Projecte de vida professional

Guia didàctica
Monogràfic 3
Web
Curs: 2011 - 2012
Competències
clau
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Introducció
Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució
excel—lent de les tasques professionals, i que es reflecteixen en determinats comportaments en el
context laboral.
Les competències clau han pres una especial rellevància en el món laboral actual. Les noves tendències
atribueixen a les competències clau un paper igual de rellevant i complementari als coneixements
tècnics, assolits per la formació i l’experiència, que tradicionalment han estat els factors predominants
per preveure l’excel—lència en l’acompliment de la tasca professional.
Conèixer les competències més valorades al mercat de treball i identificar el propi perfil competencial
és fonamental per a triar el futur professional, trobar la feina adequada i progressar professionalment.
Els joves i adults en procés d’orientació acadèmica o reorientació professional necessiten conèixer les
seves competències clau per a detectar possibles punts forts i febles que incideixen en el seu grau
d’ocupabilitat.
Aquest monogràfic permet conèixer la relació entre competències i ocupació, i identificar quines són
les competències clau més valorades en el mercat de treball.
Presentació
Materials
El monogràfic presenta les parts següents:
Els materials per a realitzar la sessió amb
l’alumnat són:
1.
Activitat prèvia d’activació d’idees i
reflexió vers les competències
2.
Sessió 1 – nivell bàsic (1 h)
3.
Sessió 2 – nivell d’aprofundiment (1 h)
4.
Activitats complementàries
1.
Quadern de treball de l’alumne:
Fitxes de treball (sessió bàsica i sessió
d’aprofundiment).
2.
El web Barcelona Treball
www.bcn.cat/treball:
Conté les aplicacions multimèdia i
recursos per a poder realitzar les
sessions.
Continguts
Els continguts es presenten en dues versions,
adequats a les diferents etapes educatives:
1.
Versió A
Adreçada a l’alumnat que s’inicia en el
concepte de competències clau i la seva
relació amb les ocupacions.
2.
Versió B
Adreçada a l’alumnat que ha de
consolidar el concepte de competència
clau i la seva importància en el món
laboral.
Cada versió s’estructura en blocs, que
corresponen a una unitat de temps de la sessió
i a una metodologia concreta.
Col—lecció de monogràfics:
Aquest monogràfic forma part d'un conjunt de 8
monogràfics que conformen el Projecte de Vida
Professional.
1.
Interessos professionals
2.
Formació i sortides professionals
3.
Competències clau
4.
Entrevista de feina
5.
Carta de presentació i currículum
6.
Canals de recerca de feina
7.
Procés de selecció
8.
Valors del treball
Requeriments tècnics dels
ordinadors
Els ordinadors que utilitzaran professorat i alumnat per a poder realitzar els exercicis de cada monogràfic del
ProVP cal que compleixin els següents requeriments tècnics:
Tots els recursos multimèdia disponibles en el web Barcelona Treball www.bcn.cat/treball estan desenvolupats
amb tecnologia Flash. A més de disposar de versions actualitzades dels diferents programes (recomanats Flash
Player 10, Reader 9) i navegadors (recomanats Explorer 8, Firefox 3, Safari 5, Opera 11).
| GD 3 | Web | 2
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
1.
Estructura
del monogràfic
Versió A
Versió B
Adreçada a l’alumnat que s’inicia en el
concepte de competències clau i la seva relació
amb les ocupacions.
Adreçada a l’alumnat que ha de consolidar el
concepte
de competències clau i la seva
importància en el món laboral.
Recomanada per a 4t d’ESO, 2n de Batxillerat,
grups
proves
d’accés,
PQPI,
educació
secundària per a persones adultes, darrer curs
d’ESO per a l’alumnat amb necessitats
educatives especials.
Recomanada per a CFGM, CFGS, ensenyaments
artístics i ensenyaments esportius.
Versió
Sessió
Objectius
Fitxa de treball
www.bcn.cat/treball
A
Bàsica
(1h)
Reconèixer la importància
de les competències clau en
el desenvolupament d’una
ocupació.
A1
Conèixer les
competències
clau
No és necessària.
Es pot fer a l’aula habitual.
A
B
B
A2
Diccionari de
competències
clau
Aprofundiment
(1h)
Reconèixer i identificar les
competències clau i la seva
relació amb les ocupacions.
Bàsica
(1h)
Identificar les competències
clau més valorades en el
mercat de treball actual i el
nivell de desenvolupament
requerit en una ocupació
determinada.
B1
Conèixer a fons
les competències
clau
Aprofundiment
(1h)
Observar i analitzar
competències clau en diverses
situacions i reconèixer la
importància de l’autoavaluació.
B2
Practiquem les
competències
clau
| GD 3 | Web | 3
Diccionari interactiu
competències clau.
Fitxes ocupacionals.
Nota: per a aquesta
aplicació es necessiten
auriculars.
Fitxes ocupacionals.
Diccionari interactiu
competències clau.
Nota: per a aquesta
aplicació es necessiten
auriculars.
No és necessària.
Es pot fer a l’aula.
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
2.
3.
Activitat prèvia
Abans de la sessió, és recomanable realitzar
una activitat de motivació i reflexió sobre els
aspectes que es treballaran en les dues sessions
del monogràfic (bàsica i aprofundiment) . És
important que l’alumnat doni la seva opinió i
debati amb els seus companys/es respecte a les
qüestions per al debat que hi ha a continuació.
La durada d’aquesta activitat és adaptable a
les necessitats de cada grup.
+ Es recomana dedicar-hi uns 20 minuts,
Per poder iniciar el monogràfic cal que cada
alumne/a tingui imprès el quadern de l’alumnat
corresponent (Versió A o Versió B). El quadern
està format per les fitxes de treball de la sessió
bàsica i de la sessió d’aprofundiment.
+ Es recomana imprimir les dues sessions de la
versió corresponent per tal d’afavorir la
continuïtat de la tasca.
Tota la documentació està disponible a les
següents PÀGINES WEB:
aproximadament.
www.bcn.cat/treball
Objectius d’aquesta activitat:
▪ Reconèixer el concepte de competències
clau.
www.edubcn.cat
▪ Reflexionar sobre la importància de les
competències clau en el món laboral.
Preguntes per al debat:
▪ Creieu que amb el que es demana a
l’actual mercat laboral, és suficient tenir
formació i experiència? Per què?
▪ Quines actituds us sembla que us podrien
ajudar a trobar feina?
Observació: Com a tret diferencial, en els
grups que realitzin la versió B poden completar
l’activitat amb la consulta d’ofertes de feina,
fixant-se en les competències (habilitats,
actituds i valors) que requereixen les empreses.
Per finalitzar l’activitat, el professor/a fa un
breu comentari sobre el que s’ha anat dient i
introdueix la sessió posterior. Explica que es
farà una activitat per tal que l’alumnat pugui:
1.
Versió A
Reconèixer les competències clau i la
seva relació amb les ocupacions.
2.
Versió B
Reconèixer la importància de les
competències clau en el
desenvolupament d’una ocupació i
identificar les competències clau
requerides.
Preparació
de la documentació
| GD 3 | Web | 4
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
4.
Esquema de les sessions
Temps
Bloc
Versió
Sessió bàsica (1h)
TEMA
METODOLOGIA
A
MATERIALS ALUMNAT
Fitxa de treball A1
1
5’
Interrogativa /
expositiva
Expectatives de la sessió
B
Fitxa de treball B1
A
15’
Apropament al concepte de
competència clau
2
Fitxa de treball A1
Pluja d'idees /
expositiva
B
10’
Identificació de competències
clau en el món laboral
Aquesta versió del bloc no té cap material
associat
A
20’
Identificació de competències
clau
Participativa
Fitxa de treball A1
B
15’
Descobrir les competències clau
associades a una ocupació
Demostrativa
www.bcn.cat/treball: Fitxes ocupacionals
Fitxa de treball B1
A
15’
Treball individual: Identificació
de les pròpies competències
25’
Treball individual: Treball amb
el diccionari interactiu
3
4
B
Fitxa de treball A1
Exploratòria
www.bcn.cat/treball; Diccionari interactiu
+ Fitxa de treball B1
Aquesta versió del bloc no té cap material
associat
A
5
5’
Conclusions
Participativa
B
Fitxa de treball B1
| GD 3 | Web | 5
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Bloc
Temps
Versió
Sessió d’aprofundiment (1 h)
6
5’
TEMA A TRACTAR
METODOLOGIA
A
MATERIALS ALUMNAT
Fitxes de treball A1 i A2
Interrogativa /
expositiva
Expectatives de la sessió
B
Fitxa de treball B1 i B2
A
10’
Presentació del diccionari
interactiu
www.bcn.cat/treball: Diccionari interactiu
7
Expositiva i demostrativa
B
5’
Presentació de la simulació
A
30’
Treball individual amb el
diccionari interactiu
Exploratòria
Fitxes de treball A1 i A2
www.bcn.cat/treball: Diccionari interactiu
B
45’
Preparació i realització de la
simulació
Experiencial
Fitxa de treball B2
A
10’
Fitxa de treball B2
8
9
B
Fitxa de treball A2
Conclusions i tancament
Participativa /
interrogativa
5’
Fitxa de treball B2
| GD 3 | Web | 6
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
5.
Desenvolupament
de les sessions bàsiques
Continguts Versió A
Versió A – Bloc 1
Continguts Versió B
5’
Versió B – Bloc 1
5’
> Expectatives de la sessió
> Expectatives de la sessió
S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat
disposi de la còpia de la fitxa de treball A1
corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.
S’inicia la sessió, comprovant que l’alumnat
disposi de la còpia de la fitxa de treball B1
corresponent a la sessió bàsica del monogràfic.
> Presentació de la sessió:
> Presentació de la sessió:
Idees clau que cal tenir presents al llarg del
desenvolupament de la sessió:
Idea clau que cal tenir present al llarg del
desenvolupament de la sessió:
▪ Hi ha competències transversals en moltes
ocupacions i competències específiques de
cada ocupació.
▪ És cabdal conèixer les competències clau i
en quin nivell s’han de tenir en l’ocupació
que ens interessi, i veure si el nostre perfil
competencial s’hi ajusta i, si no s’hi ajusta
prou, plantejar com desenvolupar-les.
▪ És cabdal conèixer les competències clau
de l’ocupació que ens interessa i veure si el
nostre perfil competencial s’hi ajusta. En
cas contrari, caldrà plantejar-nos com hem
de desenvolupar-les.
> Objectiu:
Reconèixer la importància de les competències
clau en el desenvolupament d’una ocupació.
> Pregunta:
Dues persones amb la mateixa formació i
experiència fan la feina de la mateixa manera?
(torn obert d’intervencions).
> Objectiu:
Identificar les competències clau més valorades
en el mercat de treball actual i el nivell de
desenvolupament requerit en una ocupació
determinada.
> Pregunta:
Què necessito per ser un bon...? (exemplificar
amb 2-3 ocupacions que poden ser del seu
interès segons els estudis que estan cursant)
(torn obert d’intervencions)
> Desenvolupament de la sessió:
> Desenvolupament de la sessió:
▪ Introducció al concepte de competència
clau al món laboral.
▪ Activitat per a identificar les competències
clau.
▪ Activitat d’identificació de les pròpies
competències. Posada en comú de les
competències clau.
▪ Treball de les competències associades a
una ocupació.
▪ Visió de diferents situacions laborals que
posen de manifest aspectes competencials.
▪ Identificació
d’assoliment
determinada.
| GD 3 | Web | 7
dels
diferents
graus
d’una
competència
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 2
15’
Versió B – Bloc 2
10’
> Identificació de competències clau
> Apropament al concepte
en el món laboral
de competència clau
Es demana a l’alumnat que llegeixi les
preguntes que hi ha en l’exercici a de la fitxa
de treball A1 Què sabem de les competències? i
es proposa reflexionar sobre el tema en un torn
obert d’intervencions.
Es debat, entre tot el grup, què s’entén per
competència clau; el professor/a, després,
n’aclareix el concepte.
Les competències clau són aquell conjunt
d’habilitats, actituds i valors que permeten una
execució
excel—lent
de
les
tasques
professionals, i que es reflecteixen en
determinats comportaments en el context
laboral.
El professor/a explica que totes les qualitats
que apareixen en les preguntes són
competències clau. Tots els llocs de treball
requereixen que les persones que l’ocupin
tinguin i es formin contínuament en uns
determinats coneixements, que tinguin o
desenvolupin unes habilitats i demostrin una
sèrie d’actituds i valors. En les ofertes de
feina, cada vegada demanen més: capacitat de
comunicació, de gestió d’equips, flexibilitat,
iniciativa, etc., aspectes que van més enllà dels
estudis que es realitzen.
Es demana a l’alumnat que realitzi l’exercici b
de la fitxa de treball A1 Competències
diferents en una mateixa ocupació. Se'ls
pregunta com ha de ser un cambrer (habilitats,
actituds i valors d'un tipus de cambrer i de
l'altre). L'objectiu és que entenguin que els
requeriments (les competències clau) depenen
de l’especificitat de l'ocupació i de l’ambient
de treball.
Es planteja un breu debat sobre què són les
competències clau i la seva importància en el
món laboral actual a partir de les ofertes de
feina consultades per l’alumnat abans de la
sessió o a partir dels tipus de feina que ells/es
coneguin.
El professor/a aclareix el concepte de
competència clau: característiques personals
que estan formades per un conjunt d’habilitats,
actituds i valors, que demostren els
professionals d’èxit mitjançant comportaments
específics.
Tots els llocs de treball requereixen que les
persones que l’ocupin tinguin i es formin
contínuament
en
uns
determinats
coneixements, que tinguin o desenvolupin unes
habilitats i demostrin una sèrie d’actituds i
valors.
En les ofertes de feina cada cop es demana més
capacitat de comunicació, de gestió d’equips,
flexibilitat, iniciativa, etc., aspectes que van
més enllà dels estudis que es poden arribar a
realitzar.
En funció de les competències identificades
pels alumnes es recull la seva opinió sobre
quines són les més destacades en el mercat de
treball actual i quins en són els possibles
motius.
Es posen en comú les dues llistes. Es fomenta la
participació i es potencia el contrast de les
diferents opinions que van apareixent.
‼ Alerta:
Les competències associades a l’ocupació de
cambrer són: iniciativa, preocupació per l’ordre
i la qualitat, flexibilitat i gestió del canvi,
orientació al client, planificació i organització,
orientació al client. (Trobareu les definicions
d’aquestes competències en el glossari del
monogràfic).
| GD 3 | Web | 8
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 3
20’
> Identificació de competències clau
Es fan grups de 5 persones per a realitzar
l’exercici c de la fitxa de treball A1 Definicions
de competències. Han de relacionar cada
definició amb la seva competència clau. Es
proposa donar 15’ per fer l’activitat.
Es posa en comú, durant uns 5’, i s’incideix en
l’aclariment dels conceptes i en el vocabulari
utilitzat. Es comenta que cal fer atenció a
aquesta activitat per a poder fer la següent.
15’
> Descobrir les competències clau
associades a una ocupació
Cada alumne/a cerca una ocupació per a
identificar les competències clau que té
associades i el nivell d’assoliment de cada una
d’elles.
L’alumne/a omple la taula de l’exercici a de la
fitxa de treball B1 Descobriu les competències
clau associades a una ocupació.
‼ Alertes:
‼ Alerta:
Vegeu l’apartat 8 d’aquesta guia per a la
solució de l’exercici c de la fitxa de treball A1
Definicions de competències. En aquest
exercici es treballen 16 de les 21 competències
que hi ha al diccionari interactiu.
En l'apartat 9, Glossari, hi figuren
definicions de les vint-i-una competències.
Versió B – Bloc 3
les
Es tracta d’escollir una ocupació orientativa,
per poder observar les competències. No cal
buscar l’ocupació que s’adeqüi exactament al
perfil o interessos de cada alumne/a.
L’ocupació es busca a través del cercador per
nivell d’estudis.
RUTA: Mercat> Cercador d’ocupacions>
>Cerca d’ocupacions per formació>
> (trieu el nivell d’estudis que feu o el
que creieu que arribareu a fer) >
> (trieu l’àmbit de coneixement o la
família que més us agradi) >
> (trieu l’ocupació que creieu que més us
interessa de la llista)
El professor/a cerca una ocupació com a
exemple, per mostrar l’apartat de què
necessites? on es troben les competències clau
associades.
| GD 3 | Web | 9
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 4
15’
> Identificació de les pròpies
Versió B – Bloc 4
25’
> Treball amb el diccionari interactiu
competències
S’explica i es realitza la primera part de
l’exercici d de la fitxa de treball A1 Com sóc
jo?. De manera individual, cada alumne/a
construeix una línia del temps personal marcant
les dates i les dades rellevants de la seva
història.
‼ Alerta:
Cal que pensin en tot allò que han fet o que fan
quotidianament i que els aporta actituds,
habilitats o valors.
A continuació, per parelles i amb el llistat de
competències de l’exercici anterior (c
Definicions de competències de la fitxa A1),
han d'associar les aportacions amb aquelles
competències clau que
les englobin. El
professor/a pot anar aclarint dubtes i fent
comentaris sobre els diferents resultats.
L’alumnat anota, com a conclusió, les seves
competències clau en el darrer requadre de
l’activitat.
Es presenta el Diccionari interactiu i les seves
característiques principals.
