crònica complerta

"Les competències clau del s. XXI: treball
en equip, comunicació i cooperació"
Han canviat les competències transversals que demanen les empreses en els darrers
10 anys? Aquesta pregunta és la que es van plantejar des dels Estudis d’Economia i
Empresa de la UOC per elaborar un estudi per analitzar si empreses i empleats
coincideixen en el perfil competencial dels professionals.
Amb aquest context, tant UOC Empreses com els Estudis d’Economia i Empresa de la
UOC van volen convidar a experts en recursos humans a debatre, dins el marc de la
VII Trobada d’Empreses Associades, sobre quines consideren que són les
competències necessàries.
Al primer debat hi van participar Emili Pascual, director de Recursos Humans de Banc
Sabadell, Puri Pinilla, directora de Recursos Humans d’Edebé, i Manel Bernal, cap de
Recursos Humans de Privalia, que van analitzar quines eren les competències
transversals necessàries des del seu punt de vista.
En primer lloc, Emili Pascual va puntualitzar que “en el sector financer, les tensions i la
pressió social que viuen els nostres professionals fan que aquests hagin de
desenvolupar competències relacionades amb l’adaptació (a l’entorn canviant, a les
noves cultures), la relació (amb els clients i els proveïdors) i la cooperació”.
Per la seva banda, Puri Pinilla va fer referència a les competències que es demanen
als treballadors d’una editorial com la seva. “El treball en equip, la integritat i la
responsabilitat social són competències que sempre hem demanat, però també la
innovació o la creativitat, que fins ara no havíem plantejat més enllà dels llibres”,
explica Pinilla.
Finalment, Manel Bernal va concretar que, en el seu cas, busquen “gent bona i bona
gent”. A més, es valora la responsabilitat, la unitat, la confiança en un mateix i la
flexibilitat.
Competències transversals en el procés de selecció
La investigació feta per l’equip dirigit per Àngels Fitó es va basar en les opinions de
headhunters. A partir del vídeo on els experts reflexionaven sobre quines eren les
competències més importants en el procés de selecció i les enquestes fetes als
empresaris, es va voler aprofitar la presència dels experts en recursos humans per
iniciar un debat sobre les competències que més es valoren en el procés de selecció.
D’una banda, els resultats preliminars de les enquestes fetes a empresaris indiquen
que, al llarg del temps, el lideratge, la gestió del temps, el treball en un context
internacional, la creativitat i el treball en equip són les competències que més
importància han guanyat.
De l’altra, els caps de recursos humans convidats van valorar que les competències
que es tenen en compte avui a l’hora de fer un procés de selecció són la comunicació,
el treball en equip, la innovació i la renovació constant. “Hi ha moltes competències
que abans no es plantejaven i ara són importants, com el treball en equip des de totes
les posicions de l’empresa”, explica Pinilla. Però també hi ha competències que no
canvien. “Una competència que segueix sent important és la comunicació amb el
client, amb els companys de feina...”, puntualitza el cap de RH de Banc Sabadell, Emili
Pascual.
Competències necessàries avui en dia
Els headhunters entrevistats pels Estudis d’Economia i Empresa expliquen que les
competències transversals necessàries per afrontar la realitat empresarial són el
treball en equip interdisciplinari, la gestió de la ambigüitat, la col·laboració, la capacitat
d’influència, l’anàlisi i la implicació.
Pels enquestats pels investigadors dels Estudis d’Economia i Empresa, a aquestes
competències cal afegir el compromís ètic, element que els ponents al debat
consideren que serveix per “donar veu als que en tenen i amplificar la veu dels que en
tenen”, explica el cap d’RH del Banc Sabadell. Per la seva banda, Manel Bernal
considera que, tant respecte als treballadors com a la societat, el compromís ètic és
“una manera de demostrar que l’empresa té ànima”.
Competències del futur
Segons els experts, les competències del futur estaran molt relacionades amb la
innovació i la creativitat, la interactivitat i la naturalització dels canvis. “Una de les
necessitats més importants serà saber reflexionar sobre les coses bàsiques”, explica
Emili Pascual.
Però una de les competències que més èxit va tenir durant aquest debat amb experts
de recursos humans va ser el treball en equip. “El treball en equip és una de les coses
que ja ens estan demanant els nostres treballadors”, assenyala Pinilla. “Aconseguir
treballar en equip és un repte, però dóna resultats fantàstics”, afegeix Manel Bernal.
Competències cada cop més en línia
A l’apartat de preguntes obertes i amb la participació dels usuaris de Twitter, es va
voler reflexionar sobre com acostar aquestes competències al món en línia. Per
exemple, Patricia Pinilla, contestant a una pregunta del Twitter, va afirmar que “les
videoconferències i la creació d’una xarxa interna permeten el treball en equip”. Per
Emili Pascual, la clau és “desacomplexar l’ús professional d’algunes xarxes personals,
com pot ser l’ús de Facebook o LinkedIn”.
