Guia Analisis Brechas

DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
GUÍA ANÁLISIS DE BRECHAS
Código: B-GU-01.001.004
Versión: 0.0
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ANÁLISIS DE BRECHAS
Esta guía tiene como principal objetivo proporcionar elementos generales de carácter
conceptual y metodológico que pueden facilitar el desarrollo de análisis de desempeño
organizacional como insumo en procesos de planeación. La guía proporciona las
definiciones básicas y formatos que orientan el proceso del análisis. Para ampliar la
información se sugiere una bibliografía básica.
El análisis de brechas es una herramienta de análisis para comparar el estado y
desempeño real de una organización, tecnología, infraestructura, talento humano,
proceso, estado o situación en un momento dado, respecto a uno o más puntos de
referencia seleccionados (variables cuantitativas y/o cualitativas de comparación)de orden
local, regional, nacional y/o internacional.
El resultado esperado es la generación de estrategias y acciones para llegar al referente u
objetivo futuro deseado.
Para llevar a cabo el análisis de brechas se realizan cinco pasos generales y cómo guía cada
paso busca responder una o varias preguntas:
1. Decidir cuál es la situación actual que se desea analizar ("lo que es") y se quiere
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resolver. En este paso se sugiere responder las siguientes preguntas:
o ¿Cuál es la brecha?
o ¿Quiénes están involucrados en la brecha?
o ¿Cuáles son las causas más relevantes que determinan la brecha?
o ¿Cómo se explican las diferencias de comportamiento entre los sistemas o
actores a comparar en la brecha?
Identificar los indicadores y/o atributos de la situación actual y elaborar un listado.
Este paso respondería a la pregunta de ¿Cómo se puede medir o caracterizar la
brecha?
Delinear el objetivo o estado futuro deseado ("lo que debería ser" ). Respondería
la pregunta ¿Dónde se desea estar en un plazo de tiempo específico?
Identificar la brecha (cualitativa y/o cuantitativamente) entre el estado actual y el
objetivo. Responde a la pregunta ¿Cuán lejos estamos de donde queremos estar?
Determinar los planes y las acciones requeridas para alcanzar el estado deseado
(“cómo se alcanza”).Responde a las preguntas:
a. ¿Cómo se debe salvar la brecha o debe ser llenada?
b. ¿Qué actores participan en el cierre de la brecha?
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o ¿Qué opciones existen para disminuir la brecha (escenarios)
o ¿Cómo se puede disminuir la brecha (estrategias)?
o Cómo se puede monitorear el comportamiento de la brecha (indicadores
críticos; partir de línea base)?
o ¿Con qué recursos se cuentan para disminuir o eliminar la brecha?
o ¿Qué tiempo (cronograma) se requiere para disminuir o eliminar la brecha?
Bibliografìa
ARMIJO, M. (2011).
Manual 69.Santiago de Chile: Naciones Unidas.
KELLY, R. (2009). 5 Simple Steps On How To Do A Gap Analysis. Disponible en:
http://robdkelly.com/blog/getting-things-done/gap-analysis/, visitada en julio de 2012.
SHAPIRO, J. (2004);
Disponible en
www.civicus.org/new/media/Planificacion%20strategica.pdf, visitada en julio de 2012.
ELABORÓ
Xiomara Ruiz Ballén
REVISÓ
Geraldo Millán Cuervo
APROBÓ
Geraldo Millán Cuervo
CARGO
Asesora
CARGO
Jefe
CARGO
Jefe
FECHA
Agosto de 2012
FECHA
Agosto de 2012
FECHA
Agosto de 2012