Diplomado en Control de Operaciones

Diplomado en Control de Operaciones
Dirigido a:
Personas que busquen aprender más sobre los puntos fundamentales en recursos humanos:
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Introducción a la Administración de Operaciones
Administración de proyectos: técnicas de administración de proyectos; PERT y CPM
Pronósticos
Administración de la calidad; estándares internacionales de calidad (ISO 9000, ISO 14000), mejora continua,
herramientas de TQM.
Control estadístico del proceso
Planeación de la capacidad
Medición del trabajo
Administración de inventarios
Planeación de requerimientos de materiales (MRP)
Sistema Justo a Tiempo y producción esbelta
Temarios:
1. Introducción
Se abordan las bases conceptuales de la administración de operaciones; ¿qué es la administración de operaciones?,
¿qué hacen los administradores de operaciones? Nuevas tendencias en la administración de operaciones.
2. Administración de proyectos: técnicas de administración de proyectos; PERT y CPM
El alumno aborda la importancia de la administración de proyectos. Las técnicas de administración de proyectos
PERT y CPM; el marco de trabajo de PERT y CPM, los diagramas de redes y sus enfoques así como ejemplos de
actividades de nodos y flechas. Se estudia la determinación del programa del proyecto y la variabilidad en los
tiempos de las actividades así como lo trueques costo/tiempo.
3. Pronósticos
El alumno abordará los conceptos básicos como el ¿qué significa pronosticar? y las ventajas de pronosticar. Pasará a
ver los tipos de pronósticos, la importancia de la estrategia del pronóstico, los pasos para el sistema de pronóstico y
los enfoques de pronósticos. Se estudiarás los métodos asociativos de pronóstico: análisis de regresión y
correlación. Se finalizará con la supervisión y control de pronósticos.
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Fray Diego de la Magdalena No. 121-C
Colonia Del Valle. S.L.P. Capital. 78200
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4. Administración de la calidad; estándares internacionales de calidad (ISO 9000, ISO 14000), mejora continua, 5.
herramientas de TQM.
Se comenzará por la definición de calidad, sus implicaciones y el costo de la calidad. Se abordarán los estándares
internacionales de calidad ISO 9000 192 e ISO 14000 193. Se estudiará la administración de la calidad total: mejora
continua, delegación de autoridad en los empleados, punto de comparación o benchmarking, justo a tiempo,
conceptos Taguchi y conocimiento de las herramientas de TQM como lo son: hojas de verificación, diagramas de
dispersión, diagramas de causa y efecto, gráficas de Pareto, diagramas de flujo, histogramas y control estadístico de
procesos (SPC).
5. Control estadístico del proceso (SPC)
Se estudiarán las gráficas de control para variables, el teorema del límite central, la determinación de los límites de
la gráfica, uso de las gráficas de media y de rango, gráficas de control para atributos y aspectos de administración y
gráficas de control. Se hablará de la habilidad del proceso y del muestreo de aceptación.
6. Planeación de la capacidad
Se hablará sobre el diseño y la capacidad efectiva, su estrategia y consideraciones. Se hará un análisis del punto de
equilibrio y se estudiarán árboles de decisiones en las decisiones de capacidad. Se estudiarán inversiones
impulsadas por la estrategia; inversión, costo variable y flujo de efectivo, valor presente neto, uso de Excel para
dichos análisis.
7. Medición del trabajo
Se hablará de los estándares de mano de obra y medición del trabajo. La experiencia histórica, el estudio de tiempos
y los estándares de tiempos predeterminados.
8. Administración de inventarios
Se estudiarán las funciones del inventario, la administración del inventario: análisis, exactitud en los registros,
conteo cíclico y control de inventarios para servicios. Modelos de inventarios y modelos de almacenes para
demanda independiente; modelo básico de la cantidad económica a ordenar (EOQ), minimización de costos, puntos
de re orden, modelo de la cantidad económica a producir y modelos de descuento por cantidad. Finalmente se
verán modelos probabilísticos con tiempo de entrega constantes.
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9. Planeación de requerimientos de materiales (MRP)
Se estudiarán requerimientos del modelo de inventario dependiente; programa maestro de producción, listas de
materiales, exactitud en los registros de inventario, órdenes de compra pendientes y tiempos de entrega. Se
abordará la estructura MRP y la administración MRP y JIT.
10. Sistema Justo a Tiempo y producción esbelta
Se estudiarán las bases de la producción justo a tiempo y producción esbelta. La distribución física para JIT;
reducción de distancias, incremento de la flexibilidad, impacto en los empleados y reducción de espacios e
inventarios. Se estudiará el inventario en cuanto a: reducción de la variabilidad, reducción del inventario mismo,
reducción del tamaño de los lotes y reducción de costos de preparación. Se hablará de programación; programas
nivelados y kanban.
Requisitos:
Bachillerato terminado o experiencia laboral y tener 21 años o más. Cupo limitado.
Duración y modalidad:
6 meses
1 vez por semana
6:40 p.m. a 9:40 p.m.
Calendario de clases: (siguiente hoja)
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LUNES
MARTES
Administración
Mercadotecnia de empresas
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3
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6
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07-oct
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23-dic-13
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LUNES
MARTES
Administración
Mercadotecnia de empresas
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18-feb
25-feb
04-mar
11-mar
18-mar
25-mar
MIÉRCOLES
JUEVES
VIERNES
SÁBADO
Administración de
Servicio al Cliente
operaciones
Recursos Humanos y ventas al detalle Liderazgo
2013
oct-02
oct-03
oct-04
oct-05 Semana de pago
09-oct
10-oct
11-oct
12-oct
16-oct
17-oct
18-oct
19-oct
23-oct
24-oct
25-oct
26-oct
30-oct
31-oct
01-nov
02-nov Semana de pago
06-nov
07-nov
08-nov
09-nov
13-nov
14-nov
15-nov
16-nov
20-nov
21-nov
22-nov
23-nov
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28-nov
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30-nov Semana de pago
04-dic
05-dic
06-dic
07-dic
11-dic
12-dic
13-dic
14-dic
18-dic
19-dic
20-dic
21-dic
No hay clases estas dos semanas
25-dic-13
26-dic-13
01-ene-14
02-ene-14
27-dic-13
03-ene-14
28-dic-13
04-ene-14
MIÉRCOLES
JUEVES
VIERNES
SÁBADO
Administración de
Servicio al Cliente
operaciones
Recursos Humanos y ventas al detalle Liderazgo
2014
08-ene
09-ene
10-ene
11-ene Semana de pago
15-ene
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31-ene
01-feb
05-feb
06-feb
07-feb
08-feb Semana de pago
12-feb
13-feb
14-feb
15-feb
19-feb
20-feb
21-feb
22-feb
26-feb
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28-feb
01-mar
05-mar
06-mar
07-mar
08-mar Semana de pago
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15-mar
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20-mar
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22-mar
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27-mar
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29-mar
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Costos, descuentos y formas de pago:
El costo normal es 6 pagos mensuales de $ 1,800.00, que se deben de hacer en la fecha especificada en el calendario,
existe un recargo de $ 100.00 para pagos tardíos. Adicional a la mensualidad existe una inscripción de $ 350.00 pesos
que incluye materiales para el curso (copias engargoladas).
Resumen de pagos:
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6 pagos mensuales de $ 1,800.00
1 pago único de inscripción de $ 350.00
Descuentos:
Haciendo solo el primero de los 6 pagos antes de octubre existe un descuento en los 6 pagos, los 5 pagos restantes se
hacen hasta que empiece el curso y dentro del calendario normal de pagos, dependiendo de con cuánta anticipación se
haga el primer pago, los descuentos son:
Mayo y julio: 1 pago anticipado de $ 1,350.00 más la inscripción única de $350.00 y 5 pagos mensuales por la misma
cantidad una vez comience el curso.
Agosto y septiembre: 1 pago anticipado de $ 1,550.00 más la inscripción única de $350.00 y 5 pagos iguales una vez
que comience el curso.
Los pagos se hacen en la cuenta bancaria de Educom. Una vez que se esté listo para el pago favor de solicitar los datos
de la cuenta.
Lugar:
Instalaciones de Educom Idiomas y Diplomados.
Incluye coffee break de 8 a 8:10
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Nuestra Metodología
Altamente personalizado: En todo momento el maestro requiere de la participación del alumno para poner ejemplos y
resolver o dar su opinión sobre dudas específicas. El alumno logra así un mayor provecho de la teoría llevándola a su
contexto específico.
Temas líderes a nivel mundial: El temario elegido para el diplomado es seleccionado según la importancia y relevancia
que ocupa en la actualidad a nivel mundial. Por lo que el alumno puede estar seguro de estar tratando con los temas
más relevantes según los objetivos del curso.
Maestros experimentados: Los expositores cuentan con experiencia teórica y práctica, han sido observados y
capacitados para asegurar la impartición de los temas con el estilo de Educom, es decir, asegurando que el alumno
participe, aporte y se involucre en el curso, enriqueciendo así la experiencia propia y de sus compañeros.
Otras ventajas de estudiar los diplomados en Educom Diplomados:

