EVERTEC va más allá del procesamiento

EVERTEC va más allá del procesamiento
EVERTEC, Inc. (NYSE: EVTC), es la compañía líder que ofrece servicios completos de
procesamiento de transacciones en América Latina y el Caribe. Tiene oficinas en siete países:
Panamá, México, Guatemala, Colombia, Costa Rica, República Dominicana y Puerto Rico,
sede principal de la empresa. Como parte de sus valores está el inspirar el cambio en las
comunidades que tiene presencia. Los esfuerzos de responsabilidad social de EVERTEC van
dirigidos a fortalecer y mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera.
Ser un ciudadano corporativo responsable y alentar la participación de sus empleados en el
desarrollo de las comunidades son los elementos que definen su programa de responsabilidad
social. Sobre este fundamento, EVERTEC ha desarrollado tres pilares bajo los cuales
desarrolla iniciativas innovadoras para dejar su huella en la comunidad. Estos pilares son:
Participación Comunitaria, Protección Ambiental y Educación, área que EVERTEC comenzó a
apoyar recientemente.
EVERTEC fue establecida en el 2004 y ya desde en el 2007 nació su programa de
conservación ambiental, Revolución Naranja, convirtiéndose así en la iniciativa de
responsabilidad social empresarial que más tiempo lleva en la empresa. Previo a esto,
EVERTEC trabajaba con iniciativas de filantropía como la otorgación de donativos a diversas
entidades sin fines de lucro. “Desde sus comienzos, EVERTEC ha buscado inspirar el cambio
en las comunidades que tiene presencia”, indicó Wanda Betancourt, primera vicepresidenta de
Comunicaciones y Mercadeo de EVERTEC.
La inventiva del equipo de EVERTEC no tiene límites. Y es que esta compañía poniendo en
práctica su compromiso de responsabilidad social, trascendió su programa ambiental,
Revolución Naranja, al formalizar su compromiso ambiental, establecer estacionamientos para
carros híbridos y realizar eventos de concienciación dirigidos a sus más de 1,600 empleados.
“En EVERTEC tenemos el compromiso de conducir nuestras operaciones de negocio de
manera compatible y equilibrada con la protección del ambiente. Nosotros reconocemos que
tenemos una gran responsabilidad tanto con nuestros empleados como con la comunidad local.
Por eso fue que implementamos el Programa Revolución Naranja donde hemos logrado
concienciar a los empleados sobre la protección del medioambiente y motivarlos a involucrarse
en actividades relacionadas a esta causa”, indicó Betancourt.
Éstas son iniciativas innovadoras para trabajar con diferentes situaciones que afectan la calidad
de vida de nuestra sociedad. Los beneficios de estos programas son enormes, desde una
mayor satisfacción entre los empleados, una mejor reputación empresarial y la oportunidad de
reducir la huella ambiental de la empresa. “Un ejemplo del impacto de este tipo de iniciativa es
que en el 2013 recolectamos más de 922,898 libras de materiales en nuestro centro de
reciclaje y en las áreas operacionales. Estos materiales incluyeron papel, plástico, periódicos,
revistas, paletas de madera y equipo electrónico”, explicó Betancourt.
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Los elementos clave en el éxito de este programa han sido el compromiso de los empleados,
pero muy en especial de la alta gerencia, quienes fomentan las oportunidades para que este
programa siga cosechando éxitos por. Pero EVERTEC apuesta a que otros de sus esfuerzos,
tales como la ayuda a las comunidades necesitadas, los animales desamparados y la
educación poco a poco irán dejando una huella profunda en la sociedad.
Entre los otros esfuerzos de responsabilidad social empresarial de EVERTEC se destaca su
programa EVERPets, dirigido a ayudar a los animales desamparados y concienciar sobre la
importancia de la esterilización como método para controlar los animales sin hogar. Bajo este
esfuerzo la empresa lleva a cabo esfuerzos de recaudación de fondos, y alimentos para perros
y gatos sin hogar. El año pasado EVERTEC celebró su primera Semana de EVERPets en la
que hubo charlas sobre terapia canina, y se promovió la adopción y la esterilización como
mecanismos para reducir la sobrepoblación de animales realengos. Durante dicha semana la
empresa recogió 700 libras de alimentos y otros artículos de cuidado, los cuales fueron
donados a cuatro entidades que trabajan con el bienestar de estos animalitos en Puerto Rico.
Bajo el programa EVERPets, EVERTEC también efectuó un donativo monetario a Animales de
Asís, una entidad sin fines de lucro dirigida a promover la adopción de animales desamparados
en Costa Rica. Este donativo tenía como propósito ayudar a Animales de Asís en la compra de
vacunas y tratamientos anti-pulgas. En el 2013 empleados de EVERTEC en Costa Rica
también participaron en varias ferias de adopción, organizadas por entidades como Rescate
Animal, para ayudar a animales desamparados a conseguir hogar.
Otra área de responsabilidad social, aunque más tradicional, pero que EVERTEC entiende que
también es necesario tomar acción, es la participación en la comunidad. Bajo esta iniciativa
EVERTEC impacta comunidades con necesidades especiales en las que sus empleados hacen
trabajo voluntario y llevan artículos de primera necesidad. En el 2013 los empleados de
EVERTEC en Costa Rica llevaron alegría a diversas comunidades, como las de Talamanca y
Chirripo. Por su parte, los empleados de EVERTEC en República Dominicana visitaron el
Patronato Nacional de Ciegos y el Hogar Emiliano Tardit para llevar alegría y artículos de
primera necesidad a los participantes de estas organizaciones.
Al llevar a cabo un programa de responsabilidad social empresarial es importante involucrar
tanto a los empleados de una empresa, como clientes y socios de negocios para obtener unos
mejores resultados. Para establecer estos esfuerzos colaborativos EVERTEC está atento a las
causas que sus socios, clientes y empleados apoyan, lo que facilita la colaboración. A nivel
interno, EVERTEC incluye sus compromisos de responsabilidad social como parte de los
objetivos de negocio. De esta manera todos los miembros de la empresa tienen un rol activo en
cumplir con los compromisos de responsabilidad social.
Como dice un refrán de autor anónimo: Trabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los
resultados. Por eso en EVERTEC son fieles creyentes en las alianzas con otros colaboradores.
“La experiencia de trabajar con otros grupos de acción comunitaria siempre es refrescante y
positiva. Entre los grupos con los cuales hemos trabajado está la Asociación Cristiana Dios es
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Soberano, entidad que nos ha ayudado a llegar a diversas comunidades necesitadas en Costa
Rica y en la distribución de donativos para éstas”, señaló la primera vicepresidenta de
Comunicaciones y Mercadeo de EVERTEC.
“Perseguimos motivar a los empleados a convertirnos juntos en agentes activos de un gran
cambio social a favor del planeta, los animales, la educación y los necesitados, y lo estamos
logrando”, concluyó Betancourt.
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