to get the file

1.3 Comunicación Interpersonal
Prof. Eva Gallardo Gallardo
ACTIVIDAD:
¿Qué capacidad de escucha tenemos?
1.3 Comunicación Interpersonal
Prof. Eva Gallardo Gallardo
¿Qué capacidad de escucha tengo?
Casi
nunca
A veces
Casi
siempre
1. ¿Adivinas anticipadamente lo que te va a decir el que te
habla y dejas de escucharle?
2. ¿Cuándo intentas acordarte de lo que te han dicho en la
última conversación, te es difícil recordar?
3. ¿Cuándo te dicen algo que no estás de acuerdo, dejas de
escuchar?
4. ¿Atendiste al teléfono o a otras personas mientras te
hablaban?
5. ¿Miras a los ojos de la persona que te habla?
6. ¿Podrías resumir en pocas palabras lo que te ha dicho la otra
persona?
7. ¿Intentas aprender algo de lo que te dicen las personas,
aunque sean cosas sencillas?
8. ¿Animas a la otra persona para que te siga hablando?
9. ¿Simulas prestar atención al que te está hablando?
10. ¿Criticas mentalmente la forma de expresión o de hablar
del que te habla?
11. ¿Tus pensamientos están en otra parte mientras te están
hablando?
12. ¿Recuerdas la expresión del rostro y mirada de tu
interlocutor?
13. ¿Intentas averiguar lo que significan las palabras del otro,
aunque no te resulten familiares?
14. ¿Sueles pedir al que te habla, que te aclare algún punto que
no entiendas bien su significado?
15. ¿Manifiestas nerviosismo, te agitas si estás sentado, o
tratas de irte, si la conversación dura más de lo previsto?
16. ¿Cuándo te están hablando y antes de que terminen, ya
estás pensando en contestar?
17. ¿Sueles tomar notas durante la conversación o después, si
crees que algún punto es interesante?
18. ¿Sueles mostrar con gestos y signos corporales, tu interés
por lo que se está hablando?
19. ¿Intentas prestar atención a las ideas principales del que te
habla y no a los aspectos triviales?
20. ¿Intentas terminar alguna frase del que te habla, sin esperar
a que termine él?
21. ¿Escuchas sólo parcialmente lo que crees interesante para
ti del mensaje?
22. ¿Sueles juzgar sólo a la otra persona por lo que habla?
23. ¿Eres capaz de concentrarte en el significado de lo que te
dicen y no en el aspecto del que te habla?
24. ¿Intentas poner todo lo que está de tu parte para que el que
te habla se sienta cómodo?
25. ¿Los demás te juzgan como una persona que sueles saber
escuchar?
Fuente: De Manuel, F. y Martínez-Vilanova, R. (2000): Comunicación y negociación comercial, 3ª ed., Madrid:ESIC, pp.
44-46
¿Qué capacidad de escucha tenemos?
Puntuación a las respuestas:
Nº de pregunta
Casi nunca
A veces
Casi siempre
1, 2, 3, 4, 9, 10, 11,
15, 16, 20, 21, 22
2
1
0
5, 6, 7, 8, 12, 13, 14,
17, 18, 19, 23, 24, 25
0
1
2
De Manuel, F. y Martínez-Vilanova, R. (2000): Comunicación y negociación comercial, 3ª ed.,
Madrid:ESIC, pp. 44-46