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SINOPSIS
SINOPSIS
La estructura de la auditoria de imagen a SEGMONLINE se compone de seis
capítulos, en los cuales se aborda la problemática comunicacional con respecto a la
imagen corporativa.
A través del primer capítulo se ubica al lector en el planteamiento del problema,
señalando puntualmente sus alcances y limitaciones, así como también la hipótesis
que guiara a la investigación para concluir con los objetivos que busca cumplir. El
segundo capítulo desarrolla la historia organizacional de SEGMONLINE, así como
también el desarrollo que han tenido a través del año que han estado en el
mercado. El tercer capítulo trata de los conceptos teóricos que intervienen durante
la investigación, así como también las bases teóricas que sustentas a la
investigación.
La estructura metodológica de esta investigación se encuentra plasmada en el
cuarto capítulo, en este se contemplan los requerimientos de una investigación
como son la población, muestra, instrumento de medición y la explicación de cada
herramienta de investigación utilizada. Por medio del quinto se exponen los
resultados arrojados por los cuestionarios, asimismo se incorpora la interpretación
de los resultados. En el sexto capítulo se exponen las conclusiones generales
obtenidas de la auditoria de imagen realizada a SEGMONLINE, así como también
se proponen recomendaciones para mejorar la imagen corporativa de la
organización.
Finalmente se incluye el manual de fundamentos e identidad que se produjo
durante la realización de la investigación.
SINOPSIS
Palabras Claves:
Imagen Corporativa, Identidad Corporativa, Comunicación Organizacional,
Canales de Comunicación, Cultura Organizacional, Manual de Identidad y Manual
de Fundamentos.