Reconocimiento:
Los diplomados en Educom Idiomas están avalados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Por lo que tendrán
validez en dónde los presentes. Al final del diplomado, se te entregará una constancia si lograste asistir al menos al 80%
del mismo.

Seriedad y experiencia:
Educom es una empresa de educación que se ha distinguido por su seriedad y su experiencia. Con más de 5 años en San
Luis Potosí, Educom ha tratado con cientos de alumnos, mismos que han podido constatar su calidad y servicios en cada
aspecto y en todo momento.

Excelentes maestros tanto nacionales como extranjeros:
A los largo de los años, Educom ha contratado y capacitado maestros locales y extranjeros, para el caso de extranjeros
en la mayoría de los casos los ha traído bajo contrato desde su país natal. Los maestros son seleccionados en base a su
profesionalismo, experiencia y su calidad como personas, la cual se trata de observar desde antes de su contratación y a
lo largo de su trabajo. Cada maestro es capacitado para que no ignore los principios fundamentales de enseñanza en
Educom.
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
Excelentes instalaciones:
Ya sea dentro de las instalaciones de Educom, o fuera de las mismas (salas de hoteles, cámaras de comercio), Educom
asegura que estarás llevando a cabo tus estudios en un ambiente cómodo, apropiado y profesional para poder enfocarte
y sacar el mejor provecho de tus cursos.
Llama ahora y aparta tu lugar, lo que aprenderás le dará un impulso a tus conocimientos y a tu carrera. Para cualquier
aclaración, no dudes en contactarnos.
Atte.
Dirección Administrativa.
Educom
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