANTERIORMENTE DEFINEN EL RECURSO EXCLUSIVO DEL CLIENTE ANTE
CUALQUIER ACCIÓN POR INFRACCIÓN.
4. GARANTÍA LIMITADA Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD. Citrix garantiza que, por el
periodo de un (1) año a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente, el Software (excluido el
Software de código abierto) funcionará de acuerdo con la documentación de producto de Citrix
publicada por Citrix e incluida con el Producto y que, durante un periodo de un (1) año a partir de la
fecha de la compra, el hardware estará libre de defectos materiales y de fabricación bajo un uso
normal. La total responsabilidad de Citrix y de sus proveedores y licenciadores, y el único recurso del
Cliente según esta garantía (que está sujeta a la devolución del Producto por parte del Cliente a Citrix
o a un revendedor autorizado) será, a elección de Citrix y en la medida en que la ley aplicable lo
permita, el reemplazo del Software o del Producto, o el reembolso del valor de la compra del Software
o del Producto y la rescisión de este Contrato. Esta garantía no cubre las pérdida o los daños ocurridos
durante el envío o que fueran debidos a lo siguiente: (1) instalación, mantenimiento, ajuste, reparación
o modificación incorrectos por parte del Cliente o de terceros; (2) uso indebido, negligencia o
cualquier otra causa que no sea el uso normal, incluidos, entre otros, accidentes o causas de fuerza
mayor; (3) entorno inadecuado, aire acondicionado o calefacción excesivos, fallos de suministro
eléctrico, sobretensión u otro tipo de irregularidades; o (4) una tecnología de terceros.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y, CON EXCEPCIÓN DE LA
ANTERIOR GARANTÍA LIMITADA PARA EL SOFTWARE, CITRIX Y SUS PROVEEDORES
NO OTORGAN Y EL CLIENTE NO RECIBE NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN,
EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO, Y CITRIX Y SUS
PROVEEDORES EXCLUYEN ESPECÍFICAMENTE CON RESPECTO AL SOFTWARE,
PRODUCTO Y ACTUALIZACIONES,
TODA CONDICIÓN DE CALIDAD, DE
DISPONIBILIDAD, DE CONFIABILIDAD, DE SEGURIDAD, DE AUSENCIA DE VIRUS, DE
AUSENCIA DE BUGS O ERRORES Y TAMBIÉN EXCLUYEN TODA GARANTÍA IMPLÍCITA
INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE PROPIEDAD, DE DISFRUTE
RESERVADO, DE POSESIÓN RESERVADA, DE COMERCIABILIDAD, DE AUSENCIA DE
INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O DE IDONEIDAD PARA UN
FIN EN PARTICULAR. EL PRODUCTO NO ESTÁ DISEÑADO, FABRICADO NI TIENE POR
OBJETO SER UTILIZADO O DISTRIBUIDO CON NINGÚN EQUIPO CUYO FALLO PUDIERA
TENER COMO CONSECUENCIA DIRECTA LA MUERTE, LESIÓN O DAÑO FÍSICO
PERSONAL O CUALQUIER DAÑO AMBIENTAL. EL CLIENTE ASUME LA
RESPONSABILIDAD POR LA SELECCIÓN DEL PRODUCTO PARA PARA CONSEGUIR LOS
RESULTADOS ESPERADOS Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS
OBTENIDOS DEL PRODUCTO.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD. No se transfiere al Cliente ningún título de propiedad del software.
Citrix y sus licenciadores poseen y se reservan todos los derechos de propiedad intelectual del
Software, incluidas las adaptaciones o copias. El Cliente adquiere solo una licencia limitada para
utilizar el Software.
