reglamento promocion compra de saldos en

REGLAMENTO
PROMOCION
COMPRA
DE
SALDOS
EN
CUOTAS
DIFERIDAS SIN INTERESES.
PRIMERA: PROPIEDAD DEL PROGRAMA: El presente programa pertenece
en forma exclusiva a CREDOMATIC DE COSTA RICA, S.A., empresa que
en adelante se conocerá como el
patrocinador o
“CREDOMATIC”,
para todas sus tarjetas de crédito con las excepciones que se
mencionan más adelante.
SEGUNDA:
CUENTAS
presente
es
una
seleccionados
PARTICIPANTES
promoción
Y
OBJETO
EXCLUSIVA
DE
LA
para
PROMOCION:
La
tarjetahabientes
de CREDOMATIC específicamente para las tarjetas
emitidas en Costa Rica. El objeto de la promoción es brindar a
clientes seleccionados la posibilidad de recibir, amparado al
límite
de
efectivo
cargo
saldo
para
la
diferido
revolvente
de
compra
saldos
a
su
de
su
tarjeta
tarjeta,
con
en
un
otros
cuotas
adelanto
emisores
sin
plazos de doce, dieciocho o veinticuatro meses,
de
con
intereses
en
estos plazos
pueden estar disponibles todos o sólo algunos de ellos situación
que
se
informará
beneficio.
elegido
se
crédito
y
El
al
al
que
determinará
con
se
monto
cliente
al
momento
de
puede
aspirar
el
fundamento
en
optar
por
el
tarjetahabiente
su
análisis
de
le dará a conocer al momento de efectuar una
teletransacción (según se determina en la cláusula QUINTA del
presente reglamento), o cuando el Tarjetahabiente seleccionado,
se presente a solicitar el beneficio en nuestras sucursales. En
ningún caso el monto podrá superar los quince mil dólares o ser
inferior a los quinientos dólares, el monto que finalmente se
REV 8.16
apruebe se girará siempre en colones al tipo de cambio de venta
de Banco Bac San Jose, S.A.
Solo podrán participar de esta promoción los clientes que hayan
sido seleccionados previamente por Credomatic y que reciban la
invitación para participar mediante su estado de cuenta, una
comunicación escrita al efecto, vía telefónica, por medio de los
centros de servicio al cliente y en general cualquier otro medio
tecnológico que estime conveniente el patrocinador. La selección
la efectúa Credomatic con fundamento en variables complejas que
incluyen pero no se limitan a: historial de usos de la tarjeta,
de pago, comportamiento y morosidad de la cuenta, análisis de
situación
clientes
crediticia,
que
y
otros,
por
lo
cual
aquellos
no reciban dicha comunicación no participan en la
presente promoción.
TERCERA: SOBRE EL BENEFICIO DE LA PROMOCIÓN: Cuando el cliente
acepte el beneficio y cumpla con los requisitos exigidos para su
otorgamiento
se
generará
un
desembolso
a
favor
de
la
institución financiera y por el monto que el Tarjetahabiente
indique,
el
pago
a
la
institución
financiera
lo
efectuará
directamente Credomatic.
CUARTA:
COMISION
Tarjetahabiente
informado
decisión
al
DE
que
momento
de
FORMALIZACIÓN
se
acoja
de
recibir
consumo
al
la
DEL
BENEFICIO:
presente
beneficio
oferta
previo
y
El
será
a
su
de la existencia de una comisión de
formalización por el mismo que será de un 4% del monto aprobado
si el pago del mismo se establece en doce o dieciocho meses, o
bien,
REV 8.16
si
el
plazo
es
de
veinticuatro
meses, la comisión de
formalización
aprobado
al
será
de
cliente.
un
La
7%
calculado
doceava
parte
sobre
de
el
esta
monto
total
comisión
será
cobrada mensualmente al Tarjetahabiente, sin cargos adicionales
y la misma se sumará cada mes al pago mínimo de la tarjeta. Este
beneficio se cargará a la tarjeta utilizando la
plataforma
de
TASA 0.
