Metodología de los procesos de - FCEA

Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Departamento de Ciencias de la Administración
Curso de
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS ADMINISTRATIVOS
Año 2010
Unidad temática 5:
Departamentalización y Asignación de actividades
Unidad temática 8:
Autoridad y Responsabilidad
CLASE NO 6
María Messina
8 de abril de 2010
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
• Es la forma en que se ordenan las unidades
administrativas y las relaciones que existen entre ellas.
• Está compuesta por las unidades administrativas, las
relaciones formales entre dichas unidades y los niveles
jerárquicos que éstas ocupan.
• Su formación se lleva a cabo a través de un proceso
conocido como diseño organizacional, mediante el cual
los directivos toman decisiones teniendo en cuenta la
estrategia empresarial, el entorno o contexto en el
que se ubica, y la tecnología a utilizar.
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Su proceso de formación puede simplificarse en las siguientes
etapas:
1) Determinar los objetivos
2) Determinar y agrupar las actividades
(DEPARTAMENTALIZACIÓN y ASIGNACIÓN DE
ACTIVIDADES).
3) Determinar el relacionamiento de las unidades
4) Definir autoridad y responsabilidad de cada unidad
( NIVELES JERÁRQUICOS).
5) Definir recursos humanos (cargos, puestos y tareas).
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ETAPA 2: DEPARTAMENTALIZACIÓN Y
ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Consiste
en agrupar actividades en base a
determinados criterios (factores aglutinantes), con el
objetivo de dividir el trabajo de la dirección de forma tal que
la organización quede estructurada en unidades aptas para
operar con eficiencia y sujeta a mecanismos de
relacionamiento y coordinación, para una efectiva
integración.
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Departamentalización
• Departamentalización primaria: es la que se efectúa en
el primer nivel de la estructura organizativa.
• Departamentalización secundaria: es la que se efectúa
a partir de las unidades del primer nivel, así como la
reiteración del proceso en los niveles subsiguientes.
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Criterios de departamentalización más usuales
- por funciones
- por productos
- geográfico o territorial o regional
- por clientes
- por canales de comercialización
- por procesos o equipos
- matricial
- mixta
- por tiempo
- por cantidad
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Criterios de departamentalización
• Según el nivel.
•Características o condiciones necesarias para su
utilización.
•Ventajas y limitaciones.
•Requieren.
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ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES
Después de decidir sobre los criterios de
departamentalización más apropiados para la organización, el
directivo debe resolver qué actividades concretas asignar a
cada grupo establecido. Para dicha asignación dispone de
varios criterios:
- por
semejanza y homogeneidad
- por máximo uso
- por oposición de intereses
- según el interés del jerarca
- para asegurar una correcta atención (necesidades de
coordinación)
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APLICACIÓN PRACTICA
Organización con departamentalización primaria: Producción,
Administración y Finanzas. Criterio de departamentalización
Comercialización
y
Actividades: asignar por homogeneidad.
1.Controlar la asistencia del personal.
2.Efectuar pagos a proveedores.
3.Efectuar conciliaciones bancarias.
4.Liquidar sueldos.
5.Efectuar registraciones contables.
6.Planificar las ventas.
7.Efectuar la compra de materia prima.
8.Controlar a los vendedores.
9.Realizar actividades de promoción.
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10.Almacenar materias primas y productos terminados.
AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
AUTORIDAD:
- Es
el derecho legítimo de exigir obediencia a los subordinados.
- Tiene como base el cargo que ocupa quien la ejerce.
- Es el elemento que le da cohesión a la estructura organizativa.
RESPONSABILIDAD:
-Se relaciona con el flujo de autoridad.
- El subordinado, a quien se le asignaron determinadas tareas, tiene
la obligación de realizarlas y ejercer la autoridad que le fue
delegada en los términos establecidos.
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TIPOS DE AUTORIDAD
AUTORIDAD FORMAL:
* Es la inherente a un
cargo.
AUTORIDAD INFORMAL:
* Es la inherente a una persona.
* Se posee mientras se
ocupa el cargo y se pierde
al abandonarlo.
* Se posee independientemente
del cargo que se ocupe. Puede
obtenerse en base a las
cualidades personales o a
conocimientos técnicos.
* Puede delegarse.
* No puede delegarse.
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FUENTES DE AUTORIDAD
1)TEORÍA DE LA ACEPTACIÓN:
Un superior no tiene autoridad hasta tanto el
subordinado se la reconozca a través de la
aceptación de sus órdenes.
2) TEORÍA DE LA COMPETENCIA:
La autoridad surge de las cualidades personales o de
la competencia técnica de los individuos.
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