6. RESTRICCIONES DE EXPORTACIÓN. El Cliente acepta que no exportará, re-exportará ni
importará el Producto entero o parte del Producto (incluidos, para que no quede duda, el Software o
parte del mismo) de ninguna forma, sin las licencias gubernamentales adecuadas. El Cliente
comprende que bajo ninguna circunstancia el Producto o el Software pueden exportarse a países sobre
los cuales los Estados Unidos de América impusieron un embargo comercial, ni para aquellas
personas designadas por los Estados Unidos de América a los cuales se deniegan tales derechos, ni
tampoco a entidades prohibidas o ciudadanos norteamericanos designados en particular.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO
PERMITA, EL CLIENTE ACUERDA QUE EN NINGÚN CASO CITRIX, LAS AFILIADAS DE
CITRIX, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS SERÁN
RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS O INFORMACIÓN PRIVADA,
PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O DE GANANCIAS, COSTOS DE
RECUPERACIÓN, PÉRDIDAS QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCT POR PARTE DEL
CLIENTE, O DAÑOS QUE SURJAN DEL USO POR PARTE DEL CLIENTE DE SOFTWARE O
HARDWARE DE TERCEROS, O CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL,
CONSECUENCIAL O INDIRECTO QUE SURJA DE ESTE CONTRATO O EN RELACIÓN CON
ÉL, O DEL USO DE PRODUCT, LOS MATERIALES DE REFERENCIA O LA
DOCUMENTACIÓN ADJUNTA, O LA EXPORTACIÓN, REEXPORTACIÓN O IMPORTACIÓN
DEL PRODUCT, DE CUALQUIER FORMA QUE ESTÉ PROVOCADO Y BAJO CUALQUIER
PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ AUN CUANDO
CITRIX, SUS AFILIADAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS
HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN
QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE
CITRIX, SUS AFILIADAS, PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS
EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL PRODUCT EN CUESTIÓN. EL CLIENTE
RECONOCE QUE LA TARIFA DE LA LICENCIA REFLEJA ESTA ASIGNACIÓN DEL
RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE
LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUDIERA NO SER APLICABLE AL CLIENTE. A
los efectos de este CONTRATO, el término “afiliada de Citrix” hará referencia a cualquier entidad
jurídica de la que Citrix posea, directa o indirectamente, al menos el cincuenta por ciento (50%) de las
acciones o participaciones con derecho a voto. Las afiliadas, los licenciadores y los distribuidores
autorizados de Citrix serán considerados terceras partes beneficiarias de este Contrato.
8. PLAZO DE VIGENCIA Y TERMINACIÓN. El presente Contrato estará en vigor hasta su
terminación. El Cliente puede rescindir este Contrato en cualquier momento destruyendo todas las
copias del Software, incluida la documentación, y suministrando a Citrix, mediante notificación
escrita, los números de serie de las licencias rescindidas. Citrix puede rescindir este Contrato en
cualquier momento por incumplimiento del mismo por parte del Cliente. La realización de copias no
autorizadas del Software o de la documentación adjunta, o el incumplimiento de cualquier otra forma
de los términos de este Contrato, darán lugar a la rescisión automática del mismo, sin perjuicio de las
acciones legales que correspondan a Citrix. El Cliente acepta y reconoce que cualquier
incumplimiento del presente CONTRATO por su parte puede causar un perjuicio a Citrix que las
indemnizaciones financieras no serían suficientes para repararlo y que Citrix, en la medida en que la
ley aplicable lo permita, está autorizado a solicitar medidas cautelares o compensación equitativa sin
necesidad de otorgar caución u otra garantía. A la terminación de este Contrato, la licencia otorgada
en este documento terminará y el Cliente deberá destruir de forma inmediata el Software, la
documentación adjunta y todas las copias de seguridad del mismo.
9. USUARIOS FINALES GUBERNAMENTALES DE LOS EE. UU. Si el Cliente es una agencia del
gobierno de los Estados Unidos, de acuerdo con la sección 12.212 de la "Federal Acquisition
Regulation" (48 CFR 12.212 de octubre de 1995) y las secciones 227.7202-1 y 227.7202-3 del
"Defense Federal Acquisition Regulation Supplement" (48 CFR 227.7202-1, 227.7202-3 de junio de
1995), por el presente el Cliente reconoce que el Software constituye un "Commercial Computer
Software" y que el uso, la duplicación y la revelación del Software por parte del Gobierno de los
Estados Unidos o por cualesquiera de sus agencias estará regulado por, y sujeto a, todos los términos,
condiciones, restricciones y limitaciones establecidos en este CONTRATO estándar de licencia
comercial. En caso de que, por cualquier circunstancia, las secciones 12.212, 227.7202-1 ó
227.7202-3 sean consideradas no aplicables, por el presente el Cliente reconoce que los derechos de
uso, de duplicación y de revelación del Software por parte del Gobierno de los Estados Unidos son
“Restricted Rights”, tal como se definen en la sección 48 CFR 52.227-19(c)(1) y (2) (de junio de
1987), o DFARS 252.227-7014 (a)(14) (de junio de 1995), según proceda. El fabricante es Citrix
Systems, Inc.., 851 West Cypress Creek Road, Fort Lauderdale, Florida, EEUU, 33309.
10. DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES AUTORIZADOS. Los distribuidores y los revendedores
autorizados de Citrix no pueden realizar modificaciones a este Contrato ni representaciones,
compromisos o garantías adicionales vinculantes en nombre de Citrix.
11. DERECHOS APLICABLES Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL. El presente Contrato se regirá
por las leyes del Estado de Florida, sin remisión a los principios de conflicto de leyes, y excluyendo
la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Compraventa
internacional de mercaderías, y el Cliente acepta que cualquier litigio que surja en relación con este
Contrato se someterá a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales federales o estatales de
Broward County, Florida. Si alguna parte de este Contrato no es válida o no se puede hacer cumplir
según la ley aplicable, dicha parte se considerará omitida pero las restantes cláusulas permanecerán
plenamente vigentes y en efecto. En tal caso, las partes se comprometen a cumplir los otros términos
de este Contrato de acuerdo con la intención original.