QUINTA: MEDIOS AUTORIZADOS PARA LA FORMALIZACION DEL BENEFICIO:
A) PRESENCIALES:
Para
formalizar
la
obtención
del
beneficio
de forma presencial el cliente deberá de presentarse en alguna
de
las
sucursales
habilitadas
al
efecto,
las
cuales
se
le
indicarán al momento de contactarle telefónicamente para poner a
su
disposición
la
promoción.
Eventualmente
Credomatic
podría
habilitar la formalización por medio de ejecutivos de servicio
que
estarán
seleccionados
estas
visitando
y
definidos
instancias
respaldo
de
la
personalmente
el
por
cliente
transacción
clientes
CREDOMATIC.
deberá
y
a
Ante
cualquiera
de
los
documentos
de
firmar
aportar
previamente
cualquier
información
requerida para la formalización del beneficio otorgado. Si el
cliente no firmare la documentación que se le presenta o se
negare
a
CREDOMATIC
aportar
la
información
quedará
liberada
de
la
que
le
fuera
obligación
de
requerida,
otorgar
el
beneficio ofrecido. B) TELETRANSACCION: Es aquella que se lleva
a
cabo
tarjeta
sin
mediante
cualquier
disponible
ser
la
otro
gestión
medio
física
telefónica,
tecnológico
y así se le indique al
contactado,
REV 8.16
presencia
del
vía
cliente
web,
que
cliente
o
de
electrónica
llegue
al
a
la
y
estar
momento
de
el cual también será el medio utilizado para
conservar el respaldo de la transacción hasta por un plazo de
noventa días a partir de su formalización, el
Tarjetahabiente
reconoce la validez de estas operaciones. Al efectuar la tele
transacción el cliente será informado previo a
su decisión de
consumo de las condiciones y del monto del beneficio por el que
puede optar, el monto de la comisión, plazo y cuota mensual
tanto la generada para el pago del principal como la que se
genere para el pago de la comisión de formalización.
SEXTA: RESTRICCIONES.
Para
la
obtención
de
este
beneficio
participan
solamente
personas físicas mayores de 18 años que cuenten con un documento
de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de
la
República
de
Costa
Rica.
Bajo
ninguna
circunstancia
está
permitida la participación de menores de edad. Es requisito para
recibir
los
cualquier
beneficios
obligación
CREDOMATIC,
CREDOMATIC.
crediticias
lo
mismo
Las
se
correspondientes
de
o
esta
crédito
que
con
tarjetas
de
rigen
promoción
por
contratos
la
con
estar
Grupo
cualquier
crédito
normativa
individuales.
al
día
Financiero
con
BAC
tarjeta
de
y
operaciones
las
respectiva
Si
una
y
crédito
por
persona
los
se
encuentra morosa o bien es fiador, avalista o está ligado de
cualquier otra forma posible a una operación que se encuentre en
mora, (30 días o más de atraso en el pago mínimo) o incluso en
caso de premora (tarjetas con la fecha máxima de pago mínimo
vencida) de acuerdo a las políticas de CREDOMATIC, NO TENDRÁ
DERECHO
AL
BENEFICIO,
sin
embargo,
si
pese
a
ello
se
le
otorgare, el Tarjetahabiente reconoce su obligación de pago del
mismo. La definición de “mora” o “premora” que se menciona en
REV 8.16
este
Reglamento
en
nada
afecta
o
limita
los
derechos
de
CREDOMATIC, como acreedor, de ejecutar los cobros o garantías
respectivos
ante
el
incumplimiento
en
el
pago
de
las
obligaciones, a partir de la existencia de ese incumplimiento
según
la
legislación
mercantil.
El
Cliente
debe
presentar
físicamente la Tarjeta de Crédito a la cual será aplicable esta
operación en conjunto con su Cédula de identidad vigente en las
transacciones
verificación
presenciales
de
identidad
y
brindar
que
se
le
la
información
solicite
en
las
de
tele
transacciones.
