Gestión de programas

H o j a t e m á t i c a : Gestión de procesos de fabricación
An efficient change process
can cut upwards of 33% off
of the typical product
development cycle time.
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33%
Gestión de programas
COORDINACIÓN DE LAS DEPENDENCIAS ENTRE UN GRUPO DE PROYECTOS DE DESARROLLO
DE PRODUCTOS RELACIONADOS
La mayor parte de las actividades de desarrollo,
Ventajas que pueden obtenerse con la mejora
de la gestión de programas
en particular en los sectores de la alta tecnología,
automoción, aeronáutica/defensa y equipos
industriales, abarcan múltiples empresas que
27%
operan en distintas áreas geográficas y utilizan
Mayor recuperación de la inversión
realizada en el proyecto
30%
Mejoras en el rendimiento del
presupuesto del proyecto
34%
Mejoras en el rendimiento del
calendario del proyecto
distintas tecnologías de la comunicación. Esta
compleja red de esfuerzos debe aprovecharse
para garantizar el éxito del programa.
%
10
20
30
40
50
60
70
80
90 100
Fuente: J.S. Pennypacker “The Value of Project Management,”
Definición de gestión de programas
(2002) Center for Business Practices, PM Solutions
La gestión de programas es el proceso de negocios que se encarga
de coordinar las complejas interdependencias que existen entre
un grupo de proyectos de desarrollo de productos relacionados,
en particular los que están regidos por un contrato entre empresas.
Los contratos con los clientes, las solicitudes de propuesta y los planes
de negocio internos condicionan el proceso de gestión de programas.
A su vez, el proceso de gestión de programas inicia otros importantes
procesos de desarrollo de productos, estableciendo una supervisión
de los objetivos financieros, técnicos y de calendario.
33 %
An efficient change proce
can cut upwards of 33% o
of the typical product
development cycle time.
Proceso que coordina las complejas interdependencias que existen entre un grupo de proyectos de desarrollo
O TA L Product
Development Cycle Time
de productos relacionados regidos por un contrato Tentre
empresas
ENTRADAS
Contrato con el Cliente
SALIDAS
Otros procesos de desarrollo de productos
Gestión de programas
Respuesta a Propuestas
Productos
Requisitos del Cliente
Éxito Financiero
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Necesidad de gestionar los programas
Ventajas de un proceso optimizado para la gestión
de programas
La gestión de programas es esencial cuando se desarrollan productos
complejos en un entorno que suele ser complejo: múltiples empresas
Un proceso de gestión de programas bien definido y ejecutado de
compuestas por equipos dispersos que trabajan en redes separadas,
manera coherente ayuda a mantener la comunicación en los equipos
en muchas zonas horarias y que hablan varios idiomas distintos.
y a centrarlos en el objetivo. Entre las ventajas que suele aportar el
Por ello, resulta prácticamente imposible para los jefes de proyecto
proceso de gestión de programas se encuentran:
divulgar y actualizar ingentes cantidades de datos de productos de
manera oportuna con cierta repetibilidad.
El problema se agrava debido a la sofisticación inherente del
Mayor visibilidad del programa
• Proporcionar a los equipos distribuidos visibilidad de hitos
importantes, dependencias y cambios en el calendario
intercambio y la supervisión de información de desarrollo de
productos. Es difícil realizar un seguimiento del progreso individual,
evitar el trabajo aislado y detener el uso de información obsoleta,
• Reducir el tiempo dedicado a reunir métricas de rendimiento clave
del programa
especialmente para quienes operan fuera del flujo de trabajo principal.
Con demasiada frecuencia se toman decisiones equivocadas basadas
en información errónea que producen una duplicación inútil del
esfuerzo, obligan a repetir el trabajo y suponen pérdidas de tiempo en
el ciclo del proyecto.
Mejora del rendimiento del programa
• Incorporar a proveedores y socios al programa de manera más
rápida y eficiente
• Transmitir información de estado precisa y actualizada sobre
costes, calendarios, riesgos y progresos
Colaboración más efectiva
• Compartir datos de forma eficaz con proveedores, socios y
equipos de desarrollo distribuidos
• Maximizar el valor de las reuniones presenciales y virtuales
Las empresas con una perspectiva
empresarial mucho más completa de la
gestión de programas tienen más éxito...
– Aviation Week
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Solución: el sistema de desarrollo de productos de PTC
Respuesta a
Propuestas
Inicio del Programa
Un proceso efectivo de gestión de programas compuesto por cinco
pasos destacados que van desde la planificación inicial del programa
1
hasta su ejecución y conclusión.
