22- Casos Practicos

22- Casos Practicos
12/4/07
13:14
Página 22
CASOS PRÁCTICOS
18 abril 2007
www.computing.es
Centralización urgente y rentable
La centralización de sus sistemas ha aportado un nivel máximo de flexibilidad y control a
A.S.M. De la mano de Reycom, la compañía de servicios de transporte urgente y logística ha
encontrado en la tecnología Citrix la llave maestra de esta importante evolución
Lola Sánchez
Partiendo de un entorno descen-
tralizado, A.S.M. Transporte Urgente
ha llevado a cabo un importante proyecto de centralización, utilizando
tecnología Citrix.
La compañía perteneciente al Grupo Agbar confió a Reycom el desarrollo del proyecto, que se desarrollo en
dos fases tras un exhaustivo piloto.
En la primera fase A.S.M. adquirió
50 licencias de Citrix Presentation Server y tres servidores HP ML360 corriendo Windows 2003 Server. Posteriormente, las licencias se ampliaron
hasta 280 y se elevó a ocho el número de máquinas que conforman la
granja Citrix actual.
El despliegue exigió una evolución
previa de las comunicaciones con el
despliegue de fibra y la duplicación
del operador en las sedes más críticas,
manteniendo conexiones ADSL, con
el operador duplicado, en el resto de
localizaciones.
La compañía de servicios de
transporte urgente y logística a
empresas, A.S.M. Transporte Urgente, ha logrado simplificar la
gestión y elevar el control de sus
sistemas con un importante proyecto de centralización, en el que
el que Citrix Presentation Server
juega un papel protagonista.
El proyecto, enmarcado en el
Plan de Sistemas 2004-2007 de la
empresa del Grupo Agbar, supuso
la revisión exhaustiva y el impulso
de un giro de 180 grados a su entorno TIC. “Teníamos unos sistemas
muy descentralizados y servidores
locales en cada delegación, de forma que la gestión resultaba muy
compleja y suponía, además, un
coste elevado”, indica el director
de Sistemas de A.S.M., Santiago
Fernández, apuntando a las 72 delegaciones -12 propias y 60 colaboradoras- que A.S.M. tiene repartidas por todo el territorio nacional,
Andorra y Portugal.
La descentralización generaba
asimismo problemas operativos derivados de la sincronización de datos, ya que “los tiempos de retardo
entre la producción de la información y su puesta a disposición de
los clientes a través de la web eran
excesivos”, apunta Fernández.
Ante esa tesitura, se valoró la
posibilidad de mantener la misma
situación enfrentándose, como señala Fernández, “a una importante renovación tecnológica, en especial de hardware, que además
no mejoraba sustancialmente los
puntos negros”; o proceder a la
centralización, opción que se
consideró la más adecuada.
En primer término, los técnicos
sopesaron la posibilidad de mantener los clientes en remoto y centralizar el aplicativo de gestión de
A.S.M., denominado Zen y desarrollado internamente sobre tecnología WinTel; un cambio con el
que, sin embargo, “implicaba una
dependencia excesiva de las co-
municaciones y los rendimientos
que se obtenían eran limitados,
además de suponer una mejora inferior en comparación con una solución basada en Citrix”, comenta
Fernández.
Finalmente fue esta última opción la que se impuso puesto
que “implicaba una inversión limitada en la mejora de las comunicaciones y la implementación y
gestión resultaba más simple”,
argumenta el técnico de A.S.M.,
que apostó por Reycom para llevar a cabo un despliegue que
exigió una evolución previa de
las comunicaciones.
Más capacidad y más control
“Antes del cambio y con Telefónica como único proveedor, disponíamos de una red IP con conexiones ADSL, en algunos casos sobre VPNs y en otros sobre la red
pública”, indica Fernández, para
añadir que “con la migración, en
las sedes más críticas se desplegó
fibra y se duplicó el operador, al
igual que en el resto de localizaciones, si bien en estas últimas se
mantienen las conexiones ADSL”.
La nueva situación, en la que
Telefónica (Net-LAN) actúa de proveedor principal y Colt (LANLink)
de secundario, ha aportado redundancia, así como ampliado sustancialmente los anchos de banda.
“En la central teníamos dos líneas
de 2Mbps antes de la migración y
ahora contamos con dos líneas de
10 Mbps”, apunta el técnico.
La iniciativa se desarrolló en dos
grandes fases tras un piloto, que
demostró las bondades del avance
en dos procesos críticos de la operativa de A.S.M.: la impresión de
albaranes y el escaneo de códigos
de barras. La prueba no era fácil en
ninguno de los dos casos. Por un
lado y como explica Fernández,
“disponemos de una franja muy
corta de tiempo en la que hay que
imprimir alrededor de 50.000 albaranes en distintas delegaciones” y,
por otro lado, “el punteo de los
22
códigos exige mucha agilidad y
tiempos de respuesta muy rápidos
ya que, por ejemplo, en las delegaciones más importantes, una sola antena conectada a un PC soporta hasta nueve pistolas”.
El piloto, que determinó entre
otros la idoneidad de integrar un
iPrint (Uniprint) en el driver Citrix,
culminó con éxito y en diciembre
de 2005 el sistema entró en producción en la delegación de
A.S.M. en Segovia. En una primera
fase la firma adquirió 50 licencias
de Citrix Presentation Server y tres
máquinas servidoras HP ML360
corriendo Windows 2003 Server.
Posteriormente y en paralelo al
avance del despliegue, que se prolongó durante seis meses, A.S.M.
amplió hasta 280 el número de licencias y elevó hasta ocho el número de máquinas que conforman
la granja Citrix actual. “Ahora estamos adecuadamente dimensionados”, afirma el director de Sistemas de A.S.M., que no descarta la
futura migración de su parque de
alrededor de 500 PCs a clientes ligeros. De hecho, están desarrollándose pruebas con dispositivos
de Wyse y HP.
Adaptación Zen
En su adaptación al nuevo entorno, la iniciativa requirió ciertas
modificaciones en Zen, que ataca
SQL sobre un cluster de ProLiants
DL580 de HP soportando del orden de 500 usuarios concurrentes. El aplicativo también se ha
dotado de una capa de seguridad
de acceso a los datos; aunque esto no ha tenido, sin embargo, un
impacto negativo en el usuario final. De hecho éste es, según Fernández, uno de los factores clave
del éxito del proyecto, que ha
contado con una inversión de
355.000 euros. “El programa no
ha cambiado a nivel de interfaces
de usuario, de forma que el rechazo ha sido nulo”, destaca.
Por el contrario, las mejoras logradas son notables. “Hemos ganado en seguridad puesto que toda la
información se aglutina en una sola
BBDD, se han eliminado los tiempos de retardo en la sincronización
y se ha simplificado la gestión, además de ganar en flexibilidad, tanto a
la hora de trasladar o poner en funcionamiento una nueva delegación,
como en el momento de integrar
desarrollos a la medida de nuestros
clientes”, enumera el técnico.
“Trabajar con Citrix implica
dotar a la red de un cierto ancho
de banda, pero en contrapartida
se trata de tráfico ICA, muy fácil
de gestionar”, añade Fernández,
para apostillar que “en los últimos años hemos elevado en dos
cifras el volumen de negocio y,
sin embargo, el departamento de
sistemas no ha crecido”.