“CREDOMATIC” se reserva el derecho de descalificar a aquellos
clientes que directa o indirectamente incumplan las normas y
condiciones aquí establecidas o que hayan obtenido su tarjeta
brindando
información
que,
efectuadas
respectivas, resulte que no cumple
CREDOMATIC.
saldos
con
las
investigaciones
con los requerimientos de
Para mantener al día su operación de compra de
cargo
diferido
en
cuotas
sin
intereses
el
cliente entiende que debe cancelar los pagos de su tarjeta
a más tardar en la fecha máxima para pago de no ser así,
o
si
los
pagos
se
efectúan
de
posterior a las fechas establecidas
forma
incompleta
o
la cuenta entrará en
mora y por tanto, de conformidad con lo establecido por el
contrato de tarjeta,
totalmente
completarla
tarjeta y
por
lo
serán
su operación
cual
las
cargadas
se dará por vencida
cuotas
al
seguirán financiándose
que
saldo
restaren
principal
para
de
su
de conformidad con lo
establecido en su contrato de apertura de línea de crédito
REV 8.16
y de emisión y uso de tarjeta de crédito, perdiendo por su
incumplimiento
los beneficios otorgados .
SETIMA: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción es por
tiempo limitado
habilitado
mediante
e
la
y aplica únicamente cuando el beneficio sea
informado
a
los
tarjetahabientes
comunicación
por
medio
de
seleccionados
cualquiera
de
los
mecanismos establecidos en el presente Reglamento. El Programa
podrá ser finalizado en cualquier momento por parte CREDOMATIC,
sin que el tarjetahabiente pueda alegar derechos adquiridos o
solicitar
compensaciones
aplicación
o
la
por
daños
finalización
o
perjuicios
definitiva,
salvo
por
su
no
los
planes
especiales que ya estén formalizados que serán respetados. La
promoción podrá ser activada en repetidas ocasiones a lo largo
del tiempo o no ser activada del todo, sin que ello represente
responsabilidad
fondo
se
alguna
comunicarán
importantes
de
su
para
al
estado
CREDOMATIC.
cliente
de
en
cuenta,
Las
la
modificaciones
sección
siguiendo
el
de
de
avisos
proceso
de
PLAZO
Y
modificación de contrato.
OCTAVA:
PLAZO
Y
PROCEDIMIENTO
PARA
RECLAMOS:
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un Tarjetahabiente se
considere
afectado
por
algún
aspecto
relacionado
con
el
presente beneficio, tendrá que presentar su reclamo dentro de 60
días naturales que se contarán a partir del estado de cuenta en
que se formalice la operación tal y como lo dispone su contrato
de tarjeta. EL reclamo tendrá que gestionarlo
por medio de
nuestra sucursal telefónica al 2295-9898 o directamente en las
sucursales
REV 8.16
de
servicio,
indicando
las
razones
de
su
inconformidad
pertinente.
acción
de
y,
si
la
Transcurrido
el
reclamo.
El
hubiera,
plazo
ofreciendo
aquí
Tarjetahabiente
indicado
que
no
la
prueba
caducará
se
la
considere
satisfecho con lo resuelto podrá recurrir a las vías legales
pertinentes para procurar la solución del conflicto.
NOVENA:
LÍMITES
DE
RESPONSABILIDAD
Credomatic
no
asume
más
responsabilidad con el cliente que la de efectuar el pago a la
institución financiera indicada por el Tarjetahabiente y brindar
el beneficio bajo los términos y condiciones pactados al momento
de
la
formalización
y
previo
cumplimiento
por
parte
del
tarjetahabiente de todos los requerimientos establecidos en el
presente reglamento para obtener el beneficio.
DECIMA:
INFORMACIÓN
promoción
será
CREDOMATIC
ADICIONAL:
divulgado
por
www.baccredomatic.com
El
medio
.
reglamento
de
Para
la
mayor
página
de
la
web
de
información
o
consultas se puede llamar al Centro de Servicio al Cliente al
2295-9898.
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