Transformación de Recursos Humanos Su capital más valioso Los recursos humanos (RH) han sido vistos desde un enfoque meramente administrativo, operativo y laboral, mas no como capital humano. En un contexto económico-empresarial como el que hoy vivimos, las personas se han convertido en el principal activo y fuente de ventaja competitiva para las empresas. De ahí que la transformación de su función deba seguir un proceso lógico, que parta de la alineación de la estrategia de la empresa con la estrategia de recursos humanos y con la definición dentro de un nuevo modelo de servicio de todos los factores de forma integrada: personas, procesos, estructura y tecnología. El objetivo es que desde RH se cree un valor sostenible a través de las personas. Nuestro modelo de Transformación de Recursos Humanos (TRH) parte de la definición de la estrategia de la organización, de la cual se desprende la Administración del Talento. Nuestro lema Calidad en todo lo que hacemos caracteriza nuestro enfoque de trabajo. 4 Para abordar esta filosofía, se ha diseñado una metodología que abarca los elementos tangibles e intangibles de la interacción en la empresa, como la forma en que colaboramos con los equipos de un proyecto y, sobre todo, cómo compartimos nuestros conocimientos y habilidades. Cada una de nuestras líneas de servicio está desarrollada y basada en metodologías de calidad mundial, con la capacidad de adaptar nuestro enfoque al del negocio. La aplicación de una metodología centrada en la mejora de la organización comprende cinco fases específicas: identificar, diagnosticar, diseñar, impartir y mantener. Transformación de Recursos Humanos - Su capital más valioso Identificar Diagnosticar Diseñar Entregar Sostener Administración del cambio, administración de programas y beneficios Fase 1: Fase 2: Estructura organizacional Roles y responsabilidades Definir el caso de cambio El marco para identificar y organizar las tareas a realizar dentro de una organización, para determinar los diferentes departamentos y establecer quién es responsable ante quién. Evaluación del modelo operativo actual Una descripción detallada de las actividades del día asociadas particularmente a funciones específicas, que identifica las responsabilidades laborales para la administración de los roles. Fase 3: Desarrollar un diseño de alto nivel Reclutamiento y retención La gente que dirige la organización y los mecanismos que utilizan para mantener un alto nivel de participación y compromiso de sus colaboradores con el fin de retener a las personas calificadas clave. Fase 4: Desarrollar un diseño detallado Fase 5: Implementar el diseño Administración del talento Incentivos Cómo las personas en la organización son capacitadas y motivadas para desarrollar habilidades y cumplir con la estrategia de la organización a través de una visión convincente que les permita realizar una carrera y progresar. Los mecanismos que miden el rendimiento de la gente con el fin de asignar los sistemas de recompensas alineados con la estrategia de la organización, para optimizar el rendimiento de los empleados. Fase 6: Integrar, evaluar y aprender Cultura Los valores, tradiciones, costumbres, hábitos y actitudes que son base del diseño de la organización. Cada elemento proporciona detalles claves sobre el modelo operativo de la organización y su gente. Contactos Fernando Garrido Verónica Guzmán Socio Director en Asesoría de Negocios Tel. (55) 5283 1375 [email protected] Gerente Senior en Asesoría de Negocios Tel. (55) 5283 1375 [email protected] Ernst & Young México 1 Ernst & Young Auditoría | Asesoría de Negocios | Fiscal-Legal | Fusiones y Adquisiciones Acerca de Ernst & Young Ernst & Young es líder global en servicios de auditoría, asesoría de negocios,fiscal-legal y fusiones y adquisiciones. A nivel mundial, nuestros 152,000 profesionales están unidos por los mismos valores y un compromiso sólido con la calidad. Marcamos la diferencia al ayudar a nuestra gente, clientes y comunidades a lograr su potencial. Acerca de los Servicios en Asesoría de Negocios de Ernst & Young La relación entre la mejora en el desempeño y los riesgos es un reto cada vez más complejo y primordial para los negocios, ya que su desempeño está directamente relacionado con el reconocimiento y manejo eficaz del riesgo. Ya sea que su enfoque sea en la transformación del negocio o en mantener los logros, contar con los asesores adecuados puede marcar la diferencia. Nuestros 25,000 profesionales en asesoría forman una de las redes globales más extensas de cualquier organización profesional, la cual integra a equipos multidisciplinarios y experimentados que trabajan con nuestros clientes para brindarles una experiencia poderosa y de gran calidad. Utilizamos metodologías comprobadas e integrales para ayudarles a alcanzar sus prioridades estratégicas y a efectuar mejoras que sean sostenibles durante un mayor plazo. Entendemos que para alcanzar su potencial como organización requiere de servicios que respondan a sus necesidades específicas; por lo tanto, le ofrecemos una amplia experiencia en el sector y profundo conocimiento sobre el tema para aplicarlos de manera proactiva y objetiva. Nos comprometemos a medir las ganancias e identificar en dónde la estrategia está proporcionando el valor que su negocio necesita. Así es como Ernst & Young marca la diferencia. Para mayor información por favor visite www.ey.com/mx/asesoria © 2012 Mancera, S.C. 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