Reglamento de la Promoción
“CLARO MUJER Siempre Te Premia”
El presente Reglamento establece las disposiciones que regularán las actividades de la Empresa
Nicaragüense de Telecomunicaciones, S.A (ENITEL) y OPRATEL Guatemala S.A, en el lanzamiento de la
Promoción: “CLARO MUJER Siempre Te Premia”.
La Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones, S.A (ENITEL) y OPRATEL Guatemala S.A en función de
la legalidad y transparencia establece las disposiciones, términos y condiciones que regularán el lanzamiento
de la Promoción “CLARO MUJER Siempre Te Premia”.
Bases de la Promoción:
1. Participantes
Participan en esta Promoción todos aquellos clientes (personas naturales), incluyendo extranjeros residentes
en Nicaragua, usuarios de móviles CLARO en Prepago, pospago libre y cuenta controlada, que durante la
vigencia de la promoción, se suscriban y hagan uso de los servicios brindados por OPRATEL Guatemala S.A
dentro de la marcación corta 8333, y que se suscriban por medio SMS.
2. Mecánica de la Promoción
ENITEL y OPRATEL Guatemala, S.A enviarán un SMS sin Costo invitando a los usuarios que tengan
servicio con Claro en modalidad de prepago, pospago libre y cuenta controlada para que suscriban a
cualquiera de los servicios de mensajería promocionales. Los usuarios que deseen suscribirse deberán enviar
un mensaje a la marcación corta 8333 del Club Claro Mujer, por medio de Las Palabras Claves:
“MUJER”O “SI” El envío de mensaje para la suscripción es GRATIS.
Para participar los clientes deberán seguir las siguientes instrucciones:
1. Suscribirse al servicio de mensajería Premium, enviando la Palabra Clave a través de un SMS
sin costo a la marcación 8333
2. Una vez suscrito, el participante recibirá un SMS gratis, que le dará la bienvenida a la
promoción, y le brinda la información necesaria para seguir participando, el costo es de US$
0,28+IVA. Adicionalmente al suscribirse a la marcación 8333, todos los días el participante
recibirá (1) Un mensaje de texto de la marcación 8333 con contenido del Club Claro Mujer.
3. Al momento del sorteo participan todos los usuarios que se encuentren suscritos a Claro
Mujer.
El cliente podrá darse de baja enviando la palabra BAJA, SALIR, CANCELAR al 8333 y darse de baja de la
promoción no tiene ningún costo.
3. Sorteo
Todos los usuarios que al momento
participan en:
del sorteo permanezcan suscritos en el Club Claro Mujer,
Dos (2) sorteos de Dinero en efectivo de C$2,500 cada uno
Dos (2) Smartphone marca Samsung Mini S3
Dos (2) de Tablet Marca YEZZ, Modelo EPICT7FD
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Mercadeo 2016
Los Sorteos se efectuarán el 20 de Julio de 2016 a través de una tómbola electrónica entre toda la base de
clientes suscritos Claro Mujer y que hayan recibido los SMS y contenidos con la información del servicio
seleccionado y cuyos mensajes hayan tenido un cobro exitoso en la plataforma.
ENITEL se comunicará telefónicamente con los usuarios ganadores de los sorteos, a quienes se les
consultará sus datos generales, nombre y documento de identidad y número de teléfono. Es responsabilidad
de cada ganador seguir estas instrucciones entregando correcta toda la información solicitada.
En caso que no se pueda establecer contacto con la persona ganadora, ya sea por encontrarse su teléfono
apagado, cortado, ocupado o simplemente no conteste su móvil luego de tres (3) intentos, se procederá a
sortear otro número y se realizará la misma mecánica para ubicarlo.
4. Logística y entrega de Premio
Para reclamar los premios, los ganadores deberán presentar su cedula de identidad y teléfono celular con el
numero ganador. Si el ganador es extranjero residente deberá presentar su cédula de Residencia y en el
caso que el ganador sea menor de edad, deberá presentarse con sus padres o tutor a cargo debidamente
acreditado con los documentos legales que demuestren el vínculo con el menor (según el caso certificado de
nacimiento, sentencia judicial).
Es responsabilidad del usuario confirmar sus datos personales y entregar los documentos correspondientes,
de no ser así ENITEL no se hará responsable por el contacto al ganador por lo que este perderá todo derecho
sobre el premio.
Los premios serán entregados en el lugar y fecha que les será notificado previamente a los ganadores.
La fecha límite para reclamar los premios será el 27 de Julio 2016.