12. CÓMO CONTACTAR CON CITRIX. Si tiene alguna pregunta en relación con este CONTRATO o si
desea ponerse en contacto con Citrix por cualquier motivo, dirija su correspondencia a: Citrix
Systems., Customer Service, 851 West Cypress Creek Road, Ft. Lauderdale, Florida 33309, EEUU.
13. DATOS Y PRIVACIDAD. Citrix acuerda tratar la información personal acerca de sus empleados de
acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de datos, y la directiva de privacidad de Citrix que
puede consultarse en www.citrix.com. Ud. reconoce que Citrix puede usar dicha información personal
(y otros datos del Cliente) y suministrarla a terceros (incluidos, entre otros, ASC de Citrix)
únicamente en relación con el suministro de productos y servicios a Ud. por parte de Citrix. Usted
acepta obtener todos los consentimientos necesarios de los empleados para los fines antes
mencionados. De vez en cuando Citrix puede recopilar de manera remota datos estadísticos de uso del
Producto en Productos instalados en las oficinas del Cliente con el fin de (i) verificar que el uso del
Producto cumple con los términos de este Contrato (ii) realizar análisis de datos, y (iii) publicar, según
Citrix crea conveniente, informes con sus conclusiones, basadas en datos agregados y anónimos. El
Cliente permitirá y facilitará dicha recopilación y publicación de datos.
14. RED HAT. El suministro de software de Red Hat contenido en este Producto está sujeto al Contrato de
licencia (EULA) de Red Hat: http://www.redhat.com/licenses/rhel_rha_eula.html
Devoluciones bajo garantía. El Cliente puede devolver a Citrix los Productos defectuosos sujetos a las
garantías limitadas indicadas más arriba, a menos que el problema esté en el Software, y éste pueda
sustituirse sin necesidad de devolución del Producto. Antes de realizar la devolución, el Cliente verificará
que el Producto es efectivamente defectuoso y obtendrá de Citrix un número de autorización de
devolución de material “RMA” (Return Material Authorization). El Cliente solicitará cada número RMA a
Citrix de acuerdo con los procedimientos de RMA de Citrix, que incluyen el suministro del número de
pieza, el número de serie y una indicación del motivo de la devolución, una explicación de todos los
síntomas del fallo, así como otra información que sea relevante. Citrix aplicará todos los esfuerzos
comerciales razonables para enviar un formulario RMA y un número RMA al Cliente dentro de los cinco
(5) días hábiles siguientes a la fecha de la solicitud del Cliente. En un plazo de cinco (5) días hábiles
después de haber recibido el número RMA para el Producto, el Cliente deberá empaquetar dicho Producto
en su material de embalaje original, o uno equivalente, con el número RMA escrito en la parte exterior del
paquete y deberá devolver dicho Producto a Citrix, (que correrá con todos los gastos del envío), según las
condiciones EWX (Incoterms 2000), al lugar designado por Citrix. El Cliente adjuntará al Producto
devuelto su formulario RMA correspondiente, así como cualquier otro documento o información que
Citrix le solicite. El Cliente asumirá cualquier riesgo de pérdida o daños de dicho Producto durante el
envío. Citrix elegirá entre reparar o reponer el Producto usando componentes nuevos o reacondicionados
(de igual o mejor calidad) según el criterio exclusivo de Citrix, y pagará los costes de reenvío del
Producto, debidamente asegurado, a portes pagados, DDP (INCOTERMS 2010), a la ubicación desde
donde fue enviado por el Cliente. Si un Producto ha sido devuelto, pero Citrix decide que no es
defectuoso, que no está cubierto por la garantía limitada descrita más arriba, el Producto en cuestión será
devuelto al Cliente, y el Cliente correrá con los gastos y riesgos relacionados. La titularidad de cualquier
hardware del Producto y de la licencia del software del Producto que haya sido devuelto bajo condiciones
de garantía será en todo momento del Cliente, a menos y hasta que Citrix reemplace dicho Producto o
pague al Cliente el Precio del Producto en lugar de su reparación o reemplazo, momento en el cual la
titularidad pasará a ser de Citrix. El periodo de garantía de todo Producto reparado o reemplazado no será
superior a (a) noventa (90) días naturales a partir del envío del Producto de vuelta por parte de Citrix o (b)
el periodo original de garantía para el Producto. Citrix no se hace responsable de ningún software,
firmware, información, memoria, datos o similares del Cliente o de otras personas, que estén contenidos,
almacenados o integrados en el Producto devuelto a Citrix para su reparación, independientemente de si
está cubierto o no por la garantía.
CTX_code: BM_P_122060