RUTA: Persona > Competències Clau >
>Diccionari de competències clau
El professor/a cerca una competència com a
exemple, per a mostrar la seva estructura i la
lògica de navegació, així com les seves
possibilitats.
‼ Alerta:
Les competències es presenten en quatre
nivells d’assoliment. Els nivells 1 i 3 s’il—lustren
amb un vídeo. Després del vídeo, l’assessor/a
comenta
la
competència
i
el
nivell
d’assoliment.
Cada alumne/a treballa de manera individual a
www.bcn.cat/treball, cercant les definicions
de les tres competències clau més valorades de
l’ocupació que ha escollit en l’exercici a de la
fitxa de treball Descobriu les competències clau
associades a una ocupació. Cerquen els
comportaments relacionats amb el nivell
associat a l’ocupació, ja sigui a través de la
descripció o a través del vídeo, si el nivell
requerit en disposa.
S’anota tota la informació en l’exercici b de la
fitxa de treball B1 Coneix les competències
clau de l’ocupació que heu escollit.
| GD 3 | Web | 10
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 5
5’
Versió B – Bloc 5
5’
> Conclusions
> Conclusions
Es comenten breument quines són les
competències clau més freqüents en el grup i
es tanca la sessió amb un breu resum sobre la
importància de les competències Adquirides en
activitats de la vida quotidiana i que desprès
podrem aplicar en el món laboral
Es pregunta a l’alumnat sobre el valor del
treball efectuat i si els ha sorprès algun
aspecte. Es posen exemples dels diferents
nivells que han trobat en una competència.
+ Es recomana continuar amb la sessió
d’aprofundiment per tal de conèixer millor
com es manifesten les competències clau en
una ocupació.
Es demana a l’alumnat que guardi la fitxa de
treball que ha omplert.
S’incideix en la idea que les activitats de la
vida quotidiana poden ajudar a desenvolupar
les competències i, per tant, és important que
cadascú pensi quines són.
L’alumnat pot reflexionar sobre els seus
comportaments associats a una de les
competències que ha treballat realitzant,
individualment o col—lectivament, com a
activitat complementària l’exercici c de la fitxa
de treball B.1 Reflexió.
Es tanca la sessió amb un breu resum sobre la
conveniència
de
conèixer
les
pròpies
competències i es remarca el fet que aquestes
es poden desenvolupar i assolir-ne nivells
superiors.
+ Es recomana continuar amb la sessió
d’aprofundiment per tal de posar en pràctica
les competències clau.
Es demana a l’alumnat que guardi la fitxa de
treball que ha omplert.
| GD 3 | Web | 11
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
6.
Desenvolupament de les
sessions d’aprofundiment
Versió A – Bloc 6
5’
5’
Versió B – Bloc 6
> Expectatives de la sessió
> Expectatives de la sessió
S’inicia la sessió comprovant que l’alumnat
disposi de la còpia de la fitxa de treball de
competències clau corresponent a la sessió
d’aprofundiment (A2), així com la fitxa
treballada a la sessió anterior (A1).
S’inicia la sessió comprovant que l’alumnat
disposa de la còpia de la fitxa de treball de
competències clau corresponent a la sessió
d’aprofundiment (B2), així com la fitxa
treballada a la sessió anterior (B1).
> Presentació de la sessió:
> Presentació de la sessió:
Com a punt d’inici de la sessió (A2), es demana
a l’alumnat que recordi i expliqui el que es va
fer en la sessió anterior (A1). És molt important
fer-los adonar que aquesta sessió és una
continuïtat de la sessió bàsica.
Com a punt d’inici de la sessió (B2), es demana
a l’alumnat que recordi i expliqui el que es va
fer en la sessió anterior (B1). És molt important
fer-los
adonar que aquesta sessió és una
continuïtat de la sessió bàsica.
Idees clau que cal tenir presents al llarg del
desenvolupament de la sessió:
Idees clau que cal tenir presents al llarg del
desenvolupament de la sessió:
▪ Hi ha competències transversals (iniciativa,
comunicació, autocontrol, etc.) en moltes
ocupacions
i
també
competències
específiques de cada ocupació.
▪ És cabdal conèixer les competències clau
de l’ocupació que ens interessa i
comprovar
que
el
nostre
perfil
competencial s’hi ajusta i, si no s’hi adapta
prou, plantejar com desenvolupar-les.
▪ És cabdal conèixer les competències clau
de l’ocupació que ens interessa i
comprovar que si el nostre perfil
competencial s’hi adapta i, si no s’hi ajusta
prou, plantejar com desenvolupar-les.
> Objectiu:
Identificar la importància de l’autoavaluació de
les pròpies competències clau.
> Objectiu:
> Pregunta:
Reconèixer i identificar les competències clau i
la seva relació amb les ocupacions.
Us sembla que autoavaluar les vostres
competències clau us pot ajudar a millorar-les?
Com? (torn obert d’intervencions)
> Pregunta:
Com podem observar les competències? (torn
obert d’intervencions)
> Desenvolupament de la sessió:
▪ Presentació del web www.bcn.cat/treball:
Diccionari interactiu de competències clau.
> Desenvolupament de la sessió:
▪ Simulació
d’una
competències clau.
aplicació
de
les
▪ Posada en comú dels resultats amb la resta
de companys i companyes.
▪ Realització d’un treball individual amb el
diccionari interactiu, per tal de conèixer
les competències d’una ocupació, i els
diferents nivells que poden tenir aquestes
competències.
▪ Posada en comú dels resultats amb la resta
de companys i companyes.
| GD 3 | Web | 12
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 7
10’
Versió B – Bloc 7
5’
> Presentació de la simulació
> Presentació del diccionari
interactiu.
Es proposa a l’alumnat navegar pel diccionari
interactiu de competències clau per tal que
pugui veure les competències necessàries per a
alguna ocupació que li interessi.
Es presenta el diccionari interactiu i les seves
característiques principals.
RUTA: Persona > Competències Clau >
>Diccionari de competències clau
El professor/a cerca una competència com a
exemple, per mostrar la seva estructura i la
lògica de navegació, així com les seves
possibilitats.
Es posa especial èmfasi en els aspectes
d’anàlisi de les situacions que ofereix el
diccionari i en els diferents nivells de
competències.
‼ Alerta:
Les competències es presenten en quatre
nivells d’assoliment. El desglossament de la
competència
en
quatre
nivells
de
desenvolupament, identificant per a cada un
d'aquests nivells aquells comportaments més
rellevants que el conformen i que són freqüents
en els/les professionals que tenen aquest nivell
competencial assolit. Els nivells 1 i 3 s’il—lustren
amb un vídeo.
El professor/a explica l’activitat: es farà una
simulació per veure com es posen en joc
competències en determinades situacions.
La simulació es basa en la situació següent: en
un supermercat, un client vol canviar una
compra feta el dia anterior perquè el producte
no estava en condicions, tot i que no ho pot
demostrar.
En cada simulació hi intervindran dos alumnes:
un d’ells farà d’empleat i l’altre, de client. El
client és sempre la mateixa persona.
L’alumnat ha de treballar en grups de tres o
quatre. Cada grup prepara una intervenció i
una persona del grup realitza la simulació en el
rol d’empleat. A cada grup li toca desenvolupar
una competència determinada. En total hi ha
sis competències.
S’escull un voluntari/a, que assumeix el paper
de client en totes les simulacions.
‼ Alerta:
La situació proposada és genèrica; si el
professor/a ho creu oportú, es pot adaptar la
situació a un àmbit de treball més proper als
estudis de l’alumnat. Les vint-i-una situacions
presentades en el diccionari interactiu poden
servir d’exemple a treballar altres situacions i
competències.
| GD 3 | Web | 13
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 8
30’
> Treball individual amb el diccionari
interactiu.
Versió B – Bloc 8
45’
> Preparació i realització
de la simulació
Cada alumne/a treballa de manera individual a
www.bcn.cat/treball, visualitzant els vídeos de
les competències pròpies que va identificar en
la sessió anterior. (exercici d de la Fitxa de
treball A1 Com sóc jo?)
Cada grup prepara la simulació, posant-se en la
pell de l’empleat del supermercat que ha
d’atendre un client amb una queixa. El rol de
client l’assumeix un voluntari extern al grup;
per tant, cal preveure com actuar sense tenir
coneixement de com ho farà el client.
L’alumnat ha de realitzar l’exercici a de la
fitxa de treball A2 Consulteu en el diccionari
les competències seleccionades a la primera
sessió.
Un dels membres del grup és el que actuarà com a
empleat. Per a preparar la simulació, el grup ha
d’actuar mostrant una competència en concret.
Cada alumne escull una de les competències i
identifica i pren nota dels comportaments que
ha de manifestar en la competència escollida i
reflexiona sobre el grau en què creu que té
assolit el comportament.
El professor/a adjudica a cada grup, i en secret,
la competència que ha de manifestar en la
simulació. Les competències són sis: autocontrol,
compromís
amb
l’organització,
empatia,
negociació, orientació al client i creativitat.
‼ Alerta:
La definició de les competències són en el
glossari d’aquesta guia i en la fitxa de treball
B2. Cada grup té 15 minuts per a preparar la
simulació.
Cada alumne/a ha d’anotar, en l’exercici a de
la fitxa de treball B2 Prepareu la simulació,
les pautes que ha de seguir el membre del grup
que
representi
el
treballador/a
del
supermercat (què ha de tenir en compte per
actuar d’acord amb la competència assignada).
El professor/a pot assessorar en la preparació
de la intervenció de la persona que farà de
client de cada grup.
Realització de les simulacions:
1.
Simulació (client i representant d’un
grup) (2-3 minuts)
2.
Reflexió en plenari (torn obert
d’intervencions) (2 minuts):
▪
Quina competència s’ha manifestat?
▪
En quins comportaments s’han
observat el desenvolupament de la
competència?
▪
Com es podria desenvolupar-la en un
nivell més alt?
L’alumnat ha de prendre nota en l’exercici
b de la fitxa de treball B2 Anàlisi de les
simulacions.
‼ Alerta:
Si no dona temps de fer totes les simulacions
s’hauran de fer en sessions complementàries.
| GD 3 | Web | 14
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Versió A – Bloc 9
10’
Versió B – Bloc 9
5’
> Conclusions i tancament
> Conclusions i tancament
Es posen en comú les conclusions. Es fa una
llista de les competències identificades en
l’exercici anterior (exercici a de la fitxa de
treball A2 Consulteu en el diccionari, les
competències seleccionades a la primera
sessió).
Es pregunta al grup-classe si la simulació els ha
servit per conèixer millor algunes competències
clau i si aquest coneixement els pot ajudar a
autoavaluar les seves. A partir dels comentaris
que fa l’alumnat, es planteja la importància de
l’autoavaluació de les competències clau.
Es comenta quins comportaments tenen assolits
l’alumnat i en quin grau.
Es destaca la importància de conèixer les
competències clau de l’ocupació que ens
interessa per tal de comprovar si el nostre
perfil competencial s’hi ajusta i, si no s’hi
adapta prou, plantejar com desenvolupar-les.
Es tanca la sessió, insistint en el fet que ara
que l’alumne/a ha detectat els comportaments
de les competències clau, li serà més fàcil
d’adoptar-los. També es destaca que les
competències es poden desenvolupar, no és
quelcom que es té o no es té.
Per a concloure la sessió, l’alumnat ha de
reflexionar
sobre
les
activitats/accions
necessàries per a poder millorar les
competències clau més preuades al mercat
laboral i anotar-ho a l’exercici c Síntesi de la
fitxa de treball B2.
+ Es recomana la consulta del glossari de
competències clau per a facilitar la
realització de l’exercici c Síntesi.
| GD 3 | Web | 15
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
7.
Solucionari
Exercici c, Definicions de competències, de la fitxa de treball A1
Autoconfiança
Convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca.
Autocontrol
Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control.
Compromís amb
l’organització
Actuació d’acord amb els objectius, necessitats i en el benefici de l’empresa,
inclús prioritzant els seus interessos als propis.
Flexibilitat
i gestió del canvi
Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades situacions
i amb persones o grups diversos. Implica canviar i acceptar els canvis sense
problemes.
Aprenentatge
i utilització
de coneixements
Inquietud i curiositat constant per aprendre o saber més de manera autònoma.
Creativitat
Capacitat per innovar, proposar noves idees i resoldre situacions de forma que
ningú ha fet abans.
Iniciativa
Capacitat per actuar de forma proactiva, anticipar-se davant els problemes i/o
veure oportunitats. Buscar i dur a terme solucions abans que ningú ho demani.
Planificació
i organització
Capacitat per establir prioritats, gestionar els recursos i el treball per assolir
uns objectius.
Preocupació
per l’ordre
i la qualitat
Rigor en les maneres de fer i seguiment de les normes de treball. Revisió de la
feina per detectar possibles errors, prestant molta atenció a tots els detalls.
Comunicació
Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara
i entenedora.
Empatia
Voluntat d’entendre les altres persones. Habilitat per escoltar, entendre
correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara
que no s’expressin verbalment o s’expressin parcialment
Negociació
Habilitat d’apropar punts de vista diferents i promoure acords, buscant el
benefici per totes les parts.
Networking
Aptitud per a establir contactes amb un ampli ventall de persones, que permet
ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals.
Orientació
al client
Desig d’ajudar o servir als clients/es, de satisfer les seves necessitats. Significa
centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es.
Lideratge
Intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig
de guiar els altres.
Treball en equip
i cooperació
Intenció de col—laborar i cooperar amb els altres, formar part d’un grup,
treballar junts.
| GD 3 | Web | 16
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
8.
Glossari
Competències de gestió
de l’equip
Competències clau
> Direcció de persones
Conjunt d’habilitats, actituds i valors que
permeten una execució excel—lent de les
tasques professionals, i que es reflecteixen en
determinats comportaments en el context
laboral. Per tant, estar en possessió de les
competències
requerides
per
al
desenvolupament d’una ocupació és el que
diferencia un acompliment acceptable d’un
acompliment
excel—lent
de
la
tasca
professional.
Intenció de fer que altres persones actuïn
segons
els
nostres
desigs
utilitzant
apropiadament i adequadament el poder
personal o l’autoritat que el lloc ens confereix.
Inclou el “dir als altres el que han de fer”.
Les vint-i-una competències identificades en
www.bcn.cat/treball:
L’estil varia segons ho requereixin les
circumstàncies o les persones, de ferm i
directiu fins a exigent o fins i tot amenaçador.
El fet d’intentar raonar, persuadir o convèncer
els altres per tal que facin alguna cosa és
impacte i influència, no direcció de persones.
> Lideratge
Competències d’assoliment
> Iniciativa
Identificació d’un problema, obstacle o
oportunitat i, després, portada a terme
d’accions per donar-los resposta. Per tant, la
iniciativa és la predisposició a actuar de forma
proactiva i no només limitar-se a pensar en allò
que s’ha de fer en el present. El marc temporal
d’aquesta escala va des de finalitzar projectes
passats o actuals fins a la recerca de noves
oportunitats.
> Orientació a l’assoliment
Preocupació per realitzar bé el treball o
sobrepassar un estàndard. Els estàndards poden
ser el propi rendiment en el passat (esforçar-se
per superar-lo), una mesura objectiva
(orientació a resultats), superació dels altres
(competitivitat), metes personals que un
mateix s’ha marcat o realitzacions que ningú ha
portat a terme abans (innovació).
> Planificació i organització
Intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o
equip de treball. Implica el desig de guiar els
altres. El lideratge acostuma a estar, però no
sempre, associat a posicions que tenen una
autoritat formal. "L’equip" s’ha de considerar,
en sentit ampli, com qualsevol grup en què la
persona assumeix el paper de líder. Ha de
contrastar-se amb la competència de treball en
equip i cooperació.
> Treball en equip i cooperació
Intenció de col—laboració i cooperació amb els
altres; formar part d’un grup, treballar
juntament, oposat a fer-ho de forma individual
o
competitiva.
Per
tal
que
aquesta
competència sigui efectiva, la intenció ha de
ser genuïna. Pot considerar-se sempre que
l’ocupant del lloc sigui membre d’un grup que
funcioni com un equip. Equip, com en el cas de
lideratge, es defineix de forma àmplia com un
‘grup de persones que treballa en processos,
tasques o objectius compartits.’
Competències de gestió personal
Capacitat per prioritzar i establir línies
d’actuació, tot optimitzant recursos que
garanteixin l’acompliment dels resultats
esperats mitjançant una gestió eficaç del propi
treball i el dels seus col—laboradors.
> Preocupació per l’ordre
i la qualitat
Preocupació contínua per reduir la incertesa
del medi que ens envolta. S’expressa en formes
com el seguiment i la revisió del treball i la
informació, i en la insistència en la claredat
dels rols i funcions assignades.
> Autoconfiança
Convenciment que un mateix és capaç de
realitzar amb èxit una tasca o d’escollir
l’enfocament adequat per a realitzar un treball
o resoldre un problema. Inclou mostrar
confiança en les pròpies capacitats, decisions i
opinions.
> Autocontrol
Capacitat de mantenir les pròpies emocions
sota control i evitar reaccions negatives davant
provocacions, oposició o hostilitat per part
d’altres o quan es treballa.
| GD 3 | Web | 17
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
> Compromís amb l’organització
> Orientació al client
Capacitat i voluntat d'orientar els propis
interessos i comportaments cap a les
necessitats, prioritats i objectius de la
companyia. Suposa actuar de forma que
s'aconsegueixin els objectius de l'organització o
se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot
manifestar-se en posar la missió de l'empresa
per davant de les preferències individuals.
