códigos promocionales

TARIFA ESPECIAL Nº 2
“Códigos promocionales”
ÁREA DE NEGOCIO DE VIAJEROS
CÓDIGOS PROMOCIONALES
Servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Ancho Métrico
OBJETO
Incrementar los grados de interacción con el cliente final a través de campañas promocionales
conjuntas con socios de diferentes segmentos de consumo.
Condiciones Comerciales
DESCRIPCIÓN
El cliente a través de un código, podrá acceder a las condiciones especiales de
viaje determinadas en cada una de las promociones establecidas.
ÁMBITO DE
APLICACIÓN
Servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional y Ancho
Métrico.
CONDICIONES
ESPECÍFICAS
Las condiciones específicas de cada promoción serán puestas a disposición del
cliente por parte del emisor del código promocional.
El uso del código promocional, para la obtención de los correspondientes
títulos de transporte, supone la aceptación de las condiciones específicas de
cada una de las promociones.
VALIDEZ DEL
CÓDIGO
PROMOCIONAL
El código promocional podrá ser válido:
-
para la obtención de uno o varios billetes,
para un periodo de tiempo determinado ( un día ,una semana, etc.)
para un recorrido de ida o ida y vuelta
para un trayecto con origen y/o destino especifico
Según las condiciones específicas de cada promoción.
COMPATIBILIDAD
CON OTRAS
TARIFAS
El descuento no será acumulable a otras Tarifas, excepto el derivado de ser
titular de Familia Numerosa.
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“Códigos promocionales”
CANALES DE VENTA
Los códigos promocionales podrán ser usados para adquirir billetes en puntos
de venta (taquillas) en las estaciones, www.renfe.com, agencias de viajes,
Oficina de Ventas de Ceuta y Venta Telefónica.
Los códigos promocionales no podrán ser usados para adquirir billetes en
ruta.
OPERATIVA DE
VENTA
Según se especifica en el Anexo de esta norma.
OTRAS
CONDICIONES
Lo no recogido en las condiciones específicas de cada una de las promociones
o en la presente norma se rige por lo señalado en las Tarifas Especiales
correspondientes y/o Condiciones Generales de los Contratos de Transporte
relativas al servicio utilizado en cada caso.
FRANCISCO CAÑAMERO PALACIOS
Director de Comercial y Marketing
Vº Bº
ALBERTO GARCÍA ÁLVAREZ
Director Gerente del Área de Negocio de Viajeros
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TARIFA ESPECIAL Nº 2
“Códigos promocionales”
ANEXO I
OPERATIVA EN SISTEMA DE VENTAS
Esta se realiza de la forma habitual, teniendo en cuenta que al iniciar el proceso de compra, aparece
un nuevo campo denominado Código Promocional, donde se tendrá que introducir el Código
facilitado por el promotor de cada campaña.
Una vez introducido dicho código, en la siguiente pantalla aparecerá la tarifa promocional señalada
con un icono identificativo para cada promoción.
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