modulo final final 2 - Escuela de Innovación Política

DESPEGAR
Colombia · 2015
Colombia · 2015
Partido Alianza Verde
Director Escuela de Innovación Política:
Camilo Romero
Equipo Creativo Curso “Tendencias en Innovación Política”:
Firma Consultora Buenamente
Esmeralda Hernández
Concepto y Coordinación General
Javier Arteaga
Diseño Gráfico
Joanna Jiménez M.
Alejandra Burbano
UX y desarrollo web
Rafael Buitrago
Asesor marco teórico
Domenico Di Siena
Corrección de estilo
Pablo Romero
Contenidos Módulos
Diego Chamorro
Martha Enríquez
Spot promocional
Ilustración
Joanna Jiménez
Victor Ortega
Animación
Andrés Cuastumal
Juan Jurado
Con el apoyo de:
Colombia · 2015
Atribución – No comercial – Sin Derivar: Permite que otros
puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas,
siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar
de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.
La metodología para este curso, el lienzo de acción política y las guías para el trabajo de campo
son una creación de feeling.
Atribución – No comercial – Sin Derivar: Permite que otros
puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas,
siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar
de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.
^> página oficial
www.escueladeinnovacionpolitica.com
^> Grupo de debate y participación
https://www.facebook.com/groups/938957649448237/
http://www.reddit.com/r/innovapolitica
^> nuestras redes sociales
/escueladeinnovacionpolitica
@innovapolitica
^> Correo electrónico
[email protected]
SEMANA
2
2
Identificar
el desafío
Guía 5
Adhocracia
Realizar mapa
de empatía
Guía 4
Smart
Citizens
Trabajo de campo
con la comunidad
Guía 3
PARA
aprender
PARA
hacer
RECUERDA
TIP
ENCONTRARÁS
PREGUNTa
PARA
aprender
Fuente: www.larevolucioncreativa.com
ciudadanos
inteligentes
“
“
Los ciudadanos inteligentes crean
estados inteligentes.
Egov
Innovation editors
Adhocracia
´ en
ESTAs
Smart
Citizens
PARA
aprender
Adhocracia
Smart
Citizens
smart CITIZENS
ciudadanos inteligentes
Recapitulando el módulo anterior donde vimos los
conceptos de ciudadanías emergentes e inteligencia
colectiva, concluímos cómo las personas que se
autoorganizan, autoconstruyen y colaborativamente,
tienen una capacidad para tomar buenas decisiones,
pueden transformar sus hábitats y satisfacer más
eficientemente sus necesidades.
Hace algún tiempo se pensaba que las ciudades
inteligentes formaban ciudadanos inteligentes y los
gobiernos trataban de generar bienestar a los
ciudadanos, sin contar con ellos.
Fuente: https://www.flickr.com/photos/arselectronica
PARA
aprender
Fuente: https://www.flickr.com/photos/arselectronica
Hoy las personas, gracias al acceso a la información vía
internet, a su conexión a través de las redes (tecnologías
sociales) - vehículos de la ciudadanías emergentes - han
creado una cultura que ha elevado su grado de
participación, potencializando su inteligencia, para
solucionar los casos de la vida cotidiana, en otras
palabras, actualmente son los Smart Citizens los que
crean barrios, ciudades, países, estados y un mundo cada
vez más inteligente.
Los ciudadanos inteligentes o Smart Citizens siempre han
existido y hoy emergen espontáneamente, se unen y
trascienden debido al empoderamiento de las
herramientas digitales, lo cual los ha llevado a auto
coordinarse con otros ciudadanos a fin de desarrollar de
manera autónoma, iniciativas colaborativas que generan
soluciones exitosas e innovadoras.
Adhocracia
PREGUNTa
Entonces,
Smart
Citizens
¿ qué son los
o Ciudadanos Inteligentes
aprender
¿
Smart Citizens
PARA
Para entender el concepto de Smart Citizens o Ciudadanos
Inteligentes primero hay que definir las Smart Cities o
Ciudades Inteligentes, las cuales, según Juan Freire son:
aquellas en que el despliegue de sensores (un sensor es un
aparato que está capacitado para detectar acciones o estímulos
externos y responder en consecuencia) de todo tipo, controlados
por las administraciones públicas y grandes proveedores de
servicios, permitiría monitorizar en tiempo real la vida urbana
(clima, tráfico, flujos de personas, contaminación, etc.
