what`s ours. what`s yours.

THE
APRIL 2016
30548-I-0199
Service Cable Clamp
owned and maintained
by UI
WHAT’S OURS.
WHAT’S YOURS.
Point of Service
attachment owned and
maintained by customer
Service Wire
furnished, installed, owned
and maintained by UI
At UI, it’s our job to bring reliable service
to your home or business. Customers are
responsible for maintaining and repairing
the wires and equipment after the
connection point. The diagram shows
who’s responsible for what.
Approved Weatherhead
owned by customer
Telephone
and CATV
lines
Service Connections
owned and maintained by UI
Code-Approved Conductors in
Conduit or Service Entrance Cable
owned and maintained by customer
When power goes out, UI can only
reconnect service if the electrical system
on the property is undamaged and
capable of accepting service. Any
damage on the property owner’s side
must first be repaired by a licensed
electrician.
Outdoor Meter Base
owned by customer
Electric Meter
owned by UI
Code-Approved
Circuit Panel
owned and maintained
by customer
HELP KEEP OUR POLES
HAZARD-FREE
Service Grounding Rod
owned and maintained by
customer
Please don’t post on utility poles. It’s
prohibited under state law and can be
hazardous to our workers.
WINTER PROTECTION ENDS MAY 1
During the cold-weather months, qualifying customers can get
protection from utility shut-off. That Winter Protection ends May 1.
If your account is past due, call 800-722-5584 now and ask about
payment plans that can help you continue to receive service without
interruption. Representatives are available weekdays 7 a.m.-7 p.m.
and Saturdays 7 a.m. to 4 p.m.
YOU’RE IMPORTANT TO US
800-722-5584 (800-7-CALL UI)
If you see a power line down, please call the number above.
Our automated phone lines are open 24 hours a day, 7 days
a week. Our customer service is available Monday - Friday:
7 a.m. to 7 p.m. Saturday: 7 a.m. to 4 p.m.
WRITE US:
The Source, UI, P.O. Box 1564, New Haven, CT 06506-0901
VISIT US: uinet.com
@UnitedIllum
PLANNING A BIG DIG THIS SPRING?
Notify Call Before You Dig and have your natural gas lines
and other buried utilities marked out before excavation
work begins. Dial 811 or visit cbyd.com.
THE
ABRIL DE 2016
30548-I-0199
LO NUESTRO.
LO SUYO.
Sujetador del Cable de Cervicio
servicio propiedad de y mantenido por UI
Punto de Conexión
de Servicio Eléctrico
propiedad de y mantenidos
por el cliente
Cable de Servicio
suministrado, instalado y mantenido
por UI y de su propiedad
En UI, es nuestro trabajo brindar un servicio
confiable en su casa o empresa. Los clientes
tienen la responsabilidad de mantener y
reparar los cables y los equipos después
del momento de la conexión. El siguiente
diagrama muestra quién es responsable de
cada cosa.
Cabezal Autorizado
del Conducto Servicio
propiedad del cliente
Líneas
telefónicas
y de TV
por cable
Acometidas
propiedad de y mantenidas por UI
Conductores en Conformidad
con el Código el Conducto o Cable
de la Entrada de Servicio
propiedad de y mantenidos por el cliente
Cuando la energía se apaga, UI solo puede
reconectar el servicio si el sistema eléctrico de la
propiedad no tiene daños y tiene la capacidad
de aceptar el servicio. Un daño en la parte
de propietario primero debe repararlo un
electricista matriculado.
Base del Medidor Exterior
propiedad del cliente
Medidor de Electricidad
propiedad de UI
Panel de Interruptores
en Conformidad con
el Código
propiedad de y mantenido
por el cliente
AYUDE A MANTENER
NUESTROS POSTES SIN
RIESGOS
Varilla de Tierra del
Servicio
propiedad de y mantenida
por el cliente
No coloque avisos en los postes de servicios.
Esto se prohíbe en virtud de la ley del estado y
puede ser peligroso para nuestros trabajadores.
LA PROTECCIÓN DE INVIERNO FINALIZA
EL 1.º DE MAYO
Durante los meses de clima frío, los clientes que reúnan los requisitos
pueden obtener protección del programa de interrupción de servicios.
La Protección de invierno finaliza el 1.º de mayo. Si su cuenta está vencida,
llame ya al 800-722-5584 y consulte sobre los planes de pago que pueden
ayudarle a seguir recibiendo el servicio sin interrupción. Los representantes
se encuentran disponibles de 7 a.m. a 7 p.m. en los días de semana y de
7 .a.m. a 4 p.m. los días sábado.
ERES IMPORTANTE PARA NOSOTROS
800-722-5584 (800-7-CALL UI)
Si usted ve una línea eléctrica hacia abajo, por favor llame al número
que aparece arriba. Nuestro servicio telefónico automatizado las
líneas están abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro
servicio de atención al cliente está disponible de Lunes a Viernes:
7 a.m. a 7 p.m. Sábado: 7 a.m. a 4 p.m.
ESCRÍBENOS:
The Source, UI, P.O. Box 1564, New Haven, CT 06506-0901
NOS VISITAN: uinet.com
@UnitedIllum
¿PLANIFICA UNA “GRAN EXCAVACIÓN”
ESTA PRIMAVERA?
Llame antes de empezar a excavar y haga que su línea de gas
natural y demás servicios que se suministran bajo tierra estén
señalados antes de que comiencen los trabajos de excavación.
Marque 811 o visite cbyd.com.
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