términos y condiciones the gold card american express® aeroméxico

TÉRMINOS Y CONDICIONES
THE GOLD CARD AMERICAN EXPRESS® AEROMÉXICO
1.
No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo; cargos moratorios; disposiciones de
efectivo; comisiones por cheque devuelto; créditos realizados por Establecimientos; comisiones, impuestos y cualquier otro cargo que no
corresponda a un consumo realizado en un Establecimiento.
2.
Los Boletos Premio para el acompañante se otorgan de la siguiente manera: en cada aniversario de La Tarjeta, recibes un Boleto Premio
para viajar dentro de la república mexicana, y por nivel de gasto; un Boleto Premio a partir de $10,000.00 USD o su equivalente en
Moneda Nacional para viajar dentro de la república mexicana, y otro Boleto Premio a partir de $15,000.00 USD o su equivalente en
Moneda Nacional para viajar a Estados Unidos o Canadá y podrás utilizarlos mientras estén disponibles y vigentes. Este beneficio aplica
con base en la facturación anual que hayas tenido con La Tarjeta a partir de su aniversario, no es acumulable para el siguiente año y solo
se emite un Boleto Premio al año por cada nivel de gasto. El gasto acumulado por el equivalente en Moneda Nacional a $10,000.00 USD y
$15,000.00 USD no incluye cargos financieros, intereses, comisiones por retiro de cajeros automáticos ni pagos diferidos. En el caso de
compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos
que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. Los Boletos Premio aplican para Clase Turista o Clase
Premier. Para obtener el Boleto Premio de tu acompañante, debes adquirir el tuyo con Puntos Premier y están sujetos a disponibilidad de
espacio. Ambos boletos generan impuestos y otros cargos que marca la aerolínea y deberán ser liquidados con La Tarjeta. No son
acumulables. Cada Boleto Premio es válido en viaje sencillo o redondo, al viajar en el mismo itinerario que el Titular (misma ruta, fecha y
clase de vuelo), la vigencia es de un año a partir de la fecha de expedición del mismo. Los Boletos Premio solo aplican en vuelos operados
por Aeroméxico o Aeroméxico Connect. Para intercambiar tus Boletos Premio, comunícate al Centro de Atención Telefónica Club Premier
al (55) 1519 4040 o del interior de la república mexicana, sin costo, al 01 800 5 PREMIER (01 800 5 773643), de lunes a domingo, de 8:00 a
22:00 hrs.
3.
El Tarjetahabiente recibirá 1.84 Puntos Premier en total por cada Dólar Americano o su equivalente en Moneda Nacional que pague con
La Tarjeta. El Bono aplica únicamente en los gastos realizados en moneda extranjera. La bonificación del Bono se verá reflejada en el
siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. Los gastos realizados por Las Tarjetas Adicionales también acumulan Puntos
Premier en la Cuenta del Titular. No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo, cargos
moratorios, comisiones por cheque devuelto, créditos realizados por Establecimientos, otro tipo de comisiones, así como impuestos.
4.
El Tarjetahabiente recibirá 3.2 Puntos Premier en total por el equivalente en Moneda Nacional a cada Dólar Americano de gasto con La
Tarjeta. No aplica para pagos realizados por concepto de cargos administrativos ni impuestos. No aplica en Oficinas de Aeroméxico fuera
de la república mexicana. La bonificación del Bono se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. Los
gastos realizados por Las Tarjetas Adicionales también acumulan Puntos Premier en la Cuenta del Titular.
5.
Podrás acceder con hasta tres acompañantes a los Salones Premier de Aeroméxico presentando The Gold Card American
Express ® Aeroméxico y tu pase de abordar con fecha del mismo día, en vuelos operados y comercializados por Aeroméxico. El ingreso a
partir del cuarto acompañante generará un cargo en La Tarjeta por el equivalente en Moneda Nacional a $30.00 USD más IVA por
persona, no importando si el acompañante es un menor o adulto. Consulta Términos y Condiciones de acceso a los Salones Premier en
www.aeromexico.com
6.