Wikipedia al respecto la define así: «ciudad inteligente» a veces
también llamada «ciudad eficiente» o «ciudad súper-eficiente»,
se refiere a un tipo de desarrollo urbano basado en la
sostenibilidad que es capaz de responder adecuadamente a las
necesidades básicas de instituciones, empresas, y de los propios
habitantes, tanto en el plano económico, como en los aspectos
operativos, sociales y ambientales.
RECUERDA
El concepto de smart cities – ciudades inteligentes – se complementa y
viene a hacerse realidad cuando los ciudadanos (el capital humano) se
convierten en su componente esencial, las verdaderas “smart cities”
son las que involucran al “smart citizen” en la co-creación de los
proyectos y en el funcionamiento de los servicios “Smart” mediante un
ecosistema de innovación donde los “smart citizen” son una parte
activa y muy relevante del mismo.
SMART CITIZENS = “ciudadanos inquietos –que quieren mejorar su
entorno-; ciudadanos altruistas –que aportan y colaboran sin esperar
un retorno personal-; ciudadanos tecnológicos –que han integrado las
nuevas tecnologías en su estilo de vida-; ciudadanos maker –que crean
y construyen-; y ciudadanos en red –predispuestos para trabajar
y compartir información con otros”
RECUERDA
Fuente: www.citizenbike.com
Este concepto (smart cities) está siendo revaluado por presentar
un inconveniente debido a que la toma de decisiones se hace
sin contar con la gente, en este sentido, según Fernando Burgos,
las smart cities “…Ciertamente buscan mejoras de eficiencia,
medioambientales o de calidad de vida pero NO incluye al
ciudadano… buscan beneficios para el ciudadano pero sin el
ciudadano…”, esto ha generado que surja el concepto de SMART
CITIZENS O CIUDADANOS INTELIGENTES, según Burgos:
“ciudadanos inquietos –que quieren mejorar su entorno-;
ciudadanos altruistas –que aportan y colaboran sin esperar un
retorno personal-; ciudadanos tecnológicos –que han integrado
las nuevas tecnologías en su estilo de vida-; ciudadanos maker
–que crean y construyen-; y ciudadanos en red –predispuestos
para trabajar y compartir información con otros-.
VEAMOS UN
EJEMPLO
Fuente: www.elcampodecebada.org/
Caso
El Campo de Cebada
Lugar
Madrid
España
2012
Comunidad
Vecinas y Vecinos
del Distrito
Centro de Madrid.
“El Campo de Cebada”, es una iniciativa vecinal
para la reactivación temporal del espacio
urbano que ocupa el solar de la Plaza de la
Cebada, en Distrito Centro, llevada a cabo por
un grupo de personas que han decidido
juntarse y crear una asociación vecinal
llamada también “El Campo de Cebada”.
El “Campo de Cebada” no sólo conforma un
espacio urbano, sino que es un espacio
humano, en el que la forma de hacer las
cosas resulta tan importante como los
proyectos en sí mismos. Por ello, el cauce
legal que regule la ejecución del Proyecto, la
interlocución colaboradora con las
instituciones competentes y la sintonía
constante con las demandas y necesidades
vecinales, son claves en el proceso.
Este proyecto surge como un compromiso colectivo para hacer
más con menos, con voluntad e ilusión, abierto a todas las
participaciones constructivas que se identifiquen con esta
propuesta en común.
La propuesta ha logrado una interacción entre el ciudadano y la
ciudad destacando los siguientes puntos:
1. Necesidad de habitar la controversia.
2. El campo de la cebada nace de un proceso de conflicto.
3. Inclusión de mayor número de actores en la toma de
decisiones.
4. Poner puertas al campo; espacio público complejo, proyecto
de gestión con reglamentaciones y horarios.
5. Plaza equipada.
6. Infraestructuras abiertas al servicio de la ciudadanía.
7. Urbanismo eventual.
8. Construcción de ciudad como espacio de gestión de
procesos artísticos y culturales.
