Flujo de la actividad comercial - B-kin

¿Qué
gestiona el
CRM de B-kin?
B-kin CRM
(Customer Relationship Management)
B-kin CRM te ayuda a planificar y mantener actualizada la
relación con tus clientes. En B-kin CRM puedes gestionar
la relación con clientes potenciales y reales haciendo un
seguimiento de las campañas y actividades comerciales que
tu equipo comercial realiza. B-kin CRM te ayuda a no perder
ninguna oportunidad, y te da las herramientas para controlar
el proceso que transforma oportunidades en ofertas de éxito.
¿Por qué usar B-kin CRM Online?
Porque tu empresa debe asegurarse de que los clientes
están debidamente atendidos por el equipo comercial. Bkin CRM te ayuda a hacer un seguimiento pormenorizado
de la relación entre tu empresa y tus clientes, garantizando
que ofreces la atención adecuada a tu mercado haciendo
un uso eficiente de los recursos a tu disposición.
B-kin CRM Online te permite concentrarte en tus actividades
comerciales, reduciendo a un simple acceso a Internet toda
la problemática tecnológica tradicionalmente asociada a
aplicaciones de gestión empresarial.
B-kin CRM gestiona contactos, cuentas,
c a n d i d a t o s , c a m pa ñ a s , o f e r ta s ,
oportunidades, productos y actividades
comerciales. Además su configuración es fácil
y rápida, en pocos minutos te permitirá establecer
lo básico para ponerte a trabajar.
Todos los elementos gestionados en B-kin CRM
permiten una sencilla personalización de la información
asociada a los mismos.
B-kin CRM incluye la posibilidad de gestionar y compartir
entre el equipo comercial documentación asociada a los
elementos del CRM (candidatos, cuentas, contactos,
campañas, actividades, oportunidades y ofertas). Esta
documentación estará disponible a través de Internet
para todo el equipo, independientemente de su
localización geográfica.
B-kin CRM permite también establecer y gestionar
foros sobre cualquier elemento del CRM para recoger
intercambios de información entre miembros del
equipo comercial que posteriormente pueden
ser utilizados como experiencia acumulada
por otros integrantes del equipo.
Flujo de la actividad comercial
Actividades comerciales en B-kin CRM
Administra correctamente toda la actividad comercial: prospección de nuevos clientes (candidatos), actividades de preventa,
gestión de cuentas y contactos, creación y seguimiento de campañas, detección de oportunidades de venta y seguimiento
de las ofertas presentadas sobre tus productos.
Candidatos
Actividades
Campañas
Campañas
Actividades
Productos
Oportunidades
Cuenta
Actividades
Actividades
Campañas
Contactos
Ofertas
Campañas
Productos
Características
¿Cómo se utiliza? ¿Qué se requiere?
B-kin CRM está accesible desde cualquier ordenador
conectado a Internet, sin necesidad de pasar por complejos
procesos de instalación. Tan sólo se requiere estar registrado
en www.b-kin.com y poseer un navegador Internet Explorer
o Firefox.
Crear campañas de e-mail marketing personalizadas y con
proceso de bajas automatizado.
Conocer el rendimiento de cada campaña consultando sus
estadísticas.
Realizar el seguimiento de oportunidades y ofertas hasta su
aceptación por el cliente.
Elaborar un plan de actividades comerciales, asignar tareas y
hacer un seguimiento de su evolución.
Gestionar y consultar todos los documentos, archivos y foros
asociados a los elementos gestionados en el CRM.
Configurar una jerarquía de productos y servicios a ofrecer.
Con B-kin CRM podrás cubrir las siguientes necesidades de
gestión en la relación con tus clientes:
Crear, modificar/editar, mantener o dar de baja a los
candidatos (clientes potenciales o leads).
Transformar candidatos a cuentas en el momento en el que
evolucione la relación, incluyendo la creación de los
correspondientes contactos y oportunidades.
Importar datos sobre contactos y clientes.
Exportar los datos a Microsoft Excel.
Realizar búsquedas simples y complejas sobre todos los
elementos del CRM.
Personalizar y extender la información asociada a cada elemento
del CRM en función de tus necesidades específicas.
Segmentar tu base de datos.
Importar de listas de candidatos desde ficheros para añadir tus
listados de candidatos de Excel, Outlook, Access u otras
aplicaciones de manera automática.
Crear grupos para campañas.
Crear equipos de usuarios.
Crear campañas tradicionales o de e-mail marketing. Enviar
estas campañas y realizar un seguimiento automático y
detallado del estado del envío a cada destinatario.
(Respuestas, abiertos, rechazados etc)
Crear informes combinando distintos elementos del CRM con
agrupaciones y/o escalas temporales.
Programar tareas o actividades para las cuentas abiertas.
Servicio de Software Online
B-kin ofrece un servicio de Software Online que es fácil de poner en marcha y requiere el mínimo compromiso
de recursos...
... pensado para los responsables de la actividad comercial que no aceptan la inversión de tiempo y dinero requerida por las
aplicaciones tradicionales.
B-kin CRM Online
B-kin se responsabiliza del alojamiento de la
aplicación y sus datos, garantizando la
seguridad y confidencialidad de los mismos.
La puesta en marcha es inmediata, y todo lo
que el cliente necesita es un navegador Web
y una conexión a Internet.
B-kin ha preparado todo lo necesario para
gestionar la actividad comercial como los
mejores, pero sin la incertidumbre y problemas
asociados al desarrollo, mantenimiento y
soporte de aplicaciones in situ.
e-mail [email protected]
Demo gratis online en www.b-kin.com
B-kin CRM Online es la solución
ideal para aquellas empresas...
...con un equipo distribuido
geográficamente
...con premura de tiempo para
establecer la infraestructura
necesaria
B-kin CRM
Online
19 EUR/USD
al mes por usuario
...que no quieren afrontar una fuerte
inversión inicial en licencias y
equipos
B-kin Software
Estartetxe, 5-503
E-48940 Leioa Spain
Tel +34 94 431 69 56
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111 N. Market Street, Suite 670
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