Simplificación de Procesos

Training in-company (18 horas)
www.theflowfactory.es
Simplificación de Procesos
Técnicas para simplificar
y mejorar los procesos
Objetivos
La simplicidad no es fácil. Requiere esfuerzo e innovación. Se trata de eliminar lo superfluo
y centrarse “simplemente” en lo que añade valor al cliente.
Las técnicas de la Gestión Lean nos facilitan esta labor: nos ayudan a “ver el derroche” y a
rediseñar los procesos para que sean ágiles y fluidos.
Los participantes aprenderán y practicarán un método y técnicas para:
²  Poner en práctica la Gestión Lean de Procesos
²  Analizar los procesos
²  Generar soluciones simples centradas en añadir valor
²  Implantar y estandarizar las mejoras
Muy práctico
Talleres y ejercicios
reales (“IMPACTOS”)
Kit de 12 técnicas
Basado en los
principios de la
Gestión Lean
Parte 1
Contenidos
La Gestión Lean nos aporta un método,
técnicas y principios para eliminar lo
superfluo y centrar los procesos en
AÑADIR VALOR al cliente.
Sobre todo, hemos de aprender a
“Ver el Derroche” (toda actividad que no
añade valor)
METODO A3 PARA SIMPLIFICAR LOS PROCESOS
• 
Procesos transversales enfocados en el cliente
• 
Método A3. Principios LEAN.
Paso 1. COMPRENDER EL PROCESO “ACTUAL” Y
DEFINIR EL PROYECTO DE MEJORA
• 1
Técnica SIPOC
(Proceso a alto nivel)
• 2
Técnica BPMN
(Mapa del proceso)
• 3
Técnica PDS (Hoja de Definición de Proyecto)
Paso 2. ANALIZAR EL PROCESO “ACTUAL”
Cliente
• 4
Técnica Análisis de Valor Añadido
• 5
Técnica VSM (Value Stream Map)
• 6
Técnica de Ishikawa (Análisis de Causas Raíz)
Parte 2
Contenidos
Paso 3. GENERAR SOLUCIONES Y DISEÑAR EL
PROCESO “FUTURO”
Deberemos generar soluciones
creativas y plasmarlas en un proceso
SIMPLE para que la generación de
valor fluya.
7• 
Técnica de Mind-Mapping
8• 
Técnicas de Pensamiento Lateral
9• 
Técnica de Los 6 sombreros
•  Técnica Poka-Yoke
10
Paso 4. IMPLEMENTAR LAS SOLUCIONES
• 
Preparar los cambios. Piloto y Arranque
• 11 Técnica AMFE (Análisis de Riesgos)
Paso 5. VALIDAR Y APRENDER
•  Estabilizar y estandarizar el proceso
12
•  Técnica de Retrospectiva
¡¡ Un training muy práctico !!
Para que sea muy práctico hemos desarrollado una metodología diferente
basada en
4 “ingredientes”:
Talleres
Muy participativo
Las técnicas se practican
en talleres en equipos.
Casos reales
Vídeos
Debates
Impactos entre sesiones
Impacto final y
Community of Practice
Ejercicios de aplicación real
en el puesto de trabajo
para practicar lo aprendido
Una sesión final (2 horas) en la que
se comparten experiencias de aplicación
Formato recomendado
² Recomendamos sesiones de 4 horas y espaciadas una semana para la realización de
impactos entre las sesiones (ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo)
² El formato es adaptable a las necesidades específicas de cada empresa, por ejemplo en 2
sesiones de 8 horas.
² Grupos reducidos para que sea muy participativo (máximo recomendado 15 participantes)
4 sesiones de 4 horas
Impacto
(entre sesiones)
Contenidos
Impacto final
Debate
impacto
Contenidos
TALLERES
Preparar
impacto
TALLERES
Sesión final
(2 horas)
Community
of Practice
¿Qué dicen nuestros clientes?
“Hemos hecho varios trainings con The Flow Factory y han supuesto un nuevo impulso para potenciar el
trabajo en equipo y para romper barreras entre departamentos.
Destacaría la orientación práctica de los contenidos, la interacción entre los participantes y el dinamismo
que se da en las sesiones, lo que favorece el intercambio de ideas y la aplicación práctica”
Javier Gorina
Director General
“Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases.
Aplicación a casos prácticos reales, tanto de Presspart como de otros”
Víctor Torres
Director de Operaciones
“The Flow Factory se ha convertido en nuestra referencia. Es un placer trabajar con ellos y aprender de
su experiencia, su rigor y su entusiasmo”
Pere Grima
Director académico del
Master de Gestión de la
Calidad y Lean Six Sigma
Más comentarios de nuestros clientes:
www.theflowfactory.es/clientes-dicen/
Referencias
Casos de éxito, artículos y publicaciones:
www.theflowfactory.es/casos/