UNIVERSIDAD DEL VALLE Programa de Administración de Empresas Gestión de los Sistemas de Información y Telecomunicaciones Febrero 11 de 2009. Catalina Ospina Peña Código.0439264 FRENTE A UNA NUEVA REVOLUCIÓN Con el nacimiento de la Revolución de la Información y al igual que en los tiempos de la Revolución Industrial se generó en la sociedad un impacto psicológico enorme, debido a la forma en que se empezaron a realizar los procesos, no solo por pasar de lo tradicional a rutinario y requerir menos tiempo, sino por el hecho de hacer a un lado al ser humano, pues para lo que antes se requerían 25 personas ahora solo se necesita una que lo realiza en menor tiempo, las funciones se automatizaron y los niños agilizaron su aprendizaje en cuanto a estas herramientas haciendo que sus padres fueran superados. Con la Revolución Industrial emergieron nuevas instituciones y creció la economía, con la nueva revolución, la de la información, ha emergido el Internet y el comercio electrónico, que ha marcado una nueva era en la forma de realizar los negocios (ebusiness, e-commerce y e-marketing), pero sobre todo en la forma en como la sociedad se ve a sí mismo y al mundo, están creando nuevas reglas entre empresas, consumidores y proveedores, muchas de las operaciones actualmente se realizan vía web y el contacto es cada vez mas virtual, un ejemplo de ello es la consulta en línea de inventarios, pagos, ventas pos, noticias, libros, la realización de transacciones, entre otros, que imponen nuevas maneras de relacionarse y negociar. Considero que el comercio electrónico ha aportado beneficios a quienes compran y venden, permitiéndonos suponer que es una revolución que evolucionará y seguirá creciendo tan rápido como lo ha venido haciendo, hasta el punto de llegar a todos los rincones del mundo, a personas de todos los sexos, edades, culturas etc. para imponerse en el diario vivir de toda una sociedad, pues brinda comodidad a la hora de realizar una negociación, facilidad, privacidad, disponibilidad de la información e interacción en línea, también permite cultivar relaciones con los clientes, reduce costos y permite mayor rapidez y eficiencia, se da la retroalimentación constante, se eliminan desperdicios, es flexible y un medio verdaderamente global; además cada día vemos como mas empresas se involucran y se relacionan por este medio. Todo esto ha obligado a las compañías a ser mas competitivas en un mercado global donde no existen fronteras, deben brindar a los usuarios y consumidores elementos diferenciadores que los mantengan dentro del negocio, en las actividades de intercambio, además de integrar a los trabajadores del conocimiento como socios, dejando a un lado la ambición y al contrario valorarlos como gestores del saber, pues serán los administradores del futuro, aquellos que con su conocimiento lograrán guiar y desarrollar el crecimiento de las organizaciones.