4.2 CLIENTES Y PRODUCTO Lo más importante para una empresa

4.2 CLIENTES Y PRODUCTO
Lo más importante para una empresa son sus clientes, por lo tanto, es muy
importante hacer un producto que satisfaga las necesidades y gustos del
cliente. Es importante identificar las razones por las cuales el cliente prefiere
comprar su producto. Ejemplo: La Pastelería “León” se ha dado cuenta que las
personas tienen poco tiempo para elaborar un pastel casero, por lo tanto con la
Pastelería “León” se ha centrado en los clientes que quieren celebrar una
ocasión especial con un pastel estilo casero.
Una vez que se realizó la identificación de las necesidades y deseos de su
cliente, ahora es necesario identificar la información que se desea saber acerca
de los clientes para más adelante realizar una investigación de su mercado.
TRATE DE IDENTIFICAR CUALES SON LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS
CLIENTES, PARA QUE POR MEDIO DE SU PRODUCTO DE SOLUCIÓN A UN PROBLEMA.
1. SATISFACCIÓN DE UNA NECESIDAD.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. SATISFACCIÓN DE UN DESEO.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3. SOLUCIÓN A UN PROBLEMA.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
ESCRIBA LO QUE LE GUSTARÍA CONOCER ACERCA DE SUS CLIENTES CON
RESPECTO A LA OPINIÓN QUE TIENEN DE SU PRODUCTO O SERVICIO.
ALGUNOS EJEMPLOS PUEDEN SER:
¿Qué tanta aceptación tiene mi producto o servicio?
¿Cuáles son las características que prefieren de mi producto o servicio?
¿Cuál sería la frecuencia en el consumo?
Conocer dónde, cómo y en qué presentación les gustaría encontrar el producto o
servicio.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________