el liderazgo en la empresa

Autora: Susana Reyes Benítez
DNI: 75758593C
EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA.
Cuando explicamos en clase cada una de las partes que componen la empresa y le
explicamos a los alumnos su importancia y le hacemos ver que sin cada una de ellas, la
organización no existe, muchas veces nos olvidamos del componente humano de la
empresa.
Dentro de este componente, que lo podemos incluir dentro de lo que hemos denominado
Recursos humanos, es fundamental hacerles ver, que si bien es muy importante elegir
los materiales, la tecnología, el entorno… también lo es el capital humano. Pero claro,
no basta con que tengamos buenos profesionales, ya que éstos tienen que seguir una
serie de pautas que tiene que ser previamente definidas, para poder conseguir en última
instancia los objetivos empresariales.
Todo lo anterior tiene que estar dirigido por una persona la cual muchas veces le
corresponde con el gerente de la empresa. Esta persona además de indicar y proponer
los objetivos a conseguir por la organización, es necesaria que tenga características de
líder, ya que si no consigue que el resto lo sigan, probablemente no tendrá el éxito que
busca la empresa.
Por ello cuando impartimos la materia de Economía de la Empresa, para alumnos de
segundo de bachillerato es fundamental que al hablar de recursos humanos hagamos una
referencia a la cualidad de líder que tiene que tener el empresario o gerente de la
empresa.
¿Qué entendemos por liderazgo?
El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana. Es esencial
en administración porque el administrador necesita conocer la motivación humana y
saber conducir a las personas, es decir, ser su líder.
Podemos decir que liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una
situación, orientada a la consecución de una o de diversos objetivos específicos
mediante el proceso de comunicación.
El liderazgo lo podemos considerar como un fenómeno social, que ocurre
exclusivamente en grupos sociales, debe ser analizado en función de las relaciones
interpersonales en determinadas estructura social y no del examen de una serie de
características individuales.
El comportamiento del líder debe ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos; en otras
palabras, a satisfacer las necesidades de la organización.
En consecución el liderazgo es un asunto de reducción de la incertidumbre del grupo.
La relación entre líder y subordinado se basa en tres generalizaciones:
-La vida de un individuo puede verse como una lucha continua por satisfacer
necesidades.
-En nuestra cultura, la mayor parte de las necesidades de un individuo se
satisface con otros individuos o grupos de individuos.
-Para cualquier individuo, el proceso de relación con otros individuos es un
proceso activo de satisfacción de las necesidades.
El líder se ve como un medio para conseguir los objetivos deseados por un grupo. El
grupo puede elegir o aceptar con espontaneidad a un líder porque éste posee y controla
los medios.
El liderazgo es una influencia interpersonal. La influencia es una fuerza psicología, "una
transacción interpersonal en la cual una persona actúa con la intención de modificar el
comportamiento de la otra.
El tipo de liderazgo efectivo que se necesita en las empresas de hoy es en cierto modo
similar y en cierto modo diferente de que se ha considerado como iniciativa empresarial.
Pero al revés de lo que ocurre con los líderes efectivos, los empresarios de éxito suelen
ser personas muy independientes, poco tolerantes y muy competitivas y esto está bien
mientras se limiten a estar al frente de sus propios negocios independientes.
Quizá la razón por la que algunas personas no pueden imaginarse una empresa en la que
docenas o centenares de trabajadores actúen como líderes es por que su idea de líder
coincide con la que hemos dado de ese tipo de empresarios.
Es un liderazgo el que tiene una visión amplia y cuenta con amplio apoyo popular. Es
de criterio amplio y general en un mundo que tiende a centrarse en lo estrecho y lo
especializado.
La calidad de un líder siempre ha sido, un factor muy importante en la vida humana,
pero conforme pasa el tiempo se ha acrecentado la necesidad de líderes en la dirección
de las empresas y la dificultad de hallar líderes para éste puesto. Esto se debe a los
cambios que se han presentado en los negocios:
-Cambios de intensidad competitiva: Este cambio se refiere al aumento de
competencia, ya que poderosas empresas extranjeras han invadido las empresas
nacionales de otras empresas. La aparición de nuevas tecnologías produce un efecto
similar.