Fuente: www.elpais.com
Fuente: www.elcampodecebada.org/
9. Recuperación en la vida cotidiana de las regulaciones del
sentido común.
10. Construcción de espacios a través de procesos directos y
entornos pedagógicos.
11. Optimización de los recursos físicos.
12. Planificar la ciudad optimizando al máximo los recursos,
por ejemplo a través de seguir políticas de segundas para los
materiales.
13. Espacio participativo.
14. Empoderamiento ciudadano en una plaza que permite ser
transformada a raíz de procesos Bottom - Up (de abajo hacia
arriba).
15. El campo de cebada nunca se ha inaugurado y jamás se
dará por concluido.
16. Espacio compartido.
17. Hibridación tecnológica entre espacios públicos y
privados.
Si quieres conocer más, VISITA:
TIP
http://youtu.be/DJa8eI1tXWA
http://youtu.be/9psTIgCBd0c
Adhocracia
PREGUNTa
Entonces,
¿qué hacen los
Smart
¿
Citizens
Los Smart Citizens realizan las siguientes acciones:
• Construir, hacer, gestionar desde abajo transformando
ciudad – región – país.
• Colaborar y aportar algo al conjunto de las comunidades sin
esperar una recompensa personal sino grupal.
• Comunicar a otros mediante herramientas TIC y tecnologías
sociales (redes) situaciones puntuales de su entorno,
generando espacios de discusión, información y formación
entre ciudadanos pares y toma de decisiones.
• Poner a andar todo un proceso examinador y constructivo
sobre temas de gran importancia para nuestras comunidades.
• Co crear proyectos con los gobiernos, los cuales se tornan
activos al ver la dinamización de las comunidades.
• Tienen la capacidad de re direccionar rápidamente cuando
surjan errores y evaluar cambios a introducir para retomar el
camino.
Smart
Citizens
PARA
aprender
Adhocracia
Smart
Citizens
PREGUNTa
¿ y cómo inciden l0s
Smart Citizens
¿
en política
Los Smart Citizens inciden en política en la medida en que
se incorporan a la planificación del estado, junto con los
políticos y expertos. Esto implica un CAMBIO EN LA
FORMA DE GOBERNAR, pasando de un modelo
convencional Top Down - de arriba hacia abajo Burocrático a uno Bottom Up - de abajo hacia arriba, con
procesos de co-creación, donde el ciudadano participa en
el diseño y/o promoción del proyecto. Al respecto Juan
Freire manifiesta que se “… hace preciso reinventar la
gobernanza urbana, en el sentido de promover procesos de
abajo a arriba hasta descubrir sus límites; para
posteriormente establecer procesos de negociación de la
ciudadanía con el poder político y los técnicos y gestores
para definir los modelos de gobierno a las escalas de mayor
complejidad…” donde también señala que… se pueda
diseñar sistemas de gobernanza que incorporen a la
ciudadanía y sus organizaciones por una parte y a los
políticos, gestores e instituciones públicas por la otra…”.
PARA
aprender
Al contar con los Smart Citizens el modelo de ciudad y
estado debe cambiar; pasando de ser altamente
centralizado, generador de desorden y alteraciones, sin
responder a las situaciones que se presentan en los
entornos; a una ciudad y un estado más participativo,
eficiente, más innovador y más exitoso en la toma de
decisiones.
También inciden en la forma de participar en la política, ya
que su participación deja de ser representativa,
convirtiéndose en un modelo de contribución, que
aporta ideas, en el cual sus participantes siempre tienen
algo que decir, algo que discutir y algo que contribuir en la
toma de decisiones políticas; para esto, el acceso al
conocimiento - la pedagogía -, es indispensable para que la
participación de los Smart Citizens sea eficaz, consciente,
informada y útil.
Fuente: www.kjassoc.com.au
RECUERDA
“Para que las futuras ciudades inteligentes
prosperen, deben estar centradas alrededor
de la gente, no sólo en la infraestructura”.
