Ponencia - Portal Club Excelencia en Gestión Club Excelencia en

Foro de intercambio “Reinventando la Propuesta de Valor”
Las personas, pilar del valor organizativo
Aproximación de la Gestión de Personas a la propuesta de valor
CEGOS
Ó
Óscar
Miralles
Mi ll
Director de Mercado
Propuesta de Valor
Valor. La partitura y el músico
2
El enfoque de las personas hacia la propuesta de valor
Responder
a las necesidades
diferenciación
posicionamiento
Propuesta
de Valor en
la Gestión
de Personas
Ventaja Competitiva
La
clave:
: enfocar
la
clientes
L clave
l
f
l gestión
tió de
d personas como la
l gestión
tió de
d los
l
li t
3
Trabajar
j en la marca como empleador
Paradójicamente, en un mercado de trabajo con alta disponibilidad, más que nunca
ha que
hay
q e ser proactivo
proacti o en la búsqueda
búsq eda de los mejores empleados.
empleados
Trabajar en la MARCA como empleador y cuidar la reputación corporativa y
capilarizar
il i
ell acceso a las
l fuentes
f
t de
d talento
t l t son la
l primera
i
prioridad.
i id d
“ Cuanto más candidatos espontáneos obtenemos, más esfuerzos hay que realizar para
buscar a los que no nos buscan” El mejor candidato sigue pudiendo elegir”
4
Identificar y aprovechar el talento
Las organizaciones que gestionan su talento piensan, como en sus clientes, en el corto,
medio y largo plazo.
Para ello, estructuran la aportación de valor de las personas en dos planos: Alcanzar un
buen desempeño ( realizar bien su trabajo y alcanzar los objetivos HOY ) y el potencial y
talento ( aquello que será capaz de aportar MAÑANA)
posiciona a sus empleados
p
a través de sistemas q
que los managers
g
Para ello,, p
autogestionan. De esta forma se aseguran la sostenibilidad de los buenos resultados.
5
Fomentar procesos de aprendizaje
j
Los planes de formación, entendidos como una actividad complementaria, como un
beneficio social o como una acción de simple motivación han entrado en desuso.
La formación es inversión y debe estar ligado al cambio en las personas. Por ello,
hablamos más que de formación, transformación y aprendizaje.
“Las personas demuestran que aprenden si son capaces de aplicar en su puesto
q
que han aprendido”
q
p
aquello
6
Desarrollar un modelo de liderazgo
g compartido
El modelo extendido de liderazgo tradicional, en el cual una persona influye y arrastra a
un grupo de seguidores ha entrado en desuso.
La tendencia se centra en la libertad de las personas para elegir su implicación,
liderando a sí mismo y comprometiéndose. Aspectos como el engagement son clave.
“El control constante ya no es posible; no podemos estar presentes en cada
generar un modelo efectivo de ownership”
p
momento y en cada decisión. Hemos de g
7
El enfoque de las personas hacia la propuesta de valor
Las personas en la empresa y los clientes comparten una misma
esencia. Ambos son imprescindibles para obtener resultados
sostenibles.
p
su fidelización y de ésta,, la
De su satisfacción depende
prosperidad de las organizaciones.
Gracias por la atención.
[email protected]
twitter:
t itt o_miralles
i ll
8