Desig d’ajudar o servir als clients, de satisfer
les seves necessitats. Significa centrar-se en
descobrir o satisfer les necessitats del client,
sigui intern o extern. S’entén per client intern
aquell que forma part de l’organització i per
client extern, l’usuari o consumidor final.
Competències de pensament
> Flexibilitat i gestió del canvi
Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en
situacions i amb persones diferents. Suposa
entendre postures diferents, o bé canviar o
acceptar sense problemes els canvis en la
pròpia organització o en les responsabilitats del
lloc.
Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al grup
de la necessitat de canvis específics en la
manera de fer les coses.
> Aprenentatge i utilització
de coneixements
Inquietud i curiositat constant per aprendre o
saber més. Inclou l’afany per posar en pràctica
i ampliar els coneixements tècnics o
professionals, així com de transferir aquells
coneixements relacionats amb el treball. La
persona continua desenvolupant-se i adquirint
nous coneixements mutu propi.
> Creativitat
Competències d’influència
> Comunicació
Aptitud per transmetre, fer conèixer alguna
cosa a algú d’una manera clara i entenedora.
Inclou des d’una transmissió d’informació fins a
entrar en relació d’idees, d’interessos, etc. La
comunicació pot ser oral i/o escrita i s’adreça a
diferents públics.
> Empatia
Capacitat per entendre les altres persones. És
l'habilitat per escoltar, entendre correctament
els pensaments, sentiments o preocupacions
dels altres encara que no s'expressin
verbalment o s'expressin parcialment. Aquesta
competència mesura la creixent complexitat i
profunditat que suposa entendre les altres
persones. Pot, també, incloure la sensibilitat
intercultural.
> Negociació
Habilitat per promoure el consens. És l’intent
per fer coincidir criteris diferents, en una
situació determinada, amb l’objectiu d’arribar
al pacte i buscar el millor benefici.
Capacitat que permet identificar, plantejar i
resoldre problemes de manera rellevant i
divergent. És l’habilitat d’establir relacions de
coneixement diferents, fer noves preguntes i
donar respostes originals.
> Orientació estratègica
Habilitat per vincular visions a llarg termini i
conceptes amplis en el treball diari. En els
nivells baixos, inclou la simple comprensió
d'estratègies. En els nivells més alts, és un
sofisticat coneixement de com l'entorn en el
sentit més ampli influeix en les estratègies i
com aquestes, a la vegada, determinen les
diferents accions/escenaris.
> Pensament analític
Capacitat
d’entendre
una
situació,
desagregant-la en petites parts o identificant
les seves implicacions pas a pas. Inclou
organitzar les parts d’un problema o situació de
forma sistemàtica, realitzar comparacions
entre diferents elements o aspectes, i establir
prioritats d’una forma racional. També inclou
entendre les seqüències temporals i les
relacions causa-efecte dels fets.
> Pensament conceptual
> Networking (xarxa de contactes)
Aptitud per establir contactes amb un ampli
ventall de persones, que permet ajudar-se
mútuament, en situacions professionals i
personals. Es tracta d'un procés amb doble
direcció: el donar ajuda i atenció a la nostra
xarxa de contactes facilitem que ells ens
ajudin.
Habilitat per identificar, en les situacions,
pautes o relacions que no són òbvies o
identificar punts clau en situacions complexes.
Inclou la utilització d’un raonament creatiu,
inductiu o conceptual.
| GD 3 | Web | 18
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
9.
Preguntes freqüents
1.- Hi ha diferents tipus de
competències?
4.- Com puc saber quines
competències tinc?
Sí. Les competències es poden classificar
segons diferents criteris. La classificació que
utilitza Porta22 és la següent:
Per saber les competències que tens assolides
disposes de diverses opcions:
▪ Assoliment:
Iniciativa, orientació a l’assoliment,
planificació i organització, preocupació per
l’ordre i la qualitat.
▪ Gestió de l’equip:
Direcció de persones, lideratge, treball en
equip.
▪ Gestió personal:
Autoconfiança, autocontrol, compromís
amb l’organització, flexibilitat i gestió del
canvi.
▪ Influència:
Comunicació,
empatia,
negociació,
networking, orientació al client.
▪ Pensament:
Aprenentatge i utilització de coneixements,
creativitat,
orientació
estratègica,
pensament analític, pensament conceptual.
2.- Hi ha unes competències més
importants que d’altres?
En el mercat laboral hi ha unes competències
més preuades que d’altres, és important
conèixer-les per tal d’augmentar les nostres
possibilitats de trobar feina. Per altra banda,
cal
conèixer
les
competències
clau
imprescindibles per a desenvolupar una
ocupació de manera òptima.
3.- Per què són tant importants les
competències?
Actualment s’atribueixen a les competències
clau un paper igual de rellevant i
complementari als coneixements tècnics,
assolits per la formació i l’experiència.
Conèixer les competències més valorades al
mercat de treball i identificar-ne les pròpies és
fonamental per triar el nostre futur
professional, trobar la feina adequada i
progressar professionalment.
▪ Realitzar un exercici d’anàlisi de la pròpia
història personal i professional:
Es basa en una reflexió sobre situacions
(personals i professionals) on has fet alguna
cosa de la que et sents orgullós, per a
cadascuna de les situacions cal donar
resposta a diverses preguntes (què vaig
fer?, com ho vaig fer?, per què ho vaig fer?,
on ho vaig fer?, amb qui ho vaig fer?,
quines van ser les conseqüències per mi i
per l’organització?) i associar una
competència clau a cadascuna de les
situacions.
Aquest
exercici
pretén
desvetllar les motivacions que tens vers el
treball i identificar les teves competències
clau.
▪ Realitzar un test de competències clau:
Recorda que a Porta22 disposen de
l’aplicació multimèdia competències.clau
que conté un test general
i un test
específic de competències clau.
5.- Com puc saber quines
competències haig de mostrar en una
ocupació?
En l’exercici d’una ocupació i per al seu
desenvolupament òptim, cal demostrar una
sèrie de competències clau en un nivell
determinat.
Per conèixer les competències associades a
cada ocupació has de consultar les fitxes
ocupacionals en www.bcn.cat/treball.
6.- Si no tinc les competències que
necessito, què puc fer?
Com a primer pas és indispensable identificar
les competències que has d’adquirir a través
d’algun dels mitjans explicats a la pregunta 4,
a continuació cal que reflexionis sobre quines
activitats de la vida quotidiana o professional
poden ajudar-te a desenvolupar-les i finalment
exercitar aquestes activitats.
| GD 3 | Web | 19
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
10. Activitats
complementàries
Versió A – Versió B
Versió A – Versió B
Altres monogràfics
“11 ideas clave: Cómo aprender
y enseñar competencias”
Les competències clau són una qüestió que cal
tenir en compte quan es treballin altres
monogràfics.
Per
a
tenir
una
visió
complementària del que s’ha treballat en
aquest monogràfic es recomana especialment el
monogràfic 4 Entrevista de feina.
Zabala, Antoni i Arnau, Laia (2007). Barcelona:
Editorial Graó.
Per a aprofundir en les actituds i
comportaments que hi ha darrere les
competències clau també es pot complementar
aquesta sessió amb el monogràfic 8 Valors del
treball.
Obra, dins l’àmbit pedagògic, que tracta sobre
les competències en l'àmbit escolar. Introdueix
el concepte de competències i enfoca
l'ensenyament de competències com una
necessitat del nostre entorn, l'estat actual de
l'educació en competències a les escoles,
l'aplicació de les competències a la vida diària,
i com abordar l'aprenentatge en competències.
Versió A
Versió B
Exercici pràctic per treballar des
de l’aula:
“Gestión de las competencias:
cómo analizarlas, cómo
evaluarlas, cómo desarrollarlas”
> Objectiu:
Adoptar els comportaments
competències.
clau
de
les
> Indicacions:
En grups reduïts, els alumnes han d’imaginar-se
situacions on es posi en joc una competència.
S’elabora l’esbós d’un guió que després hauran
d’interpretar. Es reparteixen els papers dels
diferents personatges que intervenen en la
situació i l’escenifiquen com si es tractés d’una
obra de teatre. La resta de companys de la
classe han d’extreure, a partir de la seva
representació, la competència clau que hi ha
darrere dels comportaments dels personatges.
La dinàmica pot finalitzar amb una discussió
sobre l’extrapolació de les actituds i
comportaments a altres àmbits i situacions de
la vida.
Levy-leboyer, Claude (2002). Gestión 2000,
Barcelona
Al llarg del llibre l’autora ens mostra com es
poden
identificar
i
desenvolupar
les
competències personals. Alhora destaca el
paper clau que juguen les competències
personals en les estratègies empresarials.
+ Es recomana contextualitzar les diverses
situacions en situacions quotidianes, properes
als joves, com ara els estudis, a casa, en una
activitat d’oci, amb els amics, etc.
| GD 3 | Web | 20
Guia didàctica
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Crèdits
Edició i producció:
Ajuntament de Barcelona.
Barcelona Activa - Capital humà.
Consorci d'Educació de Barcelona.
Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboració:
Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà.
invenio learn.by.doing.
Disseny i maquetació:
Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net
Maquetació: invenio learn.by.doing.
Any de publicació:
2010
Revisió 2011
Agraïm sincerament a tots els tècnics/ques de Barcelona Activa - Capital Humà, el Consorci d'Educació
de Barcelona i la Fundació BCN Formació Professional, al professorat i alumnat dels centres educatius,
les aportacions que han realitzat al llarg del temps per la millora d'aquest projecte.
| GD 3 | Web | 21
Quadern de l’Alumne (A) Web
Monogràfic 3
Curs: 2011 - 2012
Competències
clau
Nom i Cognoms:
Curs:
Grup:
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
1.
Presentació
Un dels objectius del sistema educatiu és augmentar l’alumnat amb qualificació professional. Atès que
la motivació és un dels motors fonamentals de l’aprenentatge, una bona orientació tindrà efectes en la
continuïtat de la formació al llarg de la vida.
El Consorci d’Educació de Barcelona juntament amb Barcelona Activa – Capital Humà i la Fundació
BCN Formació Professional, assumeixen aquest repte i donen suport a la tasca d’orientació que realitza
el professorat a través del Projecte de Vida Professional.
Projecte de Vida Professional
ProVP
Barcelona Activa
Capital Humà
> Què és el Projecte de Vida
> Què és Porta22?
Professional?
És un temps i un espai que us donem per tal
que aprengueu a prendre decisions en relació
amb el vostre futur formatiu i professional.
És el Centre per al desenvolupament
professional de Barcelona Activa, que té com a
objectiu oferir recursos i serveis per a
l’orientació i la carrera professional.
> Per a què serveix?
> Per a què serveix?
Per a desvetllar les vostres motivacions
professionals i competències i triar la formació
postobligatòria més adequada.
Per a rebre suport, consell i recursos per a:
▪ La reorientació de la carrera professional
> Com ho fareu?
▪ La recerca de feina
Mitjançant aplicacions multimèdia interactives,
impactants i dinàmiques, del web Barcelona
Treball; us facilitem una recerca autònoma,
acompanyada de l’equip de dinamitzadors/es,
que us pot assessorar en tot moment, i del
vostre tutor/a de grup.
www.edubcn.cat
▪ L’ orientació acadèmica i professional
▪ La millora i el desenvolupament de
competències clau
▪ El progrés professional
> On i quan ens podeu trobar?
Al carrer Llacuna, 162.
Horari: de 9.00 a 20.00 h,
de dilluns a divendres.
www.bcn.cat/treball
| QUA.3 | Web | 2
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
2.
Saps quines són
les competències
clau més valorades
en el mercat de
treball?
Fitxa treball - Sessió bàsica
Què són les competències clau?
Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució excel—lent
de les tasques professionals, i que es veuen reflectits en determinats comportaments en el context laboral.
> Per què és important identificar les meves competències clau?
Cada ocupació requereix unes competències determinades segons les seves tasques i funcions. Conèixer
les competències més valorades en el mercat de treball i identificar-ne les nostres és fonamental per a
triar el futur professional, trobar la feina adequada i progressar professionalment.
A1. Conèixer les competències clau
Amb aquestes activitats podreu conèixer quines són les competències clau més valorades en el mercat
de treball i identificar-ne les vostres.
a) Què sabem de les competències?
Amb els companys/es, reflexioneu sobre les qüestions següents.
1.
Et consideres una persona amb capacitat de treballar en equip i compartir tasques?
2.
Ets capaç d’adaptar-te i treballar en situacions i amb persones diferents?
3.
Saps què vol dir tenir iniciativa? I ser creatiu?
4.
T’agrada buscar noves maneres de veure les coses?
b) Competències diferents en una mateixa ocupació
Us proposem una reflexió dels diferents comportaments que es poden observar en una ocupació. A
continuació escriviu quins comportaments ha de demostrar un bon cambrer i quines competències hi
estan associades.
Com ha de ser?
Comportaments
Comportaments que ha de
demostrar un bon cambrer
Competències
Competències associades a
aquests comportaments
| QUA.3 | Web | 3
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
c) Definicions de competències
Per a conèixer millor les competències clau, relacioneu cadascuna de les competències que apareixen a
la llista de l’esquerra amb les definicions que trobareu a la dreta. Les competències que apareixen a la
llista són les més valorades per les empreses en l’actualitat.
Autoconfiança
Capacitat per a innovar, proposar noves idees i resoldre situacions de
forma que ningú ha fet abans.
Autocontrol
Implica ser rigorós en les maneres de fer i seguir les normes de treball.
Revisar la feina per detectar possibles errors, prestant molta atenció a
tots els detalls.
Compromís amb
l’organització
Capacitat per a establir prioritats, gestionar els recursos i el treball per
assolir uns objectius.
Flexibilitat
i gestió del canvi
Capacitat per a actuar de forma proactiva, anticipar-se davant els
problemes o veure oportunitats. Buscar i dur a terme solucions abans que
ningú ho demani.
Aprenentatge
i utilització
de coneixements
Implica actuar d’acord amb els objectius i necessitats de l’organització.
Actuar en el benefici de l’empresa, inclús prioritzant els seus interessos als
propis.
Creativitat
És l’habilitat d’apropar punts de vista diferents i promoure acords,
buscant el benefici per a totes les parts.
Iniciativa
El convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca.
Planificació
i organització
És l’habilitat d’establir contactes amb un ampli ventall de persones, que
els permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals.
Empatia
Suposa l’habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una
manera clara i entenedora.
Comunicació
Implica un desig d’ajudar o servir als clients/es, de satisfer les seves necessitats.
Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats dels clients/es.
Preocupació
per l’ordre
i la qualitat
L’habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en diferents i variades
situacions i amb persones o grups diversos. Implica canviar i acceptar els
canvis sense problemes.
Negociació
Implica la intenció de col—laborar i cooperar amb altres, formar part d’un
grup, treballar junts.
Networking
(xarxa de
contactes)
Implica voler entendre les altres persones. És l’habilitat per escoltar,
entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels
altres encara que no s’expressin verbalment o s’expressin parcialment.
Orientació
al client
Suposa la intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball.
Implica el desig de guiar els altres.
Lideratge
Implica la inquietud i curiositat constant per aprendre o saber-ne més de
manera autònoma.
Treball en equip
i cooperació
La capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control.
| QUA.3 | Web | 4
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
d) Com sóc jo?
Pensa uns instants en la teva vida. Construeix una línia del temps i marca-hi les dates i dades més
rellevants de la teva història. Tot està permès: des del teu naixement, fins a les teves aficions
ludicoesportives i culturals, els teus estudis, la participació en equips, associacions o entitats, etc.
Escriu al costat allò que penses que t’aporten i les competències que hi estan associades.
Exemple:
Què m’aporta
Competències
Colla castellera
M’aporta treball en equip
Treball en equip
Hoquei
M’aporta puntualitat a
l’entrenament relacionar-me
amb els companys, prendre
decisions ràpidament
Organització i planificació
Any
Esdeveniment
1989
Vaig néixer
1995
2000
Treball en equip
Iniciativa
2003
Expressió plàstica a l’ESO
M’aporta ser imaginatiu
Creativitat
Any
Esdeveniment
Què m’aporta
Competències
| QUA.3 | Web | 5
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Com a CONCLUSIÓ les competències clau que tinc són...
| QUA.3 | Web | 6
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
3.
Fitxa treball - Sessió d’aprofundiment
En la sessió anterior (A1), vau reconèixer la importància de les competències clau en el mercat de
treball.
Ara us proposem que veieu com es posen en joc les competències clau en situacions laborals i que
analitzeu en quin grau tens assolides competències per a les ocupacions que us interessen.
A2. Diccionari de competències clau
Per tal de veure les competències necessàries
necess
per alguna ocupació que us interessi, us proposem
navegar pel diccionari interactiu.
iu. En aquesta aplicació multimèdia podreu trobar vídeos il—lustratius
il
de
diferents comportaments associats a les competències clau. Fixeu-vos que aquestes es poden assolir en
diferent mesura!
RUTA:
Persona > Competències clau > Diccionari de Competències Clau
a) Consulteu en el diccionari
diccionari les competències seleccionades a la
primera sessió.
Recordeu que en la darrera activitat de la fitxa de
de la sessió anterior (A.1.d) vau escriure les vostres
competències clau.
Busqueu en el diccionari interactiu
ractiu aquestes
aque
competències i visualitzeu-ne
ne els vídeos. Anoteu en el
requadre següent, els comportaments
comportame
més rellevants que hi observeu.
