Business Process Management (45 Horas) (BPM)
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Business Process Management (45 Horas) (BPM) DESCRIPCIÓN METODOLOGÍA En este curso, el alumno obtendrá los conocimientos y habilidades entender los múltiples y caracterizar los procesos de negocio de las organizaciones. Además, conocerá cómo los procesos del negocio son parte integrante activa de una Arquitectura Empresarial. El programa se desarrolla en sesiones teórico-prácticas en donde se aplica una metodología activa, se fomenta la participación del estudiante y la práctica permanente con el desarrollo de casos reales para la aplicación de herramientas. LOGRO DEL CURSO Al finalizar el curso, el alumno podrá: • Caracterizar los procesos de negocio de una organización. • Modelar procesos de negocio empleando la notación BPMN. • Aplicar técnicas de calidad, mejora y gobierno de procesos de los principales marcos de trabajo existentes. CERTIFICACIÓN Al finalizar y aprobar cada uno de los cursos del programa, con nota mínima catorce (14), el participante obtendrá el certificado en: Business Process Management (BPM) DIRIGIDO Profesionales, egresados y estudiantes que requieran adoptar un enfoque de procesos en las organizaciones, la gestión de procesos de negocio. PRE-REQUISITOS • Conocimientos de mejora de procesos (recomendado). • Conocimiento de arquitectura empresarial (recomendado). INFORMES: Lima: 633-5555 | Trujillo: 615-000 | Arequipa: 603-535 SEDE MIRAFLORES Calle Diez Canseco Cdra. 2 SEDE SAN MIGUEL Av. Federico Gallese 847 SEDE INDEPENDENCIA Av. Carlos Izaguirre 233 SEDE BREÑA Av. Brasil 714 – 792 (CC La Rambla piso 3) SEDE TRUJILLO: Av. Del Ejercito 889, Urb El Molino COLEGIO SOPHIANUM Av. Salaverry 2100 - San Isidro SEDE BELLAVISTA Av. Oscar Benavides 3866-4070 Mall Aventura Plaza UNIVERSIDAD CHAMPAGNAT Av. Mariscal Castilla 1270, Santiago de Surco SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO Av. Próceres de la Independencia 3023 – 3043 SEDE AREQUIPA: Av. Prolongoche 500, Paucarpata (Mall Aventura Plaza) Business Process Management (45 Horas) (BPM) LÍNEA DE ESPECIALIZACIÓN Arquitectura Empresarial (TOGAF) Business Process Management (BPM) Service Oriented Architecture (SOA) ITIL bajo un enfoque de Arquitectura Empresarial (ITIL) CONTENIDO CURRICULAR 1. LAS ORGANIZACIONES Y LOS PROCESOS • Los procesos de negocio en el marco de la arquitectura empresarial • El enfoque de procesos • Componentes de los procesos 5. MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO CON BPMN 2. EL MODELO DE LAS MOTIVACIONES DEL NEGOCIO (BUSINESS MOTIVATION MODEL – BMM) • Tipos de modelos según objetivo: descriptivo, analítico y ejecutable • Elementos básicos de BPMN (modelado descriptivo) • Elementos avanzados de BPMN (modelado analítico) • Elementos del BMM y sus interrelaciones: fines, medios, influencias y evaluaciones • Categorización de los elementos del BMM 6. MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y MARCOS DE TRABAJO DE PROCESOS 3. MODELOS DE REFERENCIA DE PROCESOS • PCF (Marco de trabajo de clasificación de procesos) de APQC (American Productivity and Quality Center) • SCOR (Referencia de las operaciones de la cadena de suministro) • eTOM (Mapa de operación de telecomunicaciones) • VRM (Modelo de referencia de valor) • Medición de los procesos - indicadores • Marcos de trabajo de calidad de procesos: Six Sigma, Lean, TQM • Marco de trabajo de gobierno de procesos: COBIT • Modelo de madurez de los procesos de negocio: inicial, gestionado, estandarizado, predecible, innovador 4. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO • Gestión de procesos y gestión por procesos • BPM – objetivos, dimensiones y beneficios • Mapa y caracterización de procesos INFORMES: Lima: 633-5555 | Trujillo: 615-000 | Arequipa: 603-535 SEDE MIRAFLORES Calle Diez Canseco Cdra. 2 SEDE SAN MIGUEL Av. Federico Gallese 847 SEDE INDEPENDENCIA Av. Carlos Izaguirre 233 SEDE BREÑA Av. Brasil 714 – 792 (CC La Rambla piso 3) SEDE TRUJILLO: Av. Del Ejercito 889, Urb El Molino COLEGIO SOPHIANUM Av. Salaverry 2100 - San Isidro SEDE BELLAVISTA Av. Oscar Benavides 3866-4070 Mall Aventura Plaza UNIVERSIDAD CHAMPAGNAT Av. Mariscal Castilla 1270, Santiago de Surco SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO Av. Próceres de la Independencia 3023 – 3043 SEDE AREQUIPA: Av. Prolongoche 500, Paucarpata (Mall Aventura Plaza)