Cumbre Future Everything
APRENDE
MÁS EN:
WEB
Conoce a los “smartcitizens”? Fernando Burgos
http://www.comparteinnovacion.philips.es/ciudades-habi
tables/articulos/conoce-a-los-smartcitizens
¿Preguntamos como buenos ciudadanos? Fernando
Burgos
http://www.comparteinnovacion.philips.es/ciudades-habi
tables/articulos/preguntamos-como-buenos-ciudadanos
Cultura digital, “smart citizens” y ciudad abierta:
http://2011.ciudadescreativas.org/2011/11/abstract-jfreire
-cultura-digital-%E2%80%9Csmart-citizens%E2%80%9D-y
-ciudad-abierta/
Espacio público y participación ciudadana en proyectos
urbanos:
http://www.ciudadesaescalahumana.org/2014/07/espaci
o-publico-y-participacion.html
Smart cities and smart citizens (inglés):
http://sustainmagazine.com/smart-cities-smart-citizens/
http://smartcitizens.cc/
LIBROS
Adam Greenfield: “Against the smart city”:
http://www.amazon.co.uk/Against-smart-city-here-Book
-ebook/dp/B00FHQ5DBS
Fuente: www.larevolucioncreativa.com
adhocracia
“
“
“La ambición organizada siempre derrota
a la democracia desorganizada”.
Matt Taibbi,
Rolling Stone Magazine.
´ en
ESTAs
Adhocracia
Smart
Citizens
PARA
aprender
adhocracia
Seguramente muchas veces en nuestras vidas hemos sido
sujetos a la mala prestación de un servicio público, como el
de salud, por ejemplo, debemos esperar por largo tiempo
la programación de una cita, se tienen que hacer papeleos
excesivos para que se nos haga un procedimiento y de
paso aguantar las largas filas desde tempranas horas para
poder coger un turno que de inicio a esta cadena de
eventos que lo único que hacen es empeorar nuestra
calidad de vida. Como dice Toffler, nos encontramos
dentro de una conejera burocrática, una sociedad que no
cambia y que no obedece a las transformaciones que
vienen generando fenómenos como la crisis económica
mundial y la popularización de internet.
En medio de este contexto mundial están emergiendo
organizaciones adhocráticas sin jerarquías, queriendo
solucionar las cosas sin tener que acudir a un aparato
burocrático lento e ineficaz, organizaciones donde cada
persona se enfrenta a un problema basado en sus propios
conocimientos y habilidades y el liderazgo del grupo es
rotativo, es decir, cambia según va evolucionando el
proyecto. Este tipo de organizaciones se nutre con los
conceptos de ciudadanías emergentes, inteligencia colectiva,
colaboración, crowdsourcing, descentralización, entre otros,
son el producto, como diría Toffler del efecto directo de la
aceleración del cambio de la sociedad como conjunto.
Fuente: www.larevolucioncreativa.com
Adhocracia
Smart
Citizens
PARA
aprender
Adhocracia
PREGUNTa
Smart
Citizens
Entonces,
¿
¿ qué es
PARA
la adhocracia
aprender
Según Bernardo Gutiérrez, el concepto de adhocracia fue
creado en 1964 por los pensadores Warren G. Bennis y Philip E.
Slater para intentar describir un nuevo modelo de organización
flexible, intuitivo e innovador.
Manifiesta Gutiérrez que “el concepto de adhocracia maduró
gracias a pensadores como Henry Mintzberg o Alvin Toffler.
Ambos desconfiaban del mundo vertical. De las soluciones
cuadradas. De los expertos endogámicos. Del farragoso aparato
de las organizaciones grandes. De los gobiernos. De las
burocracias. Y por eso se esforzaron en crear un imaginario de
adhocracia, un cuerpo teórico de organización flexible,
multidisciplinar y dinámica.”
Otro autor, Paulo Nunes señala que Adhocracia es una palabra
que aparece por primera vez al mencionarse en el libro El shock
del futuro del autor Alvin Toffler, que se hizo popular por Robert
Waterman con el libro "Adhocracy - The Power to Change"
(Adhocracia: el poder de la innovación), donde se manifiesta que
Adhocracia es lo opuesto de burocracia.
Burocracia = Influencia excesiva de los
funcionarios en los asuntos públicos” “Administración ineficiente
a causa del papeleo, la rigidez y las
formalidades superfluas.”
