Objetivos Objetivo General Objetivos Específicos
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Guía práctica para lograr ser Innovador y Competitivo en Retail 2009 Objetivos Objetivo General Diseñar un modelo que aumente la competitividad en el sector de la venta al detalle, estableciendo los lineamientos generales en la planeación y creación de una autentica estrategia de clientes y una fidelización rentable y sistemática de los mismos. Objetivos Específicos - Diseñar un modelo fácil y efectivo para lograr conocer al cliente que visita una tienda de venta minorista a través de una encuesta de fácil aplicación. - Ejemplificar mediante ejemplos seguros y prácticos la mejora de la experiencia de compra de los clientes en las tiendas Retail. - Ilustrar a través de imágenes los aspectos fundamentales de la optimización de los espacios en una tienda a través de la mejora en el Layout de un área y sus observaciones. - Elaborar una muestra de análisis de gestión inteligente de surtido y categorías en un departamento específico de una tienda Retail para que sirva como modelo universal en la implementación de este análisis. - Crear un método ilustrativo y realizable de una medición de la percepción de marca de los clientes hacia una tienda Retail para evaluar una serie de valores agregados al momento de la compra.
