Bogotá D.C., 24 de noviembre de 2011 Señores: EPS

Bogotá D.C., 24 de noviembre de 2011
Señores:
EPS-S CONVIDA
Ciudad
Referencia:
DERECHO DE PETICIÓN
Accionante:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Accionado:
EPS-S CONVIDA
Yo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, ciudadana colombiana, mayor de edad, identificada con cédula
de ciudadanía número xxxxxxxxxxxxxxxx de Pacho, Cundinamarca, vecina de esta ciudad, obrando
en nombre de mi señora madre xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, identificada con número de
cédula xxxxxxxxxxxxxxxxx de Pacho, Cundinamarca. Acogiéndome al derecho de petición
consagrado en la Constitución Política de Colombiana en su artículo 23, el cual dice todo persona
que presente derechos de petición a las entidades públicas y privadas que prestan servicios a la
comunidad, deben de recibir respuesta y solución a la petición presentada en un plazo no superior
a 15 días hábiles.
HECHOS
1. Mi madre xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, se encuentra afiliada al Sistema General de
Seguridad Social en Salud, en el régimen subsidiado y la entidad que actualmente se encarga de
administrar el recurso de salud es la EPS-S CONVIDA.
2. Tiene 74 años de edad y diagnostico de CANCER DE MAMA DERECHA, estadio IIIB en
progresión AXILA CONTRALATE, diagnosticada en el año 2008.
3. Desde el momento de su diagnóstico, mi madre fue atendida en el Instituto Nacional de
Cancerología, institución especializada para el manejo de la enfermedad, en donde le realizaron
quimioterapia, radioterapia, control de exámenes de laboratorio, durante el tratamiento que duró
aproximadamente un año recibió toda la atención, posteriormente empezó a tener consultas
periódicas cada tres meses para control, donde le tomaban los paraclínicos, imágenes diagnósticas,
tenía consulta con todos los especialistas (cirujano de seno, endocrino, oncólogo, radioterapia), así
se le garantizaba la atención integral para el manejo de la enfermedad.
4. En noviembre de 2010, mi madre fue afiliada a la EPS-S CONVIDA que la envío a recibir todos
los servicios de oncología al Centro Oncológico ONCOSALUD, donde la ve el Doctor FABIO
OLIVELLA ARZUAGA especialista en oncología. Durante este año el médico la ha visto tan solo
cuatro veces, es el único médico que la ve en esta Institución y solo le ordena continuar el
tratamiento con ANASTROZOLE, no le or7dena exámenes de laboratorio ni le da otro manejo, por
lo que sentimos que el servicio integral no se encuentra garantizado, toda vez que recibe menos
servicios y por la edad que tiene 74 años, mi madre es un sujeto de especial atención por parte del
Estado, de las Entidad Promotoras de Salud y de las Instituciones que prestan el servicio.
5. Dentro del Centro Oncosalud no hay servicio de urgencias, por lo que me preocupa si llegará a
necesitar algún servicio urgente o tuviera una recaída, a donde debo llevarla, por lo que solicitó sea
atendida en una Institución que cumpla con todos los requisitos para el manejo de la enfermedad y
se le preste un servicio integral.
6. Es importante resaltar que mi madre, fue operada del pulmón (LOBULECTOMIA), sufre de
hipertensión arterial crónica, también tiene CARDIOPATIA, que es crecimiento del corazón,
presenta mucha tos, tiene edemas en las piernas y por su edad necesita un seguimiento médico y
atención, además su enfermedad CÁNCER está bastante avanzada ya que se encuentra en un
estadio III B y tenemos la preocupación de si puede tener una Metástasis o no.
7. Queremos dejar de manifiesto que hemos tenido muchos inconvenientes para la entrega del
medicamento, ya que el médico tratante viene ordenándole
el tratamiento continuo de
ANASTROZOLE 1 MGS DIARIO CONTINUO, nos da la orden para 4 meses, dichas ordenes las
llevamos a CONVIDA – Gobernación de Cundinamarca cada mes, allí se demora 8 días mientras
pasa a la autorización, y una vez autorizadas PHARMA EXPRESS. Se demora 15 días para la entrega
del Medicamento, lo que lleva a que mi madre termine las pastillas y mientras pasan por todo ese
proceso se quede sin tomar el tratamiento, ha tenido que pasar más de 10 días sin tomarse la
tableta que le ordena el médico. Por lo que le solicitamos agilicen el tiempo de entrega en la
farmacia ya que los trámites administrativos y la demora en la entrega están afectando la salud de
mi madre al quedarse sin recibir tratamiento.
A continuación les informo que es cáncer y la importancia de un tratamiento oportuno
QUE ES EL CÁNCER Y COMO ATACA?
Podríamos empezar diciendo que en una palabra que nos genera miedo y de la cual no se quisiera
hablar, pero la verdad es que “NO ES UNA ENFERMEDAD, SINO MUCHAS”, y puede surgir en
cualquier órgano o tejido del organismo. El cáncer empieza con una célula maligna que se divide
produciendo otras células malignas, todas las cuales se reproducen formando tumores que tienden
a diseminarse a través de la sangre, o el sistema linfático, hacia otras partes del cuerpo donde
crean otros nuevos tumores llamados metástasis.