RECUERDA
Entonces 1º miremos qué es la Burocracia: según el
diccionario usual de la Real Academia Española, burocracia es
una expresión que viene del francés bureaucratie, y este de
bureau 'oficina, escritorio' y -cratie '-cracia' que significa poder,
gobierno, control, la RAE define a la burocracia como una
“Organización regulada por normas que establecen un orden
racional para distribuir y gestionar los asuntos que le son
propios” O la describe como un “Conjunto de los servidores
públicos” o más puntualmente como: “Influencia excesiva de
los funcionarios en los asuntos públicos” o la más acertada y
que obedece a la realidad define a la burocracia como la:
“Administración ineficiente a causa del papeleo, la rigidez y las
formalidades superfluas.”
TIP
Mira este video:
La burocracia Cantinflas
https://www.youtube.com/watch?v=dIotvqeEnTY
En este sentido aparece como manifiesta Nunes una expresión
contraria a la burocracia, la ADHOCRACIA que según Nunes
mientras aquella… “dirige su enfoque hacia la rigidez de las
rutinas, la Adhocracia se centra en la simplificación de los
procesos y en la adaptación de la organización a cada situación
en particular.”
Fuente: http://blogs.reuters.com/nicholas-wapshott/files
Robert Waterman – citado por Nunes – “la define como cualquier
forma de organización que elimine todos los procesos
característicos de las organizaciones burocráticas, sean
relacionados con la pesquisa (investigación) y análisis de nuevas
oportunidades, solución de problemas o logro de resultados.”
Es decir, añade Nunes, la “Adhocracia se aplica a cualquier
organización donde se rompa con las normas burocráticas
tradicionales…. El objetivo de la Adhocracia es la detección de
nuevas oportunidades, la solución de problemas y el logro de
resultados incentivando la creatividad individual como vía
hacia la renovación organizacional.”
Según Wikipedia Adhocracia: “es la ausencia de jerarquía, y es
por tanto lo opuesto a burocracia...” El término se usa en la
teoría de gestión de organizaciones. Todos los miembros de
una organización tienen autoridad para tomar decisiones y
llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organización”
Fuente: www.aldia.microjuris.com
De lo anterior, podríamos concluir tomando las definiciones que
ADHOCRACIA es una forma de organización o estructura que
elimina lo dañino de la Burocracia (Influencia excesiva de los
funcionarios en los asuntos públicos, los procesos, las
metodologías, el papeleo, la rigidez y las formalidades
superfluas, etc.), potencializando la investigación y análisis de
nuevas oportunidades, buscando la solución de problemas y
logro de resultados que conlleven al mejoramiento de la calidad
de vida y desarrollo de las personas, donde todos los miembros
de una organización tienen autoridad para tomar decisiones y
llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organización”
ADHOCRACIA es una forma de organización o estructura que elimina lo dañino
de la Burocracia, potencializando la investigación y análisis de nuevas
oportunidades, buscando la solución de problemas y logro de resultados,
donde todos los miembros de una organización tienen autoridad para tomar
decisiones y llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organización”
RECUERDA
Finalmente, cabe mencionar a Bernardo Gutiérrez citando a
Henry Jenkins, quien en su libro Convergencia cultural (2006),
da la idea clave de la adhocracia señalando que esta se
caracteriza por la falta de jerarquía. Cada persona se enfrenta a
un problema basado en sus propios conocimientos y
habilidades, y el liderato cambia según va evolucionando el
proyecto. Es una cultura que convierte el conocimiento en
acción. Lo estático, en palabras de Jenkins, pasa a ser una
constante tensión dinámica.
VEAMOS UN
EJEMPLO
Tomada de: turnstiletours
Fuente: http://turnstiletours.com/tag/donations/
The Street Vendor Project que traducido
en español sería El Proyecto del Vendedor
Ambulante es una iniciativa que se puso
en marcha en las calles de Nueva York. El
movimiento resolvió un problema de una
forma colectiva, sin tener que acudir a la
burocracia, tomando entre todos decisiones acertadas y exitosas:
Caso
The Street Vendor Project
El Proyecto
Vendedor Ambulante
Lugar
Nueva York
2014
Comunidad
Web 2.0
Según la página web de este proyecto, en la
ciudad de Nueva York hay más de 10.000
vendedores de la calle o ambulantes - los
vendedores de perros calientes, vendedores
de flores, vendedores de libros, artistas
callejeros, y muchos otros. Se trata de
pequeños empresarios que luchan por llegar
a fin de mes. La mayoría son inmigrantes y
personas negras. Trabajan largas horas en
condiciones duras, sin pedir nada más que la
oportunidad de vender sus productos en la
acera pública.