La Membresía Priority Pass™ será sin costo adicional, siempre y cuando mantengas La Tarjeta vigente y al corriente en sus pagos. Cada
vez que utilices tu Membresía Priority Pass™, se generará un cargo en La Tarjeta de $27.00 USD (cantidad que ya incluye cualquier
impuesto que resulte aplicable), o su equivalente en Moneda Nacional por persona, sujeto a cambios por Priority Pass™. Consulta las
salas participantes, Términos y Condiciones de uso en prioritypass.com
7.
Podrás ingresar a las salas de espera de American Express Company (México) S.A. de C.V. en los aeropuertos de la república mexicana, sin
ningún costo con tu esposo(a) e hijo(s); en este último caso, cualquiera que sea el número o hasta con un máximo de 1 (un) invitado;
presentando La Tarjeta, así como la(s) identificación(es) oficial(es) vigente(s) y pase(s) de abordar o confirmación de vuelo del mismo día,
tanto del Titular de La Tarjeta, como de sus acompañantes. El ingreso a las Salas a partir de un acompañante adicional generará un cargo
en La Tarjeta por el equivalente en Moneda Nacional de $50.00 USD más IVA por persona y por visita. Consulta directamente en las Salas
los servicios disponibles para el acompañante adicional, incluyendo aquellos por los que se tenga que pagar algún costo extra. El acceso a
la sala está sujeto a disponibilidad de espacio. Los servicios de Spa y salón de belleza son proporcionados por terceros ajenos a American
Express Company (México) S.A. de C.V. Todos los servicios de masaje se prestan bajo responsabilidad del Cliente que los recibe. Si se
presenta alguno de los padecimientos o afecciones descritos en el folleto o informados por el terapeuta, se recomienda consultar con el
médico antes de recibir el masaje. El menú gourmet e infantil, así como los servicios del Spa y salón de belleza deberán liquidarse con La
Tarjeta. Consulta Términos y Condiciones de acceso a las Salas The Centurion Lounge en www.americanexpress.com.mx/centurionlounge
8.
En la Ciudad de México el reemplazo podrá enviarse a tu domicilio. El plazo de entrega varía de acuerdo a la ciudad donde te encuentres,
para mayor información llama a Servicio a Clientes al 01800-504-0400 las 24 horas del día, los siete días de la semana.
9.
Este servicio es proporcionado por AXA Assistance México, S.A. de C.V. para los Tarjetahabientes American Express y es responsable,
frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume
ninguna responsabilidad sobre el mismo. Es indispensable reportar el evento con la compañía que proporciona el servicio de asistencia
antes de acudir a cualquier hospital y/o médico. El envío de médicos a domicilio en el idioma del Tarjetahabiente procederá siempre y
cuando esté disponible en el lugar requerido. No aplica en padecimientos preexistentes ni en viajes con duración mayor de 60 días
naturales y será a partir de los 100 km de la ciudad de residencia. Condiciones sujetas a cambio previo aviso del uso del beneficio.
Consulta los datos de la compañía que proporciona el servicio de asistencia, así como los demás Términos y Condiciones vigentes al
momento de requerir el servicio de asistencia en americanexpress.com.mx/asistenciaviajes Cualquier reclamación posterior no será
reembolsable.
