Aviso al público acerca del Título VI 7/2012

Distrito de Tránsito del Condado Norte (NCTD)
Aviso al público acerca del Título VI
7/2012
El Distrito de Tránsito del Condado Norte (NCTD) proporciona aviso público de sus políticas de asegurar
el total cumplimiento del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y de todos sus estatutos
relacionados. El Título VI dice que ninguna persona en los Estados Unidos de América será excluida de
participar, ni se le negará los beneficios, ni será el objeto de discriminación debido a su raza, color, u
origen nacional, de cualquier programa o actividad para el cual NCTD recibe ayuda económica del
gobierno federal.
Para solicitar una copia del programa de derechos civiles de NCTD y los procedimientos para presentar una
queja, llame al 760-966-6500 (las personas con problemas auditivos deben llamar al 711 del Servicio de
Retransmisión de California); correo electrónico [email protected]; o personalmente en los centros de
servicio a clientes. Usted también podrá visitar nuestro sitio Web en www.gonctd.com
Para solicitar copias del programa en algún formato alternativo de acuerdo con los reglamentos
ADA y LEP llame a Servicio a Pasajeros de NCTD a 760-966-6500. NCTD ofrece una variedad
recursos/servicios en español, coreano, chino, vietnamita, etc. gratis. Los servicios incluyen pero
están limitados a los siguientes: intérpretes verbales, servicios de lenguaje escrito y traducciones
documentos importantes.
de
de
no
de
Cualquier persona que piense que él/ella ha sido, individualmente, o como miembro de una clase
específica de personas, ha sido excluida de participar, que se le negaron los beneficios, o que de alguna
otra forma fue el objeto de discriminación de cualquier servicio, programa o actividad del Distrito de
Tránsito del Condado Norte (NCTD), y piense que la discriminación fue con base en su raza, color,
origen nacional, género, edad, situación económica o dominio limitado del inglés, tiene el derecho a
presentar una queja formal.
Las quejas se aceptarán por escrito y podrán ser presentadas a NCTD en 810 Mission Avenue,
Oceanside California 92054-2825. Una queja por escrito y debidamente firmada debe ser presentada
dentro de un plazo de treinta días de la supuesta acción discriminatoria (o último incidente). Las
personas también podrán presentar sus quejas directamente con el Departamento de Transporte de
los EE.UU.A. (USDOT), y/o con la Administración Federal de Transporte Público (FTA) dentro de un
plazo de tiempo de treinta días. NCTD acusará recibo de la queja dentro de un plazo de diez (10) días
hábiles.
Las quejas también podrán ser presentadas al llamar al Departamento de Servicio a Clientes de NCTD al
teléfono:


760-966-6500 (voz) ó 711 del Servicio de Retransmisión de California,
mediante correo electrónico al [email protected],
La queja deberá ser presentada en el Departamento de Servicio a Clientes y como mínimo debe incluir
la siguiente información:
 Su nombre y domicilio y un número telefónico en donde lo podemos contactar durante horas
hábiles;
 Una descripción general de la(s) persona(s) o clase de persona(s) afectada(s) por la(s) supuesta(s)
acción(es) discriminatoria(s);
 Una descripción de la(s) supuesta(s) acción(es) discriminatoria(s) en suficiente detalle para
permitirle al personal de NCTD comprender lo que sucedió, cuándo sucedió, y la base de la
supuesta queja de discriminación (raza, color, u origen nacional);
 La carta debe ser firmada y fechada por la persona que presente la queja o por alguien autorizado a
hacerlo por parte de dicha persona.