Sin embargo, en los últimos años, los
vendedores han sido víctimas de represión
de la "calidad de vida" de Nueva York. Se les
ha negado el acceso a las licencias de venta.
Muchas calles han sido cerradas para ellos
ante la insistencia de poderosos grupos
empresariales.
Han sido sancionados con multas de hasta US 1.000 por
violaciones de menor importancia como vender demasiado
cerca de un paso de peatones – sanción que no se aplica para
las grandes empresas cuando cometen violaciones similares.
Frente a esto, más de 1300 miembros activos de vendedores
empezaron a trabajar juntos para crear un movimiento de
vendedores para el cambio permanente. Ellos se acercan a los
vendedores en las calles y plazas de garaje de almacenamiento
y les enseñan acerca de sus derechos y responsabilidades
legales. Celebran reuniones donde planean acciones colectivas
para conseguir que sus voces sean escuchadas. Publica
informes y demandas de archivos para sensibilizar al público
acerca de los vendedores y la enorme contribución que hacen a
la ciudad. Finalmente, ayudan a los vendedores a desarrollar
sus negocios mediante la vinculación con la formación de
pequeñas empresas y préstamos.
Igualmente el proyecto, es parte del Centro de Justicia Urbana,
una organización sin fines de lucro que proporciona
representación legal y defensa a varios grupos marginados de
los neoyorquinos.
Fuente: http://turnstiletours.com/tag/donations/
Adhocracia
PREGUNTa
Smart
Citizens
Entonces,
Adhocracia
aprender
¿
¿ para qué sirve la
PARA
• Guiar y supervisar a las personas, motivandolos a la unión de
esfuerzos colaborativos para el logro de los objetivos de la
agrupación, sobre la base de los planes establecidos.
• Reducir la formalización de procedimientos y comportamientos.
• Coordinar tareas a través de la adaptación, ajuste mutuo de sus
integrantes , los cuales se les influye el trabajo hacia la colaboración (cooperación, ayuda, compresión).
• Detectar nuevas oportunidades, la solución de problemas y el
logro de resultados incentivando la creatividad individual como
vía hacia la renovación organizacional.
• Generar procesos de innovación y cambio. Donde prevalece la
creatividad e intuición de la estrategia, muy por encima del
proceso racional y analítico.
• Quitar la excesiva influencia de los funcionarios en los asuntos
públicos dando paso a una inclusión de todos en la toma de
decisiones.
• Especializar el trabajo basado en las competencias que cada
persona tiene, y formar grupos de personas que transmiten sus
competencias a la toma de decisiones de sus entornos.
• Controlar los procesos ya no por parte de un jefe sino de todo
un equipo quien colaborativamente hace esa labor.
• Descentralizar la información, el conocimiento y toma
de decisiones.
Adhocracia
Smart
Citizens
PREGUNTa
¿ y cómo incide la
Adhocracia
¿
en política
La adhocracia nos lleva a una descentralización de las decisiones
políticas y administrativas, a nuevas formas de gestión ciudadana y
política, donde las decisiones ya no se toman desde un centro, sino que
esas decisiones las toman aquellos que van a ser directamente
impactados por esas medidas, en razón a que estos últimos, son los que
tienen la información de “primera mano” sobre lo que esta sucediendo
en su entorno lo cual genera que las decisiones sean más acertadas,
innovadoras y exitosas.
Al respecto, Roberto Blum hablando sobre el Federalismo y
centralización en un mundo globalizado, manifiesta que actualmente
“… es mucho más importante la descentralización y la desconcentración
de las decisiones porque ya no hay nadie que sea capaz de contener toda
la información y los conocimientos que antes podía tener una enorme
burocracia…” según Blum con la aparición de las computadoras “la
información está dispersa, antes la información estaba en un edificio o
en grandes archivos o en una biblioteca, ahora la información está en
todas partes, por el internet, en ese sentido, la información está dispersa
y la toma de decisiones está dispersa”.
