Atender en forma efectiva las necesidades especificas de cada

FORMATO PARA LA DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
UNIDAD DE POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIÓN DE LA APF
A. DATOS GENERALES
CÓDIGO DEL
PUESTO
DENOMINACIÓN DEL
PUESTO
CARACTERISTICA
OCUPACIONAL
CFO2152175
JEFE DE DEPARTAMENTO
ANEXO B
DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DE LA
INSTITUCIÓN
PRODUCTORA NACIONAL DE BIOLÓGICOS VETERINARIOS
Producción y comercialización de bienes
RAMA DE CARGO
Confianza
TIPO DE FUNCIONES
ANEXO C
Sustantivas
PUESTO DEL
SUPERIOR
JERÁRQUICO
DIRECTOR COMERCIAL
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
II. RAZÓN DE SER DEL PUESTO
(MISIÓN):
Puestos que reportan
Redactar conforme al propósito fundamental
"su razón de ser", buscando la congruencia y contribución con el puesto inmediato
superior. Debe contestar a la pregunta ¿Para qué existe el puesto?
Atender en forma efectiva las necesidades especificas de cada cliente con apego a las Normas nacionales e internacionales
vigentes y las Buenas Practicas de Comercialización realizando las actividades especificas del proceso administrativo de Ventas
(pedidos, facturación, surtido y seguimiento de la cobranza).
DESCRIPCION DE LA FUNCION
¿Qué hace? ¿Para qué lo hace?
Cada función integra un conjunto de actividades.
VERBO DE ACCIÓN+COMPLEMENTO+RESULTADO
III. FUNCIONES
1
Implementación y seguimiento del plan operativo de ventas acorde a la planeación estratégica de comercialización diseñada por la Dirección de Area
2
Atender los requerimentos de información sobre productos, precios y promociones de la Entidad, y la actualización del catálogo de productos publicado ben el
portal de la Entidad en coordinación con la Unidad de Tecnologías de la Información
3
Toma de pedido (mostrador/electrónica y telefónica).
4
Realizar la facturación previo análisis y aprobación de la Dirección de Planeación y Administración y de la Dirección Comercial.
5
Verificar con el Departamento de Almacén General las existencias de producto terminado y coordinar el empaque y embarque adecuado de los pedidos
aprobados.
6
Coordinar el envío de productos y comprobar la adecuada recepción de los mismos con la línea área o terrestre correspondiente.
7
Gestionar propuestas de apertura de clientes y crédito previo análisis y autorización de la Dirección de Planeación y Administración y visto bueno de la Dirección
Comercial.
8
Controlar y conservar la documentación necesaria para la facturación.
9
Actualizar la información diaria, mensual y anual que requiere la Dirección General y Dirección Comercial para la toma de decisiones acerca del desplazamiento
de los Productos, su tendencia y estadística de ventas
10
Elaborar en su caso las notas de remisión de todas las salidas de producto del almacén.
11
Asegurar que la informacion de las actividades de cobranza efectuadas en coordinación con la Subdirección de Planeación y Finanzas se proporcione a la
Dirección Comercial en tiempo y forma. Realizar reportes de la administración de la caja chica con la periodicidad requerida.
IV. RELACIONES INTERNAS Y/O EXTERNAS.
TIPO DE RELACIÓN:
AMBAS
Elija el tipo de relación
Explicar brevemente con que áreas o puestos tiene relación y ¿para qué?.
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CON CLIENTES Y PRODUCCIÓN , EN EL PRIMERO PARA BRINDAR UNA EXCELENTE ATENCIÓN Y EN EL SEGUNDO CALIDAD EN EL PRODUCTO.
Elija en dónde tiene impacto la información que maneja el puesto
Característica de la información:
LA INFORMACIÓN QUE SE MANEJA AFECTA A OTRAS DEPENDENCIAS / ÓRGANOS DESCONCENTRADOS / ENTIDADES PARAESTATAL
V. ASPECTOS RELEVANTES DEL PUESTO.
Retos y complejidad en el desempeño del puesto.
Puestos subordinados.
Explicar brevemente la elección de los aspectos.
Debe declarar situación patrimonial.
Si
C. PERFIL DEL PUESTO (Anexo A)
I. ESCOLARIDAD Y ÁREAS DE CONOCIMIENTO
Licenciatura Titulado
ESCOLARIDAD Y GRADO DE AVANCE:
ÁREAS DE CONOCIMIENTO: Identificar carreras o áreas de conocimiento requeridas para la ocupación del puesto.
ADMINISTRACIÓN, MERCADOTECNIA , MVZ, BIOTECNOLOGÍA
II. EXPERIENCIA LABORAL
MÍNIMO DE AÑOS DE EXPERIENCIA:
3
ÁREAS DE EXPERIENCIA: Identificar la o las área(s) de experiencia (s) que se requieran para la ocupación del puesto.
ANALISIS ESTADÍSTICOS DE VENTA, TRATO CON CLIENTES, DESARROLLO DE NUEVOS MERCADOS, DOMINIO DE HERRAMIENTAS DE OFFICE Y DE
FACTURACION ELECTRÓNICA
III. REQUERIMIENTOS O CONDICIONES ESPECÍFICAS
En caso de que el puesto requiera condiciones especiales de trabajo llene el siguiente apartado.
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
HORARIO DE TRABAJO :
No
FRECUENCIA:
HORARIO DIURNO
CAMBIO DE
RESIDENCIA:
PERIODOS ESPECIALES DE TRABAJO:
No
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CONDICIONES ESPECIALES DE
TRABAJO:
AMBIENTALES, TEMPERATURA,
RUIDO, ESPACIO
ESPECIFICACIONES ERGONÓMICAS: ACCIÓN, ATRIBUTO O ELEMENTO DE LA TAREA, EQUIPO
O AMBIENTE DE TRABAJO, O UNA COMBINACIÓN DE LOS ANTERIORES, QUE DETERMINA UN
AUMENTO EN LA PROBABILIDAD DE DESARROLLAR ALGUNA ENFERMEDAD O LESIÓN.
IV. COMPETENCIAS O CAPACIDADES
COMPETENCIAS
CONSCIENCIA MORAL, COMPROMISO Y ORIENTACION A RESULTADOS
CAPACIDADES
(Habilidades, Conocimientos y Aptitudes)
CAPACIDAD DE RESOLUCION, MOTIVADOR, HABILIDAD PARA DELEGAR, CONCILIADOR, COMUNICACION EFECTIVA, PERSISTENTE, ALTA TOLERANCIA A LA
FRUSTRACION
OBSERVACIONES:
SI EXISTE ALGÚN OTRO ASPECTO QUE CONSIDERE IMPORTANTE DEL PUESTO Y QUE NO ESTÉ CONSIDERADO EN EL FORMATO,
ANOTARLO EN EL SIGUIENTE RECUADRO.
NOMBRE Y FIRMA
MVZ KARLA DELGADO RODRIGUEZ
M.V.Z. ROGELIO RODRIGUEZ GONZALEZ
OCUPANTE DEL PUESTO
(TOMA DE CONOCIMIENTO)
JEFE INMEDIATO
LIC. MARIA TERESA VIGARAY ALARCON
ESPECIALISTA
FECHA DE ELABORACIÓN:
TITULAR DE LA UNIDAD DE RECURSOS
HUMANOS Y CAPACITACIÒN
01/07/2016
día/mes/año.