PCE-10 Desarrollo de procedimiento de entrenamiento y capacitación

Centro de Medios de Auto
Acceso de Idiomas
Facultad de Idiomas
Universidad Autónoma de Baja
California
Código
PCE-10-02
Página
1 de 3
Referencia
Sección 6.2.2 MGC-1
Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación
1. OBJETIVO
Establecer la metodología que se utiliza para definir y dar seguimiento a la capacitación del personal del
CEMAAI.
2. ALCANCE
Aplica a todo el personal del CEMAAI y de los laboratorios de la Facultad de Idiomas
3. REFERENCIAS ADICIONALES
FCE 14 Formato de Calificación del Personal.
FCE 15 Formato de Programa de Entrenamiento.
FCE 16 Formato de Evaluación de Efectividad del Entrenamiento.
FCE 17 Formato de Cárdex de Personal.
FCE 31 Formato de Solicitud de Curso de Entrenamiento.
FCE 32 Formato de Detección de Necesidades de Entrenamiento.
4. DEFINICIONES
Efectividad de Entrenamiento: Evaluación que se realiza para verificar que el entrenamiento
proporcionado está siendo aplicado en el área satisfactoriamente.
Revisión
0
1
Fecha
Abril 23,2010
Nov. 28,2010
2
Ene. 12,2012
Tabla de Cambios
Descripción
Documento Original.
Modificación diagrama de flujo.
Se aclararon los responsables del proceso en el diagrama, en la sección de
Responsabilidades y de Control de Registros
Elaboró
Revisó
Autorizó
L.A.E. Luis Francisco Gómez Fimbres
Asistente Administrativo
Lic. Rosa Amelia Paz Osuna
Representante de dirección
para el proceso de certificación
ISO9001:2008
Mtro. David Guadalupe Toledo Sarracino
Director de la Facultad de Idiomas
5. RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del Responsable de CEMAAI presentar al subdirector de la facultad la propuesta de un
programa de entrenamiento para el personal de CEMAAI.
Es responsabilidad del Subdirector mantener los registros de competencia del personal.
6. POLITICA
Todo el personal que labora en CEMAAI deberá tomar al menos dos cursos de capacitación al año.
7. PROCESO
Código: FGC01-00
La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico.
Centro de Medios de Auto
Acceso de Idiomas
Facultad de Idiomas
Código
PCE-10-02
Universidad Autónoma de Baja
California
Página
2 de 3
Referencia
Sección 6.2.2 MGC-1
Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación
ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN
Proceso
Responsable
Existe la necesidad de
capacitar al personal
B
¿Es personal de
nuevo ingreso?
FCE14
SI
Impartir curso
de inducción
Comentarios
Responsable de CEMAAI
NO
Realizar la detección
de necesidades de
capacitación. FCE32
Responsable de CEMAAI
Se hace la detección de
necesidades tomando en cuenta el
manual de funciones a través de los
formatos FCE 14 y FCE 32
semestralmente.
A
Solicitar curso de
capacitación.
FCE31
C
Jefe inmediato
EL jefe inmediato de acuerdo a cada
puesto solicitará el curso de
capacitación que considere
pertinente para el personal a su
cargo.
SI
Realizar programa
semestral de capacitación
FCE15
Realizar ajustes
en el programa
NO
¿Se aprueba el
programa?
Responsable de CEMAAI,
Responsable de Centro de
Idiomas y Subdirector
Subdirector
SI
El responsable CEMAAI presentará
el plan de entrenamiento y
capacitación al responsable del
Centro de Idiomas para su visto
bueno y a su vez establecer en
conjunto con el subdirector el plan
de trabajo para su implementación.
El subdirector avisará al personal
sobre la fecha y lugar de la
capacitación.
En el caso de Tecate esta actividad
la realiza el Responsible del
CEMAAI
Supervisar la capacitación
Responsable de CEMAAI
A
Evaluar la efectividad de la
capacitación
FCE16
El responsable CEMAAI se
asegurará de que el personal
evalúe el curso de capacitación con
el formato FCE 16
Responsable de CEMAAI
SI
Archivar constancia en el
expediente del empleado
FCE17
¿Fué efectiva la
capacitación?
SI
B
NO
¿Fue curso de
inducción?
Responsable de CEMAAI
Archivar documentos/
Subdirector
NO
Ajustar
programa
Responsable de CEMAAI
Fin
C
Código: FGC01-00
La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico.
Centro de Medios de Auto
Acceso de Idiomas
Facultad de Idiomas
Universidad Autónoma de Baja
California
Código
PCE-10-02
Página
3 de 3
Referencia
Sección 6.2.2 MGC-1
Desarrollo de Procedimiento de Entrenamiento y Capacitación
8. REGISTROS
Registro
Responsable
Tiempo de retención
Lugar
Orden
Calificación del Personal
FCE14
Subdirector
Tiempo de Vida del
Empleado dentro
de la institución
Área
Administrativa
Por orden
consecutivo
Responsable de
CEMAAI
3 años calendario
Responsable de
CEMAAI
3 años calendario
Subdirector
Tiempo de Vida del
Empleado dentro
de la institución
Área
Administrativa
Por orden
consecutivo
Responsable de
CEMAAI
3 años calendario
Oficina
Responsable de
CEMAAI
Por orden
consecutivo
Responsable de
CEMAAI
3 años calendario
Oficina
Responsable de
CEMAAI
Por orden
consecutivo
Programa de
Entrenamiento
FCE15
Evaluación de Efectividad
de Entrenamiento
FCE16
Cárdex de Personal
FCE17
Solicitud de Curso de
Entrenamiento
FCE 31
Detección de
Necesidades de
Entrenamiento
FCE 32
Oficina
Responsable de
CEMAAI
Oficina
Responsable de
CEMAAI
Por orden
consecutivo
Por orden
consecutivo
Código: FGC01-00
La impresión de este documento es solo de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico.