“Fracasar en hacer planes es planificar para fracasar

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“Fracasar en hacer planes es planificar para fracasar.”—Benjamin Franklin
Una meta “SMART” explica el comportamiento usando los siguientes componentes:
Las metas deben ser directas y especificas en su descripción. Ser específico
tiene mayor impacto y aumenta la probabilidad de que se cumplan las metas.
S-específico
Medible

¿Cuál es el resultado que desea? (quién, qué, cuándo, por qué, cómo)
Establecer criterios concretos y objetivos para medir las metas crea puntos de
referencia para los logros. Establecer medidas ayuda a mantener los objetivos
en progreso.

¿Cómo puede cuantificar la finalización (numéricamente o
descriptivamente)?
 ¿Cómo puede medir el progreso?
Una meta “SMART” debe ser alcanzable con los recursos disponibles.
A-factible
Relevante
T-oportuno




¿Qué habilidades son necesarias?
¿Qué recursos son necesarios?
¿Cómo afecta el entorno para lograr la meta?
¿Requiere la meta la cantidad de esfuerzo correcto?
Vincular las metas a su éxito en un área específica, así como valorar la
importancia de las metas, aumentará su compromiso de priorizar y alcanzar
metas.

¿Es la meta en alineación con la misión o estrategia general?
Especificación de un marco de tiempo para el logro de las metas le da un
objetivo para trabajar en él. Sin una fecha límite, las metas no son claras y su
deseo de alcanzarla puede debilitarse.
 ¿Cuál es el plazo?
 ¿Es realista el plazo?
*El criterio SMART se atribuye comúnmente al manejo de objetivos por concepto de Peter Drucker.
Ejemplos de metas SMART:
1. Aumentar el porcentaje de responder en 48 horas a las solicitudes de escuelas a un 80% para junio
de 2016.
(Meta del distrito: Instalaciones)

Meta individual: Responder dentro de 48 horas al 80% de las solicitudes de todas las
escuelas
2. Aumentar la exactitud de las rutas de autobús a tiempo al 95% para junio de 2016.

Meta individual: Aumentar la exactitud de la ruta de autobús asignada a tiempo al 95% para
junio de 2016.
3. Aumentar el índice de satisfacción por servicios regulares de conserje al 75% para diciembre de
2015 y 85% para junio de 2016.

Meta individual: Utilizar una lista de control de servicios de conserje, aumentar el porcentaje
de los requisitos terminados al 95% para junio de 2016.
Evaluación de desempeño de metas
Nombre del empleado:
Fecha:
Meta
Asignación(es)
Meta(s)


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
Human Capital Management
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November 2015
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