"Las competencias clave del s. XXI:
trabajo en equipo, comunicación y
cooperación"
¿Han cambiado las competencias transversales que demandan las empresas en los
últimos 10 años? Esta pregunta es la que se plantearon desde los Estudios de
Economía y Empresa de la UOC para elaborar un estudio para analizar si empresas y
empleados coinciden en el perfil competencial de los profesionales.
Con este contexto, tanto UOC Empresas como los Estudios de Economía y Empresa
de la UOC quieren invitar a expertos en recursos humanos a debatir, en el marco del
VII Encuentro de Empresas Asociadas, sobre cuáles consideran que son las
competencias necesarias.
En el primer debate participaron Emili Pascual, director de Recursos Humanos de
Banco Sabadell, Puri Pinilla, directora de Recursos Humanos de Edebé, y Manel
Bernal, jefe de Recursos Humanos de Privalia, que analizaron cuáles eran las
competencias transversales necesarias desde su punto de vista.
En primer lugar, Emili Pascual puntualizó que "en el sector financiero, las tensiones y
la presión social que viven nuestros profesionales hacen que éstos tengan que
desarrollar competencias relacionadas con la adaptación (al entorno cambiante, a las
nuevas culturas), la relación (con los clientes y los proveedores) y la cooperación".
Por su parte, Puri Pinilla hizo referencia a las competencias que se piden a los
trabajadores de una editorial como la suya. "El trabajo en equipo, la integridad y la
responsabilidad social son competencias que siempre hemos pedido, pero también la
innovación o la creatividad, que hasta ahora no habíamos planteado más allá de los
libros", explica Pinilla.
Finalmente, Manel Bernal concretó que, en su caso, buscan "gente buena y buena
gente". Además, se valora la responsabilidad, la unidad, la confianza en uno mismo y
la flexibilidad.
Competencias transversales en el proceso de selección
La investigación realizada por el equipo dirigido por Àngels Fitó se basó en las
opiniones de headhunters. A partir del vídeo donde los expertos reflexionaban sobre
cuáles eran las competencias más importantes en el proceso de selección y las
encuestas realizadas a los empresarios, se quiso aprovechar la presencia de los
expertos en recursos humanos para iniciar un debate sobre las competencias que más
se valoran en el proceso de selección.
Por una parte, los resultados preliminares de las encuestas realizadas a empresarios
indican que, a lo largo del tiempo, el liderazgo, la gestión del tiempo, el trabajo en un
contexto internacional, la creatividad y el trabajo en equipo son las competencias que
más importancia han ganado.
Por otra, los jefes de recursos humanos invitados valoraron que las competencias que
se tienen en cuenta hoy a la hora de hacer un proceso de selección son la
comunicación, el trabajo en equipo, la innovación y la renovación constante. "Hay
muchas competencias que antes no se planteaban y ahora son importantes, como el
trabajo en equipo desde todas las posiciones de la empresa", explica Pinilla. Pero
también hay competencias que no cambian. "Una competencia que sigue siendo
importante es la comunicación con el cliente, con los compañeros de trabajo...",
puntualiza el jefe de RH de Banco Sabadell, Emili Pascual.
Competencias necesarias hoy en día
Los headhunters entrevistados por los Estudios de Economía y Empresa explican que
las competencias transversales necesarias para afrontar la realidad empresarial son el
trabajo en equipo interdisciplinario, la gestión de la ambigüedad, la colaboración, la
capacidad de influencia, el análisis y la implicación.
Para los encuestados por los investigadores de los Estudios de Economía y Empresa,
a estas competencias hay que añadir el compromiso ético, elemento que los ponentes
del debate consideran que sirve para "dar voz a los que tienen y amplificar la voz de
los que tienen", explica el jefe de RH del Banco Sabadell. Por su parte, Manel Bernal
considera que, tanto respecto a los trabajadores como a la sociedad, el compromiso
ético es "una manera de demostrar que la empresa tiene alma".
Competencias del futuro
Según los expertos, las competencias del futuro estarán muy relacionadas con la
innovación y la creatividad, la interactividad y la naturalización de los cambios. "Una de
las necesidades más importantes será saber reflexionar sobre las cosas básicas",
explica Emili Pascual.
Pero una de las competencias que más éxito tuvo durante este debate con expertos
de recursos humanos fue el trabajo en equipo. "El trabajo en equipo es una de las
cosas que ya nos están pidiendo nuestros trabajadores", apunta Pinilla. "Conseguir
trabajar en equipo es un reto, pero da resultados fantásticos", añade Manel Bernal.
Competencias cada vez más en línea
En el apartado de preguntas abiertas y con la participación de los usuarios de Twitter,
se quiso reflexionar sobre cómo acercar estas competencias al mundo en línea. Por
ejemplo, Patricia Pinilla, contestando a una pregunta del Twitter, afirmó que "las
videoconferencias y la creación de una red interna permiten el trabajo en equipo". Por
Emili Pascual, la clave es "desacomplejar el uso profesional de algunas redes
personales, como puede ser el uso de Facebook o LinkedIn".