Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración

Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la
Administración. OBJETIVOS
.- Conocer aportaciones principales de los distintos modelos
.- Conocer causas y caminos que llevaron a los clásicos a formular
estos postulados.
.-Identificación de postulados que continúan en vigencia.
Fomentar el análisis crítico de actitudes Tayloristas persisten en
nuestras empresas y que influyen en la gestión y el cambio
organizacional
Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la
Administración
1.1.- Introducción
1.2.- El modelo de la organización científica : Taylor
1.2.1. Fundam entos de la O rganización C ientífica.
1.2.2. D escripción del m odelo de T aylor
a) R acionalización del trabajo a nivel directivo
b) R acionalización del trabajo a nivel operativo.
c) R acionalización
de la
rem uneración
y
prom ocion
trabajdor
d) R acionalización de la organización em presarial.
1.2.3.- C ríticas a la teoría de T aylor
del
1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnológicos de la gran fábrica
moderna.
1.4.- El modelo de la Función Administrativa. El sistema de Fayol.
1.4.1.- Descripción del modelo
1.4.2.- Críticas a la teoría de Fayol
1.5.- Caso Estampida
1.6.- El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas
1.5.1.- Orígenes
1.5.2.- Descripción de la experiencia Hawthorne
1.5.3.- Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas
1.5.4.- Críticas
1.7.- Teoría de sistemas.
1.7.1.- La organización como sistema
1.7.2.- Subsistemas dentro de la empresa.
1.7.3.- Aportaciones y críticas del modelo de
sistemas
1.8.- Modelo neoclásico.
1.9.- Enfoques actuales de la
Teoría de la
Administración. La jungla de las teorías.
Marco metodológico del
Modelo Clásico
•
•
•
•
Primer intento de estudio científico
Metodología empírica
Variables constantes
Ciencia normativa
– Taylor : énfasis en la tarea
– Fayol : Organización y relaciones estructurales
Modelo de Taylor (1856- 1915)
Problema: Alta Rotación
Principios científicos
.- Racionalización del trabajo a nivel directivo
.- Racionalización del trabajo a nivel operativo
.- Racionalización de la remuneración y promoción
del trabajador.
.- Racionalización de la organización empresarial
Frederick Winslow
Taylor
HENRY FAYOL
ELTON MAYO
El modelo de la función
administrativa. El sistema
de Fayol
Énfasis en la Función administrativa
.- Coordinación y sincronización
Principios Generales de la administración
1.- División del trabajo
2.- Autoridad- responsabilidad
3.- Disciplina
4.- Unidad de mando
5.- Unidad de dirección
6.-Subordinación interés particular
al general
7.- Remuneración del personal
8.- Centralización
9.- Jerarquía
10.- Orden
11.- Equidad
12.- Estabilidad del personal
13.- Iniciativa
14.- Unión del personal
Elementos de la administración
Coordinar
¾Previsión
Objetivos y medios.
¾ Organización
Constituir el cuerpo social.
Asignar funciones.
¾ Mando
¾ Coordinación y control
El Enfoque Administrativo
de Relaciones Humanas
Elton Mayo (1880 - 1949)
Contexto social de partida
.- Influencia de la legislación socio - laboral
.- Ascenso del poderío de los sindicatos
.- Desarrollo de las ciencias humanas
.- Influencia negativa del enfoque clásico
en la productividad.
1.7. La Teoría de Sistemas
¾ Presentación de la empresa como sistema abierto y
sistema social, que se interrelaciona con el exterior
¾ Presentar un nuevo marco metodológico, la teoría de
sistemas, que incide en tres conceptos básicos que son el de
globalidad, interdependencia y jerarquía
1.7.1. La organización como sistema
Sistema: Un todo unitario organizado, compuesto
por dos o más partes, componentes o
subsistemas interdependientes y delineado
por los límites, identificables, de su medio
ambiente o suprasistema
Medio Ambiente
Insumos
Sistema de
Transformación
Empresa
Sentido del flujo de:
Materiales
Energía.
Información
Producto
Bienes y
servicios
Subsistema
Comercial
Subsistema de
Operaciones
Recursos
Bienes y servicios
Personal
Personal
Subsistema de
RRHH
Personal
Personal
Subsistema de
Dir y Gestión
Dinero
Subsistema
Financiero
Recursos
Gastos
Ingresos por
ventas
Dinero
1.7.2. Subsistemas de la empresa
Subsistema
Subsistema
técnico
de metas y
valores
Subsistema
administrativo
Subsistema
psicosocial
Subsistema
estructural
Subsistema de metas y valores
¾ Las metas sociales impuestas a la organización.
