ANALISIS DE PUESTOS DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES Terminal de Transporte S.A. Area/Departamento: Gerencia de Operaciones Cargo: Gerente de Operaciones Superior Inmediato: Gerente General GRH - 501 VER - 03 01/01/2005 1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO La Gerencia de Operaciones es un área de primer nivel directivo, reporta directamente a la Gerencia General, y dadas las características de sus funciones y áreas bajo su órbita coordina todas las actividades relacionadas con los procesos misionales y de operación de la Empresa, así como todo lo relacionado con el mantenimiento de la infraestructura operacional de la Terminal de Transporte. 2. FINALIDAD Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CARGO Planear, supervisar y controlar permanentemente la implementación de políticas trazadas que garanticen el adecuado funcionamiento de la Zona Operativa del TERMINAL DE TRANSPORTE S.A. 3. NATURALEZA Y FUNCIONES GERENCIA GENERAL AUDITORIA SECRETARIA GENERAL GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA GERENCIA DE OPERACIONES GERENCIA DE PLANEACIÓN El titular del puesto reporta directamente a la Gerencia General. Sus funciones generales y estratégicas son las siguientes: Reportar mensualmente el avance de las políticas y actividades implementadas por la Empresa. Coordinar y supervisar, en procura de una excelente operación y servicio, las actividades y proyectos adelantados por los jefes de los departamentos bajo su mando. Revisar y aprobar, con su visto bueno, antes de remitirse a Gerencia General, toda la documentación que emita el Departamento de Seguridad, Departamento de Servicio al Transportador, el Departamento de Servicio al Ciudadano y el Departamento Técnico. Atender y dar pronta solución a la demanda de servicios de uso del TERMINAL DE TRANSPORTE S.A. por parte de las empresas transportadoras Propender por agilizar y optimizar el trámite operativo de las “Tasas de uso del Terminal -TUT-” Diseñar e implementar políticas y estrategias encaminadas a mejorar la seguridad y los aspectos técnicos del TERMINAL DE TRANSPORTE S.A. Divulgar las normas que regulen el tema del transporte. Diseñar y proponer estrategias conducentes a la permanente actualización y modernización de la Terminal de Transporte S.A. Adelantar las acciones conducentes a garantizar el mantenimiento de la Infraestructura del Terminal de Transporte, en coordinación con la áreas y entidades que sean necesarias. Todas aquellas adicionales que le sean asignadas GOPER MANUAL DE FUNCIONES Página 1 ANALISIS DE PUESTOS DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES Terminal de Transporte S.A. Area/Departamento: Gerencia de Operaciones Cargo: Gerente de Operaciones Superior Inmediato: Gerente General GRH - 501 VER - 03 01/01/2005 4. ALCANCE 1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO Al titular del cargo le reportan: POR AUTORIDAD JERARQUICA Jefe Departamento Jefe Departamento Jefe Departamento Jefe Departamento Analista. de Servicio al Transportador. de Servicio al Ciudadano de Seguridad Técnico. POR AUTORIDAD FUNCIONAL Todas las dependencias de la Empresa en orden al cumplimiento de los procesos de operación de la Empresa Departamento de Sistemas. En lo relacionado con el Plan de Modernización y Actualización del Terminal 5. RELACIONES INTERNAS La Gerencia de Operaciones guarda estrecha relación con la Secretaría General en la viabilización de los proyectos de mantenimiento y desarrollo de la Zona Operativa y el Planes de Actualización y Modernización. Con la Gerencia de Planeación y Control, en todo lo referente al seguimiento y evaluación de los procedimientos de control de evasión y elusión de tasas de uso, así como en el cumplimiento de las diferentes medidas de control que sean adoptadas por la Empresa o el Distrito que se relacionen con la operación del terminal. Con la Gerencia Administrativa en razón de los procesos de órdenes de compra y servicio que se requieran para garantizar la operación del terminal de transporte. En especial en los temas relacionados con el tema de saneamiento de bienes. De igual forma se relaciona estrechamente con las diferentes dependencias en razon de los trámites y procesos que con ocasión de su función fundamental deba adelantar. EXTERNAS IDU PLANEACIÓN DISTRITAL DAMA TRANSMILENIO GOPER MANUAL DE FUNCIONES Página 2 ANALISIS DE PUESTOS DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES Terminal de Transporte S.A. Area/Departamento: Gerencia de Operaciones Cargo: Gerente de Operaciones Superior Inmediato: Gerente General GRH - 501 VER - 03 01/01/2005 1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO 6. COMITES El Gerente de Operaciones actúa como miembro principal de los siguientes comités: - Comité Comité Comité Comité Comité Ejecutivo Básico Ejecutivo Ampliado. Técnico - En calidad de Líder de Contratación de Operación y Servicio - Líder - Comité de Operaciones Externas Comité de Bienes Comité de Recursos Humanos Comité de Seguridad Reunión de Mandos. 7. RESPONSABILIDADES La Gerencia de Operaciones responde por la efectiva y eficiente prestación de los servicios y operación de la Terminal de Transporte, así como por el mantenimiento de la infraestructura operacional de la Empresa. Mantiene permanentes relaciones con transportadores, comerciantes y usuarios. Coordina las relaciones de la Empresa con los gremios de transportadores, y debe dirigir la aplicación del Reglamento Operativo No tiene responsabilidad por dineros, diferente a la ejecución presupuestal propia de su área y a los contratos que con ocasión del mejoramiento de la empresa se desarrollen Coordina y es superior jerárquico de los departamentos de Servicio al Transportador, Servicio al Ciudadano, Seguridad y Técnico y sus respectivos colaboradores. Jefe funcional de toda la organización 8. PERFIL El Gerente de Operaciones debe: - Poseer título en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración. Conocimientos y estudios relacionados con la operación de centros de despacho y operación de transporte - Contar con estudios de temas afines con la profesión. - Por lo menos 5 años de experiencia en cargos directivos relacionados con las áreas de operación de centros de despacho y distribución, logística y técnica. - Habilidades de liderazgo, de control y manejo de personal, planeación, relaciones interpersonales y comunicación. Buena capacidad de organización, control de actividades y solución de problemas. Amplia visión de futuro - Altos niveles de iniciativa y autonomía. Debe diseñar planes y programas orientados a la eficiencia de la operación general de la Empresa. GOPER MANUAL DE FUNCIONES Página 3 ANALISIS DE PUESTOS DESCRIPCION DE CARGOS Y FUNCIONES Terminal de Transporte S.A. Area/Departamento: Gerencia de Operaciones Cargo: Gerente de Operaciones Superior Inmediato: Gerente General GRH - 501 VER - 03 01/01/2005 9. OBSERVACIONES 1. DESCRIPCION GENERICA DEL CARGO ELABORÓ: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. VoBo. Jefe DEREH REVISÓ: GERENCIA DE PLANEACIÓN Y CONTROL. VoBo. Gte PYC APROBÓ: GOPER JUNTA DIRECTIVA ACTA No: MANUAL DE FUNCIONES Página 4