UNIDAD III PLANEACIÓN - Gimnasio Virtual San Francisco Javier

GIMNASIO VIRTUAL SAN FRANCISCO JAVIER
“Valores y Tecnología para la Formación Integral del Ser Humano”
UNIDAD III
PLANEACIÓN
COMPETENCIAS
E INDICADORES
DE
DESEMPEÑO
•Conocer las bases de la administración
•Identificar las características del
administrador
•Conocer las clases de administrador
•Identificar las funciones del
administrador
•Definir los costos de producción dentro
de una empresa
Etapas de la planeación
Los administradores siguen, esencialmente, las siguientes etapas en cualquier tipo de planeación.
CONCIENCIA DE UNA OPORTUNIDAD A LA
LUZ DE:
Ell mercado
Competencia
Lo que los clientes desean
FIJACION DE OBJETIVOS O METAS
Dónde deseamos estar,
qué deseamos lograr y cuándo
Nuestros puntos fuertes
CONSIDERACIÓM DE LAS PREMISAS DE
PLANEACIÓN
¿En qué medio ambiente (eterno o
interno) operarán nuestros planes?
Nuestras debilidades
FORMULACIÓN DE PLANES DE APOYO
Tales como planes para:
Comprar equipo, comprar materiales,
contratar y capacitar trabajadores,
desarrollar un nuevo producto.
COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS A LA
LUZ DE LAS METAS QUE SE PRETENDEN
¿Qué alternativa nos proporcionará la
mejor oportunidad para lograr nuestras
metas con los menores costos y las
mayores utilidades?
IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS
¿Cuáles son las opciones más
convenientes para nuestros objetivos?
CUANTIFICACIÓN DE PLANES MEDIANTE
LA ELABORACIÓN DE PRESUPUESTO
Elaboración de presupuestos como:
volumen y precio de ventas, gastos de
operación necesarios para planes e
inversiones en equipo.
Octavo
Gestión Empresarial
Unidad 3
SELECCIÓN UNA ALTERNATIVA
Selección del curso de acción que se
emprenderá.
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1. Detección de las oportunidades, aunque precede la planeación real y, por tanto, no es estrictamente parte del
proceso de planeación, la detección de las oportunidades tanto en el ambiente externo como dentro de
organización, es el verdadero punto de partida de la planeación. Delimita las posibles oportunidades futuras y
verlas con claridad y de manera compleja, saber dónde se encuentran los puntos débiles y fuertes, comprender
qué problema se desea resolver y por qué, así como saber lo que se esperar ganar.
2. Establecimiento de objetivos. El segundo paso de la planeación consiste en establecer objetivos para toda la
empresa y después para cada unidad de trabajo subordinada, lo cual debe realizarse tanto a corto como a largo
plazo. Los objetivos especifican los resultados esperados y señalan los puntos finales de lo que se debe hacer, a
qué habrá de darse prioridad y qué se debe lograr con la red de estrategias, políticas, procedimientos, reglas,
presupuestos y programas.
3. Desarrollo de premisas. El tercer paso lógico de la planeación es establecer, difundir u obtener consenso para
utilizar premisas críticas de la planeación, tales como pronósticos, las políticas básicas y los planes ya existentes
en la compañía. Estas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha de ejecutarse.
4. Determinación de curso alternativo de acción. Consiste en buscar cursos alternativos de acción, en particular
aquellos que no resultan inmediatamente evidentes. Pocas veces hay un plan para el que no existan alternativas
razonables y con bastante frecuencia, una que no es obvia resulta ser la mejor.
5. Evaluación de cursos alternativos de acción. Después de buscar los cursos alternativos y examinar sus puntos
fuertes y débiles, el paso siguiente es evaluarlos, ponderando las premisas y metas previamente fijadas. Quizás
un curso parezca ser el más lucrativo, pero puede ser que requiera un gran desembolso de efectivo y que sea de
lenta recuperación; otro puede parecer menos rentable pero quizás representa un riesgo menor; uno más quizás
se adapte a los objetivos de largo plazo de la compañía.
7. Formulación de planes derivados. Pocas veces cuando se toma una decisión, la planeación está completa, por
lo cual se aconseja un séptimo paso; casi invariablemente se necesitan planes derivados para respaldar el plan
básico.
8. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto. Se debe presentar una expresión numérica
convertida en presupuesto, si se preparan bien, estos se convierten en un medio para sumar los diversos planes
y fijar estándares importantes contra los que se puedan medir el avance de la planeación.
Octavo
Gestión Empresarial
Unidad 3
6. Selección de un curso de acción. Este es el punto en el cual se adopta un plan, el punto real de la toma de
decisiones. Ocasionalmente un análisis y evaluación de cursos alternativos revelará que dos o más de ellos son
aconsejables y quizás el administrador decida seguir varios cursos en lugar del mejor.
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DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN
1. Conciencia de oportunidades
No es estrictamente parte del proceso de planeación, advertir una oportunidad es el punto inicial real de la
planeación. “Se debe conocer la posición en la que nos encontraremos a la luz de los puntos fuertes y las
debilidades, comprender por qué se desea reducir la incertidumbre y saber cuáles son las expectativas de
ganancias. La fijación de objetivos realista depende de este conocimiento, la planeación exige un diagnóstico
realista de la situación de las oportunidades”.
