Grabación Online

Grabación Online
I.- COMO REGISTRARSE
Entre a www.claro.com.do, seleccione Grabación Online, y luego el botón Registrarse donde podrá
completar el formulario de registro. Este formulario solicita datos generales como su dirección de email,
y una contraseña, pero además requiere los “Ultimos 4 caracteres GUID”. Este GUID se refiere a un
número de serie que el cliente puede obtener de dos formas:
1. En su TV:
a. Presionar el botón Menu.
b. Seleccionar la opción General dentro del menú Configuración.
c. Seleccionar la opción Información del Sistema.
d. En la pantalla de Información General, copiar los últimos 4 caracteres del campo STB ID.
2. En su caja receptora (cajita/STB):
a. Buscar los últimos 4 dígitos del campo GUID en la etiqueta que encontrará debajo de
cualquiera de sus cajas receptoras.
Al completar el formulario, el usuario recibirá un email para confirmar la activación de su cuenta. A
partir de esa confirmación, ya el usuario puede acceder a la Grabación Online con su número de
teléfono y contraseña (elegida por el cliente).
II.- COMO UTILIZAR LA GUIA
Entre a www.claro.com.do, seleccione Grabación Online, luego ingrese su número de teléfono y
contraseña, y seleccione el botón Acceder.
Portal Claro
Ingresar
Una vez se encuentre en la página principal y/o menú de opciones, el cliente tendrá acceso a:
• Grabación Online: que muestra la programación de los próximos 14 días de todos sus canales, y
desde donde puede programar sus grabaciones.
• Gestionar perfil: donde podrá cambiar su contraseña, y otros datos (correo electrónico, celular,
etc).
• Salir: para salir del sistema.
•
Mis Grabaciones (SOLO PARA MOVILES): que incluye un listado de las grabaciones que el
cliente tiene programadas en los próximos 14 días.
Menú de Opciones
III.- COMO PROGRAMAR UNA GRABACION
Tiene dos formas de hacerlo:
a) Una vez dentro de la guía, buscar por el canal y/u hora el programa que le interesa, hacer click sobre
el programa, y en la ventana de información del mismo seleccionar el botón Grabar Programa. Si el
programa pertenece a una serie, también podrá configurar la grabación de la serie con el botón
Grabar Serie.
Guía de Programación
Pantalla en el móvil
Pantalla en la computadora
Detalles del programa
Pantalla en el móvil
Pantalla en la computadora
b) En el portal de Grabación Online, selecciona el icono de Buscar, e introduce el nombre (o parte del
nombre del programa que está buscando), una vez tenga los resultados, hacer click sobre el
programa que le interesa, y en la ventana de información del mismo seleccionar el botón Grabar
Programa. Si el programa pertenece a una serie, también podrá configurar la grabación de la serie
con el botón Grabar Serie.
Nota: si el usuario nota que hay algunos canales o programas específicos que no le presentan la opción
de Grabar, es porque o no tiene acceso a dicho canal ya que no está en su plan, o que el mismo no
permite grabación.