5. Autorización
El ganador autoriza a ENITEL y OPRATEL Guatemala, S.A. a difundir sus datos personales, domicilios,
imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que ENITEL y OPRATEL Guatemala S.A.
dispongan, sin derecho a compensación alguna durante la vigencia de la Promoción y hasta los 365 días
después de su finalización.
La participación en la presente Promoción importará la expresa autorización para la difusión pública,
transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o
datos personales de los ganadores en particular, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u
otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.) con fines
publicitarios, durante el plazo de vigencia de la promoción y hasta un (1) año después de su finalización, sin
que el participante tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna.
Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la
exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos
personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a ENITEL y a OPRATEL Guatemala
S.A, respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas.
Los participantes reconocen que la participación en la presente Promoción no les causa ningún perjuicio
patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos,
sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida.
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6. Aceptación de condiciones
El participar en esta Promoción importa el conocimiento y aceptación de todas las condiciones establecidas
en este Reglamento.
El envío de SMS al número corto supondrá por parte del participante la aceptación de pleno derecho de todas
y cada una de las disposiciones descritas en estas bases y condiciones, así como las decisiones que adopte
ENITEL y OPRATEL Guatemala S.A. sobre cuestiones previstas o no en el mismo, como condición de su
participación.
ENITEL y OPRATEL Guatemala, S.A se reservan el derecho de ampliar o modificar la promoción total o
parcialmente, o extenderla en el tiempo, modificar las bases y condiciones, etc. Las modificaciones o
ampliaciones serán difundidas utilizando el mismo mecanismo utilizado para difundir las bases y condiciones
originarias, y no generarán responsabilidad alguna por parte de ENITEL y OPRATEL Guatemala, S.A.
7. Limitación de responsabilidad
OPRATEL Guatemala, S.A como propietario de la promoción “CLARO MUJER Siempre Te Premia” será el
único responsable por el desarrollo, mecánica, y adquisición, suministro y entre de los premios en cantidad,
calidad y características ofrecidas en la publicidad y el presente reglamento. Así como también de los
derechos adquiridos por cada uno de los contenidos enviados al Cliente participante vía SMS, garantizando
que cuenta con autorización para su comercialización de parte del titular de los derechos de autor de los
contenidos.
La responsabilidad de ENITEL respecto a la presente promoción, estará limitada a la disponibilidad técnica de
la plataforma para que el cliente pueda recibir el Paquete de SMS gratis al suscribirse a los servicios de
mensajería antes mencionados.
8. Consulta de Reglamento
La presente base y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la página web www.claro.com.ni en la
sección de promociones.
9. Duración
La presente Promoción estará vigente del 23 de Mayo al 15 de Julio del 2016.
10. Condiciones y Restricciones:
a.
No participan de esta promoción los colaboradores de ENITEL, SERVICIOS DIVERSOS DE
RECURSOS HUMANOS asignados a ENITEL, ESTESA, OPRATEL Guatemala, S.A sus familiares
directos hasta cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad; empleados y propietarios de
Agentes Autorizados de ENITEL y empleados y propietarios de Agencias de Publicidad involucradas
en la Promoción.
b.
No serán tomados en cuenta los mensajes enviados desde cualquier otro dispositivo diferente de una
línea celular de ENITEL.
c.
No se admiten mensajes enviados vía web.
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d.
Se excluirán todos aquellos números telefónicos sobre los cuales exista denuncia de robo o extravío
o que se compruebe la falta de pago del cliente en la mensualidad del servicio de telefonía móvil.
e.
Se excluyen de esta promoción los usuarios que no cumplan con las condiciones y requisitos
establecidos en el presente Reglamento. En caso de comprobarse que los ganadores han cometido
fraude para participar o acceder a los premios de la promoción, no tendrán derecho a los mismos y
OPRATEL Guatemala S.A y ENITEL se reserva el derecho de disponer de estos de la forma que
estime conveniente.Solamente podrán acceder a los premios los usuarios que no tengan facturas
pendientes con ENITEL.
f.
No participan personas jurídicas, Clientes Corporativos, Policía Nacional, Fitel y Semi Públicos de
ENITEL.
g.
Los Smartphone y las Tablet cuentan con una garantía de 1 mes por problemas de fábrica, extendido
por CLARO.
h.
Se entiende que los premios incluyen únicamente lo establecido en este Reglamento.
11. Modificaciones al Reglamento
Cualquier modificación al presente reglamento, será debidamente notificada de manera pública, a través de
medios de comunicación masiva.
12. Reclamos
No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento.
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