Como ejemplo, podemos citar a IBM. Cuando esta empresa empezó a incursionar en el medio, existía mucha
competencia y esta no tenía mucha experiencia, y la amenaza provenía de poderosas compañías. Los
colaboradores de IBM decidieron hacer de esta una ganadora en el mercado comercial, por lo cual trabajaron
duro en la fuerza de ventas; de esta manera la satisfacción del cliente se tomó como pilar básico para la
compañía, hecho que le generó su posterior éxito en el mercado.
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Gestión Empresarial
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Por esto es conveniente hacer un estudio preliminar de las oportunidades futuras y la capacidad de verlas con
claridad y por completo, un conocimiento de dónde estamos y de nuestras fuerzas y debilidades y comprender los
problemas que se quieran resolver, así como saber lo que se desea lograr, buscando establecer objetivos
posibles.
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2. Establecimiento de objetivos
Consiste en establecer objetivos para la empresa en general y luego para cada área de esta, realizando lo
anterior para el corto y largo plazo. Los objetivos explican los resultados esperados, señalan los pasos a seguir
así como su prioridad, y qué se debe lograr con las estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y
programas con los que se cuenta.
Los objetivos de la empresa determinan la dirección de los planes principales y definen los objetivos de cada
departamento que, a su vez, controlan los departamentos subordinados y así sucesivamente, reflejando la
jerarquía organizacional.
3. Consideración o desarrollo de premisas
Premisas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha de ejecutarse; de hecho el principio básico de
las premisas de planeación es “cuanto mayor sea el número de personas encargadas de la planeación, que
entiendan y estén de acuerdo en utilizar las premisas congruentes del proceso, tanto más coordinada será la
planeación de la empresa”.
Desarrollar, divulgar y obtener acuerdos para utilizar premisas críticas de planeación, estas son: pronósticos,
políticas aplicables básicas y planes existentes en la compañía. Son supuestos acerca del medio ambiente en el
que debe ejecutarse el plan.
No es rentable ni realista hacer suposiciones sobre cada detalle del ambiente futuro de un plan, debido a que el
futuro es muy complejo. Por consiguiente, las premisas están limitadas a suposiciones que aparentan ser críticas,
o estrategias para un plan, es decir aquellas que influyen más en su operación.
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Para el desarrollo de estas premisas es importante tener en cuenta preguntas como: ¿Cuál será el mercado?
¿Qué volumen de ventas manejaré? ¿Qué precios? ¿Qué avances tecnológicos debo conseguir? ¿Qué costos?
¿Cómo financiaré la expansión? ¿Cuáles son las tendencias a largo plazo?, entre otras preguntas globales que
debemos hacer.
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4. Determinación de cursos alternativos de acción
Consiste en buscar y examinar cursos alternativos de acción, especialmente los que no son muy evidentes, ya
que en muchas ocasiones la alternativa razonable, que no es muy obvia, puede ser la mejor. El problema no
radica en encontrar alternativas sino en reducir su número para analizar las más prometedoras.
5. Evaluación de cursos alternativos de acción
6. Selección de un curso de acción
En este paso se adopta el plan de punto real de la toma de decisiones, ya que el administrador debe decidir si
seguir varios cursos en lugar del mejor.
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Después de buscar los cursos alternativos y examinar sus fortalezas y debilidades, el siguiente paso es
evaluarlos mediante una comparación entre estos y las metas antes fijadas. Ya que existe gran cantidad de
cursos para todas las situaciones y son muchas las variables que se deben analizar, en este paso de la
planeación la investigación de operaciones y las técnicas matemáticas y de computación tienen su principal
aplicación en la administración.
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7. Formación de planes derivados
Se aconseja este séptimo paso ya que muchas veces cuando se toma una decisión, la planeación está completa,
por tal motivo se necesitan planes derivados para respaldar el plan básico.
8. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto
En este paso se le da significado a la toma de decisiones y al establecimiento del plan, mediante una expresión
numérica convirtiéndolos en presupuestos. Los presupuestos globales de una empresa son la suma total de los
ingresos y los gastos, con las utilidades, presupuestos de las principales partidas del balance general (efectivo y
gastos de capital). Si los presupuestos son bien elaborados sirven de medio para sumar los diversos planes y fijar
estándares importantes contra los que se pueda medir el avance de la planeación.
IMPLEMENTACIÓN DE LA PLANEACIÓN
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los
pasos de planeación y organización, es necesario que los miembros de dicha empresa implementen su tarea y
continúen con las acciones requeridas. El gerente de dicha organización debe instruir, ayudar a los miembros a
mejorarse, lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación.
Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es
necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros
del grupo implementen la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en
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Después de que se haya finalizado la etapa de la planeación, el
siguiente paso es el de la organización. Aquí se pretende lograr una
distribución equilibrada y racional de tareas entre los integrantes de la
empresa, que garantice su cumplimiento. En este paso se determinan
las actividades por realizar, quién las desempeñará, y también se
debe definir el nivel de responsabilidad y autoridad de la organización.
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acción está dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse, lo mismo que su trabajo
mediante su propia creatividad, y la compensación a esto se llama implementación.
Algunas de las actividades importantes para llevar a cabo una exitosa implementación de la planeación son:
Poner en práctica la filosofía de participación por parte de todos los afectados por la decisión.
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
Motivar a los miembros.
Comunicar con efectividad.
Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
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