OBJETIVOS ESTRATEGICOS CONCEPTO.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
CONCEPTO.- son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le
permitan cumplir con su misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico
estamos halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año y no mayor a 5
años) inspirados en la visión para cumplir con la Misión.
Los Objetivos Estratégicos suministran dirección, ayudan en la evaluación, son generadores de sinergia,
son reveladores de prioridades y permiten la coordinación siendo esenciales para las actividades de
control, motivación, organización y planificación efectivas.
COMO DEBEN SER LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
1.- Cuantificables: Los objetivos por definición son enunciados medibles. Ejemplo: nuestro objetivo es
incrementar nuestra cartera de clientes de 10,000 este año a 50,000 en 5 años. Nos damos cuenta que
estamos diciendo exactamente qué queremos que ocurra y cuándo.
2-.Realizables (en cantidad y calidad):
Deben ser posibles de alcanzar prácticos y realistas. Es
imprescindible definir la calidad de los resultados esperados porque normalmente en los procesos de
expansión o ampliación de operaciones el riesgo es lograrlo a costa de la calidad del producto o del
proceso de atención al cliente. Ejemplo: Aumentar nuestra cartera de clientes en un 40% sin disminuir
los índices de calidad en el servicio a clientes actuales.
3-.Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy sencillas y que deben de
ser comprendidos fundamentalmente por quienes están involucrados en su logro.
4-.Estimulantes.- Que generan expectativas y motivación
Es de suma importancia que sean escritos en forma jerárquica preferentemente.
Tipos de objetivos estratégicos
Existen tres tipos de objetivos estratégicos: Equidad e integración, Rendimiento Operativo, Innovación y
Flexibilidad.
Equidad e Integración.- Trata de poner el orden en la empresa atraves de un sistema normativo que
garantice soluciones justas y equilibradas, para cuantas situaciones de índole laboral se presenten
asimismo deberá procurar el desarrollo de relaciones entre todos los colaboradores de la empresa,
velando por su efectiva integración personal y profesional. Al servicio de este primer objetivo se
orientan:
 las normas y Reglamentos internos
 los sistemas de clasificación y valoración de puestos
 las tareas
 los resultados de negociación colectiva
 los sistemas de información y comunicación
Rendimiento Operativo.- Trata de orientar la gestión de personal hacia la consecución de
determinados resultados, se trata de gestionar el área de recursos humanos en clave de productividad
para que estos puedan cumplirse; deben darse las siguientes características:
 Comportamiento tanto a nivel corporativo como a nivel individual orientado hacia el
rendimiento.
 Ajustes estricto entre las exigencias de producción impuestas por la demanda y la fluctuación
del mercado las condiciones materiales en que deben realizarse las tareas.
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
Que las acciones en el área de gestión de personal se sometan a las reglas que imponen la
planificación.
Desarrollo de las estructuras organizativas simples y revisión de los sistemas de remuneración
orientadas hacia la productividad.
Innovación y Flexibilidad.- Trata de favorecer el desarrollo de iniciativas que incorporen
oportunidades de mejora y de gestión sustitutivas de las ya existentes.
La implantación en la empresa de una política innovadora y de una mentalidad colectiva de mejora
exige la existencia de estructuras flexibles que favorezcan la manifestación de ideas creativas que los
individuo sean capaces de proponer, para ello deberán de gerenciar sistemas de comunicación abiertos
y un tipo de gestión participativa que mejore la relación entre la dirección y el personal hasta convertirla
en algo que se perciba interesante para ambas partes.
Ejemplo de Objetivos Estratégicos de una Empresa:
Una empresa fabricante de bebida gaseosa a determinado que sus objetivos estratégicos sean
los siguientes:
Maximizar el valor de los accionistas
Crecimiento sostenido
Incrementar la rentabilidad: reducción Costes Estructura
Fidelizacion de Clientes: incrementar la vinculación de los clientes actuales
Mejora del nivel de satisfacción de clientes actuales
Optimización plazos entrega
Mejora en la calidad de procesos
Optimización cadena aprovisionamiento
Incentivación y motivación RRHH
Habilidades y Renovación BackOffice
Ejemplos:
Ejemplos de Objetivos Estratégicos

Mejorar la eficiencia y productividad en el quehacer permanente de la organización.

Mejorar la posición competitiva de la empresa.

Promover el desarrollo personal y profesional de los empleados, su motivación y
adhesión hacia los fines organizacionales.

Mejorar la atención de los clientes, reduciendo los tiempos de espera en la tramitación
y otorgamiento de beneficios.

Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se atiende al usuario
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Es una disciplina que integra varias estrategias, que incorporan diversas tácticas. El
conocimiento, fundamentado en información de LA REALIDAD y en la reflexión sobre las
circunstancias presentes y previsibles, coadyuva a la definición de la “Dirección Estratégica” en
un proceso conocido como “Planeamiento Estratégico”.
Quien comprende a tres estrategias fundamentales, interrelacionadas como : La Estrategia
Corporativa, La Estrategia de funcional, La Estrategia Operativa y la Política.
Estrategia corporativa: Constituye el plan general de actuación directiva de la empresa
diversificada y está referida a las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes
y a las acciones que usa para dirigir sus negocios diversificados.
Estrategia funcional o táctica: (Se centra en cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades
dentro de cada área funcional de cada negocio o unidad estratégica, con el fin de maximizar
la productividad de dichos recursos. Las áreas funcionales más caracterizadas son:
producción, comercialización, financiación, recursos humanos, tecnología y compras.
Un ejemplo
Un objetivo estratégico será tener más del 15% de participación de un mercado.
Un objetivo táctico será la implementación de una campaña de publicidad a través de
Internet que recoja 15.000 usuarios
Estrategia operacional.- lleva a la práctica la estrategia corporativa en una integración
apropiada de instalaciones, equipo, personas y procedimientos. Es una manifestación de cómo
las operaciones puede contribuir a lograr con efectividad las metas y objetivos corporativos
Las estrategias funcionales deben apoyarse entre sí, y apoyar a la estrategia corporativa.
. Políticas – . Son guías para ejecutar las estrategias, en lo funcional y operativo son las reglas
del juego u orientaciones que rigen la actuación y delimitan las fronteras dentro de las cuales
deberá desarrollarse una acción. Se refieren a pautas, métodos, procedimientos, reglas, formas
y prácticas específicas que se formulan para facilitar el logro de los objetivos estratégicos.
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Tienen como propósito orientar y facilitar la acción.
Son guías para tomar decisiones ejecutivas.
Son generales y cualitativas.
Deben ser congruentes entre sí.
¿Como deben ser las estrategias?
 Hacer crecer las fortalezas
 Hacer crecer y aprovechar las oportunidades
 Eliminar las debilidades
 Disminuir las amenazas
La suma de las estrategias para un objetivo, una vez ejecutadas, debe lograr completamente
ese objetivo. A su vez, la suma de todas las estrategias para todos los objetivos, debe lograr la
realidad la misión y visión de la organización.
CONCLUSIONES
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Toda organización debe funcionar bajo los principios de equidad y justicia.
Los objetivos de la empresa deben trasmitirse a todos los niveles
Simplificar las antiguas estructuras piramidales por nuevas estructuras
horizontales
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