PARA
aprender
Fuente: www.larevolucioncreativa.com
• La adhocracia incide en la política, en cuanto la información ya no
solo le pertenece a unos pocos (gobernantes, partidos políticos,
entidades, etc.) sino a todos, permitiendo un mayor grado de
participación tornándose la misma en más directa y en algunos
casos complementado la participación representativa.
• Al hablar de un sistema no jerárquico, cada uno contribuye y tiene
la capacidad de tomar decisiones flexibles, de manera tal que las
acciones a desarrollar no sean rígidas o preestablecidas sino
innovadoras, incentivando la creatividad individual, de modo tal
que se acomoden a las verdaderas realidades y necesidades de las
comunidades.
• La adhocracia permite a los ciudadanos desde la base generar
iniciativas que fragmenten flagelos como la corrupción, la
politiquería, la tramitomanía, entre otros, que vienen dentro del
mecanicismo propio de la burocracia.
• Se propone bajo este modelo reemplazar el aparato social con
varios componentes - grupos orientados a las personas auto
administradas para que se efectúen tareas puntuales de solución
de problemas comunitarios. Estos grupos o equipos de trabajo no
necesariamente son permanentes o rígidos, se forman y se
disuelven según se necesiten.
APRENDE
MÁS EN:
Adhocratas al poder
http://www.yorokobu.es/adhocratas-al-poder
WEB
The Street Vendor Project
http://streetvendor.org/category/photos/
Adhocracia en la Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Adhocracia
https://www.youtube.com/watch?v=ZlAnkExQabY
VIDEOS
LIBROS
https://www.youtube.com/watch?v=xyC9Kf-ZNKk
Alvin Toffler: El shock del futuro
2
Identificar
el desafío
Guía 5
Realizar mapa
de empatía
Guía 4
Adhocracia
Smart
Citizens
Trabajo de campo
con la comunidad
Guía 3
PARA
aprender
PARA
hacer
PARA
HACER
Esta semana comenzamos el trabajo de Campo, vamos a realizar
entrevistas y observaciones en la comunidad seleccionada. Necesitamos
conocer sus sentimientos, necesitamos saber qué escuchan y qué ven,
cómo se relacionan y sobre todo cómo se comportan.
2
3
RECUERDA
en la
SEMANA
2
llenaremos
esta parte
del lap
En esta semana los
espacios que llenaremos
del lap son los insights y el
desafio, para esto es
necesario completar las
guías 3, 4 y 5.
Identificar
el desafío
Guía 5
´
ESTAs en
Realizar mapa
de empatía
Guía 4
Trabajo de campo
con la comunidad
Guía 3
PARA
hacer
TIP
TRABAJO DE CAMPO
Para desarrollar la guía número 3, ten en cuenta los siguientes tips que te
guiarán para plantear una buena entrevista.
A. ESCOGE A EXTREMOS. Considera la posibilidad de conocer gente
que representa perspectivas "extremos": personas que están
completamente familiarizadas con el tema, o que no tienen nada
que ver con él en absoluto.
B. PLANIFICA LA LOGÍSTICA. Piensa en qué es exactamente lo que
quieres hacer con cada participante. ¿Dónde quieres conocerlos?
¿Cuánto tiempo vas a pasar con ellos? ¿Existe una actividad que
podemos hacer juntos para enriquecer la conversación? ¿Qué
vas a pedir que te demuestren?.
C. CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA. Inicia la conversación en un
tono casual. Primero habla acerca de un tema que no está
relacionado con su investigación para que el entrevistado se
sienta cómodo.
D. PRESTA ATENCION AL ENTORNO. Trata de reunirte en el contexto
del hogar, oficina o lugar de trabajo de las personas. Durante la
conversación, mantén tus ojos abiertos a lo que hay alrededor.
Pregunta acerca de los objetos o espacios que te parezcan
interesantes, y trata de conseguir un recorrido por el entorno.
Toma fotografías para ayudar a recordar con quién hablaste y lo
que viste.
E. CAPTURA DE FORMA INEMEDIATA TUS OBSERVACONES.
Durante tu entrevista, toma un montón de notas rápidas.