Competència treballada:
Definició:
En quin grau tinc assolits aquests comportaments?
Nivell
Comportaments rellevants
Poc
| QUA.3 | Web | 7
Una mica
Bastant
Molt
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Un cop detectats els comportaments
comportam
de les competències clau us serà més fàcil adoptar-los
adoptar
vosaltres
mateixos.
b) Cada ocupació té associades unes competències
Cerqueu la vostra ocupació de futur i anoteu una de les competències necessàries per a desenvolupardesenvolupar
la.
> Fitxes ocupacionals
RUTA 1:
Mercat > Cercador d’ocupacions
ocupacions > CERCAR
(busqueu l’ocupació per ordre alfabètic)
RUTA 2:
Mercat > Cercador d’ocupacions
ocupacions >
> Cercar per formació
Ocupació:
Competència:
Definició competència:
| QUA.3 | Web | 8
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
4.
De quina manera es poden seguir treballant les
competències clau?
> Exercici pràctic
Objectiu: entrenar-se en les competències clau necessàries per al futur.
Indicacions: per a completar els exercicis realitzats, busqueu accions del vostre dia a dia que us poden
permetre posar en pràctica comportaments associats a aquella competència.
| QUA.3 | Web | 9
Quadern de l’alumne (A)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Crèdits
Edició i producció:
Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humà.
Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboració:
Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà.
invenio learn.by.doing.
Disseny i maquetació:
Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net
Maquetació: invenio learn.by.doing.
Any de publicació:
2010
Revisió 2011
Agraïm sincerament a tots els tècnics/ques de Barcelona Activa - Capital Humà, el Consorci d'Educació
de Barcelona i la Fundació BCN Formació Professional, al professorat i alumnat dels centres educatius,
les aportacions que han realitzat al llarg del temps per la millora d'aquest projecte.
| QUA.3 | Web | 10
Quadern de l’Alumne (B) Web
Monogràfic 3
Curs: 2011 - 2012
Competències
clau
Nom i Cognoms:
Curs:
Grup:
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
1.
Presentació
Un dels objectius del sistema educatiu és augmentar l’alumnat amb qualificació professional. Atès que
la motivació és un dels motors fonamentals de l’aprenentatge, una bona orientació tindrà efectes en la
continuïtat de la formació al llarg de la vida.
El Consorci d’Educació de Barcelona juntament amb Barcelona Activa – Capital Humà i la Fundació
BCN Formació Professional, assumeixen aquest repte i donen suport a la tasca d’orientació que realitza
el professorat a través del Projecte de Vida Professional.
Projecte de Vida Professional
ProVP
Barcelona Activa
Capital Humà
> Què és el Projecte de Vida
> Què és Porta22?
Professional?
És un temps i un espai que us donem per tal
que aprengueu a prendre decisions en relació
amb el vostre futur formatiu i professional.
És el Centre per al desenvolupament
professional de Barcelona Activa, que té com a
objectiu oferir recursos i serveis per a
l’orientació i la carrera professional.
> Per a què serveix?
> Per a què serveix?
Per
desvetllar
les
teves
motivacions
professionals i competències i triar la formació
postobligatòria més adequada.
Per a rebre suport, consell i recursos per a:
> Com ho fareu?
Mitjançant aplicacions multimèdia interactives,
impactants i dinàmiques, del web Barcelona
Treball; us facilitem una recerca autònoma,
acompanyada de l’equip de dinamitzadors/es,
que us pot assessorar en tot moment, i del
vostre tutor/a de grup.
www.edubcn.cat
▪ L’orientació acadèmica i professional
▪ La reorientació de la carrera professional
▪ La recerca de feina
▪ La millora i el desenvolupament de
competències clau
▪ El progrés professional
> On i quan ens podeu trobar?
Al carrer Llacuna, 162.
Horari: de 9.00 a 20.00 h,
de dilluns a divendres.
www.bcn.cat/treball
| QUB.3 | 2
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
2.
Saps quines són
les competències
clau més valorades
en el mercat de
treball?
Fitxa treball - Sessió bàsica
b
Què són les competències clau?
Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors que permeten una execució
excel—lent
lent de les tasques professionals, i que es veuen reflectits en determinats comportaments en el
context laboral.
> Per què és important identificar les meves competències clau?
Conèixer les competències més valorades al mercat de treball i identificar el propi perfil competencial
és fonamental per triar el futur professional, trobar la feina adequada
adequada i progressar professionalment.
Cada ocupació requereix un perfil competencial determinat en funció de les seves tasques i funcions.
Contrastar el propi perfil competencial amb les competències requerides per a l’ocupació permet
traçar un pla de desenvolupament
volupament competencial que permeti apropar-se
apropar se a aquest objectiu i progressar
professionalment.
B1. Conèixer a fons les competències clau
a) Descobriu les competències clau associades a una ocupació
Cerqueu una ocupació des del cercador per nivell d’estudis. Identifiqueu les competències clau que té
associades i el nivell d’assoliment de cada una d’elles.
d’elles
> Cercador per nivell d’estudis
RUTA:
Mercat > Cercador d’ocupacions > Cercar per formació>
> (trieu el nivell d’estudis
’estudis que feu
fe o el que creieu que arribareu
a fer)> (trieu l’àmbit de coneixement o la família que més us agradi)>
> (trieu l’ocupació que creieu que us interessa de la llista)
Ocupació:
Descripció:
Competència:
Nivell:
Competència:
Nivell:
Competència:
Nivell:
Competència:
Nivell:
Competència:
Nivell:
Competència:
Nivell:
| QUB.3 | Web | 3
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
b) Coneix les competències clau de l’ocupació que heu escollit
Fixeu-vos en les competències clau més valorades de l’ ocupació que heu triat. Visualitzeu els vídeos del
“Diccionari interactiu” i fixeu-vos
fixeu
en els comportaments que estan associats a cadascun dels seus
nivells.
> Diccionari interactiu de les competències clau
RUTA:
Persona> Competències clau > Diccionari de Competències Clau
Anoteu en ell següent quadre les competències que observeu, les seves definicions, i els comportaments
que s’haurien de mostrar al nivell de competència requerit per a l’ocupació escollida:
Competència
Definició
Nivell
Competència 1
Competència 2
Competència 3
| QUB.3 | Web | 4
Comportaments
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
c) Reflexió
Per a acabar la sessió, trieu una de les competències de l’exercici anterior, anoteu els comportaments
associats i penseu de quina manera podríeu millorar aquesta competència.
Competència
Comportaments associats
Què puc fer per a millorar?
Un cop hagueu detectat els comportaments de les competències clau us serà més fàcil adoptar-los
vosaltres mateixos.
| QUB.3 | Web | 5
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
3.
Fitxa treball - Sessió d’aprofundiment
En la sessió anterior (B1), vau identificar les competències més valorades pel mercat de treball i els
seus diferents nivells d’assoliment.
Partint d’aquest aprenentatge, us proposem simular una situació laboral on, a través dels
comportaments i actituds que desenvolupeu, es posaran de relleu unes competències o altres, amb el
seu corresponent nivell d’assoliment.
B2. Practiquem les competències clau
En aquesta activitat, mitjançant la simulació d’una situació laboral, posareu en pràctica les
competències clau.
Treballeu en grup i prepareu la simulació que us proposarà el professor/a. Escolliu qui de vosaltres la
representarà davant de tota la classe.
a) Prepareu la simulació treballant la competència que us indiqui el
professor o professora.
Trobareu les definicions de competències al final del quadern de treball.
A continuació escriviu les pautes que us serviran per a realitzar la vostra simulació:
Situació laboral / context:
Competència:
Guió de la simulació:
| QUB.3 | Web | 6
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
b) Anàlisi de les simulacions
Preneu nota de les observacions fetes durant la simulació dels vostres companys.
| QUB.3 | Web | 7
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Simulació
Competència observada
En quins comportaments observem
aquesta competència?
Simulació 1
Simulació 2
Simulació 3
Simulació 4
Simulació 5
Simulació 6
c) Síntesi
Com a síntesi anoteu en el següent quadre com podríeu desenvolupar en el vostre dia a dia les
competències més preuades al mercat laboral.
Competència
Activitats
(Ex:Planificació i Organització)
(Ex: Organitzar els correus electrònics en carpetes.
Optimitzar la utilització de l’agenda)
| QUB.3 | Web | 8
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
4.
Definicions de competències clau
Iniciativa
Iniciativa es refereix a identificar un problema, obstacle o oportunitat i després, portar a terme accions
per donar-los resposta. Per tant, la iniciativa és la predisposició a actuar de forma proactiva i no només
limitar-se a pensar en allò que s’ha de fer en el present. El marc temporal d’aquesta escala va des de
finalitzar projectes passats o actuals fins a la recerca de noves oportunitats
Orientació a l’Assoliment
Orientació a l’assoliment és la preocupació per realitzar bé el treball o sobrepassar un estàndard. Els
estàndards poden ser el propi rendiment en el passat (esforçar-se per superar-lo), una mesura objectiva
(orientació a resultats), superar als altres (competitivitat), metes personals que un mateix s’ha marcat o
coses que ningú ha realitzat abans (innovació).
Planificació i Organització
Planificació i Organització és la capacitat per prioritzar i establir línies d’actuació, optimitzant recursos
que garanteixin l’acompliment dels resultats esperats mitjançant una gestió eficaç del propi treball i del
dels seus col—laboradors.
Preocupació per l’Ordre i la Qualitat
Preocupació per l’Ordre i la Qualitat es reflecteix en la preocupació contínua per reduir la incertesa del
medi que ens envolta. S’expressa en formes com el seguiment i la revisió del treball i la informació, i en
la insistència en la claredat dels rols i funcions assignades
Direcció de Persones
Direcció de persones implica la intenció de fer que altres persones actuïn segons els nostres desigs
utilitzant apropiadament i adequadament el poder personal o l’autoritat que el lloc ens confereix.
Inclou el “dir als altres el que han de fer”
L’estil varia segons ho requereixin les circumstàncies o les persones, de ferm i directiu fins exigent o
fins i tot amenaçador. El fet d’intentar raonar, persuadir o convèncer als altres, perquè facin alguna
cosa és Impacte i Influència, no Direcció de Persones.
Lideratge
Lideratge suposa la intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball. Implica el desig de
guiar als altres. El lideratge acostuma a estar, però no sempre, associat a posicions que tenen una
autoritat formal. "L’equip" ha de considerar-se en sentit ampli com qualsevol grup en què la persona
assumeix el paper de líder. Ha de contrastar-se amb la competència “Treball en equip i cooperació”
Treball en Equip i Cooperació
Treball en Equip i Cooperació implica la intenció de col—laboració i cooperació amb altres, formar part
d’un grup, treballar junts, com a oposat a fer-ho individualment o competitivament. Perquè aquesta
competència sigui efectiva, la intenció ha de ser genuïna. Pot considerar-se sempre que l’ocupant del
lloc sigui membre d’un grup que funcioni com un equip. “Equip”, com en el cas de “Lideratge”, es
defineix de forma àmplia com un grup de persones que treballa en processos, tasques o objectius
compartits
| QUB.3 | Web | 9
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Autoconfiança
Convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca o escollir l’enfocament adequat per
realitzar un treball o resoldre un problema. Inclou mostrar confiança en les pròpies capacitats, decisions
i opinions.
Autocontrol
Capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control i evitar reaccions negatives davant
provocacions, oposició o hostilitat per part d’altres o quan es treballa.
Compromís amb l’organització
Capacitat i voluntat d'orientar els propis interessos i comportaments cap a les necessitats, prioritats i
objectius de la companyia. Suposa actuar de forma que s'aconsegueixin els objectius de l'organització o
se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot manifestar-se en posar la missió de l'empresa per davant de
les preferències individuals.
Flexibilitat i gestió del canvi
Habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en situacions i amb persones diferents. Suposa entendre
postures diferents, o bé canviar o acceptar sense problemes els canvis en la pròpia organització o en les
responsabilitats del lloc
Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al grup de la necessitat de canvis específics en la manera de fer
les coses
Comunicació
Habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algú d’una manera clara i entenedora. Inclou des
d’una transmissió d’informació fins a entrar en relació d’idees, d’interessos, etc. La comunicació pot ser
oral i/o escrita i s’adreça a diferents públics.
Empatia
Implica saber entendre les altres persones. És l'habilitat per a escoltar, entendre correctament els
pensaments, sentiments o preocupacions dels altres encara que no s'expressin verbalment o s'expressin
parcialment. Aquesta competència mesura la creixent complexitat i profunditat que suposa entendre les
altres persones. Pot també incloure la sensibilitat intercultural.
Negociació
Habilitat per a promoure el consens. És l’intent per fer coincidir criteris diferents, en una situació
determinada, amb l’objectiu d’arribar al pacte i buscar el millor benefici.
Networking (xarxa de contactes)
Capacitat per a d'establir contactes amb un ampli ventall de persones, que els permet ajudar-se
mútuament, en situacions professionals i personals. Es tracta d'un procés amb doble direcció, en donar
ajuda i atenció a la nostra xarxa de contactes facilitem que ells ens ajudin.
Orientació al client
Desig d’ajudar o servir els clients, de satisfer les seves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o
satisfer les necessitats del client, sigui intern o extern. Entenent per client intern aquell que forma part
de l’organització i client extern com l’usuari o consumidor final.
| QUB.3 | Web | 10
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Aprenentatge i utilització de coneixements
Inquietud i curiositat constant per a aprendre o saber més. Preveu l’afany per posar en pràctica i
ampliar els coneixements tècnics o professionals, així com de transferir aquells coneixements
relacionats amb el treball. La persona continua desenvolupant-se i adquirint nous coneixements “mutu
propi”.
Creativitat
Capacitat que permet identificar, plantejar i resoldre problemes de manera rellevant i divergent. És
l’habilitat d’establir relacions de coneixements diferents, fer noves preguntes i donar respostes
originals.
Orientació estratègica
Habilitat de vincular visions a llarg termini i conceptes amplis al treball diari. En els nivells baixos inclou
la simple comprensió d'estratègies. En els nivells més alts és un sofisticat coneixement de com l'entorn
en el sentit més ampli influeix en les estratègies i com aquestes, a la vegada, determinen les diferents
accions/escenaris.
Pensament analític
Capacitat d’entendre una situació, desagregant-la en petites parts o identificant les seves implicacions
pas a pas. Inclou organitzar les parts d’un problema o situació de forma sistemàtica, realitzar
comparacions entre diferents elements o aspectes, i establir prioritats d’una forma racional. També
inclou entendre les seqüències temporals i les relacions causa-efecte dels fets.
Pensament conceptual
Habilitat per identificar en les situacions pautes o relacions que no són òbvies o identificar punts clau en
situacions complexes. Inclou la utilització d’un raonament creatiu, inductiu o conceptual.
| QUB.3 | Web | 11
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
5.
De quina manera es poden seguir treballant les
competències clau?
Exercici pràctic
Objectiu: Entrenar els comportaments associats a les competències clau requerides per la vostra
ocupació de futur.
Indicacions: Penseu en la vostra ocupació de futur i quines competències clau necessitareu. A
continuació busqueu accions del vostre dia a dia que us poden permetre posar en pràctica
comportaments associats a aquella competència.
“Gestió de les competències: com analitzar-les, com avaluar-les, com
desenvolupar-les”
Levy-leboyer, Claude (2002). Gestión 2000, Barcelona
Al llarg del llibre l’autora ens mostra com es poden identificar i desenvolupar les competències
personals. Alhora destaca el paper clau que juguen les competències personals en les estratègies
empresarials.
Activitats del programa per al desenvolupament professional
Consulteu les activitats que s’ofereixen a Porta22 relacionades amb les competències i el seu
desenvolupament.
www.bcn.cat/treball
| QUB.3 | Web | 12
Quadern de l’alumne (B)
Monogràfic 3: Competències clau
Curs: 2011-2012
Crèdits
Edició i producció:
Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humà.
Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboració:
Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà.
invenio learn.by.doing.
Disseny i maquetació:
Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net
Maquetació: invenio learn.by.doing.
Any de publicació:
2010
Revisat 2011
Agraïm sincerament a tots els tècnics/ques de Barcelona Activa - Capital Humà, el Consorci d'Educació
de Barcelona i la Fundació BCN Formació Professional, al professorat i alumnat dels centres educatius,
les aportacions que han realitzat al llarg del temps per la millora d'aquest projecte.
| QUB.3 | Web | 13
Guía didáctica
Monográfico 3
Web
Curso: 2011 - 2012
Competencias
clave
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
1.
Introducción
Las competencias clave son el conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución
excelente de las tareas profesionales y que se reflejan en determinados comportamientos en el
contexto laboral.
Las competencias clave han adquirido una relevancia especial en el mundo laboral actual. Las nuevas
tendencias atribuyen a las competencias clave un papel igual de relevante y complementario a los
conocimientos técnicos, adquiridos a través de la formación y la experiencia, que tradicionalmente han
sido los factores predominantes para prever la excelencia en la consecución de la tarea profesional.
Conocer las competencias más valoradas en el mercado de trabajo e identificar el propio perfil
competencial es fundamental para escoger el futuro profesional, encontrar un trabajo adecuado y
progresar profesionalmente.
Los/las jóvenes y los adultos en proceso de orientación académica o reorientación profesional deben
conocer sus competencias clave para detectar posibles puntos fuertes y débiles que inciden en su grado
de probabilidad de encontrar trabajo.