Este cambio está llevando a las empresas de caso todo el mundo a replantearse sus
estrategias, políticas y métodos rutinarios de actuar en el mundo de los negocios. Como
consecuencia las empresas están pidiendo a sus gerentes y ejecutivos que desarrollen
nuevos productos, canales de producción, métodos de comercialización, etc., esto exige
algo más que experiencia técnica, capacidad administrativa y conocimientos de gestión
tradicional, esto es que, lo que se exige es: liderazgo.
-Creciente necesidad de liderazgo: Es muy claro que la creciente necesidad de
liderazgo no se detiene a los niveles ejecutivos.
La competencia exige un número cada vez mayor de jóvenes que coordinen grupos
formados por gerentes de producción, de comercialización y de ventas, en el desarrollo
de nuevos productos.
Sin embargo no podremos ofrecer una amplia visión a los alumnos del liderazgo
empresarial si no estudiamos las teorías sobre el liderazgo.
Dentro del tema de liderazgo existen algunas teorías de diferentes autores que durante
años han dedicado –o dedicaron− sus vidas a la investigación de este tema para su
mejoramiento dentro de las empresas, aquí presentaremos sólo algunas y las que en
cierto modo se pueden considerar como las más importante y que han sobresalido entre
otras.
TEORÍA DE LOS RASGOS
La teoría de los rasgos aísla características que distinguen a los líderes de los que no lo
son. Según la teoría de los rasgos el líder debe poseer las características adecuadas para
que el individuo sea un líder efectivo.
Las características que los distinguen son:
- Empuje: Líderes que presentan un alto nivel de esfuerzo y muestran iniciativa.
- Deseo de dirigir: Tienen un fuerte deseo de dirigir a otros sin dejar de asumir
responsabilidades.
-Honestidad e integridad: Los líderes construyen relaciones de confianza con los
demás y muestran una alta consistencia entre su palabra y los hechos.
-Confianza en sí mismos: Los subordinados ven a sus líderes como carentes de
dudas. Y los líderes se deben sentir seguros de sí mismos.
-Inteligencia: Los líderes deben ser capaces de generar expectativas, resolver
problemas y tomar decisiones correctas.
-Conocimiento relativo al trabajo: Los líderes tiene un alto grado de
conocimiento acerca de la compañía, la industria y las cuestiones técnicas.
ESTILO AUTOCRÁTICO−DEMOCRÁTICO
El estilo autocrático describe a un líder que por lo general tiende a centralizar la
autoridad, y limita la participación de los subordinados.
El estilo democrático los líderes de este estilo describen a un dirigente que tiende a
involucrar a los subordinados en la toma de decisiones delegar autoridad y alentar a la
participación de métodos y metas de trabajo entre todos.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN
El proceso organizacional puede verse de dos maneras. Se considera como un proceso
creativo, en el que un gran número de pequeñas unidades de trabajo se convierte en
diferentes departamentos, secciones y en toda una institución. También la organización
puede considerarse como un proceso analítico por el cual un área en particular de
trabajo se subdivide en secciones, departamentos y en trabajos asignados a diferentes
personas en particular. En este segundo enfoque es más apropiado cuando se trata de
organizar un grupo laboral, por que
se empieza ordenando la cantidad de trabajo que debe hacerse, es decir, desde este
punto de vista la organización se logra gracias a la división de trabajo y la delegación
del mismo.
La división del trabajo se lleva a cabo por medio del proceso de jerarquía ya que
proporciona una escala de labores de acuerdo con niveles de responsabilidad, este
proceso es casi universal y existe en toda relación supervisor−subordinado.
También dentro de la división del trabajo existe la división por funcionalización, es
decir que divide las diferentes clases y obligaciones.
Delegación: las relaciones y obligaciones determinadas por la división del trabajo se
comunican y asignan a las personas, que se define como asignación de labores,
autoridad y responsabilidad hacia terceros. La delegación permite que los gerentes
extiendan su influencia más allá de sus propios límites personales de tiempo, energía y
conocimientos.
Una delegación deficiente puede ser causa importante del fracaso gerencial y por lo
tanto empresarial, ya que algunos gerentes son perfeccionistas y por lo tanto no son
capaces de confiar en que otro haga el trabajo. Y otros creen que al delegar un trabajo se
despojan de él y temen debilitarse; es por eso que todo gerente debe entender que la
delegación es el primer paso para cualquier tipo de administración.
