Japón Notas sobre Ceremonial y Protocolo Ciudad capital: Tokio

Japón
Notas sobre Ceremonial y Protocolo1
Ciudad capital: Tokio
Idiomas: Japonés
Religión: La religión mayoritaria es el sintoísmo (83.9%), seguida del budismo
y el cristianismo.
Comportamientos sociales:
Japón es una sociedad tradicional y altamente estructurada. Los japoneses le
dan mucho peso a la lealtad, la cortesía, la responsabilidad personal y el
trabajo en equipo. La educación, el trabajo duro, la paciencia y la determinación
se toman con gran aprecio.
Saludo: El saludo inicial puede ser el estrechar la mano de manera suave y sin
contacto visual de por medio. Algunos suelen hacer una pequeña reverencia
mientras estrechan las manos en señal de respeto y cortesía.
Como parte del lenguaje corporal, asentir es importante porque es muestra de
que se escucha y comprende lo que se está diciendo. El silencio es una forma
natural de comunicación no verbal para ellos. Se debe evitar el contacto físico
con los japoneses, ya que no son muy dados a tenerlo. El mirar directamente a
los ojos de manera prolongada puede ser considerado como un gesto grosero.
Los japoneses no son dados a ofrecer muestras de afecto en público y jamás
debe señalarse a las personas o las cosas con el dedo, especialmente con las
personas mayores de edad. Al sentarse se recomienda tomar una postura
erguida apoyando ambos pies en el piso.
1
eDiplomat,
“Cultural
Etiquette:
http://www.ediplomat.com/np/cultural_etiquette/ce_jp.htm
Japan”,
2014..
Puntualidad: La puntualidad es esencial en las reuniones japonesas, sin
importar si son sociales o de negocios. Cualquier conocimiento acerca de la
cultura japonesa es grandemente apreciado. Los japoneses no son dados a
expresar sus opiniones o deseos de manera abierta
Antes de estrechar manos, los japoneses suelen intercambiar tarjetas de
presentación por lo que es recomendable que éstas incluyan el rango de la
persona. Posiblemente, las primeras reuniones tendrán un intérprete por parte
de la compañía.
La sociedad japonesa es altamente jerárquica, tanto las relaciones de negocios
como las personales se realizan bajo esa premisa. La gente mayor tiene un
mayor grado que los jóvenes, los varones gozan de mayor jerarquía que las
mujeres y los altos ejecutivos son más importantes que los empleados.
Aún con ello, el trabajo y la solidaridad van de la mano. La toma de decisiones
se da por medio del consenso, por tanto, la toma de decisiones se da de
manera pausada. Durante la primera reunión se buscarán los lazos de amistad,
armonía y confianza. Las reuniones de negocios son conducidas de manera
formal. El llegar a un contrato suele llevarse varias reuniones y se cierran con
un apretón de manos, la firma se realiza después.
Vestimenta: El estilo de vestir es moderno y conservador. Los japoneses
visten de manera adecuada todo el tiempo. Aún si son fiestas casuales, se
recomienda llevar cierto porte y arreglo. Durante las negociaciones, los
hombres deben portar trajes oscuros con corbatas de colores tenues. En
cuanto a las mujeres, se recomienda que porten vestidos o trajes sastres de
colores tenues y figuras conservadoras con zapatos de tacón.
Regalos: El arte de dar regalos es más importante que el regalo mismo. Se
recomienda esperar a que ellos ofrezcan el regalo antes. Durante la donación y
el recibimiento del regalo, se debe tomar el presente con ambas manos u hacer
una reverencia. Puede suceder que los japoneses rechacen el regalo dos o tres
veces antes de aceptarlo.
Temas de género: Las mujeres extranjeras son tratadas con mucha cortesía
en los negocios ya que se entiende que cuentan con altos cargos. De cualquier
forma, se recomienda que establezcan credibilidad y autoridad
inmediatamente.