BPM -‐ Business Process Management

BPM -­‐ Business Process Management Infraestructura, tecnología, productividad y ambiente Curso virtual BPM -­‐ Business Process Management Infraestructura, tecnología, productividad y ambiente El ambiente competitivo para las empresas a nivel mundial es cada vez más exigente. Los rápidos cambios tecnológicos, los clientes con mayores expectativas y la competencia han obligado a las organizaciones a replantear sus estrategias por lo que actualmente el mejoramiento de procesos hace parte de las prioridades de toda empresa. Surge entonces el concepto de BPM como un enfoque que permite a las organizaciones mejorar la efectividad y agilidad de los procesos integrando las personas, la tecnología informática y los procedimientos. Este programa aborda BPM desde un punto de vista práctico, partiendo de un enfoque gerencial para luego desagregar todos los componentes a nivel de modelación, análisis, automatización y control de los procesos. Este curso le va a permitir obtener las credenciales que van a soportar las competencias y habilidades adquiridas para diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos de una organización con un enfoque de avanzada como es BPM. Por otro lado las herramientas virtuales han cambiado la forma en que se puede acceder al conocimiento. Ya no es necesario desplazarse para tomar una clase presencial por lo que este curso aprovecha la tecnología para ofrecerlo en un formato virtual que le va a permitir optimizar sus tiempos y tomar este curso en cualquier parte del mundo donde tenga acceso a una conexión a Internet. Fecha de inicio: Septiembre 27 de 2016 Fecha de finalización Noviembre 15 de 2016 Intensidad horaria y duración 6 semanas (50 horas) Horario Virtual. Cada participante determina el horario de conexión y trabajo en plataforma Horario tutorías virtuales: Martes de 7:00 a 8:00 p.m. BPM -­‐ Business Process Management Infraestructura, tecnología, productividad y ambiente Objetivos General Desarrollar en los participantes las habilidades y conocimientos para poder diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos de una organización con el enfoque de BPM. Específicos Al final del curso los participantes estarán en capacidad de: • Definir la arquitectura y modelo de gobierno de los procesos en la organización. • Alinear los procesos con la estrategia de la organización. • Modelar procesos con la notación Business Process Model and Notation (BPMN) • Analizar y mejorar procesos con herramientas cuantitativas y cualitativas. • Usar la tecnología informática para la automatización (BPMS) y digitalización de los procesos. • Controlar y monitorear procesos a través de cuadros de mando y minería de procesos. Dirigido a Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de BPM, calidad, tecnología informática, logística, producción, operaciones, productividad, optimización de procesos, organización y métodos entre otras Metodología El curso se va a realizar de forma virtual mediante videos, lecturas y análisis de casos prácticos. Una vez por semana en el horario establecido los participantes tienen la posibilidad de conectarse a la plataforma para la tutoría online de una hora con el profesor del curso donde se van a desarrollar algunos temas, van a tener la oportunidad de profundizar en las temáticas y resolver dudas e inquietudes. Semanalmente deben realizar una actividad (tarea / taller o quiz online). BPM -­‐ Business Process Management Infraestructura, tecnología, productividad y ambiente Requisitos mínimos Para poder tomar el curso se requiere de un título profesional o ser estudiante de últimos semestres de las carreras relacionadas. Para la tutoría sincrónica los participantes requieren un computador con Windows o Mac, con una conexión a internet de banda ancha de 3 MB como mínimo, micrófono, audífonos y una cámara web. Contenido del curso Módulo 1. Gerencia de Procesos • Introducción a BPM • Arquitectura de procesos • Modelo de gobierno de los procesos • Alineación con la estrategia Módulo 2. Modelación básica de procesos BPMN • Introducción a BPMN • Niveles de modelación • Modelación de actividades • Compuertas Módulo 3. Modelación avanzada de procesos BPMN • Modelación de eventos • Modelación de datos • Modelación de decisiones (DMN) • Simulación basada en BPMN Módulo 4. Análisis y mejora de procesos • Herramientas cualitativa de análisis • Análisis de valor agregado • Herramientas cuantitativas de análisis • Rediseño de procesos Módulo 5. Control y monitoreo de los procesos • Indicadores de gestión de los procesos • Monitoreo de procesos (BAM) • Analítica de procesos • Minería de procesos Módulo 6. Tecnología BPM • Sistemas iBPMS BPM -­‐ Business Process Management Infraestructura, tecnología, productividad y ambiente • Automatización de procesos • Digitalización de procesos • Tecnologías asociadas Instructor del curso Santiago Aguirre Mayorga • Ph.D. en Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. • Certificado en Business Process Management (BPM) por Boston University y en Business Process Modeling and Analysis por el Hasso Plattner Institute. Consultor certificado en SAP – Supply Chain Management (PP) y SAP-­‐
Integration of Business Process (TERP10). • Consultor con amplia experiencia en los siguientes temas: Business Process Management (BPM), gestión por procesos, análisis y mejoramiento, modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, e implementación de sistemas ERP. Trabajo como Director de Productividad de Allianz Colseguros y es asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor Asociado del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Certificación Los participantes que cumplan con el 80% de las actividades asignadas obtendrán una certificación de asistencia, traducido en participación de las actividades planteadas para el curso.