A3 Problem Solving

Training in-company (18 horas)
A3 Problem Solving
Método A3 para la
resolución de problemas
www.theflowfactory.es
Objetivos
El A3 Problem Solving es un método muy potente para la resolución de problemas y para la Mejora
Continua que incorpora los fundamentos LEAN.
Además, es una forma de pensar que va más allá del método y que promueve la implicación de las
personas y el trabajo en equipo. Es el A3 Thinking. Y por ello, en este training, combinamos técnicas de
análisis de problemas, toma de decisiones y de trabajo en equipo.
Los participantes aprenderán y practicarán un método y
técnicas para resolver los problemas atacando
las causas de fondo y para potenciar la mejora continua.
Muy práctico
Kit de 12 técnicas
A3 Thinking
Talleres y
ejercicios de mejoras
reales (“IMPACTOS”)
Análisis de problemas
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Resolver los problemas
trabajando en equipo e
implicando a las personas
Parte 1
Contenidos
INTRODUCCIÓN. MÉTODO A3 PROBLEM SOLVING
“Si me dieran una hora para salvar el
planeta, gastaría 59 min definiendo el
problema y 1 min resolviéndolo”
Albert Einstein
Paso 1. DEFINIR EL PROBLEMA
1• 
Técnica Análisis KT
2• 
Técnica de Escucha Activa y Mentalidad de
“Detective”
Paso 2. ANALIZAR LAS CAUSAS
• 
3
Técnica de Ishikawa
• 
4
Técnica de los “5 Por qué”
• 
5
Técnica de Pareto
Parte 2
De las causas a la generación de
soluciones.
Necesitaremos un debate productivo en
el equipo para generar propuestas y
tomar las mejores decisiones.
Contenidos
Paso 3. GENERAR Y DECIDIR LAS SOLUCIONES
§ 6
Técnica de los 6 sombreros
§ 7
Técnica de Conversaciones de Valor
§ 8
Técnica Poka-Yoke
Paso 4. IMPLANTAR LAS SOLUCIONES
9
§ 10
Técncia de Análisis de Riesgos
Técnica de Influencia en los demás
Paso 5. VALIDAR Y APRENDER
§ 
11
Técnica del Feedback
§ 
12
Técnica de Retrospectiva
¡¡ Un training muy práctico !!
Para que sea muy práctico hemos desarrollado una metodología diferente
basada en
4 “ingredientes”:
Talleres
Muy participativo
Las técnicas se practican
en talleres en equipos.
Casos reales
Vídeos
Debates
Impactos entre sesiones
Impacto final y
Community of Practice
Ejercicios de aplicación real
en el puesto de trabajo
para practicar lo aprendido
Una sesión final (2 horas) en la que
se comparten experiencias de aplicación
Formato recomendado
² Recomendamos sesiones de 4 horas y espaciadas una semana para la realización de
impactos entre las sesiones (ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo)
² El formato es adaptable a las necesidades específicas de cada empresa, por ejemplo en 2
sesiones de 8 horas.
² Grupos reducidos para que sea muy participativo (máximo recomendado 15 participantes)
4 sesiones de 4 horas
Impacto
(entre sesiones)
Contenidos
Impacto final
Debate
impacto
Contenidos
TALLERES
Preparar
impacto
TALLERES
IMPACTO: Proyectos de mejora con el Método A3
Sesión final
(2 horas)
Community
of Practice
¿Qué dicen nuestros clientes?
“Hemos hecho varios trainings con The Flow Factory y han supuesto un nuevo impulso para potenciar el
trabajo en equipo y para romper barreras entre departamentos.
Destacaría la orientación práctica de los contenidos, la interacción entre los participantes y el dinamismo
que se da en las sesiones, lo que favorece el intercambio de ideas y la aplicación práctica”
Javier Gorina
Director General
“Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases.
Aplicación a casos prácticos reales, tanto de Presspart como de otros”
Víctor Torres
Director de Operaciones
“The Flow Factory se ha convertido en nuestra referencia. Es un placer trabajar con ellos y aprender de
su experiencia, su rigor y su entusiasmo”
Pere Grima
Director académico
Lean Six Sigma
Más comentarios de nuestros clientes:
www.theflowfactory.es/clientes-dicen/
Referencias
Casos de éxito, artículos y publicaciones:
www.theflowfactory.es/casos/