Encontramos que tomar notas en lugar de grabación hace que el
siguiente paso en el proceso de diseño sea más rápido.
Es importante capturar citas directas con lo que las personas dicen más que
interpretar lo que están diciendo. Esto ayuda a crear empatía y conectar con
ellos a un nivel más profundo, incluso después de terminar la entrevista.
guía n₀.3
entrevista
descargar archivo
Servirá para recolectar la información en su visita de campo a la comunidad.
A.
B.
C.
Completa con los datos
logísticos de la
entrevista, fecha, lugar,
hora, nombre de la
persona o grupo de
personas que
entrevistarás.
El gráfico muestra una
guía de cómo debes
formular las preguntas.
Apunta las notas de la
entrevista, captura de
forma inmediata , y
destaca lo que tú
consideras más
importante y relevante.
´
ESTAs en
Identificar
el desafío
Guía 5
Realizar mapa
de empatía
Guía 4
Trabajo de campo
con la comunidad
Guía 3
PARA
hacer
guía n₀.4
mapa DE EMPATÍA
descargar archivo
Esta herramienta permite describir el entorno en el que viven las
personas de la comunidad elegida teniendo en cuenta las preguntas:
1
2
5
4
3
1. ¿QUÉ OBSERVA?: ¿Cómo es el entorno de la comunidad?
¿cómo se relaciona? ¿A qué problemas se enfrenta?
2. ¿QUÉ ESCUCHA?: ¿Cuáles son las áreas de más impacto e
influencia en su entorno?¿Qué dicen sus vecinos?,¿Sus
familias? ¿Quién ejerce mayor influencia sobre la
comunidad y cómo la ejerce?
3.
¿QUÉ HACEN?: Cuál es el comportamiento central de la
comunidad, cómo se divierten, en qué trabajan.
4. ¿QUÉ DICEN?: ¿Qué comenta con su entorno? ¿Se detecta
algún factor diferencial entre lo que dice y lo que realmente
piensa y siente?
5. ¿QUÉ SIENTEN?: ¿Cuáles son sus espectativas, sueños y
aspiraciones? debemos tratar de persivir sus emociones.
´
ESTAs en
Identificar
el desafío
Guía 5
Realizar mapa
de empatía
Guía 4
Trabajo de campo
con la comunidad
Guía 3
PARA
hacer
identificar el desafío
La base para la realización de cualquier acción pólitica es tener un
desafío que busque solucionar un problema de la comunidad, este reto
parte de la interpretación de lo que se encontró en las entrevistas y las
observaciones con la comunidad, suele suceder que el problema que
tenías pensado en la comunidad cambia su enfoque despúes de
conocer los comportamientos de las personas.
En un buen desafío se debe considerar:
1. Plantearse en terminos humanos.
2. Plantearse de manera amplia que permita explorar diferentes
tematicas, pero a su vez ser suficientemente limitada, para que la
acción tenga un buen manejo.
EJEMPLO:
Un desafío podría ser:
¿
¿
TIP
Cómo podríamos incentivar
con mis vecinos el uso de la bicicleta
estado del problema
guía n₀.5
descargar archivo
Esta guía se completa con base en la información del trabajo de campo
A.
B.
C.
Los insights son las pistas o las
claves que analizamos al
realizar las entrevistas y
observar la comunidad.
En esta parte de la guía,
necesitamos determinar el estado
del problema que detectamos,
primero describimos cuál es
nuestra comunidad, luego
colocamos el problema (se
recomienda la utilización de
verbos) y por último escogemos el
insight o la clave que ayude a
entender el problema, para mirar
un ejemplo revizar la guía número 5
que esta completa.
En este espacio se escribe el
desafío. Recomendamos
empezar con la frase
¿cómo podríamos...
Ejemplos de Insigths:
la comunidad la lideran las
mujeres, hay bastantes niños,
la comunidad tiene cobertura
total a internet.
La acción que realizaremos en
la quinta semana debe cumplir
con el objetivo de este desafío.
Felicitaciones
Has terminado con éxito el Módulo 2,
no olvides unirte a nuestros grupos de debate
y compartir tus dudas y experiencias en:
https://www.facebook.com/groups/938957649448237/
http://www.reddit.com/r/innovapolitica
2
despegar