ACTIVIDAD Lanzamiento del proceso 2016 FECHA 4 de mayo Presentación del informe particular de la encuesta de satisfacción en el servicio a cada unidad de apoyo Entrega de nuevos Planes de Mejora en el Servicio (PMS) 2016 Revisión de la ejecución de los PMS 2016 mayo Elaboración de la Encuesta de Satisfacción en el Servicio 2017 diciembre junio-julio octubrenoviembre PARTICIPANTES Todos los vicerrectores Todos los directivos de unidades de servicio Todas las unidades de servicio Dirección de Cultura Corporativa Centro de Excelencia en Servicios Todas las unidades de servicio Dirección de Cultura Corporativa Centro de Excelencia en Servicios Todas las unidades de servicio Dirección de Cultura Corporativa Centro de Excelencia en Servicios Dirección de Cultura Corporativa Centro de Excelencia en Servicios