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Caso de éxito
Sector_ Telecom
Título_ Definición y puesta en marcha OMV Pepephone
Modelo conceptual
Contexto del Proyecto
everis ha colaborado en la definición del plan de negocio y en
el lanzamiento de la operación del OMV del mayor grupo
turístico español.
Con el objetivo de obtener una rentabilidad propia de los
OMVs e incrementar el valor global de la compañía, se define
una propuesta de valor que se basa en la generación de
sinergias en el uso de sus capacidades internas, mediante
la utilización en paralelo de su canal de venta tradicional
(agencias de viajes) y de los canales online, y enfocándose en
los mercados a los que dirigen su oferta.
Una vez cubiertos los primeros hitos necesarios en la
consecución del OMV, como la definición de la Propuesta
de Valor de Negocio, la identificación de las Alternativas
Estratégicas y negociación con Operadores de Red
y la obtención de un Acuerdo Comercial con un OMR
(Operador Móvil de Red) español, es necesario hacer
operativo el modelo definido asegurando siempre la viabilidad
del Business Case realizado, para lanzar en tiempo y forma la
nueva compañía de servicios de comunicaciones.
Aspectos clave
• Implementar el mayor número de sinergias con la
operación del grupo turístico.
• Incorporar simultáneamente las mejores
prácticas del sector y el modelo de referencia
(eTOM) para facilitar la integración con la operativa
del OMR, asegurando su independencia del mismo.
• Identificar y poner en marcha aquellas iniciativas que
impactasen de forma decisiva en el camino crítico y que
permitiesen neutralizar riesgos en el lanzamiento del
OMV.
• Establecer mecanismos de seguimiento y control
suficientemente sólidos para permanecer durante todo
el proceso, y a su vez lo suficientemente flexibles para
adaptarse a las particularidades de cada área objeto
del lanzamiento, y a cada momento del mismo.
Beneficios
• Consecución de las especificaciones y
requerimientos que permitan disponer del detalle
suficiente para generar un plan de proyectos sólido,
y la puesta en marcha del OMV a través de la
gestión coordinada del Plan de Proyectos.
• Levantamiento del modelo operativo objetivo, de los
procesos asociados que soporten de modo óptimo
el modelo de negocio y definición de la estructura
organizativa necesaria.
• Orientación focalizada en la rapidez y el Time-toMarket, para una puesta en marcha dentro de las fechas
definidas, con objeto de aprovechar un período clave en
el mercado móvil, como es la campaña de Navidad.
• Control de costes, que permita el lanzamiento del
OMV dentro del marco de inversión establecido,
manteniendo un estricto control de costes y la
explicación del negocio móvil por sí mismo.
• Aprovechamiento de todas las capacidades inherentes
del grupo turístico, como marca, base de clientes,
canal de distribución, alianzas, complementariedad de
negocios, capacidad inversora,…
• Mantenimiento de un alineamiento con la estrategia
global, asegurando que no afecta negativamente al
resto de líneas de negocio o acciones lanzadas por la
compañía, sin olvidar conceptos como la visibilidad,
flexibilidad y escalabilidad, con el fin de asegurar el
control del servicio y de los clientes en el tiempo.
El sector de Telecom constituye uno de los pilares de everis desde el nacimiento de la compañía.
Nuestro conocimiento profundo del negocio de las telecomunicaciones y nuestra especialización y capacidad para
aportar un valor diferencial a nuestros clientes, nos ha permitido ser un socio de referencia del sector.