Etapas y Fases del Proceso - Relaciones Públicas e Institucionales

Etapas y Fases del Proceso
La
etapa analítica: conocimiento
profundo de la institución, sin intervenir
sobre ella, sólo analizando sus
características.
La etapa normativa: definir el tipo de
intervención necesaria para lograr un
programa óptimo de imagen corporativa.
Etapa analítica: La institución
Fase 1: Investigación.



Producción de una
materia prima
informativa acerca de
la institución y su
contexto.
Inserción del equipo y
su programa.
Producción del input
informativo.
Fase 2: Identificación.



Constitución del
discurso de identidad
base.
Personalización del
discurso de identidad.
Funcionalización del
discurso de identidad.
Fase 3: Sistematización.



Elaboración del
repertorio de recursos
de emisión de la
identidad institucional.
Formulación de los
parámetros
clasificatorios.
Producción de la
matriz.
Fase 4: Diagnóstico.



Diagnóstico
general.
Diagnóstico
particular.
Diagnóstico final.
Etapa normativa: La intervención
Fase 5: Política de imagen y
comunicación



Postulación y puesta
en práctica de una
política estable de la
institución.
Ideología
comunicacional.
Criterios de gestión.
Fase 6: Estrategia general de
intervención



Estrategia
comunicacional.
Estrategia
infraestructural.
Estrategia mixta.
Fase 7: Intervención sobre imagen y
comunicación.



El campo
pragmático de la
intervención.
Determinación de
las variables
técnicas de cada
programa.
Las líneas de
gestión general.
Fase 8: Elaboración de programas
particulares


Contenidos técnicos de los
programas.
Gestión ulterior.
Análisis Situacional
Decisiones Estratégicas

Se toman a partir
de un profundo
análisis situacional
de la organización.
Es una herramienta
que entrega
información, que
ayuda a la toma de
decisiones orientada
a la obtención de
los objetivos.
Segmentación

Basada tanto en
nuestro público interno,
externo, el objetivo del
plan es hacer que la
imagen corporativa no
sea solo un dibujo y
una frase sino que sea
algo que se quede en
los recuerdos, es por
ello que este plan está
orientado a la
magnificación de la
identidad corporativa y
su filosofía.
Posicionamiento:


Es el lugar mental que
ocupa la concepción
del producto y su
imagen cuando se
compara con el resto
de los productos o
marcas competidores.
La imagen corporativa
debe ser consistente
con el posicionamiento
de producto de la
compañía, de la línea
de productos, o de la
marca.
Diferenciación:

Lo que hace
diferente una
empresa de otra son
sus recursos tanto
humanos como
empresariales, sus
productos, su
integración con la
sociedad en la que
se desenvuelve.
CONCLUSIÓN