La Calidad Objetiva y Subjetiva del Producto o Servicio
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CURSO | Escuela de Mercadotecnia y Ventas La Calidad Objetiva y Subjetiva del Producto o Servicio Antes se consideraba la venta repetitiva como el objetivo de la supervivencia de la empresa; en la actualidad, lo importante es asegurar el futuro de las utilidades de la empresa. Debido a lo anterior, lo primero es asegurar la satisfacción de los clientes de la organización. Esto se puede lograr si la compañía hace productos con calidad, satisface las expectativas de los clientes y éstos le dan el valor adecuado. Las utilidades de la empresa dependen ahora, más que nunca, de lo bien que hagamos las cosas, y lo bien que seamos vistos por el mercado. Objetivo Revisar los conceptos de calidad objetiva y subjetiva como base para obtener relaciones de calidad con los clientes en el mercado, con el fin de lograr mayores ventas y asegurar relaciones a largo plazo. Duración 3 horas Tipo de curso Autoaprendizaje Contenido 1. Calidad: requisito indispensable para establecer relaciones de largo plazo con los clientes. 2. Valor y satisfacción como complemento de la calidad. Toda la república: 01-800-112-2277 [email protected] www.circulotec.com DR© Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Universidad TecVirtual