La clasificación del cáncer depende de su localización y el tipo de células que lo componen. Si el
tumor se origina en el pulmón se llamara cáncer pulmonar o broncogénico; si se origina en el
ovario, cáncer de ovario, en el seno, cáncer de mama, etc. Y dependiendo del tipo de células que lo
componen se denominará, Sarcoma, Carcinoma o Linfoma.
COMO SE TRATA EL CANCER
El éxito del tratamiento depende de si éste se inicia cuando la enfermedad es diagnosticada en
estadios tempranos o lo que generalmente escuchamos “SI SE DIAGNOSTICA A TIEMPO”. Si así
sucede, es posible hablar de un tratamiento CURATIVO. Pero si por el contrario, el tratamiento se
inicia cuando la enfermedad está avanzada, el tratamiento ya no será curativo sino PALIATIVO (
Con el objetivo de controlar los síntomas de la enfermedad y su progreso). Salvo en algunos casos
especiales, la quimioterapia podrá curar a pesar de existir metástasis. El objetivo del tratamiento
del Cáncer es reducir la población de células tumorales y para ello la ciencia cuenta con tres armas
básicas. “LA CIRUGIA, LA RADIOTERAPIA Y LA QUIMIOTERAPIA”.
QUE ES LA QUIMIOTERAPIA?
La terapia resulta de unir los términos “química” y “terapia” que significa simplemente el
tratamiento de una enfermedad usando medicamentos. Por ejemplo el tratamiento de
la infecciones se hará con la quimioterapia antibiótica, como es el caso de la Penicilina y de otros
agentes antibióticos.
La quimioterapia antineoplásica se refiere entonces al tratamiento del Cáncer mediante la utilización
de diferentes sustancias químicas y medicamentos que son capaces de “inhibir la división de las
células tumorales”.
Se da tratamiento de quimioterapia en los casos de Cánceres sistémicos, es decir que están en todo
el cuerpo y como coadyuvante del tratamiento quirúrgico, las drogas se utilizan por su efecto
profiláctico, con la esperanza de eliminar los pequeños e indetectables focos de células cancerosas
que puedan existir en otras partes del cuerpo previniendo así la diseminación y la recurrencia de la
enfermedad.
POR QUE ES IMPORTANTE DAR UN TRATAMIENTO RAPIDO
El cáncer empieza con una célula maligna que se divide produciendo otras células malignas, todas
las cuales se reproducen formando tumores que tienden a diseminarse a través de la sangre, o el
sistema linfático, hacia otras partes del cuerpo donde crean otros nuevos tumores llamados
metástasis, “a diferencia de las Células sanas, las células cancerosas se multiplican de manera
incontrolable e invaden los tejidos normales”.
Las drogas que se usan para la quimioterapia son venenos celulares que atacan las células del
tumor.
A través de las técnicas terapéuticas adecuadas buena parte de las molestias, sufrimientos y dolor
pueden ser reducidos, aliviados y aun prevenidos, muchas veces una sobrevivencia de unos años
puede significar la salvación para una persona, y la posibilidad de compartir con su esposo, padres,
o simplemente dejar más grandes a sus hijos.
Dependiendo del tipo de tumor y el momento en que se hace el diagnóstico, el Cáncer presenta
mejores posibilidades de curación. Diagnóstico temprano es pues el pre – requisito para una
curación exitosa del cáncer, pero si bien algunos tipos de Cáncer no son curables, todos son
tratables. Un tratamiento vigoroso y a tiempo siempre beneficiara al paciente, “aun en casos en los
que desde el comienzo se sabe que la curación quizás no es posible, una terapia adecuada puede
asegurar al paciente un estado libre de dolor y sufrimiento, en muchos casos meses o años de vida
adicional relativamente normal”.
PETICIÓN
1. De manera respetuosa solicitamos sea trasladada mi Madre la señora MARIA ELENA
RINCÓN DE JIMÉNEZ, paciente con CÁNCER DE MAMA, a una institución donde le
puedan brindar todos los servicios de salud que necesita para el manejo integral de la
enfermedad, preferiblemente INSTITUTO NACIONAL DE CANCEROLOGÍA, institución
que ya la ha atendido, tiene su historia clínica y le dio un buen manejo a su enfermedad,
además que es la Institución especializada en el manejo del CANCER, y por la edad de mi
madre y sus especiales condiciones de salud, requiere de una atención especializada e
integral.
2. Solicitó se me informe en que Instituciones puede ser atendida mi madre para el manejo
del CÁNCER, ya que como paciente tiene derecho a la Libre elección de la Institución que le
preste estos servicios, y para ofrecerlo, la EPS-S tiene la obligación de hacernos saber las
Instituciones en donde podría ser atendida.
3. Solicitó se entregue de forma rápida y oportuna el medicamento ANASTROZOLE 1 MGS
DIARIO, de tal manera que no se le viole el derecho a la salud y no le sigan dilatando las
entregas en la farmacia PHARMA EXPRESS, toda vez que se demora demasiado tiempo y
no son eficientes en el servicio, lo que ha llevado a que mi madre pase muchos días sin
recibir el tratamiento que necesita.
En espera de una pronta respuesta en los términos de ley,
Puedo ser notificada en la: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Teléfono: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Presento
Copia de mi cédula.
Copia de la cédula de mi madre.
Copia de resumen de Historia Clínica del Instituto Nacional de Cancerología.
Copia del resumen de Historia Clínica de ONCOSALUD
Copia del carné que me certifica a mi madre como usuaria de la EPS-S CONVIDA.
Atentamente,
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CC ____________ de ____________