Este monográfico permite conocer la relación entre competencias y ocupación, e identificar cuáles son
las competencias clave más valoradas en el mercado de trabajo.
Presentación
El monográfico
estructura:
1.
presenta
la
siguiente
Actividad previa de activación de ideas y
reflexión sobre las competencias
2.
Sesión 1 – nivel básico (1 h)
3.
Sesión 2 – nivel de profundización (1 h)
4.
Actividades complementarias
Contenidos
Los contenidos se presentan en dos versiones
adecuadas a las diferentes etapas educativas:
1.
2.
Versión A
Dirigida al alumnado que se inicia en el
concepto de competencias clave y su
relación con las ocupaciones.
Versión B
Dirigida al alumnado que tiene que
consolidar el concepto de competencias
clave y su importancia en el mundo
laboral.
Cada versión se estructura en bloques, que
corresponden a una unidad de tiempo de la
sesión y a una metodología concreta.
Materiales
Los materiales para realizar la sesión con el
alumnado son:
1.
Cuaderno de trabajo del alumnado:
Fichas de trabajo (sesión básica y sesión
de profundización).
2.
La web Barcelona Treball
www.bcn.cat/treball:
Contiene las aplicaciones multimedia y
recursos para poder realizar las sesiones.
Colección de monográficos:
Este monográfico forma parte de un conjunto
de ocho monográficos que constituyen el
Proyecto de Vida Profesional.
1.
Intereses profesionales
2.
Formación y salidas profesionales
3.
Competencias clave
4.
Entrevista de trabajo
5.
Carta de presentación y currículum vítae
6.
Canales de búsqueda de empleo
7.
Proceso de selección
8.
Valores del trabajo
Requisitos técnicos de los
ordenadores
Los ordenadores que utilizarán el profesorado y el alumnado para poder realizar los ejercicios de cada
monográfico del ProVP tienen que cumplir los siguientes requisitos técnicos:
Todos los recursos multimedia disponibles en la web Barcelona Treball www.bcn.cat/treball están
desarrollados con tecnología Flash. Además de disponer de versiones actualizadas de los diferentes
programas (recomendados Flash Player 10, Reader 9) y navegadores (recomendados Explorer 8, Firefox 3,
| GD 3 | Web | 2
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
2.
Estructura
del monográfico
Versión B
Versión A
Dirigida al alumnado que se inicia en el
concepto de competencias clave y su relación
con las ocupaciones.
Recomendada para
4º de ESO, 2º de
bachillerato, grupos de pruebas de acceso,
PCPI, educación secundaria para personas
adultas, último curso de ESO para alumnado
con necesidades educativas especiales.
Dirigida al alumnado que tiene que consolidar
el concepto de competencias clave y su
importancia en el mundo laboral.
Recomendada para CFGM, CFGS,
artísticos y estudios de deporte.
estudios
Versión
Sesión
Objetivos
Ficha de trabajo
www.bcn.cat/treball
A
Básica
(1 h)
Reconocer la importancia de
las competencias clave en el
desarrollo de una ocupación.
A1
Conocer las
competencias
clave
No es necesaria.
Puede hacerse en el aula
habitual.
Reconocer e identificar las
competencias clave y su
relación con las ocupaciones.
A2
Diccionario de
competencias
clave
Identificar las competencias
clave más valoradas en el
mercado de trabajo actual y el
nivel de desarrollo requerido
en una ocupación
determinada.
B1
Conocer a fondo
las competencias
clave
Observar y analizar
competencias clave en
diferentes situaciones y
reconocer la importancia de la
autoevaluación.
B2
Practicamos las
competencias
clave
A
B
B
Profundización
(1 h)
Básica
(1 h)
Profundización
(1h)
| GD 3 | Web | 3
Diccionario interactivo
competencias clave.
Fichas ocupacionales.
Nota: para esta aplicación
se necesitan auriculares.
Fichas ocupacionales.
Diccionario interactivo
competencias clave.
Nota: para esta aplicación
se necesitan auriculares.
No es necesaria.
Puede hacerse en el aula.
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
3.
4.
Actividad previa
Antes de la primera sesión, se recomienda
realizar una actividad de motivación y reflexión
sobre los temas que se tratarán en las dos
sesiones
del
monográfico
(básica
y
profundización). Es importante que el
alumnado de su opinión y debata con sus
compañeros/as sobre las cuestiones que se
proponen a continuación.
La duración de esta actividad es adaptable a las
necesidades de cada grupo.
Preparación
de la documentación
Al iniciar el monográfico, el alumnado debe
tener impreso el cuaderno correspondiente
(versión A o versión B). El cuaderno se compone
de las fichas de trabajo de la sesión básica y de
la sesión de profundización.
+ Se recomienda imprimir las dos sesiones de la
versión correspondiente para favorecer la
continuidad de la tarea.
Toda la documentación está disponible en las
PÁGINAS WEB siguientes:
+ Se recomienda dedicarle unos 20 minutos,
aproximadamente.
www.bcn.cat/treball
Objetivos de esta actividad:
▪ Reconocer
el
concepto
competencias clave.
clave
www.edubcn.cat
de
▪ Reflexionar sobre la importancia de las
competencias clave en el mundo laboral.
Preguntas para el debate:
▪ ¿Crees que con lo que se pide en el
mercado laboral actual es suficiente con
tener información y experiencia? ¿Por qué?
▪ ¿Qué actitudes os parece que podrían
ayudar a encontrar trabajo?
Observación: Como rasgo diferencial, en los
grupos que realicen la versión B pueden
completar la actividad con la consulta de
ofertas de trabajo, fijándose en las
competencias (habilidades, actitudes y valores)
que requieren las empresas.
Para finalizar la actividad, el/la profesor/a
hace un breve comentario sobre lo que se ha
ido comentando e introduce la sesión posterior.
Explica que va a realizarse una actividad para
que el alumnado pueda:
1.
Versión A
Reconocer las competencias clave y su
relación con las ocupaciones.
2.
Versión B
Reconocer la importancia de las
competencias clave en el desarrollo de
una ocupación e identificar las
competencias clave requeridas.
| GD 3 | Web | 4
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
5.
Esquema de les sesiones
Tiempo
Bloque
Versión
Sesión básica (1 h)
TEMA
METODOLOGÍA
A
MATERIALES ALUMNADO
Ficha de trabajo A1
1
5’
Interrogativa /
expositiva
Expectativas de la sesión
B
Ficha de trabajo B1
A
15’
Acercamiento al concepto de
competencias clave
2
Ficha de trabajo A1
Lluvia de ideas /
expositiva
B
10’
Identificación de competencias
clave en el mundo laboral
Esta versión del bloque no tiene ningún
material asociado
A
20’
Identificación de competencias
clave
Participativa
Ficha de trabajo A1
B
15’
Descubrir las competencias
clave asociadas a una ocupación
Demostrativa
www.bcn.cat/treball: Fichas
ocupacionales + Ficha de trabajo B1
A
15’
Identificación de las propias
competencias
25’
Trabajo con
interactivo
3
4
B
Ficha de trabajo A1
Exploratoria
el
diccionario
www.bcn.cat/treball: Diccionario
interactivo + Ficha de trabajo B1
Esta versión del bloque no tiene ningún
material asociado
A
5
5’
Conclusiones
Participativa
B
Ficha de trabajo B1
| GD 3 | Web | 5
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Bloque
Tiempo
Versión
Sesión de profundización (1 h)
TEMA
6
5’
Expectativas de la sesión
METODOLOGÍA
A
MATERIALES ALUMNADO
Fichas de trabajo A1 y A2
Interrogativa /
expositiva
B
Ficha de trabajo B1 y B2
A
10’
Presentación del diccionario
interactivo
7
www.bcn.cat/treball: Diccionario
interactivo
Expositiva y demostrativa
B
5’
Presentación de la simulación
A
30’
Trabajo individual con el
diccionario interactivo
Exploratoria
Fichas de trabajo A1 y A2
www.bcn.cat/treball: Diccionario
interactivo
45’
Preparación y realización de la
simulación
Experiencial
Ficha de trabajo B2
Ficha de trabajo B2
8
B
A
10’
9
B
Ficha de trabajo A2
Conclusiones y cierre
Participativa /
interrogativa
5’
Ficha de trabajo B2
| GD 3 | Web | 6
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
6.
Desarrollo
de las sesiones básicas
Contenidos Versión A
Versión A – Bloque 1
>
Contenidos Versión B
5’
Versión B – Bloque 1
>
Expectativas de la sesión
5’
Expectativas de la sesión
Se inicia la sesión y se comprueba que el
alumnado dispone de la copia de la ficha de
trabajo correspondiente a la sesión básica del
monográfico (A1).
Se inicia la sesión y se comprueba que el
alumnado dispone de la copia de la ficha de
trabajo correspondiente a la sesión básica del
monográfico (B1).
>
>
Presentación de la sesión:
Presentación de la sesión:
Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo
largo de la sesión:
Idea clave que hay que tener en cuenta a lo
largo de la sesión:
▪ Hay competencias transversales en muchas
ocupaciones y competencias específicas de
cada ocupación.
▪ Es primordial conocer las competencias
clave y en qué nivel hay que tenerlas en la
ocupación que nos interesa, y ver si nuestro
perfil competencial se ajusta a esta. En
caso contrario, debemos plantearnos cómo
tenemos que desarrollarlas.
▪ Es primordial conocer las competencias
clave de la ocupación que nos interesa y
ver si nuestro perfil competencial se ajusta
a esta. En caso contrario, debemos
plantearnos
cómo
tenemos
que
desarrollarlas.
>
Objetivo:
Reconocer la importancia de las competencias
clave en el desarrollo de una ocupación.
>
Pregunta:
¿Dos personas con la misma formación y
experiencia trabajan de la misma manera?
(Turno abierto de intervenciones.)
>
>
Identificar las competencias clave más
valoradas en el mercado de trabajo actual y el
nivel de desarrollo requerido en una ocupación
determinada.
>
▪ Introducción al concepto de competencia
clave en el mundo laboral.
▪ Actividad para identificar las competencias
clave.
▪ Actividad de identificación de les propias
competencias. Puesta en común de las
competencias clave.
Pregunta:
¿Qué necesito para ser un buen...? (Ejemplificar
con 2 ó 3 ocupaciones que pueden ser de su
interés según los estudios que están cursando.)
(Turno abierto de intervenciones.)
>
Desarrollo de la sesión:
Objetivo:
Desarrollo de la sesión:
▪ Trabajo de las competencias asociadas a
una ocupación.
▪ Visión de diferentes situaciones laborales
que ponen de manifiesto aspectos
competenciales.
▪ Identificación de los diferentes grados de
consecución
de
una
competencia
determinada.
| GD 3 | Web | 7
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 2
>
15’
Versión B – Bloque 2
>
Acercamiento al concepto de
competencias clave
Se pide al alumnado que lea las preguntas del
ejercicio a de la ficha de trabajo A1 ¿Qué
sabemos de las competencias?, y se propone
reflexionar sobre el tema en un turno abierto
de intervenciones.
Todo el grupo debate sobre qué se entiende por
competencia clave; el/la profesor/a, después,
aclara el concepto.
Las competencias clave son un conjunto de
habilidades, actitudes y valores que permiten
una ejecución excelente de las tareas
profesionales,
y
que
se
reflejan
en
determinados comportamientos en el contexto
laboral.
El/la profesor/a explica que todas las
cualidades que aparecen en las preguntas son
competencias clave. Todos los puestos de
trabajo requieren que las personas que los
ocupan tengan unos conocimientos y se formen
continuamente en ellos, que tengan o
desarrollen unas habilidades y demuestren una
serie de actitudes y valores. En las ofertas de
empleo, cada vez piden
más que el/la
candidato/a tenga capacidad de comunicación,
de gestión de equipos, flexibilidad, iniciativa,
etc. Estos aspectos van más allá de los estudios
que se realizan.
10’
Identificación de competencias
clave en el mundo laboral
Se plantea un breve debate sobre qué son las
competencias clave y su importancia en el
mundo laboral actual a partir de las ofertas de
empleo consultadas por el alumnado antes de
la sesión o partir de los tipos de trabajo que
ellos/as conozcan.
El/la profesor/a aclara el concepto de
competencia clave: características personales
que están formadas por un conjunto de
habilidades,
actitudes
y
valores
que
demuestran los profesionales de éxito a través
de comportamientos específicos.
Todos los puestos de trabajo requieren que las
personas que los ocupan tengan unos
conocimientos y se formen continuamente en
ellos, que tengan o desarrollen unas habilidades
y demuestren una serie de actitudes y valores.
En las ofertas de empleo, cada vez piden más
que el/la candidato/a tenga capacidad de
comunicación, de gestión de equipos,
flexibilidad, iniciativa, etc. Estos aspectos van
más allá de los estudios que se realizan.
En función de las competencias identificadas
por los/las alumnos/as se recoge su opinión
sobre cuáles son las más destacadas en el
mercado laboral actual y cuáles son
los
posibles motivos.
Se pide al alumnado que haga el ejercicio b de
la ficha de trabajo A1 Competencias diferentes
en una misma ocupación. Se les pregunta cómo
tiene que ser un camarero: habilidades,
actitudes y valores de un tipo de camarero y de
otro. El objetivo es que entiendan que los
requisitos (competencias clave) dependen de la
especificidad de la ocupación y del ambiente
de trabajo.
Se ponen en común las dos listas. Se fomenta la
participación y se potencia el contraste de las
diferentes opiniones que van surgiendo.
¡! Atención:
Las competencias asociadas a la ocupación de
camarero son: iniciativa, preocupación por el
orden y la calidad, flexibilidad y gestión del
cambio, orientación al cliente, planificación y
organización, orientación al cliente. Las
definiciones de estas competencias se
encuentran en el glosario del monográfico.
| GD 3 | Web | 8
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 3
>
20’
Versión B – Bloque 3
>
Identificación de competencias
clave
Se crean grupos de cinco personas para realizar
el ejercicio c de la ficha de trabajo A1
Definiciones de competencias. Tienen que
relacionar cada definición con su competencia
clave. Se propone dar 15 minutos para hacer la
actividad.
Se pone en común, durante unos 5 minutos, y
se incide en aclarar los conceptos y el
vocabulario utilizado. Se comenta que hay que
prestar atención a esta actividad para poder
hacer la siguiente.
¡! Atención:
Consultar el apartado 8 de esta guía para la
solución del ejercicio c de la ficha de trabajo
A1 Definiciones de competencias. En este
ejercicio se trabajan dieciséis de las veintiuna
competencias que hay en el diccionario
interactivo.
En el apartado 9, Glosario, se incluyen las
definiciones de las veintiuna competencias.
15’
Descubrir las competencias clave
asociadas a una ocupación
Cada alumno/a busca una ocupación para
identificar las competencias clave que tiene
asociadas y el nivel de alcance de cada una de
ellas.
El/la alumno/a rellena la tabla del ejercicio a
de la ficha de trabajo B1 Descubre las
competencias clave asociadas a una ocupación.
¡! Atenciones:
Se trata de escoger una ocupación orientativa
para poder observar las competencias. No es
necesario que la ocupación se adecúe
totalmente al perfil o intereses de cada
alumno/a.
La ocupación se busca a través del buscador por
nivel de estudios.
RUTA: Mercado> Buscador de
ocupaciones> Búsqueda de ocupaciones
por formación> (escoge el nivel de
estudios en el que estás o que llegarás a
hacer) >(escoge el ámbito de
conocimiento o la familia que más te
guste) > escoge la ocupación que crees
que más te interesa de la lista)
El/la profesor/a busca una ocupación como
ejemplo para mostrar el apartado de ¿Qué
necesitas?
donde
se
encuentran
las
competencias clave asociadas.
| GD 3 | Web | 9
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 4
>
15’
Versión B – Bloc 4
>
Identificación de las propias
competencias
Se explica y se realiza la primera parte del
ejercicio d de la ficha de trabajo A1 ¿Cómo
soy? De manera individual, cada alumno/a
construye una línea del tiempo personal
marcando las fechas y los datos relevantes de
su historia.
¡! Atención:
El alumnado tiene que pensar en aquello que
han hecho o hacen cotidianamente y que les
aporta actitudes, habilidades o valores.
A continuación, por parejas y con la lista de
competencias del ejercicio anterior (c
Definiciones de competencias de la ficha A1),
tienen que asociar las aportaciones con
aquellas competencias clave que las engloben.
El/la profesor/a pude ir aclarando dudas y
comentado los diferentes resultados.
Cada alumno/a anota, como conclusión, sus
competencias clave en el último recuadro de la
actividad.
25’
Trabajo con el diccionario
interactivo
Se presenta el Diccionario interactivo y sus
características principales.
RUTA: Persona>Competencias clave>
>Diccionario de competencias clave
El/la profesor/a busca una competencia como
ejemplo para mostrar su estructura y la lógica
de navegación, así como sus posibilidades.
¡! Atención:
Las competencias se presentan en cuatro
niveles de consecución. Los niveles 1 y 3 se
ilustran con un vídeo. Después del vídeo, el
asesor comenta la competencia y el nivel de
consecución.
Cada alumno/a trabaja de forma individual en
www.bcn.cat/treball y busca las definiciones
de las tres competencias clave más valoradas
de la ocupación escogida en el ejercicio a de la
ficha de trabajo Descubre las competencias
clave asociadas a una ocupación. Busca los
comportamientos relacionados con el nivel
asociado a la ocupación, sea través de la
descripción o a través del vídeo, si es que el
nivel que se requiere lo dispone.