¾ Las metas propias de la organización.
¾ Los objetivos de los miembros que la integran.
Subsistema técnico
La tecnología se refiere a los conocimientos necesarios
para el desarrollo de ciertas tareas o actividades
Subsistema estructural
Estructura como el patrón establecido de relaciones
entre los componentes o partes de la organización.
Estructura jerárquica
Especialización
Departamentalización
Integración
Subsistema psicosocial
NIVEL
ESTRATÉGICO
NIVEL
COORDINADOR
NIVEL
OPERATIVO
Subsistema
administrativo
1.7.3. Aportaciones y Críticas al
Modelo de sistemas
A) Aportaciones
• Organización como un todo sin
discriminar las partes.
• Modelo general de la organización
• Enfoque contingencial.
• Principio de jerarquía
1.7.3. Aportaciones y Críticas al
Modelo de sistemas
B) Críticas
• Conflicto naturaleza dinámica y
carácter estático
• Evita aspectos conflictivos
• Demasiado general
Escuela
Neoclásica
Teoría
Institucional
Teoría de
Sistemas
Ecología de las
poblaciones
Benchmarking
Teorías de organización actuales.
”La jungla de teorías”.
Teoría de dependencia
de recursos
Costes de
Transacción
Teoría
de Agencia
Enfoque cuantitativo
14.185
42.025
Encontrar en 1 semana
Prob = 0,25
7.225
11.14
10.0675
Carta Verdadera
Prob = 0,3
Fin: Toma de decisiones a través
de la modelización
matemática de las
situaciones planteadas
3.025
6.4
25.6
1.6
Carta Falsa
Prob = 0,7
Iniciar el rescate
asociados
10
1.6
0
Carta Falsa
Prob = 0,7
Continuar asociándose 16.64
Iniciar el rescate
en solitario
3.9562
57.6
19.625
Encontrar en 1 semana
Prob = 0,25
6.4
Continuar en solitario
19.625
Carta Verdadera
Prob = 0,3
No Iniciar
el rescate
y no lineal; teoría de la decisión; gestión de
inventarios; teoría de colas; teoría de juegos,
método del transporte; árboles de decisión;
análisis del punto muerto; ...)
30.625
Encontrar en 4 semanas
Prob = 0,25
75.625
5.625
Continuar
asociándose
14.5
13.1875
Técnicas derivadas: programación lineal
4.9
8.545
Encontrar en 3 semanas
Prob = 0,25
4.14025
36.1
Encontrar en 2 semanas
Prob = 0,25
Encontrar en 2 semanas
Prob = 0,25
12.56
48.4
3.6
Continuar en solitario
14.5
62.5
2.5
Continuar
asociándose 9.28
10.625
Encontrar en 3 semanas
Prob = 0,25
40
1.6
Continuar en solitario 10.625
50.625
0.625
Continuar
asociándose
Encontrar en 4 semanas
Prob = 0,25
6.8
32.4
8
Continuar en solitario
0.4
8
Problema: La mayor parte de las situaciones son difícilmente
trasladables, total o parcialmente, a cifras y reglas matemáticas.
40
0
10
Enfoque contingencial
Disciplina de partida: Economía
Oposición a los clásicos: No existen
principios rígidos y limitados en
número, aplicables en cualquier
empresa o situación.
TODO DEPENDE: Técnicas válidas en
una situación son negativas en otras.
Enfoque de los Costes de Transacción
y la Teoría de la Agencia
“Organización: Artificio legal que sirve como un nexo para
un conjunto de relaciones contractuales entre individuos”
Cliente
Pago
Proveedor
Teoría muy influyente en el ámbito
académico (Se ve en profundidad en Economía de
Controles
- Prueba
- Asesoría
- Aplazamiento
del pago
Conflicto
- Calidad
- Contuinuidad
- Pago
Empresa: Dirección)
Bienes
Servicios
Garantías
- Garantía de reposición
- Devolución del dinero
- Garantía de reparación
- Reputación
- Imagen
- Marca
Empleador
Salario
Incentivos
Condiciones de
trabajo
Rendimiento
Productividad
Esfuerzo
Trabajador
El benchmarking y el
enfoque del caso
Benchmarking interno
Benchmarking competitivo
Benchmarking cooperativo