dar un serviciod de calidad gestionando servicios administrativos

MI VISION COMO JEFE DE DEPARTAMENTO REGIONAL DE SERVICIOS
GENERALES ES
DAR UN SERVICIOD DE CALIDAD GESTIONANDO SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS CONOPORTUNIDAD Y EFICIENCIA PARA NUSTROS
CLIENTES CON RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS CON LA SATISFACCION
DEL CLIENTE SUPERIOR AL 90 %, BRINDANDO UN SERVICIO CORDIAL Y
AMIGABLE POR MEDIO DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTION Y MySAP.
CON UNA ADMISNITRACION DEL PRESUPUESTO EFECTIVO, INNOVANDO
PERMANENTEMENTE Y CON UNA COMUNICACIÓN TRANSPARENTE QUE
SATISFAGA A LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACION CON LA PARTICIPACION
QUE, ANTE LOS DEMAS, SOMOS CONFIABLES
MOMENTO DE VERDAD DEL DEPARTAMENTO REGIONAL DE SERVICIOS GENERALES
ATENCION DE SERVICIOS DE CAFETERIA EN JUNTAS DIRECTIVAS
HORARIO DE
SERVICIO
RECEPCION
Ideal
Esperado
8:00 A 16:00
8:00 A 16:00
EFECTIVA AL
Ideal
Esperado
No deseado 16::00 A 24:00
CLIENTE
No deseado Retroalimentacion del Cliente
Ideal
Dia Anterior al Servicio
SERVICIO
Ideal
Clientes Satisfechos
Esperado
Al cierre del Dia Anterior
REQUERIDO
Esperado
Confort del Cliente
COMUNICACIÓN
No deseado El dia del Servicio
PROCESO
DE ATENCION
Ideal
Esperado
Preparar compras a tiempo
Tener compras antes
No deseado Realizar compras durante
ACCESO AREA
DE TRABAJO
Ideal
Esperado
Antes de la Hora de Servicios
Antes de la Hora de Servicios
No deseado Durante el Evento
Satisfaccion del Cliente
Agradecimiento del Cliente
No deseado Clientes Insatisfechos
Ideal
AREA DE TRABAJO Esperado
INFORMACION
Servicio Oportuno
Presion Prestadores de Servicio
No deseado Quejas del Servicio
RECONOCIMIENTO A LOS COMPAÑEROS POR SU
GRAN ESFUERZO Y COMPROMISO 2012
FELICIDADES
TODOS TRABAJAMOS CON EL MEJOR DESEMPEÑO
PARA SATISFACER TUS NECESIDADES CON
OPORTUNIDAD Y CALIDAD.
-- GRACIAS POR SOLICITAR NUESTROS SERVICIOS
NOS CAPACITAMOS PARA
MEJORAR EN NUESTROS
SERVICIOS
FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
CON EL CUMPLIMIENTO DEL
PROGRAMA ANUAL DE
CAPACITACION SUPERAREMOS TUS
ESPECTATIVAS DE CUMPLIMIENTO
EN TODOS NUESTROS SERVICIOS
-- GRACIAS POR SOLICITAR
NUESTROS SERVICIOS