10. Aplica para productos que cuenten con garantía por parte del fabricante y/o proveedor. No aplica para servicios de cualquier tipo,
animales, perecederos, vehículos motorizados, artículos con una garantía menor de 90 (noventa) días o mayor de 2 (dos) años, entre
otros. Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjeta. Para hacer efectiva la Garantía Plus, es necesario que se conserve la copia
del voucher de compra, factura original y garantía del fabricante, así como llamar al Centro de Servicio a Clientes. El beneficio se alinea
completamente con la garantía otorgada por el fabricante del producto. En caso de reparación, el beneficio aplica una sola vez por
artículo. Si la compostura del artículo es menor del 60% del valor de la factura, se te reembolsará el costo de la reparación; si es igual o
mayor del 60% de su valor, se te devolverá el total del artículo. En caso de reparación, el beneficio aplica una sola vez por artículo. La
aplicación de reembolso para la reposición o reparación del artículo dañado deberá tener previa autorización de American Express, y en
ambos casos, el IVA generado no es reembolsable. El reembolso se verá reflejado directamente en el Estado de Cuenta en Moneda
Nacional. Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjeta. Condiciones sujetas a cambio, previo aviso. Para conocer los montos
aplicables por Tarjeta, la documentación requerida para tramitar el beneficio, así como los demás Términos y Condiciones vigentes al
momento de hacer efectivo el beneficio, consulta www.americanexpress.com.mx/garantiaplus
11. Aplica solo para algunos automóviles rentados en cualquier arrendadora comercial de Estados Unidos o Canadá, siempre y cuando se
decline el seguro que ofrece la arrendadora CDW/LDW o similar. Este beneficio aplica para el Tarjetahabiente Titular y sus Tarjetas
Adicionales, los cuales deberán tener cumplidos por lo menos 25 años de edad. El pago de la renta debe realizarse con La Tarjeta. ACE
Seguros S.A. es responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las Condiciones del contrato, razón por la cual
American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Este seguro cubre el vehículo rentado por un máximo de 30 días
hábiles consecutivos, para lo cual es necesario dejar transcurrir 45 días hábiles para volver a contar con la cobertura o cambiar de zona
geográfica (75 millas a la redonda) de la renta original. Condiciones sujetas a cambio, previo aviso. Consulta automóviles asegurables,
datos de la compañía aseguradora, exclusiones del seguro, así como los demás Términos y Condiciones vigentes al momento del siniestro
en www.americanexpress.com.mx/autorentado
12. Protege casi cualquier artículo adquirido con La Tarjeta por un monto mayor al equivalente en Moneda Nacional a $50.00 USD. Este
beneficio cubre un máximo del equivalente en Moneda Nacional a $3,000.00 USD, limitado a 1 evento al año contado a partir del
aniversario de La Tarjeta. La protección se puede hacer válida dentro de los 180 días naturales siguientes a partir de la fecha de compra
del artículo. Excluye: defectos o daños cubiertos por la garantía del fabricante, extravío, desgaste natural, dolo o mala fe del
Tarjetahabiente, robo por descuido y cualquier daño causado por otro evento diferente a los riesgos cubiertos. No cubre colecciones,
monedas, estampillas, armas, animales, vehículos y sus partes, dinero en efectivo y valores de cualquier tipo, boletos de avión, boletos de
espectáculos, bienes a la intemperie, artículos prestados o rentados, certificados con valor monetario, plantas y bienes perecederos,
artículos con un monto menor al equivalente en Moneda Nacional a $50.00 USD, entre otros. Para conocer los artículos protegidos,
montos aplicables, así como la documentación requerida para tramitar el beneficio, consulta los Términos y Condiciones en
www.americanexpress.com.mx/comprasprotegidas
13. Este beneficio protege sin costo adicional el equipaje de los Tarjetahabientes Titulares, adicionales, cónyuge e hijos menores de 23 años
que sean dependientes económicos del Titular, cuando el equipaje sea demorado o perdido por alguna aerolínea. Para hacerlo válido, el
Tarjetahabiente deberá pedir a la aerolínea un reporte de irregularidad por la pérdida o demora del equipaje, reportar el incidente a
American Express y enviar la documentación necesaria dentro de los siguientes 30 días naturales al regreso de su viaje. El boleto debe
haberse liquidado con La Tarjeta (o con Puntos Premier, cuyos impuestos deberán liquidarse con La Tarjeta), y los impuestos pagados con
La Tarjeta. El beneficio se bonificará en el Estado de Cuenta al tipo de cambio vigente del día en que se autorice el mismo. Limitado a un
máximo de un evento al año por Tarjeta. Condiciones sujetas a cambio. Para conocer los montos aplicables por Tarjeta, la documentación
requerida para tramitar el beneficio, así como los demás Términos y Condiciones vigentes al momento de hacer efectivo el beneficio,
consulta www.americanexpress.com.mx/equipaje