Se anota toda la información en el ejercicio b
de la ficha de trabajo B1 Conoce las
competencias clave de la ocupación que has
escogido.
| GD 3 | Web | 10
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 5
>
5’
Versión B – Bloque 5
>
Conclusiones
Se comentan brevemente cuáles son las
competencias clave más frecuentes en el grupo
y se cierra la sesión con un breve resumen
sobre la importancia de las competencias
adquiridas en actividades de la vida cotidiana y
que después podremos aplicar en el mundo
laboral.
+ Se recomienda continuar con la sesión de
profundización para conocer mejor cómo se
manifiestan las competencias clave en una
ocupación.
Se pide al alumnado que guarde la ficha de
trabajo que ha rellenado.
5’
Conclusiones
Se pregunta al alumnado sobre el valor del
trabajo efectuado y si les ha sorprendido algún
aspecto.
Se incide en la idea de que las actividades de la
vida cotidiana pueden ayudar a desarrollar las
competencias y, por tanto, es importante que
cada uno/a piense cuáles son.
El alumnado puede reflexionar sobre sus
comportamientos asociados a una de las
competencias que ha trabajado realizando,
individualmente o colectivamente, como
actividad complementaria el ejercicio c de la
ficha de trabajo B1 Reflexión.
Se cierra la sesión con un breve resumen sobre
la conveniencia de conocer las propias
competencias y se remarca el hecho de que
estas se pueden desarrollar y lograrlas hasta
niveles superiores.
+ Se recomienda continuar con la sesión de
profundización para poner en práctica las
competencias clave.
Se pide al alumnado que guarde la ficha de
trabajo que ha rellenado.
| GD 3 | Web | 11
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
7.
Desarrollo de las sesiones
de profundización
Versión A – Bloque 6
>
5’
Versión B – Bloque 6
>
Expectativas de la sesión
5’
Expectativas de la sesión
Se inicia la sesión y se comprueba que el
alumnado dispone de la copia de la ficha de
trabajo de competencias clave correspondiente
a la sesión de profundización (A2), así como la
ficha trabajada en la sesión anterior (A1).
Se inicia la sesión y se comprueba que el
alumnado dispone de la copia de la ficha de
trabajo de competencias clave correspondiente
a la sesión de profundización (B2), así como la
ficha trabajada en la sesión anterior (B1).
>
>
Presentación de la sesión:
Presentación de la sesión:
Como inicio de la sesión (A2), se pide al
alumnado que recuerde y explique lo que se
hizo en la sesión anterior (A1). Es muy
importante remarcar que esta sesión es una
continuidad de la sesión básica.
Como inicio de la sesión (B2), se pide al
alumnado que recuerde y explique lo que se
hizo en la sesión anterior (B1). Es muy
importante remarcar que esta sesión es una
continuidad de la sesión básica.
Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo
largo de la sesión:
Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo
largo de la sesión:
▪ Hay competencias transversales (iniciativa,
comunicación, autocontrol, etc.) en
muchas
ocupaciones
y
también
competencias
específicas
de
cada
ocupación.
▪ Es primordial conocer las competencias
clave de la ocupación que nos interesa y
comprobar que nuestro perfil competencial
se ajusta a ella y, si no se le adapta lo
suficiente, plantear cómo desarrollarlas.
▪ Es primordial conocer las competencias
clave de la ocupación que nos interesa,
comprobar si nuestro perfil competencial
se adapta a ella y, si no se ajusta lo
suficiente a la ocupación, plantear como
desarrollarlas.
>
Objetivo:
Identificar la importancia de la autoevaluación
de las propias competencias clave.
>
Pregunta:
Reconocer e identificar las competencias clave
y su relación con las ocupaciones.
¿Os
parece
que
competencias clave
mejorarlas? ¿Cómo?
intervenciones.)
>
>
>
Objetivo:
Pregunta:
autoevaluar
vuestras
puede ayudaros a
(Turno abierto de
Desarrollo de la sesión:
¿Cómo podemos observar las competencias?
(Turno abierto de intervenciones.)
▪ Simulación de una
competencias clave.
>
▪ Puesta en común de los resultados con el
resto de compañeros y compañeras.
Desarrollo de la sesión:
▪ Presentación de la aplicación de la web
www.bcn.cat/treball:Diccionario
interactivo de competencias clave.
▪ Realización de un trabajo individual con el
diccionario interactivo para conocer las
competencias de una ocupación y los
diferentes niveles que pueden tener estas
competencias.
▪ Puesta en común de los resultados con el
resto de compañeros y compañeras.
| GD 3 | Web | 12
aplicación
de
las
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 7
>
10’
Versión B – Bloque 7
5’
> Presentación de la simulación
Presentación del diccionario
interactivo
Se propone al alumnado navegar por el
diccionario interactivo de competencias clave
para que pueda ver las competencias
necesarias para alguna ocupación que le
interese.
Se presenta el diccionario interactivo y sus
características principales.
RUTA: Persona> Competencias clave>
>Diccionario de competencias clave
El/la profesor/a busca una competencia como
ejemplo para mostrar su estructura y la lógica
de navegación, así como sus posibilidades.
Se pone especial énfasis en los aspectos de
análisis de las situaciones que ofrece el
diccionario y en los diferentes niveles de
competencias.
¡! Atención:
Las competencias se presentan en cuatro
niveles de consecución. La división de la
competencia en cuatro niveles de desarrollo,
identificando para cada uno de estos niveles
aquellos comportamientos más relevantes que
lo constituyen y que son frecuentes en los/las
profesionales
que
tienen
este
nivel
competencial conseguido. Los niveles 1 y 3 se
ilustran con un vídeo.
El/la profesor/a explica la actividad: van a
hacer una simulación para ver cómo se ponen
en juego competencias en determinadas
situaciones.
La simulación se basa en la situación siguiente:
en un supermercado, un cliente quiere cambiar
una compra del día anterior porque el producto
no estaba en condiciones, aunque no lo puede
demostrar.
En
cada
simulación
intervendrán
dos
alumnos/as: uno hará de empleado/a y el
otro/a, de cliente. El cliente siempre es la
misma persona.
El alumnado tiene que trabajar en grupos tres o
cuatro personas. Cada grupo prepara una
intervención y una persona del grupo realiza la
simulación en el rol de empleado/a. A cada
grupo le toca desarrollar una competencia
determinada. Hay seis competencias en total.
Se escoge un voluntario/a, que asume el papel
de cliente en todas las simulaciones.
¡! Atención:
La situación propuesta es genérica; si el/la
profesor/a lo cree oportuno, puede adaptarse
la situación a un ámbito de trabajo más
cercano a los estudios del alumnado. Las
veintiuna situaciones presentadas en el
diccionario interactivo pueden servir de
ejemplo para trabajar otras situaciones y
competencias.
| GD 3 | Web | 13
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 8
>
30’
Versión B – Bloque 8
>
Trabajo individual con el
diccionario interactivo.
Cada alumno/a trabaja de manera individual
con www.bcn.cat/treball y visualiza los vídeos
de las competencias que identificó en la sesión
anterior, en el ejercicio d de la ficha de
trabajo A1 ¿Cómo soy?
El alumnado tiene que realizar el ejercicio a
de la ficha de trabajo A2 Consulta en el
diccionario las competencias seleccionadas en
la primera sesión.
Cada alumno escoge una de las competencias e
identifica y toma nota de los comportamientos
que tiene que manifestar en la competencia
escogida y reflexiona sobre hasta qué grado
cree que tiene logrado el comportamiento.
45’
Preparación y realización de la
simulación
Cada grupo prepara la simulación poniéndose
en la piel del empleado del supermercado que
tiene que atender una queja. El rol de cliente
lo asume un voluntario/a externo/a al grupo;
por lo tanto, hay que prever cómo actuar sin
tener conocimiento de cómo lo hará el cliente.
Uno de los miembros del grupo es el que actuará
como empleado/a. Para preparar la simulación, el
grupo tiene que actuar mostrando una
competencia en concreto.
El profesor/a adjudica a cada grupo, y en secreto,
la competencia que tienen que manifestar en la
simulación.
Las
competencias
son
seis:
autocontrol, compromiso con la organización,
empatía, negociación, orientación al cliente y
creatividad.
¡! Atención:
La definición de las competencias está en el
glosario de esta guía y en la ficha de trabajo
B2. Cada grupo tiene 15 minutos para preparar
la simulación.
Cada alumno/a tiene que anotar, en el
ejercicio a de la ficha de trabajo B2 Prepara la
simulación, las pautas que tiene que seguir el
miembro del grupo que represente el/la
trabajador/a del supermercado: qué tiene que
tener en cuenta para actuar de acuerdo con la
competencia asignada.
El/la profesor/a puede asesorar en la
preparación de la intervención de la persona
que hará de cliente de cada grupo.
Realización de las simulaciones:
1.
Simulación (cliente y representante de un
grupo: 2-3 minutos)
2.
Reflexión en grupo (turno abierto de
intervenciones: 2 minutos):
▪
¿Qué
competencia
manifestado?
se
ha
▪
¿En qué comportamientos se
observado el desarrollo de
competencia?
▪
¿Cómo podría desarrollarla con un
nivel más alto?
ha
la
El alumnado tiene que tomar nota en el
ejercicio b de la ficha de trabajo B2
Análisis de las simulaciones.
¡! Atención:
Si no hay tiempo para hacer todas las
simulaciones, pueden hacerse posteriormente.
| GD 3 | Web | 14
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Versión A – Bloque 9
>
10’
Conclusiones y cierre
Versión B – Bloque 9
>
Se ponen en común las conclusiones. Se hace
una lista de las competencias identificadas en
el ejercicio a de la ficha de trabajo A2
Consulta en el diccionario las competencias
seleccionadas en la primera sesión.
Se comenta qué comportamientos tienen
alcanzados el alumnado y hasta qué grado.
Se cierra la sesión insistiendo en el hecho de
que ahora que el alumno/a ha detectado los
comportamientos de las competencias clave, le
será más fácil adoptarlos. También se destaca
que las competencias se pueden desarrollar, no
es algo que se tiene o no se tiene.
5’
Conclusiones y cierre
Se pregunta al grupo-clase si la simulación les
ha servido para conocer mejor algunas
competencias clave y si este conocimiento les
puede ayudar a autoevaluar las suyas. A partir
de los comentarios que hace el alumnado, se
plantea la importancia de la autoevaluación de
las competencias clave.
Se destaca la importancia de conocer las
competencias clave de la ocupación que nos
interesa para comprobar si nuestro perfil
competencial se adapta a esta y, si no se le
ajusta
lo
suficiente,
plantear
cómo
desarrollarlas.
Para concluir la sesión, el alumnado tiene que
reflexionar sobre las actividades/acciones
necesarias
para
poder
mejorar
las
competencias clave más valoradas en el
mercado laboral y anotarlo en el ejercicio c
Síntesis de la ficha de trabajo B2.
+ Se recomienda consultar el glosario de
competencias clave para facilitar la
realización del ejercicio c Síntesis.
| GD 3 | Web | 15
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
8.
Solucionario
Ejercicio c de la ficha de trabajo A1 Definiciones de competencias
Autoconfianza
Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea.
Autocontrol
Capacidad de mantener las propias emociones bajo control.
Compromiso con
la organización
Implica actuar de acuerdo con los objetivos y necesidades de la organización.
Actuar en beneficio de la empresa, incluso priorizando sus intereses a los propios.
Flexibilidad
y gestión del
cambio
Habilidad para adaptarse y trabajar de forma eficaz en situaciones diferentes y
variadas y con personas o grupos diversos. Implica cambiar y aceptar los
cambios sin problemas.
Aprendizaje y
utilización de
conocimientos
Implica inquietud y curiosidad constante para aprender o saber más de forma
autónoma.
Creatividad
Capacidad para innovar, proponer ideas nuevas y resolver situaciones de forma
que nadie ha hecho antes.
Iniciativa
Capacidad para actuar de forma proactiva, anticiparse a los problemas o ver
oportunidades. Buscar y llevar a cabo soluciones antes que nadie lo pida.
Planificación
y organización
Capacidad para establecer prioridades, gestionar los recursos y el trabajo para
conseguir unos objetivos.
Preocupación
por el orden y la
cualidad
Implica ser riguroso en las maneras de hacer y seguir las normas de trabajo.
Revisar el trabajo para detectar posibles errores, prestando mucha atención a
todos los detalles.
Comunicación
Supone la habilidad de transmitir, dar a conocer alguna cosa a alguien de
manera clara y entendedora.
Empatía
Supone querer entender a las otras personas. Es la habilidad para escuchar,
entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de
los otros aunque no se expresen de forma verbal o se expresen parcialmente.
Negociación
Habilidad para acercar puntos de vista diferentes y promover acuerdos buscando
el beneficio para todas las partes.
Networking
Habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de personas que
permite ayudarse mutuamente, en situaciones profesionales y personales.
Orientación
al cliente
Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades.
Significa centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes.
Liderazgo
Incluye la intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo.
Implica el deseo de guiar a los otros.
Trabajo en
equipo y
cooperación
Implica la intención de colaborar y cooperar con otros, formar parte de un
grupo, trabajar juntos.
| GD 3 | Web | 16
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
9.
Competencias de gestión
de equipo
Glosario
Competencias clave
>
Conjunto de habilidades, actitudes y valores
que permiten una ejecución excelente de las
tareas profesionales, y que se reflejan en
determinados comportamientos en el contexto
laboral. Así, estar en posesión de las
competencias requeridas para el desarrollo de
una ocupación es el que diferencia una
consecución aceptable de una consecución
excelente de la tarea profesional.
Intención de hacer que los demás actúen según
nuestros objetivos, utilizando adecuadamente y
correctamente el poder personal o la autoridad
que la posición nos confiere. Incluye el "decir lo
que los demás deben hacer".
Las veintiuna competencias identificadas en
www.bcn.cat/treball son las siguientes:
>
Iniciativa
Se refiere a: 1) Identificar un problema,
obstáculo u oportunidad y 2) Llevar a cabo
acciones para dar respuesta. Por lo tanto, la
Iniciativa es la predisposición a actuar de forma
proactiva y no sólo limitarse a pensar en lo que
se debe hacer en el futuro. El marco temporal
de esta escalera va desde finalizar proyectos
antiguos o actuales hasta la búsqueda de
nuevas oportunidades. (No se incluye la
elaboración de planes o presupuestos anuales).
>
Orientación al logro
Preocupación por realizar bien el trabajo o
sobrepasar un estándar. Los estándares pueden
ser el propio rendimiento en el pasado
(esforzarse para superarlo), una medida
objetiva (orientación a resultados), superar los
demás (competitividad), metas personales que
uno mismo se ha marcado o cosas que nadie ha
realizado antes (innovación).
>
Planificación y organización
Capacidad para priorizar y establecer líneas de
actuación, optimizando recursos que garanticen
el cumplimiento de los resultados esperados
mediante una gestión eficaz de su propio
trabajo y el de sus colaboradores.
>
El estilo varía según lo requieren las
circunstancias o las personas, desde firme y
directivo hasta exigente o incluso amenazador.
El hecho de intentar razonar, persuadir y
convencer a los demás para que hagan algo es
Impacto e influencia, no Dirección de personas.
>
Competencias de consecución
Preocupación por el orden
y la calidad
Preocupación continua para reducir la
incertidumbre del entorno que nos rodea. Se
expresa en formas como el seguimiento y la
revisión del trabajo y la información, y en la
insistencia en la claridad de los roles y
funciones asignadas.
Dirección de personas
Liderazgo
Intención de asumir el rol de líder de un grupo
o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a
los demás. El liderazgo acostumbra a estar,
pero no está siempre, asociado a posiciones que
tienen una autoridad formal. El "equipo" se ha
de considerar en sentido amplio como cualquier
grupo en el que la persona asume el papel de
líder. Se ha de contrastar con la competencia
de "Trabajo en equipo y cooperación".
>
Trabajo en equipo y cooperación
Intención de colaborar y cooperar con los
demás, formar parte de un grupo, trabajar
juntos,
en
comparación
a
trabajar
individualmente o competitivamente. Para que
esta competencia sea efectiva, la intención
tiene que ser sincera. Se puede considerar
siempre que el que ocupa un puesto es parte de
un grupo que funciona como un equipo.
"Equipo", como en el caso de "Liderazgo", se
define de forma amplia como un grupo de
personas que trabaja en procesos, tareas u
objetivos compartidos.
Competencias de gestión
personal
>
Autoconfianza
Convencimiento de que uno es capaz de
realizar con éxito una tarea o escoger el
enfoque adecuado para realizar un trabajo o
resolver un problema. Incluye mostrar
confianza en las propias capacidades,
decisiones y opiniones.
| GD 3 | Web | 17
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
>
>
Autocontrol
Capacidad de mantener las propias emociones
bajo control y evitar reacciones negativas ante
provocaciones, oposición u hostilidad por parte
de otros o cuando se trabaja en condiciones de
estrés. Igualmente, implica la resistencia en
condiciones constantes de estrés.
>
Compromiso con la organización
Capacidad y voluntad de orientar los propios
intereses y comportamientos hacia las
necesidades, prioridades y objetivos de la
empresa. Supone actuar de forma que se
consigan los objetivos de la organización o se
satisfagan sus necesidades. Puede manifestarse
en anteponer la misión de la empresa a las
preferencias individuales.
