Fortalezas-Limitaciones-Oportunidades-Amenazas

Apuntes – Gestión Empresarial
1 / 1
F o rt a lez a s- L i mit a cio n e s- O p o rt u n id ad e s- Amen az as - F L O A:
Es u n a he r r am i en ta q ue f ac i l it a e l a ná l is is de s it u ac i ó n I nt er na , por m ed i o d el F LO A s e
r ea l i za un a e v al u ac i ón d e l os f ac t or es pr inc i p al es q ue s e es p er a inf l u ya n en e l
c um pl im ie nt o d e p r o p ó s it os b ás ic os d e l a em pr es a o i ns t i tuc i ó n; r e qu i er e es c ud r i ñ ar y d e
a lg u na m an er a pr ed ec ir l o q u e s e s up o ne v a oc ur r ir o las nec es i da d es q ue s e t en dr án ,
ad em ás de lo qu e s e d eb e h ac er p ar a es t ar p r ep ar a do .
Las f u er za s y l as lim it ac i on es s o n par t e d e l m und o i n ter n o d e l a em pr es a , e n d o nd e
pu e de inf lu ir s e d ir ec t a m ente en e l f ut ur o. La s op or t u ni d ad es y am en a za s t ie n en lu g ar e n
e l m un do ex t er n o d e l a em pr es a o i ns t it uc i ón , q ue n o es c o n tr o l ab l e p er o s i i nf l u ib l e,
pr ác t ic a és ta q ue d eb e c o ns i der ar s e en l os p la n es . Los as u nt os en um er a d os d e be n s e r
es p ec íf ic os pa r a la em pr es a e n p ar t ic u la r .
F u er zas
Re pr es e n ta n los pr in c i pa l es p u nt os a f a v or c o n los qu e c ue nt a l a em pr es a o
i ns t it uc i ón en c ua tr o am pl ias c at eg or ías : Po te nc i a l h um ano , Ca pac i da d de
pr oc es o ( l o q u e inc l u ye e q u ip os , e d if ic i os y s is t em as ) Pr o d uc t o s y s er v ic ios y
Rec ur s os f i n a nc i er os .
L im itac i o nes
S e s us t i tu ye e l ter m i n o de b i l id a des c o n q u e s e l e ha d e nom i na d o t r ad ic i o na lm en te
por q u e és t e im pl ic a q ue a l g o an d a m a l ó c on lo c u a l s e d e be c on v i v ir c om o s i
f uer a dis c a pac i d ad ; e n ví a un m ens aj e n eg a ti v o . E l t er m in o l im it a c i on es c o nt i en e
m enos pr ej u ic i o as oc i ad o, l a de b i l id a d n o es m ás que f a lt a de f u er za . L as
l im itac i o nes r e l ac io n a das c o n p o te nc i al h um an o , c a p ac i d a d d e pr o c es o o f i n an za s
s e p ue d en r ef or za r o t om ar ac c i o nes a m od o q u e im pi d an e l a v a nc e.
O p or t un i d ad es
S on e v e nt os o c ir c u n s ta nc ias q u e s e es pe r a qu e oc ur r an o pu e de n i n duc ir s e a
qu e oc ur r an e n e l m u nd o ex ter i or y q u e po dr í a n t e ne r un im p ac t o pos i t i vo e n e l
f utur o d e la em pr es a . Es to t i e nd e a ap ar ec er e u na o m as de l as s i g u ie nt es
gr a n d es c a te g or í as : Me r c a d os , C l i e nt es , In d us tr i a, G o bi er n o, Com pe te nc i a y
T ec no l o gí a.
Am en a zas
S on e v en t os o c ir c u n s ta nc ias q ue p u ed e n oc ur r ir e n el m u nd o ex t er io r y q u e
pu d i er a n t en er un im pac t o n e ga t i vo e n e l f u t ur o de l a em pr es a; t i e nd e n a a p ar ec er
en las m is m as gr a n des c at eg or ías qu e l as op or tu n i da d es . C on un e nf o q ue
c r ea t i vo , m uc has am ena za s ll e g an a to r n ar s e e n o p or t un i d ad es o m inim i za r s e c on
un a p l an e ac ió n c u i da d os a .
E l a ná l is is F LO A t a mb i én es c on oc id o c o m o F o da ó D o fa .
Es t e t i po de an á l is is r epr es en ta un es f u e r zo p ar a ex am in ar l a in ter ac c i ón en tr e l as
c ar ac t er ís t ic as d e u n a em pr es a e n p ar t ic ul a r y e l en tor n o en e l c ua l c om pi te . E l F LO A
ti e ne m úl t ip l es a p l ic a c i on es y p ue d e s er ut i l i za d o c om o h er r a m ient a por to d os l os
n i ve l es d e l a or ga n i z ac ió n y en d if e r e nt es c a te g or í as d e a ná l is i s t a les c om o pr od uc t o,
m er c ad o, l í ne a d e pr o duc t os , d e par t am ent o, em pr es a , ár ea f u nc io na l , etc . M uc has d e la s
c onc l us io n es ob t en i da s c om o r es u lt a do d e l an á l is is , p odr á n s er d e gr a n ut i l i da d pa r a l a
f or m ulac i ón de l pr o gr a m a de es tr at e gi as p ar a s er i nc or p or a das e n e l p la n es tr a t ég ic o
Da d o q ue e n es te c a s o l a her r am ie n ta F L O A s e es tá ut i l i za n d o c on f i n es es tr at ég ic o s
( l ar g o p la zo ) de b e enf oc ar s e
s o lam en t e hac i a l os f ac t or es
R
PPoossiittiivvaass
N
Reelleevvaannttee
c l a ves pa r a e l éx it o f u tur o d e la
Neeggaattiivvaass
or g a n i zac i ó n. D eb e r es a l tar las
f or ta l e za s y las d eb i l i da d es
EExxtteerriioorr
O
AAm
Oppoorrttuunniiddaaddeess
meennaazzaass
d if er e nc i a les
i nt er nas
de
m aner a obj et i v a y r e a lis t a, as í
c om o
l as
op or t u n i da d es
y
IInntteerriioorr
FFoorrttaalleezzaass
LLiim
miittaacciioonneess
am ena za s c la v es d e l e nt or no .