Perfil Supervisor Gestión Operativa

Descripción del Cargo y Perfil por Función y Competencias
I. Identificación del Cargo
Nombre del Cargo
Supervisor(a) Gestión Operativa - Cobranza Administrativa
Grado
G° 12 Contrata - Profesional
Remuneración (Promedio Liquido)
$ 1.150.000.-
Lugar de Desempeño
Santiago - Tesorería General de la República - División de Cobranzas y Quiebras
Dependencia Directa
Jefe(a) Área Cobranza Administrativa
1. Participar en la planificación y ejecución del proceso de cobro de Cobranza
Administrativa.
2. Administrar la ejecución del proceso de cobro de Cobranza Administrativa.
Funciones Específicas
3. Monitorear las acciones y decisiones de los Ejecutivos de Cobranza Administrativa.
4. Analizar los antecedentes generados por los Analistas.
5. Administrar, definir y controlar el cumplimiento de las campañas de cobro telefónico
y atención personalizada dentro del período.
6. Identificar deficiencias de calidad de información relacionada con el contribuyente.
7. Determinar acciones sobre la carga de rezagados.
8. Controlar el trabajo en las Tesorerías.
II. Requísitos del Cargo
Requisitos Académicos
Deseable poseer un título profesional de Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o
Contador Auditor.
Especialización y Capacitación
Deseable especialización en áreas relacionadas con la gestión pública, cobranzas y/o
gestión tributaria.
Experiencia Laboral
Deseable experiencia de al menos tres años en supervisión de equipos de trabajo, de
preferencia relacionados con las áreas de cobranza.
III. Competencias Requeridas
Competencias Técnicas
Conocimiento y aplicación del proceso de cobranza.
Competencias Personales e
Interpersonales
Liderazgo, Planificación, Trabajo bajo presión, Proactividad, Análisis, Gestión, Trabajo
en Equipo.
Competencias Organizacionales
Probidad, Reserva, Confidencialidad, Compromiso.