>
Flexibilidad y gestión del cambio
Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente
en diferentes y variadas situaciones y con
personas o grupos diferentes. Supone entender
y valorar posturas o puntos diferentes, o bien
adaptar el propio enfoque a medida que la
situación lo requiera.
También cambiar o aceptar sin problemas los
cambios en la propia Organización o en las
responsabilidades del puesto de trabajo.
Habilidad para establecer contactos con un
amplio abanico de personas, que permite
ayudarse
mutuamente,
en
situaciones
profesionales y personales. Se trata de un
proceso con doble dirección, al dar ayuda y
atención a la nuestra red de contactos
facilitamos que los otros nos ayuden.
>
>
Comunicación
Habilidad de transmitir, de explicar algo a
alguien de forma clara y comprensible. Incluye
desde la transmisión de información hasta la
relación de ideas, intereses, etc. La
comunicación puede ser oral y/o escrita y se
dirige a públicos distintos.
>
Empatía
Implica saber entender a los demás. Es la
habilidad
para
escuchar,
entender
correctamente los pensamientos, sentimientos
o preocupaciones de los demás a pesar de que
éstos no se expresen verbalmente o se expresen
parcialmente. Esta competencia mide la
creciente complejidad y profundidad que
supone entender a los demás. Puede también
incluir la sensibilidad intercultural.
>
Negociación
Habilidad para fomentar el consenso. Es el
intento
para
hacer
coincidir
criterios
diferentes, en una situación determinada, con
el objetivo de llegar a un pacto y buscar el
mejor beneficio.
Orientación al cliente
Deseo de ayudar o servir a los clientes, de
satisfacer sus necesidades. Significa centrarse
para descubrir o satisfacer las necesidades de
los clientes.
Competencias de pensamiento
>
Aprendizaje y utilización
de conocimientos
Inquietud y curiosidad constante para aprender
o saber más. Contempla el afán de poner en
práctica y ampliar los conocimientos técnicos,
profesionales o de gestión, así como también
transmitir los conocimientos relacionados con
el trabajo. La persona sigue desarrollándose y
adquiriendo nuevos conocimientos "motu
propio".
>
Competencias de influencia
Networking (red de contactos)
Creatividad
Capacidad que permite identificar, plantear y
resolver problemas de forma relevante y
divergente. Es la habilidad de establecer
relaciones de conocimiento distintas, realizar
nuevas preguntas y dar respuestas originales.
>
Orientación estratégica
Habilidad para vincular visiones a largo plazo y
amplios conceptos en el trabajo diario. En los
niveles bajos incluye la simple comprensión de
estrategias. En los niveles más altos consiste en
un sofisticado conocimiento de cómo el entorno
en el sentido más amplio influye en las
estrategias y como éstas, a su vez, determinan
los diferentes acciones/escenarios.
>
Pensamiento analítico
Capacidad de entender una situación,
desmenuzarla en pequeñas partes o identificar
sus implicaciones paso a paso. Incluye organizar
las partes de un problema o situación de forma
sistemática, realizar comparaciones entre los
distintos elementos o aspectos, y establecer
prioridades de una forma racional. También
incluye entender las secuencias temporales y
las relaciones causa-efecto de los hechos.
| GD 3 | Web | 18
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
>
Pensamiento conceptual
Habilidad para identificar en las situaciones
pautas o relaciones que no son obvias o
identificar puntos clave en situaciones
complejas. Incluye la utilización de un
razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
| GD 3 | Web | 19
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
10. Preguntas frecuentes
1.- ¿Hay diferentes tipos de
competencias?
4.- ¿Cómo puedo saber qué
competencias tengo?
Sí. Las competencias pueden clasificarse según
criterios diferentes. La clasificación que utiliza
Porta22 es la siguiente:
Para saber las competencias
dispones de diversas opciones:
▪ Consecución
Iniciativa, orientación a la consecución,
planificación y organización, preocupación
por el orden y la calidad.
▪ Gestión de equipo:
Dirección de personas, liderazgo, trabajo
en equipo.
▪ Gestión de personal:
Autoconfianza, autocontrol, compromiso
con la organización, flexibilidad y gestión
del cambio.
▪ Influencia:
Comunicación,
empatía,
negociación,
networking, orientación al cliente.
▪ Pensamiento:
Aprendizaje y utilización de conocimientos,
creatividad,
orientación
estratégica,
pensamiento
analítico,
pensamiento
conceptual.
que
tienes
▪ Realizar un ejercicio de análisis de la
propia historia personal y profesional:
Hacer una reflexión sobre situaciones
(personales y profesionales) en las que has
hecho alguna cosa de la que te sientes
orgulloso/a. Para cada una de las
situaciones hay que dar una respuesta a
diferentes preguntas: ¿qué hice?, ¿cómo lo
hice?, ¿por qué lo hice?, ¿dónde lo hice?,
¿con quién lo hice?, ¿qué consecuencias
tuvo para mí y para la organización?
Después, hay que asociar una competencia
clave con cada una de las situaciones. Este
ejercicio
pretende
desvelar
las
motivaciones que tienes acerca del trabajo
e identificar tus competencias clave.
▪ Realizar un test de competencias clave:
Recuerda que en Porta22 disponen de la
aplicación multimedia competencias.clave
que contiene un test general y un test
específico de competencias clave.
5.- ¿Cómo puedo saber qué
competencias tengo que mostrar en
una ocupación?
2.- ¿Hay unas competencias más
importantes que otras?
En el mercado laboral hay unas competencias
más valoradas que otras, es importante
conocerlas
para
aumentar
nuestras
posibilidades de encontrar trabajo. Por otro
lado, hay que conocer las competencias clave
imprescindibles para desarrollar una ocupación
de manera óptima.
3.- ¿Por qué son tan importantes las
competencias?
Actualmente se atribuyen a las competencias
clave un papel igual de relevante y
complementario
que
los
conocimientos
técnicos, adquiridos por la formación y la
experiencia.
Conocer las competencias más valoradas en el
mercado de trabajo e identificar las propias es
fundamental para escoger nuestro futuro
profesional, encontrar el trabajo adecuado y
progresar profesionalmente.
En el ejercicio de una ocupación y para un
desarrollo óptimo des esta, hay que demostrar
una serie de competencias clave en un nivel
determinado.
Para conocer las competencias asociadas con
cada ocupación tienes que consultar las fichas
ocupacionales en www.bcn.cat/treball.
6.- Si no tengo las competencias que
necesito, ¿qué puedo hacer?
Como primer paso es indispensable identificar
las competencias que tienes que adquirir a
través de alguno de los medios explicados en la
pregunta 4; a continuación tienes que
reflexionar sobre qué actividades de la vida
cotidiana o profesional pueden ayudarte a
desarrollarlas y, finalmente, ejercitar estas
actividades.
| GD 3 | Web | 20
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
11. Actividades
complementarias
Versión A – Versión B
Versión A – Versión B
Otros monográficos
“11 ideas clave: Cómo aprender
y enseñar competencias”
Las competencias clave son una cuestión que
hay que tener en cuenta cuando se trabajen
otros monográficos. Para tener una visión
complementaria de lo que se ha trabajado en
este
monográfico,
se
recomienda
especialmente el monográfico 4 Entrevista de
trabajo.
Zabala, Antoni y Arnau, Laia (2007). Barcelona:
Editorial Graó.
Para
profundizar
en
las
actitudes
y
comportamientos que hay detrás de las
competencias
clave
puede
también
complementarse esta sesión con el monográfico
8 Valores del trabajo.
Obra dentro del ámbito pedagógico que trata
sobre las competencias en el ámbito escolar.
Introduce el concepto de competencias y
focaliza la enseñanza de competencias como
una necesidad de nuestro entorno, el estado
actual de la educación en competencias en las
escuelas, la aplicación de las competencias en
la vida diaria y cómo abordar el aprendizaje en
competencias.
Versión A
Versión B
Ejercicio práctico para trabajar
en el aula:
“Gestión de las competencias:
cómo analizarlas, cómo
evaluarlas, cómo desarrollarlas”
>
Objetivo:
Adoptar los comportamientos clave de las
competencias.
>
Indicaciones:
En grupos reducidos, los/las alumnos/as tienen
que imaginarse situaciones en las que se ponga
en juego una competencia. Se elabora el
borrador de un guión que después tendrán que
interpretar. Se reparten los papeles de los
diferentes personajes que intervienen en la
situación y la escenifican como si se tratara de
una obra de teatro. El resto de compañeros/as
de la clase tienen que descubrir, a partir de la
representación, qué competencia clave hay
detrás de los comportamientos de los
personajes. La dinámica puede finalizar con
una discusión sobre la extrapolación de las
actitudes y comportamiento hacia otros
ámbitos y situaciones de la vida.
Levy-Leboyer, Claude (2002). Gestión 2000,
Barcelona
A lo largo del libro la autora nos muestra cómo
pueden identificarse y desarrollarse las
competencias personales. También destaca el
papel clave que juegan las competencias
personales en las estrategias empresariales.
+ Se recomienda contextualizar las diferentes
situaciones en circunstancias cotidianas,
cercanas a los/las jóvenes, como los
estudios, en casa, en una actividad de ocio,
etc.
| GD 3 | Web | 21
Guía didáctica
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Créditos
Edición y producción:
Ayuntamiento de Barcelona.
Barcelona Activa - Capital humano.
Consorci d'Educació de Barcelona.
Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboración:
Equipos del Consorci d'Educació de Barcelona y Barcelona Activa - Capital humano.
invenio learn.by.doing
Diseño y maquetación:
Dirección de Arte y Diseño: 2creativo.net
Maquetació: invenio learn.by.doing
Año de publicación:
2011
Revisión 2011
Agradecemos sinceramente a todos los técnicos/as de Barcelona Activa - Capital humano, el Consorci
d'Educació de Barcelona y la Fundació BCN Formació Professional, al profesorado y alumnado de los
centros educativos, por las aportaciones que han realizado a lo largo del tiempo para mejorar este
proyecto.
| GD 3 | Web | 22
Cuaderno del alumnado (A) Web
Monográfico 3
Curso: 2011 - 2012
Competencias
clave
Nombre y apellidos:
Curso:
Grupo:
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
1.
Presentación
Uno de los objetivos del sistema educativo es aumentar el alumnado con cualificación profesional. Dado
que la motivación es uno de los motores fundamentales del aprendizaje, una buena orientación tendrá
efectos positivos en la continuidad de la formación a lo largo de la vida.
El Consorci d’Educació de Barcelona junto con Barcelona Activa – Capital humano y la Fundació BCN
Formació Professional, asumen este reto y dan soporte al trabajo de orientación que realiza el
profesorado a través del Proyecto de Vida Profesional.
Proyecto de Vida Profesional
ProVP
Barcelona Activa
Capital humano
> ¿Qué es el Proyecto de Vida
> ¿Qué es Porta22?
Profesional?
Es un tiempo y un espacio que te ofrecemos
para que aprendas a tomar decisiones con
relación a tu futuro formativo y profesional.
Es el Centro para el desarrollo profesional de
Barcelona Activa, que tiene como objetivo
ofrecer recursos y servicios para la orientación
y la carrera profesional.
> ¿Para qué te sirve?
> ¿Para qué te sirve?
Para despertar tus motivaciones profesionales y
las competencias y elegir la formación
postobligatoria más adecuada.
Para recibir apoyo, consejo y recursos sobre:
▪ La reorientación de la carrera profesional
> ¿Cómo lo harás?
▪ La búsqueda de empleo
Mediante aplicaciones multimedia interactivas,
impactantes y dinámicas de la web Barcelona
Treball; te facilitamos una búsqueda autónoma,
acompañada del equipo de dinamizadores/as,
que puede asesorarte en todo momento, y de
tu tutor/a de grupo.
www.edubcn.cat
▪ La orientación académica y profesional
▪ La mejora y el desarrollo de competencias
clave
▪ El progreso profesional
> ¿Dónde y cuándo puedes
encontrarnos?
En la calle Llacuna, 162.
Horario: de 9.00 a 20.00 h,
de lunes a viernes.
www.bcn.cat/treball
| CUA.3 | Web | 2
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
2.
¿Sabes cuáles
son las
competencias
más valoradas en
el mercado
laboral?
Ficha de trabajo - Sesión básica
¿Qué son las competencias clave?
Las competencias clave son el conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución
excelente de las tareas profesionales y que se reflejan en determinados comportamientos en el contexto
laboral.
> ¿Por qué es importante identificar mis competencias clave?
Cada ocupación requiere unas competencias determinadas según sus tareas y funciones. Conocer las
competencias más valoradas en el mercado laboral e identificar las nuestras es fundamental para
escoger el futuro profesional, encontrar un trabajo adecuado y progresar profesionalmente.
A1. Conocer las competencias clave
Con estas actividades podrás conocer cuáles son las competencias más valoradas en el mercado laboral e
identificar las tuyas.
a) ¿Qué sabemos de las competencias?
Reflexiona, con tus compañeros/as, sobre las siguientes cuestiones:
1.
¿Te consideras una persona con capacidad para trabajar en equipo y compartir tareas?
2.
¿Eres capaz de adaptarte y trabajar en situaciones y con personas diferentes?
3.
¿Sabes qué significa tener iniciativa? ¿Y ser creativo?
4.
¿Te gusta buscar nuevas maneras de ver las cosas?
b) Competencias diferentes en una misma ocupación
Te proponemos una reflexión de los diferentes comportamientos que se pueden observar en una
ocupación. A continuación escribe qué comportamientos tiene que demostrar un buen camarero y qué
competencias tienen asociadas.
¿Cómo tiene que ser?
Comportamientos
Comportamientos que tiene que
demostrar un buen camarero
Competencias
Competencias asociadas a estos
comportamientos
| CUA.3 | Web | 3
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
c) Definiciones de competencias
Para conocer mejor las competencias clave, relaciona cada una de las competencias que aparecen en la
lista de la izquierda con las definiciones que encontrarás a la derecha. Las competencias que aparecen
en la lista son las más valoradas por las empresas en la actualidad.
Autoconfianza
Capacidad para innovar, proponer ideas nuevas y resolver situaciones de
forma que nadie ha hecho antes.
Autocontrol
Implica ser riguroso en las maneras de hacer y seguir las normas de
trabajo. Revisar el trabajo para detectar posibles errores, prestando
mucha atención a todos los detalles.
Compromiso con
la organización
Capacidad para establecer prioridades, gestionar los recursos y el trabajo
para conseguir unos objetivos.
Flexibilidad
y gestión del
cambio
Capacidad para actuar de forma proactiva, anticiparse a los problemas o
ver oportunidades. Buscar y llevar a cabo soluciones antes que nadie lo
pida.
Aprendizaje
y utilización
de conocimientos
Implica actuar de acuerdo con los objetivos y necesidades de la
organización. Actuar en beneficio de la empresa, incluso priorizando sus
intereses a los propios.
Creatividad
Habilidad para acercar puntos de vista diferentes y promover acuerdos
buscando el beneficio para todas las partes.
Iniciativa
Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea.
Planificación
y organización
Habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de personas
que permite ayudarse mutuamente, en situaciones profesionales y
personales.
Empatía
Supone la habilidad de transmitir, dar a conocer alguna cosa a alguien de
manera clara y entendedora.
Comunicación
Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades.
Significa centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes.
Preocupación
por el orden
y la calidad
Habilidad para adaptarse y trabajar de forma eficaz en situaciones
diferentes y variadas y con personas o grupos diversos. Implica cambiar y
aceptar los cambios sin problemas.
Negociación
Implica la intención de colaborar y cooperar con otros, formar parte de
un grupo, trabajar juntos.
Networking
(red de
contactos)
Supone querer entender a las otras personas. Es la habilidad para
escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o
preocupaciones de los otros aunque no se expresen de forma verbal o se
expresen parcialmente.
Orientación
al cliente
Incluye la intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de
trabajo. Implica el deseo de guiar a los otros.
Liderazgo
Implica inquietud y curiosidad constante para aprender o saber más de
forma autónoma.
| CUA.3 | Web | 4
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Trabajo en
equipo y
cooperación
Capacidad de mantener las propias emociones bajo control.
d) ¿Cómo soy?
Piensa unos instantes en tu vida. Construye una línea del tiempo y marca las fechas y los datos más
relevantes de tu historia. Todo está permitido: desde tu nacimiento hasta tus aficiones lúdicodeportivas y culturales, tus estudios, la participación en equipos, asociaciones o entidades, etc.
Escribe al lado aquello que piensas que te aportan y las competencias con las que se relacionan.
Ejemplo:
¿Qué aporta?
Competencias
Colla castellera
Me aporta trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Hockey
Me aporta ser puntual en el
entrenamiento, relacionarme
con los compañeros, tomar
decisiones rápidamente
Organización y
planificación
Año
Acontecimiento
1989
Nací
1995
2000
Trabajo en equipo
Iniciativa
2003
Expresión plástica en ESO
Me aporta ser imaginativo
Creatividad
Año
Acontecimiento
¿Qué aporta?
Competencias
| CUA.3 | Web | 5
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Como CONCLUSIÓN, las competencias clave que tengo son...
| CUA.3 | Web | 6
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias
Compet
clave
Curso: 2011-2012
3.
Ficha de trabajo
abajo - Sesión de profundización
En la sesión anterior (A1), reconociste la importancia de las competencias clave en el mercado laboral.
laboral
Ahora te proponemos ver cómo se ponen en juego las competencias clave en situaciones laborales y que
analices hasta qué grado tienes asumidas las competencias para las ocupaciones que te interesan.
