Plantea Boasso terminar con las largas colas

Plantea Boasso terminar con las largas colas
Fecha: 15/01/2016
El edil del bloque Radical pretende finalizar con “esta práctica abusiva” y tiende a prohibir las
colas de espera que mantengan parada a las personas por un tiempo mayor a los 30 minutos.
Ante la denuncia de cientos de abuelos que tuvieron que esperar por horas para ser atendidos en una
entidad bancaria de la ciudad el concejal Jorge Boasso, reiteró su proyecto de ordenanza para que se
considere como “trato indigno al consumidor o al usuario este tipo de prácticas en comercios,
instituciones e incluso en la administración pública, ya que el estado es quien tiene que dar el ejemplo
en el cumplimiento de la ley”.
Consigna el concejal del bloque Radical que la iniciativa toma el antecedente de la Legislatura porteña,
donde se aprobó una ley que establece como “práctica abusiva” hacer filas de a pie por más de media
hora o a la intemperie. Consigna que “de esta manera se podrá denunciar a instituciones y/o locales
que sometan a usuarios o consumidores a este tipo de esperas prolongadas”.
En tal sentido explica el concejal Boasso que la norma prohíbe toda práctica de atención al público que
obligue a esperas mayores de 90 minutos, para el caso de quienes se encuentran sentados. Establece
el carácter de “práctica abusiva”, aun cuando se provea a los clientes de suficientes asientos, haya
instalaciones sanitarias y el orden de atención sea según ticket numerado.
Sostiene el edil del bloque Radical que “en Rosario queremos que estas prácticas constituyan una
contravención, con sus correspondientes sanciones y hasta clausuras, en caso de reincidencia”.
En el proyecto se plantea que la autoridad de aplicación deberá iniciar actuaciones administrativas de
oficio contra la institución o local comercial, amparado en las leyes nacionales de defensa del
consumidor, Nº 24.240, y de lealtad comercial, Nº 22.802.
Propone que la infracción se podrá denunciar a un número gratuito 0800 o por internet, sin perjuicio de
utilizar los demás canales habilitados para denuncias como la Oficina Municipal del Consumidor.
Recuerda por último el edil Boasso que su proyecto fue presentado en el año 2000, como expediente
Nº 107.516, “establecía principios e instrumentos para la prestación de servicios públicos, y entre otros
puntos, imponía sanciones por incompetencias a los organismos públicos”.