1. Planificar el programa. El paso inicial supone la creación
del calendario del programa. Se desarrolla el plan organizativo,
detallando la asignación de trabajo entre equipos internos,
proveedores y otros socios. Asimismo, se trazan los criterios para
determinar si el programa avanza al paso de ejecución.
2. Gestionar la ejecución. La ejecución de proyectos de desarrollo
distribuidos se supervisa mediante informes de progreso, problemas,
riesgos y costes. La resolución de problemas y el flujo de información
se coordinan entre proyectos dependientes. Se toman las decisiones
necesarias a nivel de programa con el fin de gestionar riesgos, facilitar
la comunicación y garantizar el cumplimiento de los objetivos de coste.
3. Gestionar las interacciones externas. En este paso, las actividades
se centran en revisar diseños en curso, validar requisitos de los
clientes, gestionar cambios de ingeniería y enviar PPAP. Se negocian
y gestionan los cambios en pliegos de condiciones y contratos.
Se elaboran informes sobre entregas de contrato (CDRL), entregas de
proveedores, valor obtenido y mediciones de rendimiento técnico.
4. Avanzar a un estado estable. El OEM recibe a continuación
notificación de terminación del proveedor y la aceptación del cliente
de las entregas finales. Se envían informes de hitos y el programa pasa
a fabricación, servicio y soporte.
5. Cerrar el programa. Se llevan a cabo revisiones para capturar las
conclusiones obtenidas y se actualiza la documentación del proceso
de forma conveniente.
Planificar Programa
Tomar la
Decisión
No seguir
FIN
IR
Sólo Proveedores
Gestionar
Ejecución Interna
Gestionar
Ejecución Externa
Revisiones
de Hitos
Revisiones
del Cliente
2
3
4
Avanzar a un
Estado Estable
Cerrar
Supervisar
5
Cerrar
Programa
Continuar
FIN
Gráfico de flujo del proceso de gestión de programas
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Prestaciones críticas
El Sistema de Desarrollo de Productos de PTC ofrece las siguientes
prestaciones necesarias para gestionar programas con efectividad:
•Espacios de colaboración basados en la Web que distribuyen con
seguridad información de programas, proporcionan visibilidad a
entregas del programa y facilitan la colaboración entre equipos
internos y externos del programa
•Funciones de gestión de documentos que incluyen historial de
iteraciones, servicios de biblioteca, visualización, plantillas de
documento y notificación de cambios
•Funciones de ejecución del proyecto que incluyen programación,
ejecución, informes de estado y seguimiento de hitos,
entregas y costes
Una vista de estado de nivel superior suministrada por la página
•Los informes entre proyectos y de iniciativas (por ejemplo,
de resumen del programa Windchill.
tablero de mandos, evaluaciones, gráficos de burbujas, gráficos
de porciones y gráficos de barras) que proporcionan datos
actualizados del proyecto y visibilidad en tiempo real de las
métricas de rendimiento y del estado del proyecto a todos los
miembros o ejecutivos del proyecto
PTC: cualificación exclusiva
•Funciones avanzadas de flujo de trabajo y ruteado para
automatizar la revisión, autorización, emisión o cualquier
Un proceso automático y optimizado de proceso de gestión de
proceso de flujo de trabajo personalizado
programas no sólo requiere tecnología avanzada sino que también
requiere que las compañías simplifiquen sus procesos diarios.
•Integración directa de herramientas CAD líderes como
Igualmente importante, las compañías necesitan garantizar que
Pro/ENGINEER®, Cadence®, CATIA®, AutoCAD®, I-DEAS®,
todo el personal de la organización comprenda y adopte los nuevos
Mentor®, Inventor®, SolidWorks® y Unigraphics®
procesos y la nueva tecnología.
• Visualización y anotación de datos 2D/3D
Tras 20 años implementando mejoras en los procesos y en la
tecnología de miles de clientes, los Servicios Globales de PTC
entienden todos los componentes que requieren las compañías
para lograr sus objetivos de desarrollo de productos. Ofrecemos
soluciones que incluyen la combinación correcta de consultoría de
procesos, implementación de sistemas y servicios de educación para
que los clientes descubran el mayor valor para sus inversiones en
PDS. Implementamos prácticas recomendadas de la industria que
aprovechan completamente la tecnología de PTC, de manera que las
compañías aprovechan el potencial de tecnología a la vez que evitan
las personalizaciones tan costosas. Además, cada una de nuestras
soluciones incorpora un enfoque de formación único que acelera la
adopción de nueva tecnología y nuevos procesos.
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