A2. Diccionario de competencias
compet
clave
Para informarte de las competencias necesarias para alguna ocupación que te interese, te proponemos
navegar por el diccionario interactivo.
interactivo En esta aplicación multimedia puedes encontrar vídeos
ilustrativos de diferentes comportamientos asociados a las competencias clave.
clave ¡Fíjate que éstas
é
se
pueden alcanzar en diferente medida!
medida
RUTA:
Persona> Competencias clave > Diccionario de Competencias
clave
Comp
Competencias
a) Consulta en el diccionari
ionario las competencias seleccionada
as en la
primera sesión
Recuerda
uerda que en la última actividad de la ficha de la sesión anterior (ejercicio d de la ficha de trabajo
A1 ¿Cómo soy?) escribiste tus competencias clave.
clave
Busca en el diccionario interactivo estas competencias y visualiza los vídeos relacionados.
relacionados Anota en el
siguiente recuadro los comportamientos más relevantes observados.
observados
Competencia trabajada:
Definición:
Nivel
Comportamientos
os relevantes
rel
¿Hasta qué grado tengo asumidos estos
comportamientos?
Nada
| CUA.3 | Web | 7
Un poco
Bastant
Bastante
Mucho
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias
Compet
clave
Curso: 2011-2012
Una
a vez detectados los comportamientos de las competencias clave te será más fácil adoptarlos.
b) Cada ocupación
n tiene asociadas unas competencias
Busca tu ocupación de futuro
o y anota una de las competencias necesarias para desarrollarlas.
desarrollarlas
> Fichas ocupacionales
RUTA 1:
Mercado > Buscador de ocupaciones
ocupacion > BUSCAR
(buscad la ocupación por orden alfabético)
alfabético
RUTA 2:
Mercado > Buscador de ocupaciones
ocupacion >
> Buscador de ocupaciones
ocupacion por formación
Ocupación:
Competencia:
Definición de la competencia:
| CUA.3 | Web | 8
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
4.
¿Cómo podemos seguir trabajando las competencias clave?
> Ejercicio práctico
Objetivo: entrenarse en las competencias clave necesarias para el futuro.
Indicaciones: para completar los ejercicios realizados, busca acciones de tu día a día que pueden
permitirte poner en práctica comportamientos asociados a aquella competencia.
| CUA.3 | Web | 9
Cuaderno del alumnado (A)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Créditos
Edición y producción:
Ayuntamiento de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humano.
Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboración:
Equipos del Consorci d'Educació de Barcelona y Barcelona Activa - Capital humano.
invenio learn.by.doing
Diseño y maquetación:
Dirección de Arte y Diseño: 2creativo.net
Maquetación: invenio learn.by.doing
Año de publicación:
2011
Revisión 2011
Agradecemos sinceramente a todos los técnicos/as de Barcelona Activa - Capital humano, el Consorci
d'Educació de Barcelona y la Fundació BCN Formació Professional, al profesorado y alumnado de los
centros educativos, por las aportaciones que han realizado a lo largo del tiempo para mejorar este
proyecto.
| CUA.3 | Web | 10
Cuaderno del alumnado(B) Web
Monográfico 3
Curso: 2011 - 2012
Competencias
clave
Nombre y apellidos:
Curso:
Grupo:
Cuaderno del alumnado (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
1.
Presentación
Uno de los objetivos del sistema educativo es aumentar el alumnado con cualificación profesional. Dado
que la motivación es uno de los motores fundamentales del aprendizaje, una buena orientación tendrá
efectos positivos en la continuidad de la formación a lo largo de la vida.
El Consorci d’Educació de Barcelona junto con Barcelona Activa – Capital humano y la Fundació BCN
Formació Professional, asumen este reto y dan soporte al trabajo de orientación que realiza el
profesorado a través del Proyecto de Vida Profesional.
Proyecto de Vida Profesional
ProVP
Barcelona Activa
Capital humano
> ¿Qué es el Proyecto de Vida
Profesional?
Es un tiempo y un espacio que te ofrecemos
para que aprendas a tomar decisiones con
relación a tu futuro formativo y profesional.
> ¿Para qué te sirve?
Para despertar tus motivaciones profesionales y
las competencias y elegir la formación
postobligatoria más adecuada.
Es el Centro para el desarrollo profesional de
Barcelona Activa, que tiene como objetivo
ofrecer recursos y servicios para la orientación
y la carrera profesional.
> ¿Para qué te sirve?
Para recibir apoyo, consejo y recursos sobre:
> ¿Cómo lo harás?
Mediante aplicaciones multimedia interactivas,
impactantes y dinámicas de la web Barcelona
Treball; te facilitamos una búsqueda autónoma,
acompañada del equipo de dinamizadores/as,
que puede asesorarte en todo momento, y de
tu tutor/a de grupo.
www.edubcn.cat
> ¿Qué es Porta22?
▪ La orientación académica y profesional
▪ La reorientación de la carrera profesional
▪ La búsqueda de empleo
▪ La mejora y el desarrollo de competencias
clave
▪ El progreso profesional
> ¿Dónde y cuándo puedes
encontrarnos?
En la calle Llacuna, 162.
Horario: de 9.00 a 20.00 h,
de lunes a viernes.
www.bcn.cat/treball
| CUB.3 | Web | 2
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias
Compet
clave
Curso: 2011-2012
2.
¿Sabes cuáles
son las
competencias
clave más
valoradas en el
mercado laboral?
Ficha
cha de trabajo - Sesión básica
¿Qué son las competenci
ncias clave?
Las
as competencias clave son el conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución
excelente de las tareas profesionales y que se reflejan en determinados comportamientos en el contexto
laboral
> ¿Por qué es importante identificar mis competencias clave?
Conocer las competencias más valoradas en el mercado
mercado laboral e identificar las nuestras,
nuestras es
fundamental para escoger el futuro profesional, encontrar un trabajo adecuado y progresar
profesionalmente. Cada ocupación
ocupación requiere unas competencias determinadas según sus tareas y
funciones.
Contrastar el propio perfil competencial con las competencias requeridas por
p la ocupación permite
trazar un plan de desarrollo competencial y, acercarse
carse a este objetivo y progresar profesionalmente.
B1. Conocer
ocer a fondo las competencias clave
a) Descubrirr las competencias asociadas
asoci
a una ocupación
Busca una ocupación desde el buscador por niveles de estudios. Identifica las competencias clave que
tienen asociadas y el nivel de consecución de cada una de ellas.
> Buscador por nivel de estudios
RUTA:
Mercado > Buscador de ocupaciones
ocupacion >
> Buscador de ocupaciones
ocupacion por formación>
> (escoge el nivel de estudios en el que estás o que llegarás a hacer) >
> (escoge el ámbito de conocimiento o la familia que más
má te guste) >
> (escoge la ocupación que crees que más te interesa de la lista)
Ocupación:
Descripción:
Competencia:
Nivel:
Competencia:
Nivel:
Competencia:
Nivel:
Competencia:
Nivel:
Competencia:
Nivel:
Competencia:
Nivel:
| CUB.3 | Web | 3
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias
Compet
clave
Curso: 2011-2012
oce las competencias clave de la ocupación que has escogido
b) Conoce
Fíjate
íjate en las competencias clave más valoradas de la ocupación que has escogido. Visualiza los vídeos
del “Diccionario interactivo” y observa los comportamientos que están asociados a cada uno de sus
niveles.
> Diccionario interactivo
vo de las
la competencias clave
RUTA:
Persona> Competencias clave > Diccionario de Competencias clave
Anota
a en el cuadro siguiente las competencias que observes, sus definiciones, y los comportamientos
que habría que mostrar en el nivel de competencia requerido para la ocupación escogida:
escogida
Competencia
Definició
Definición
Nivel
Competencia 1
Competencia 2
Competencia 3
| CUB.3 | Web | 4
Comportam
Comportamientos
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
c) Reflexión
Para acabar la sesión, escoge una de las competencias del ejercicio anterior, anota los comportamientos
asociados y piensa de qué manera podrías mejorar esta competencia.
Competencia
Comportamientos asociados
¿Qué
puedo
mejorar?
hacer
para
Una vez hayas detectado los comportamientos de las competencias clave te será más fácil adoptarlos.
| CUB.3 | Web | 5
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
3.
Ficha de trabajo - Sesión de profundización
En la sesión anterior (B1), identificaste las competencias más valoradas en el mercado de trabajo y sus
diferentes niveles de consecución.
Partiendo de este aprendizaje, te proponemos simular una situación laboral en la que, a través de los
comportamientos y actitudes que desarrolles, van a realzarse unas competencias u otras, con su
correspondiente nivel de consecución.
B2. Practicamos con las competencias clave
En esta actividad, a través de la simulación de una situación laboral, vas a poner en práctica las
competencias clave.
Trabaja y prepara en grupo la simulación que va a proponeros el/la profesor/a. Escoged quién de
vosotros/vas va a representarla delante de toda la clase.
a) Prepara la simulación trabajando la competencia que se indique.
Encontrarás las definiciones de las competencias al final del cuaderno de trabajo.
A continuación escribe las pautas para realizar la simulación:
Situación laboral / contexto:
Competencia:
Guión de la simulación:
| CUB.3 | Web | 6
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
b) Análisis de les simulaciones
Toma nota de las observaciones hechas durante las simulaciones de tus compañeros/as.
| CUB.3 | Web | 7
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Simulación
¿En qué comportamientos se observa
esta competencia?
Competencia observada
Simulación 1
Simulación 2
Simulación 3
Simulación 4
Simulación 5
Simulación 6
c) Síntesis
Anota en el cuadro siguiente cómo podrías desarrollar en tu día a día las competencias más valoradas en
el mercado laboral.
Competencia
Actividades
(Ej.: Planificación y organización)
(Ex: Organizar los correos electrónicos en carpetas.
Optimizar la utilización de la agenda.)
| CUB.3 | Web | 8
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
4.
Definiciones de competencias clave
Iniciativa
Se refiere a: 1) Identificar un problema, obstáculo u oportunidad y 2) Llevar a cabo acciones para dar
respuesta. Por lo tanto, la Iniciativa es la predisposición a actuar de forma proactiva y no sólo limitarse
a pensar en lo que se debe hacer en el futuro. El marco temporal de esta escalera va desde finalizar
proyectos antiguos o actuales hasta la búsqueda de nuevas oportunidades.
Orientación al logro
Preocupación por realizar bien el trabajo o sobrepasar un estándar. Los estándares pueden ser el propio
rendimiento en el pasado (esforzarse para superarlo), una medida objetiva (orientación a resultados),
superar los demás (competitividad), metas personales que uno mismo se ha marcado o cosas que nadie
ha realizado antes (innovación).
Planificación y organización
Capacidad para priorizar y establecer líneas de actuación, optimizando recursos que garanticen el
cumplimiento de los resultados esperados mediante una gestión eficaz de su propio trabajo y el de sus
colaboradores.
Preocupación por el Orden y la Calidad
Preocupación continúa para reducir la incertidumbre del entorno que nos rodea. Se expresa en formas
como el seguimiento y la revisión del trabajo y la información, y en la insistencia en la claridad de los
roles y funciones asignadas.
Dirección de Personas
Intención de hacer que los demás actúen según nuestros objetivos, utilizando adecuadamente y
correctamente el poder personal o la autoridad que la posición nos confiere. Incluye el "decir lo que los
demás deben hacer".
El estilo varía según lo requieren las circunstancias o las personas, desde firme y directivo hasta
exigente o incluso amenazador. El hecho de intentar razonar, persuadir y convencer a los demás para
que hagan algo es Impacto e influencia, no Dirección de personas.
Liderazgo
Intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los
demás. El liderazgo acostumbra a estar, pero no está siempre, asociado a posiciones que tienen una
autoridad formal. El "equipo" se ha de considerar en sentido amplio como cualquier grupo en el que la
persona asume el papel de líder. Se ha de contrastar con la competencia de "Trabajo en equipo y
cooperación".
Trabajo en Equipo y Cooperación
Intención de colaborar y cooperar con los demás, formar parte de un grupo, trabajar juntos, en
comparación a trabajar individualmente o competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva,
la intención tiene que ser sincera. Se puede considerar siempre que el que ocupa un puesto es parte de
un grupo que funciona como un equipo. "Equipo", como en el caso de "Liderazgo", se define de forma
amplia como un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos.
| CUB.3 | Web | 9
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Autoconfianza
Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o escoger el enfoque adecuado
para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye mostrar confianza en las propias capacidades,
decisiones y opiniones.
Autocontrol
Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante
provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrés.
Igualmente, implica la resistencia en condiciones constantes de estrés.
Compromiso con la organización
Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades,
prioridades y objetivos de la empresa. Supone actuar de forma que se consigan los objetivos de la
Organización o se satisfagan sus necesidades. Puede manifestarse en anteponer la misión de la empresa
a las preferencias individuales.
Flexibilidad y gestión del cambio
Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en diferentes y variadas situaciones y con personas o
grupos diferentes. Supone entender y valorar posturas o puntos diferentes, o bien adaptar el propio
enfoque a medida que la situación lo requiera. También cambiar o aceptar sin problemas los cambios en
la propia Organización o en las responsabilidades del puesto de trabajo.
Comunicación
Habilidad de transmitir, de explicar algo a alguien de forma clara y comprensible. Incluye desde la
transmisión de información hasta la relación de ideas, intereses, etc. La comunicación puede ser oral
y/o escrita y se dirige a públicos distintos.
Empatía
Implica saber entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los
pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás a pesar de que éstos no se expresen
verbalmente o se expresen parcialmente. Esta competencia mide la creciente complejidad y
profundidad que supone entender a los demás. Puede también incluir la sensibilidad intercultural.
Negociación
Habilidad para fomentar el consenso. Es el intento para hacer coincidir criterios diferentes, en una
situación determinada, con el objetivo de llegar a un pacto y buscar el mejor beneficio.
Networking (red de contactos)
Habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de personas, que permite ayudarse
mutuamente, en situaciones profesionales y personales. Se trata de un proceso con doble dirección, al
dar ayuda y atención a la nuestra red de contactos facilitamos que los otros nos ayuden.
Orientación al cliente
Deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse para descubrir
o satisfacer las necesidades de los clientes.
| CUB.3 | Web | 10
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Aprendizaje y utilización de conocimientos
Inquietud y curiosidad constante para aprender o saber más. Contempla el afán de poner en práctica y
ampliar los conocimientos técnicos, profesionales o de gestión, así como también transmitir los
conocimientos relacionados con el trabajo. La persona sigue desarrollándose y adquiriendo nuevos
conocimientos "motu propio".
Creatividad
Capacidad que permite identificar, plantear y resolver problemas de forma relevante y divergente. Es la
habilidad de establecer relaciones de conocimiento distintas, realizar nuevas preguntas y dar respuestas
originales.
Orientación estratégica
Habilidad para vincular visiones a largo plazo y amplios conceptos en el trabajo diario. En los niveles
bajos incluye la simple comprensión de estrategias. En los niveles más altos consiste en un sofisticado
conocimiento de cómo el entorno en el sentido más amplio influye en las estrategias y como éstas, a su
vez, determinan los diferentes acciones/escenarios.
Pensamiento analítico
Capacidad de entender una situación, desmenuzarla en pequeñas partes o identificar sus implicaciones
paso a paso. Incluye organizar las partes de un problema o situación de forma sistemática, realizar
comparaciones entre los distintos elementos o aspectos, y establecer prioridades de una forma racional.
También incluye entender las secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de los hechos.
Pensamiento conceptual
Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos
clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o
conceptual.
| CUB.3 | Web | 11
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
5.
¿Cómo podemos seguir trabajando las competencias clave?
Ejercicio práctico
Objetivo: Entrenar los comportamientos asociados a las competencias clave requeridas para tu
ocupación de futuro.
Indicaciones: Piensa en tu ocupación de futuro y qué competencias clave vas a necesitar. A
continuación busca acciones de tu día a día que pueden permitirte poner en práctica comportamientos
asociados a aquella competencia.
“Gestión de las competencias: cómo analizarlas, cómo evaluarlas, cómo
desarrollarlas”
Levy-leboyer, Claude (2002). Gestión 2000, Barcelona
A lo largo del libro la autora muestra cómo pueden identificarse y desarrollarse las competencias
personales. También destaca el papel clave que juegan las competencias personales en las estrategias
empresariales.
Actividades del programa para el desarrollo profesional
Consulta las actividades que te ofrece Porta22 relacionadas con las competencias y su desarrollo.
www.bcn.cat/treball
| CUB.3 | Web | 12
Cuaderno del alumno (B)
Monográfico 3: Competencias clave
Curso: 2011-2012
Créditos
Edición y producción:
Ayuntamiento de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humano.
Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu.
Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional.
Fundació BCN Formació Professional.
Elaboración:
Equipos del Consorci d'Educació de Barcelona y Barcelona Activa - Capital humano.
invenio learn.by.doing
Diseño y maquetación:
Dirección de Arte y Diseño: 2creativo.net
Maquetación: invenio learn.by.doing
Año de publicación:
2011
Agradecemos sinceramente a todos los técnicos/as de Barcelona Activa - Capital humano, el Consorci
d'Educació de Barcelona y la Fundació BCN Formació Professional, al profesorado y alumnado de los
centros educativos, por las aportaciones que han realizado a lo largo del tiempo para mejorar este
proyecto.
| CUB.3 | Web | 13