TEORÍA DE ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD
la delegación da autoridad a todo gerente, de alto o de menor nivel, el poder de un
gerente para usar esa autoridad depende de la disposición de los empleados para
aceptarla, esto se conoce como la zona de aceptación de la autoridad del empleado y de
aquí resulta la teoría.
En la mayoría de los casos, cuando el trabajo se delega, el subordinado es dejado en
libertad para elegir una responsabilidad dentro de un cierto tipo de conducta, pero aun si
se le dice al empleado que haga tal o cual tarea, éste tiene la opción de hacerla o no y de
aceptar las consecuencias.
TEORÍAS DE CONTINGENCIA
Son las teorías que distinguen diferentes estructuras y procesos de la organización para
lograr la eficiencia en situaciones alternas.
El punto de vista de contingencia exige un cambio fundamental de filosofía: hay que
abandonar el punto de vista tradicional de que hay formas preferidas de organizar que
podrían permanecer relativamente fijas o a lo largo del tiempo.
EL MODELO FIEDLER
Esta teoría fue desarrollada por Fred Fiedler y en esta propone que el desempeño de
grupo efectivo depende de la conjunción apropiada entre el estilo de l líder de
interactuar con sus subordinados y el grado en el cual la situación permite al líder
controlar y ejercer influencia.
Este modelo se basa en la premisa de que cierto estilo de liderazgo y las diferentes
situaciones y luego identificar las combinaciones apropiadas de estilo y situación.
TEORÍA SITUACIONAL DE HERSEY−BLANCHARD
El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que hace énfasis en los
subalternos. El liderazgo de éxito se alcanza al seleccionar el estilo de liderazgo
adecuado que Hersey y Blanchard sostienen es contingente o disponibilidad de los
subalternos.
El liderazgo situacional emplea dos dimensiones que son el comportamiento hacia las
tareas y hacia las relaciones. En esta teoría se dan cuatro estilos de liderazgo específico
que son:
Decir: El líder define los papeles y dice a las personas qué, cómo, cuándo y dónde
realizarán diversas tareas.
- Vender: El líder muestra tanto comportamiento directivo como
comportamiento de apoyo.
-Participar: El líder y sus seguidores comparten la toma de decisiones; el papel
principal del líder es facilitar y comunicar.
- Delegar: El líder proporciona poca dirección y apoyo.
TEORÍA DE LA RUTA−META
Esta teoría fue desarrollada por Robert House, y dice que el comportamiento de un líder
es aceptable para los subordinados siempre y cuando o contemplen como una fuente de
satisfacción inmediata o futura.
El comportamiento de un líder es motivante en la medida que hace
satisfacción−necesidad del subordinado y que sea contingente a un desempeño efectivo
y proporciona la asesoría, guía, apoyo y recompensas necesarias para un desempeño
efectivo. Para probar estas afirmaciones, House identificó cuatro comportamientos de
liderazgo:
a) Líder director: Permite que sus subordinados sepan qué se espera de ellos,
programa el trabajo a realizar y proporciona una guía específica de cómo cumplir las
tareas.
b) Líder apoyador: es amistoso y muestra su interés por las necesidades de los
subordinados.
c)Líder participativo: consulta con sus subordinados y considera sus sugerencias
antes de tomas una decisión.
d) Líder orientado a logros: Establece metas desafiantes y espera que los
subordinados se desempeñen a su más alto nivel.
La teoría Ruta−Meta que el mismo líder puede manifestar o cualquiera de los cuatro
estilos de liderazgo dependiendo de la situación o de la organización.
RESUMEN DE LAS TEORÍAS DE CONTINGENCIA
Con las teorías de contingencia podemos cerrar el círculo de nuestro intento por
comprender el liderazgo efectivo. Cada una de las teorías presentadas nos ayudará en la
comprensión de cómo funciona el liderazgo en las organizaciones.
Bibliografía utilizada:
- KEITH, Davis. Comportamiento Humano en el trabajo.
-CUNNINGHAM, ALDAG. SWIFT. Introducción a la Administración.
- QUINN, Robert. Maestría en la gestión de Organizaciones. Ed. Díaz de Santos.
- ROBBINS, S. Administración, Ed. Prentice hall.
- KOTTER. El factor Liderazgo. Ed. Prentice hall.
- KOONTZ. Fundamentos de la Administración. Ed. Prentice Hall.