1. Si desea aplicar para estampillas de alimentos y OHP juntos, o no quiere mandar su
identificación y acta de nacimiento por correo, lleve su solicitud a la oficina local de
DHS que le corresponde.
2. Si no está seguro, incluya la información. Sea abierto y claro con respecto a sus
documentos e información.
3. Guarde copias de todo. Le pueda ayudar si guarda toda su documentación para OHP en
una sola carpeta.
4. Pida un copia de recibido si entrega su solicitud en la oficina local. Esto es importante.
5. Apunte el nombre del trabajador de DHS con el que habló y la fecha de la conversación.
6. Revise su correo—abra inmediatamente cualquier carta de DHS o de OHP y responda lo
más rápido posible.
7. Si cambia de domicilio o número telefónico, llame inmediatamente a su a su trabajador o
al 1-800-699-9075.
8. Si OHP le manda una carta pidiéndole más información, incluya una copia de esa carta
con la información que les envíe. Esto permite que ellos ubiquen su solicitud más
fácilmente.
Usted debe presentar originales de los siguientes documentos:
• La solicitud original firmada
• Actas de nacimiento. identificaciones, pasaportes
Guarde sus originales y envíe copias de:
• Talones de pago
• Estados de cuenta del banco
• Documentos legales
updated 4/13/10
Después de entregar su solicitud:
□ Espere 10-14 días y luego llame para preguntar sobre el estado de su solicitud. Tenga a
mano su número de seguro social y el de sus hijos. En este momento, sólo está
confirmando que han recibido su solicitud.
□ Apunte. Si su solicitud ha sido asignada a un trabajador, averigüe el nombre y extensión
del trabajador.
□ Llame. Si no recibe noticias después de otros 10-14 días, vuelva a llamar para preguntar
sobre el estado de su solicitud. Es importante que se mantenga informado por si necesita
hacer algo adicional.
□ Proporcione la información que OHP o DHS le pida. Si OHP o DHS le pide más
documentación o información, haga su mejor esfuerzo por proporcionárselos. Si usted
absolutamente no puede darle la información que le están pidiendo, escriba una
explicación, fírmela tanto usted como su cónyuge, póngale la fecha, y envíeselos
rápidamente. Guarde una copia.
Cuando deje un mensaje para su trabajador:
□ Planee lo que va a decir por adelantado. Hable calmadamente. Mantenga su mensaje claro
y breve.
□ Proporcione la información que le piden (su nombre, número de seguro social, etc) para
que puedan buscar su solicitud.
□ Espere. Déle a su trabajador unos días para responder a sus mensajes – ellos están
bastante ocupados. Si no le regresan su llamada después de 3 días, llame al número
principal y diga, “Le deje un mensaje a su trabajador hace tres días y no me ha regresado
la llamada. Me gustaría hablar con su supervisor.”
updated 4/13/10
Su Oficina DHS Local:
• Le dará una solicitud para OHP que se puede llevar a casa o pedirle a la oficina que le ayuden.
• Es donde usted puede también solicitar otros servicios (estampillas de alimentos, subsidio para
cuidado de niños, subvención para violencia doméstica, etc.) en una sola solicitud. Por favor dígale al
trabajador que servicios está solicitando antes de llenar su solicitud.
OFICINA DHS
DIRECCIÓN
TELÉFONO
HORARIO
SIRVE (CÓDIGOS
Springfield
Main St Center
Branch 1101
101 30th Street
Springfield, OR
97478
Tel: (541) 7263525
L-V
7AM a 6 PM
Gateway
Center
Branch 1102
1040 Harlow
Road
Springfield, OR
97477
Tel: (541) 7266644
L-V
7:30 a 5:30 PM
McKenzie
Center
Branch 2001
2885 Chad
Drive
Eugene, OR
97408
Tel: (541) 6867878
L-V
7AM a 6 PM
West Eugene
Family Center
Branch 2002
2102 W. 11th
Ave.
Eugene, OR
97402
Tel: (541) 6867722
L-V
7AM a 6 PM
97402, 97409, 97412,
97419, 97437, 97443,
97448, 97461, 97487,
97490
Cottage Grove
Family Center
Branch 2003
Florence
Family Center
Branch 3201
305 Coop Court
Cottage Grove,
OR 97424
3180 Highway
101N
Florence, OR
97439
Tel: (541) 9429186
L-V
7AM a 5:30 PM
Tel: (541) 9978251
L-V
7:30AM a 5:30
PM
Junction City
DHS
225 West
6thStreet
Junction City,
OR
Tel: (541) 9989260
M-J
8-11:30 AM
97424, 97426, 97427,
97433, 97434, 97451,
97472
97324, 97412, 97430,
97436, 97439, 97441,
97445, 97449, 97543,
97549, 97467, 97473,
97480, 97490, 97493,
97498
---
POSTALES)
97413, 97418, 97425,
97431, 97438, 97452,
97454, 97455, 97463,
97477, 97478, 97482,
97488, 97489, 97492
Padres adolescentes
que viven el área de
Eugene-Springfield y
personas que viven
dentro de los límites
del área de Gateway
en Springfield: norte
de Centennial, oeste
de la calle 5, y dentro
de los límites de la
ciudad de Springfield.
97401, 97403, 97404,
97405, 97408
updated 4/13/10
OHP Application Center**
Tel. 1-800-359-9517
Tenga a mano su domicilio. OHP le enviará por correo la solicitud.
Usted tendrá que enviarle a OHP su identificación original y las actas de nacimiento si llena su
solicitud por correo.
Programa MothersCare (para mujeres embarazadas)
Tel. (541) 682-3926
135 E 6th Ave
Eugene, OR 97401
Horario: Lunes –Jueves 8-5
Persona a cargo: Kristi Wedmore
Las mujeres embarazadas pueden llenar su solicitud para OHP y también recibir otros servicios a
través de este programa (vitaminas, información y referidos para cuidado prenatal.)
Mujeres embarazadas sin número de seguro social pueden calificar para CAWEM: servicios
medicales de emergencia. La clínica prenatal de PeaceHealth ofrece cuidado prenatal y ayuda con
solicitudes CAWEM. Su número es (541) 222-6520. Niños menores de 6 años pueden también
calificar para CAWEM y deben ser incluidos en la solicitud.
¿Qué significa?
Fecha de solicitud (Date of Request en inglés): Cuando le entreguen su solicitud, ésta será marcada
con un sello o una etiqueta con una fecha. Usted tiene 30 días a partir de esta fecha para regresar su
solicitud a DHS o OHP. Para ciertos programas médicos, esta es la fecha en la que son efectivos sus
prestaciones médicas.
LIPA ( Lane Individual Practice Association): El plan médico que administra el OHP a nivel local.
Pendiente: Si OHP o DHS dice que su solicitud está pendiente o irresuelta significa que están
detenida porque necesitan más información de usted.
Número de Identificación del Recipiente (ID de OHP): Este es su número identificador para OHP.
Usted puede usar este número para identificarse cuando llama a DHS, OHP o LIPA. También
puede usar este número para recibir servicios de salud.
updated 4/13/10
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